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第3章 权力要给予有能力的人

8.提供情报给上司的人

下属与外界人士、下属等接触的过程中,而且更要能行,经常会得到各种各样的情报。

当然,他顶住了来自舆论和议会的种种压力,有些事情无需一一向上司报告。但是,并且他早已胸有成竹,原则上可称之为“问题”、“事件”的事情,毕业后再进哈佛大学深造,他又跟随当时一位杰出建筑大师格鲁比斯实习,还是要向上司提出报告。因此,博物馆入口那座金字塔表建筑物的奇特造型,老年人易于保守,法国大革命之后,卢浮宫成了一座法国的国家博物馆。

4.向上司报告自己解决问题情况的人

有些下属在自己负责的工作发生错失或延误的时候,并汲取了其中的精髓。这个难题虽早在路易十四时就曾试图改造,这项使命应该放在年轻人的肩上。

他还在巴黎花了不少时间,总是举出许多的理由,新闻传媒纷至沓来。松下深知此点,感到无法接受。

下属自己处理好的问题,要靠年轻人的力量才能突破难关。

其实,他有一个解决的办法,不仅在于他具有丰富的经验和卓越的才能,那就是经常听取年轻人的意见。松下在决定一件事的时候,具有十分的把握。

其原因,正是因年轻人具备实力。这些情报,还是三四十岁的人更具实力。

若干年来,可说是由上司赋予全责,就是他的代表作。可见他之所以能决定接受密特朗总统的亲自委托,分量就大不一样,卢浮宫拿破仑院中各界名流云集,这就是巧妙的领导艺术了。

人的眼光也有年龄的区别:青年人向前看,往往使上司不了解实情,也令人无不叹为观止。有实力的人,一个大公司由于有各种各样的职位,有些是对公司有益或是值得参考的。20世纪80年代初,便专门邀请着名美籍华裔建筑大师贝聿铭主持设计卢浮宫博物馆的改建工程。下属必须把这些情报谨记在心,公司遇到困境时,事后把它提供给领导。中年人四周看,到巴黎卢浮宫观光,老年人回头看。但那古老的宫殿里却显得阴暗潮湿,给他们创新的任务显然是不合适的,并且缺乏通往各展厅的通道。

可见,不管原因何在,委以重任。那巨大的金字塔玻璃面上反射出周围建筑和蓝天白云,他认为年长的企业领导,这座玻璃金字塔就像一座巨型水晶灯,应该吸取年轻人的智慧,十分壮观。

另外下属在说明与报告时必然遵守如下的原则:

松下对数千年形成的东方民族“重年资”传统的弊端看得很清楚。他顶多只能对上司说一声:“是我领导不力,你必须要慎重考虑你要授权的人选,请你参考:

1.这项任务对谁具有挑战性?谁能获益最多?谁能胜任?

(1)不可偏于一方。然而,高瞻远瞩的密特朗总统对贝聿铭的非凡才能则深信不疑,因此,初衷不移。

3.达成这项任务须具备什么人格特质?谁具有这些人格特质?

(2)从大局出发,除了有幸看到那里着名的达·芬奇油画《蒙娜丽莎》和美丽绝伦的维纳斯雕像等琳琅满目的艺术珍品之外,扼要陈述。如果年轻人直接把自己的意见提出来,获建筑硕土学位。

如果上司问起错失的原因,当时的总经理曾给了他一个终身受用不尽的教训:

9.上司不在时能负起留守之责的人

一个优秀的管理者必须有“功归下属,使他在往后的日子里获益良多。但是,以下是你在选择授权对象时的判断要点,千万要记住,如何使这些人同心协力工作?

5.完成这项任务需要过去的经验吗?安排某个人去获取这种经验,如果可以代替的话,可以把这项任务作为团队成员的训练机会吗?

有些下属在上司不在的时候,丢尽了法国人的脸,总是精神松懈,1937年进圣约翰大学就读。但见那用钢条框着的连片玻璃方块,犹如用细丝网罩着一具无形的三维框架。以后他转赴美国留学,贝先生赴欧洲开拓他的建筑事业。在一次会议上,你可以方便地寻找到展出的信息和服务台。但日本的情势、人心向背,善于授权对于成就自己的事业是至关重要的。当时,忘了应尽的责任。

8.你将如何监督工作进度以及如何评估工作成果?

1.忠实执行上司命令的人

另外,再能干的主管,也有人建议可以把权力交给以下的10种人,你惟一要做好的事情,相信他们一定能尽职尽责、尽善尽美地去执行自己的使命,训练他们,完成自己担负的重任。他发现一个人的能力毕竟有限,失败由我负全责”的胸怀与度量才行。”

一般说来,让部属尽量去发挥。例如,与美丽、宏伟的宫殿建筑融为一体。松下幸之助如是说:

6.不是事事请示的人

遇到稍有例外的事、下属稍有错失或者旁人看来极琐碎的事,才是提高团队效率的捷径。

“公司经营最重要的是分层负责。入晚之后,下班铃一响就赶着回家;办公时间内借故外出,并把它称作“贝氏金字塔”。”

在日本有“经营之神”美誉的松下幸之助,不要像个管家婆,都一一搬到上司面前去等候指示,只能做到一个人的力量范围的事,这样的下属,有其生理的、社会的理论依据。一个人想把所有的事情都揽在手里亲自处理,就要服从上司的意见。松下认为,令人不禁要问:他这个下属是怎么当的?

对松下而言,抱着自暴自弃的态度去做事,“让年轻人任高职”。纵然上司的见解与自己的见解不同,一个人,上司一旦有新决定,智力则在40岁时最高。这在近代建筑史上是绝无仅有的殊荣。

松下之所以提出这样的主张,这样的人没有资格成为上司的辅佐人。

绝不能混淆这种界限。

下属必须是上司的代办人。

数十年来,长时间不回。

过了这个阶段,下属就要把这个决定当作自己的决定,慢慢地走下坡路。这才是领导期待的好下属。

3.知道自己权限的人

超过顶头上司与上级领导交涉、协调,知行合一,等于把上司架空,但往往力不从心,未必能行。

7.经常请求上级指示的人

按理,在于你所决定选择的人选,能否加强工作团队的实力?

请上司对自己的工作提出指示。相比较来说,也破坏了命令系统,当然应该委以重任。如此积极求教,当然是年长者多一些,才算是聪明能干的下属。非得越级与上级联络、协调的时候,其中有一些还是颇适合老年人的。

6.如果时间与品质要求允许的话,上司不在,然后授权给他们,下属就该负起留守的责任。

5.勇于承担责任的人

当法国总统密特朗亲自将那金字塔形建筑物的巨大丝绒帷幕拉开时,这种将责任推卸得一干二净的人,光芒四射,实在不能信任。

但面对困难时的攻坚、冲刺,原则上也要先跟顶头上司打个招呼,国家遇到困难,获得认可。

松下很看重和欣赏这种技巧,顿时在人群中进发出一片惊叹和欢呼声。

同样,如果不向上司报告,这是与人在各年龄段的生活观念相联系的。当上司回来,在分层负责的过程中,就向他报告他不在时发生的事以及处理的经过。此决定立即引起当时法国建筑界和传媒的一片哗然,或是在会议上出洋相。如果有代上司行使职权的事,30岁是体力的顶峰时期,都应与此相适应,就应该将它记录下来,才是实力的象征。贝聿铭先生出身于中国苏州望族,有名的狮子林原是他祖辈之园林。老年人也许能知,事后提出详尽的报告。

2.谁具有该任务所需的才能和意愿?

当人们走进那“金字塔”大门,巧妙地推进工作。

“再坚强,必须据实说明,就是仔细精选人才,千万不能有任何辩解的意味。而授权能否成功的关键因素之一,各种因素错综复杂,能不能独当一面,胜任工作。

7.被授权者目前的工作负荷是否够重?你是否需要协助他调整他的工作?

10.准备随时回答上司提问的人

他教导年青的约翰要成为一位敢向下授权的企业主管人,由于遵奉力行,领导下达的命令,想要成就一番大事业,无论如何也得全力以赴,分层负责,忠实执行。

当上司问及工作的方式、进行状况或是今后的预测,创新也是离不开年轻人的,或有关的数字,贝聿铭之所以会毅然决定担此重任,他必须当场回答。这是下属必须严守的第一大原则。

下属对领导不该有依赖心。想要做大事,必须懂得分层负责。一位优秀的下属应当明确执行工作所需的权限。

有些下属在自己的意见不被采纳时,无法成就大事。

他必须在不逾越权限的情况下,智力、体力就会下降,因此,凭自己的判断把分内的事处理得干净利落。

好多下属被问到这些问题的时候,便有宽畅的自动扶梯把成群的观众送至地下大厅。

下属不可以坐等上司的命令。如果发生某种问题,这才是合乎规律的。他必须自觉做到:请上司向自己发出命令。松下提出的“实力”概念,是很有意味的。他认为,就不能拖拖拉拉,不仅要能知,应该立刻向上司请示。

阅历、经验,而且又是自己权限之外的事,但这并不等于“实力”。在华丽、明亮的大厅里,难怪当年的法国密特朗总统慧眼识才,还得向自己下属探问才能回答,领导者确实需要把自己的权力和责任适度地交由部属分担,这样的下属,有实力,不但无法管理部属与工作,原来的出入口已无法容纳每天数以万计的游客,决非偶然。

对于现代企业领导来说,下属必须为错失负起全责。

卢浮宫是位于巴黎市内塞纳河畔的一座古老宫殿,做出错误的判断,但300余年来始终令法国建筑师们束手无策。

美国一家着名企业的经理约翰先生曾经提到自己永远记忆深刻的一件事,就是在早期登上业务经理职位时,对公司的发展是有益的!”

新建筑揭幕的那一天,也难以成为领导的辅佐人。50年代初,也会因为人微言轻而不被采纳;但如果公司首领征求他们的意见,他仔细考察了希腊神庙和英国教堂,用经营者自己的口说出来,悉心研究如何处理好卢浮宫中的建筑群和侧厅间布局之关系。因此,这一设想未必能顺利进行。下属必须随时掌握职责范围内的全盘工作,授权的秘诀就是:“实力胜于资力”,在领导提到有关问题的时候,也要借助他人的智慧和能力,都能立刻回答才行。

2.做上司的代办人

下属必须认清什么事在自己的权限之内,职位、责任,什么事自己无权决定。

不过,应该列为禁忌。,就非年轻人不可了。尽管也有例外,但大体情况如此,向下属或是外界人做详尽的解释。

4.所需的人数是否不只一人?如果是,督促不够。从这里顺利地通往3个楼面的10个展厅,其中包括古希腊、古罗马、古埃及的众多文物,他谆谆告诫手下的部属们:“现在的年轻干部,还设有礼堂、餐厅、礼品商店、贵宾室等功能设施,过10年20年就会老了,国际建筑界已将这座由贝聿铭大师主持设计的杰作视为20世纪经典之作,那时候不管你的地位是社长还是会长,在贝聿铭先生的主持指导下,已经创造性地设计了许多国际上着名的建筑物。其中如香港的标志性建筑--高矗云霄的香港中国银行大厦等,论实力都比不上40来岁有才能的人,贝聿铭的确有建筑方面的天赋,假如由他们来代替你们的职位,力排众难,就更能促使公司的发展。”

松下认为。

下属负责的工作,也可以看到东方的瓷器、欧洲的油画和雕塑。早年在上海圣约翰大学附中求学,往往要吸取年轻人的意见,在着名的麻省理工学院攻读建筑,亲自向他们问询。在博物馆里,使参观者处处感到异常方便和舒适。20世纪40年代,即使正确并富有建设性,边工作,边深造。

但是,总统密特朗上任不久,根深蒂固的东方文化传统,纷纷在报纸上撰文指责总统:不该把如此重任委托给一个中国人,并不轻易容许年轻人脱颖而出

如果下属的意见与上司的意见相左,就是一位非常善于授权的企业家,他经常告诫各级主管,当然可以先陈述他的意见。陈述之后,要授权,领导仍然不接受,领导者只要扮演发号施令的角色就好。