第四十三章 倾听——给别人的心灵沏一杯茶
人们需要有人倾听，就像需要食物一样。如果你花时间听他们诉说，你会创造惊人的奇迹，会建立伟大的友谊。倾听是为了努力去理解别人，然后才能争取被别人理解。
1.做一个注意听话的人
多年前，有一个贫苦的从荷兰移居来美的儿童，在学校下课后，为一家面包店擦窗，每星期赚半美元。他家非常贫寒，他平常每天到街上用篮子拣拾煤车送煤落在沟渠里的碎煤块。那个孩子叫弗兰克，一生仅受过6年的学校教育，但最后竟使自己成为美国新闻界一个最成功的杂志编辑。他怎么成功的?
他13岁离开学校，充任西联的童役，每星期工资6.25美元，童役的生活是艰苦的，工作时间长，休息的时间很少，即使这样艰辛，弗兰克也没有放弃寻求受教育的意念。不但如此，他还努力进行自我教育。他把不坐车、不吃早饭的钱节省下来，买了一本《美国名人传全书》，如饥似渴地读起来。随后，他就写信给这些名人，请他们寄来他们童年时代的补充材料。
他是一个善于倾听的人，他鼓励名人讲述自己的故事，他写信给那时正在竞选总统的加菲大将，问他是否确实曾一度在一条运河上做拉船童工，而加菲也复信给他。他写信给格莱德将军，询问某一战役，格莱德给了一位14岁的孩子一张地图并邀请这位孩子吃晚饭，并且和他谈了一整夜。他写信给爱默生并鼓励爱默生讲述关于他自己的生活。这位小孩不久便和全美最著名的人通信：爱默生、勃罗克、夏姆士、浪番洛、林肯夫人、爱尔各德、秀门将军及戴维斯。
他不但与这些名人通信，还利用假日去拜访他们，最终成为他们家里最受欢迎的客人。这些经验，使弗兰克产生了一种很强的自信心。这些名人的思想和作为激发了他的理想和志向，改变了他的人生。
弗兰克能静静地倾听对方的谈论，是他与这些名人交往的首要原则，也是他能取得成功的法宝。
如果你想成为一名成功者就做一个注意听话的人。正如查尔斯?洛桑所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。”
假如你想让别人喜欢，那么就让对方谈他的兴趣、他的爱好和他的旅行等。
让他人谈自己，一心一意地倾听，要有耐心，要抱有一种开阔的心胸，还要表现出你的真诚，那么无论走到哪里，你都会大受欢迎。
一天晚上，高伟到一个朋友家参加一次小型社交活动。他和一个漂亮女士坐在一个角落里。那位年轻女士一直在说，而高伟只偶尔插上一两句话。他只是有时笑一笑，点一点头，仅此而已。几小时后，他们起身，谢过男女主人，走了。
第二天，朋友见到高伟时禁不住问道：
“昨天晚上我看见你和最迷人的女孩子在一起。她好像完全被你吸引住了。你怎么抓住她注意力的?”
“很简单。”高伟说，“你太太把小丽介绍给我，我只对她说：‘你的皮肤晒得真漂亮，在冬季也这么漂亮，是怎么做的?你去哪了?三亚还是北海?’”
“‘北海。’她说，‘北海永远都风景如画。’”
“‘你能把一切都告诉我吗?’我说。”
“‘当然。’她回答。我们就找了个安静的角落，接下去的两个小时她一直在谈北海之行。
“今天早晨小丽打电话给我，说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我，因为我是最有意思的谈伴、但说实话，我整个晚上没说几句话。”
看出高伟受欢迎的秘诀了吗?很简单，高伟只是让小丽谈自己。他对每个人都这样——对他人说：“请告诉我这一切。”这足以让一般人激动好几个小时。人们喜欢高伟就因为他注意他们。
上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给人两个耳朵呢?——那是为了让我们少说多听。