第五章了解他人，完美沟通3
谈论别人感兴趣的话题，才能产生交流
在哈佛商业学校的狄恩?唐璜说道：“我宁可在面谈之前，在办公室前踱上两个钟头，而不愿意毫无准备地走进办公室。我一定要清楚自己想要讲什么，更重要的，是根据我对他们的了解——他们大概会说些什么。”
同学的生日聚会上，小主人对你说：“我知道你喜欢葡萄汁，所以专门为你买了一瓶。”而且别人手里确实也都是橙汁；后来你发现他没有邀请他的另一个好朋友时，他解释：“我知道你不怎么喜欢他，所以我就没有邀请他今天来，我们玩得开心点。”这时候你感觉怎样？
你一定觉得今天的主角是自己，而不是你那个过生日的朋友。
看起来若无其事的呵护，必能打动对方的心。反之，若是明知是让对方讨厌的事物，却又在不经意间，触犯了禁忌，结果，对方必然会认为你是故意藐视他，以至于永远耿耿于怀。尽管是件小事，但却有可能从此中断你与他的关系。因此，如果连细枝末节都能特别地加以留意，必能让对方更愿意信赖你。
谁都希望别人认为自己比实际来得聪明、美丽，这种想法并不会伤害任何人。我们可以学一些无伤道德的交往技巧，帮助你成为社交中一个受欢迎的人。如果你特别喜欢某人，或者特别想成为某人的知交，可以探查此人的优、缺点，称赞此人希望被称赞的地方。人类都有真正优秀部分，以及希望被他人认定为优秀的部分。一个人的优秀的部分被赞赏，着实能让人高兴，但是，若称赞他希望被称赞的部分，必然更能令他高兴。
一个喜欢下厨的人如果被别人称赞厨艺好，一定会喜出望外的。
另外，你也要学会对别人偶尔的虚荣一笑置之。如果你告诉这些人这种想法太幼稚、太不正确了，对方必然与你疏离，视你为仇敌。若是对方有优点，你就该迅速地赠与赞词。然而，有时也不得不面对自己并不十分赞同、但却为社会所认同的事，此时只好睁一眼、闭一眼了。
健谈的罗斯福
每一个与西奥多?罗斯福交谈过的人，都对他渊博的知识感到惊讶。哥马利尔?布雷佛这样写道：“无论是一名牛仔或骑兵，纽约政客或外交官，罗斯福都知道该对他说什么话。”他是怎么办到的呢?原来。每当有人来访的前一天晚上，罗斯福就开夜车，翻读这位客人特别感兴趣的题目。因为罗斯福知道，打动人心的最佳方式是：跟他谈论他最感兴趣的事物。
耶鲁大学的前任文学教授威廉?菲利浦在他那篇论人性的文章中写道：
“当我八岁的时候，有一次到姨妈家去度周末，正好一个中年人来访，跟我姨妈寒暄一阵之后，他把注意力放在了我身上。那段时间我正好对帆船非常热衷，而这位来访者就以一种使我非常感兴趣的方式讨论帆船。他走了之后，我对他大为称赞。多么棒的人!他对帆船多么了解!可我姨妈对我说，他是一名纽约的律师，对帆船一点也不感兴趣。”
那他为什么一直都在谈帆船呢?
“‘因为他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些会使你感兴趣、使你高兴的事。他知道怎样使自己受人欢迎。’”
西奥多?罗斯福无疑是从自己年幼时的经历中学到了一些为人的经验，不要觉得这样做很伪善，如果你是真的希望和对方产生共鸣，自然要以对方为主角，谈论他感兴趣的事情了。如果你总是说自己小时候的故事，拿出自己的家庭相册给对方看，对方可能早就不耐烦了。
其实，说别人感兴趣的事情，本身对你来说也是一个挑战。如果你能做到如此，你在今后的交流中会体验到这样做的好处。
谈感兴趣的话题
杜维诺先生一直试着要把面包卖给纽约的某家饭店。然而，尽管他每天都要打电话给该饭店的经理。也去参加该经理的社交聚会。甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便成交这笔生意。但是他还是一无所获。
在研究过为人处世之后，杜维诺先生决心改变策略。他首先找出那个人最感兴趣的是什么，接着采取了以下措施：
“我发现他是一个叫做‘美国旅馆招待者’的旅馆人士组织的一员。他不只是该组织的一员，还被选为主席以及‘国际招待者’的主席。不论会议在什么地方举行，他一定会出席，即使路途遥远。”
“因此，这次我见到他的时候，我开始谈论他的那个组织。我得到的反应真令人吃惊。他跟我谈了半个小时，都是有关他的组织的，语调充满热忱。可以轻易地看出来，那个组织是他的兴趣所在，他的生命火焰。”
“虽然当时我一点也没提到面包的事，但是几天之后，他饭店的大厨师打电话给我，要我把面包样品和价目表送过去。”
“‘我不知道你对那个老先生做了什么手脚，’那位大厨师见到我的时候说，‘但你真的把他说动了!’”
“想想看吧!——如果我不是最后用心去找出他的兴趣所在，了解到他喜欢谈的是什么，那我可能至今还没成功。”
所以，哈佛情商课告诉我们，打动人心的最佳方式是跟他谈论他最感兴趣的事物。因为，每个人都是他兴趣领域的专家，听他讲，你不仅会获得新知，还能赢得友谊。