第10章第2节态度是个打气筒
好的态度就是我们的打气筒，能够鼓舞及激励每个人对手中的工作采取积极的行动，能为我们增添无穷的力量，并把我们对工作的热忱传递下去
在什么态度就有什么样的人生，的确如此，有人说，“就算洗厕所，也要做一名最优秀的洁厕工。”而也有人在其位不谋其政，尸位素餐没有以认真的态度做好自己的工作，常常是奉命当差，做完了事，这两种截然不同的态度向我们充分展现了一个道理，那就是态度本身也是一种能力。
曾任中国外交学院副院长的任小萍说，在她的职业生涯中，每一步都是组织上安排的，自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上，她都有自己的选择，那就是要比别人做得更好。
大学毕业那年，她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里，接线员是一个很没出息的工作，然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟。当有些打电话的人不知道该找谁时，她就会多问，尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的，使馆人员有事外出时并不告诉他们的翻译，只是给她打电话，告诉她谁会来电话，请转告什么，等等。不久，有很多公事、私事也开始委托她通知，使她成了全面负责的留言点、大秘书。
有一天，大使竟然跑到电话间，笑眯眯地表扬她，这可是一件破天荒的事。结果没多大，她就因工作出色而被破格调去给英国某大报记者处做翻译。
该报的首席记者是个名气很大的老太太，得过战地勋章，授过勋爵，本事大，脾气也大，甚至把前任翻译给赶跑了，刚开始时她也不接受任小萍，看不上她的资历，后来才勉强同意一试。结果一年后，老太太逢人就说：“我的翻译比你的好上10倍。”不久，工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处，她干得同样出色，不久即获外交部嘉奖。
当你在为公司工作时，无论老板安排你在哪个位置上，都不要轻视己的工作，都要以一个积极的态度来担负工作的责任。那些在工作中推三阻四，老是埋怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，对这也不满意，那也不满意的人，往往是职场的被动者，他们即使工作一辈子也不会有出色的业绩。他们不知道用奋斗的态度来担负起自己的责任，而自身的能力只有在完美的态度中才能完全的的展现。能力，永远由态度来承载。而态度本身就是一种能力。
有—位在一家公司担任人力资源总监的先生讲述了这样一件事情：
2002年10月，我们公司的营销部经理带领一支队伍参加某国际产品展示会。
在开展之前，有很多事情要做，包括层位设计和布置、产品组装、资料整理和分装等，需要加班加点地工作。可营销经理带去的那一帮安装工人中的大多数人，却和平日在公司时一样，不肯多干一分钟，一到下班时间，就溜回宾馆去了，或者逛大街去了。经理要求他们干活，他们竟然说：“没加班工资，凭什么干啊。”更有甚者还说：“你也是打工仔，不过职位比我们高一点而已，何必那么卖命呢?”
在开展的前一天晚上，公司老板亲自来到展场，检查展场的准备情况。
到达展场，已经是凌晨一点，让老板感动的是，营销部经理和一个安装工人正挥汗如雨地趴在地上，细心地擦着装修时粘在地板上的涂料。而让老板吃惊的是，其他人一个也见不到。见到老板，营销部经理站起来对老总说：“我失职了，我没有能够让所有人都来参加工作。”老板拍拍他的肩膀，没有责怪他，而指着那个工人问：“他是在你的要求下才留下来工作的吗?”
经理把情况说了一遍。这个工人是主动留下来工作的，在他留下来时，其他工人还一个劲地嘲笑他是傻瓜：“你卖什么命啊，老板不在这里，你累死老板也不会看到啊!还不如回宾馆美美地睡上一觉!”
老板听了叙述，没有做出任何表示，只是招呼他的秘书和其他几名随行人员加入到工作中去。
但参展结束，一回到公司，老板就开除了那天晚上没有参加劳动的所有工人和工作人员，同时，将与营销部经理一同打扫卫生的那名普通工人提拔为安装分厂的厂长。
我是人力资源总监，那一帮被开除的人很不服气，来找我理论。“我们不就是多睡了几个小时的觉吗，凭什么处罚这么重?而他不过是多干了几个小时的活，凭什么当厂长?”他们说的“他“就是那个被提拔的工人。
我对他们说的是：“用前途去换取几个小时的懒觉，是你们的主动行为，没有人逼迫你们那么做，怪不得谁。而且，我可以通过这件事情推断，你们在平时的工作里偷了很多懒。他虽然只是多干了几个小时的活，但据我们考察，他一直都是一个积极主动的人，他在平日里默默地奉献了许多，比你们多干了许多活，提拔他，是对他过去默默工作的回报！”
这是多么生动而有教育意义的事情啊！在这里，态度就是回报，对于那个主动留下来的工人来说，虽然他只是一个普通职工，但是他表现出的负有强烈责任感的态度，却是他远胜别人的能力的表现。
生活中，好的态度就是我们的打气筒，能够鼓舞及激励每个人对手中的工作采取积极的行动，能为我们增添无穷的力量，并把我们对工作的热忱传递下去。于是，成功不请自来。
激情点燃成功的烈焰
我们的热情实际上像火中的凤凰一样，当老的被焚化时，新的又立刻在它的灰烬中出生
激情能造就璀璨的生命。凭借激情，我们可以释放出潜在巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借激情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得宝贵的成长和发展的机会。
然而在工作中，缺少激情的人屡见不鲜。因为缺少激情而没有工作动力，甚至产生推卸责任的态度在不同企业是常见的，当工作出现困难时，各部门不寻找自身的问题，而是指责相关部门没有配合好自己的工作。相互推诿、扯皮，责任能推就推，事情能躲就躲。最后，问题只有不了了之。
历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学或是艺术的研究和发展，都是因为参与者的100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人则需要一年，之所以会有这么大的差别，正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。
一个晴朗的下午，美国作家威?莱?菲尔普斯去逛纽约的第五大道，突然想起来自己的袜子划破了，需要买双新的短袜。至于买一双什么样的，作家觉得那是无关紧要的。他看到第一家袜子店，就走了进去。一个年纪不到17岁的少年店员，迎面向他走来询问到：“先生您要什么？”“我想买双短袜。”作家看到这位少年眼睛闪着光芒，话语里含着激情。“您是否知道您来到的是世界上最好的袜子店?”作家一愣，发觉自己从来就没有思考过这个问题，因为他仅仅需求一双短袜，走进这家商店纯粹就是一种偶然。
很快少年麻利地从货架上拖下几只包装不同的盒子，并快速地把里面的袜子一一打开展现在作家的面前，让他鉴赏。“等等，小伙子，我只要买一双!”作家有意提醒他。“这我知道，”少年说，“不过，我想让您看看这些袜子有多美，多漂亮，真是好看极了!”
少年的脸上洋溢着庄严和神圣的狂喜，像是在向作家启示他所信奉的宗教玄理。作家立刻激起了对这个少年的兴趣，把买袜子的事情抛于脑后。作家略微犹豫一下，然后对那个少年说：“我的朋友，如果你能一直保持这样的激情，如果这份激情不只是因为你感到惊奇，或因为得到一个新的工作——如果你能天天如此，把这种热心和激情保持下去，不到十年，你会成为美国短袜大王。”
激情是鞭策和鼓励我们奋进向上的不竭的动力，只有对工作充满激情，才能使自己对现实中所有的困难和阻碍毫无畏惧；激情，是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量。在所有伟大成就的取得过程中，激情是最具有活力的因素。每一项改变人类生活的发明、每一幅精美的书画、每一尊震撼人心的雕塑、每一首伟大的诗篇以及每一部让世人惊叹的小说，无不是激情之人创造出来的奇迹。最好的劳动成果总是由头脑聪明并具有工作激情的人完成的。
伟大人物对使命的激情可以谱写历史，普通人对生活的热情则可以改变自己的人生。的确，拿出100%的热情来对待1%的事情，而不去计较事情是多么的“微不足道”，你就会懂得，原来每天平凡的生活竟然是如此的充实和美好。
我们的热情实际上像火中的凤凰一样，当老的被焚化时，新的又立刻在它的灰烬中出生。生活中、工作中永远不要畏惧激情，如果有人以半嘲讽半轻视的语调称你为狂热分子，那么就让他们这么说吧。一件事情如果在自己看来值得付出，那么，就把你能够发挥的全部激情都投入到其中去吧，至于那些指手画脚的议论，则大可不必理会。因为只有点燃激情，才能让我们实现心中的梦。