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第25章 活的就是品位——富人的品位(2)

这个军官很不服气,他向林肯辩解道:“您甚至还没有问一问我们争论的是什么事情,就作出了惩罚的决定,这未免太不公平了吧!”

林肯回答说:“凡是决意要成功的人,不能浪费时间于个人成见,更不能浪费时间承受结果,包括他脾气的损坏,和自制力的丧失。你不能以这种方式过分显示你自己,要放弃。虽然是你正确,也要放弃。与其为了争夺路权而被狗咬伤,还不如将路让给狗,即使你后来将狗杀死,也不能医治好你被狗咬的伤口。”

那个青年军官听了,顿然醒悟,从此不再和人争论。

麦柯杜是威尔逊总统的财政部长,他在晚年回忆时,告诉别人一条他在自己一生政治生活中取得的经验:“不能用辩论击败一个无知的人。”

别人争得脸红脖子粗,坚持自己是辩论的胜利者,这是一种愚蠢的做法。著名的人际关系学家卡耐基有一段名言,他说:“你不能辩论得胜。你不能,因为如果你失败,你就失败了,如果你得胜,你还是失败的。为什么?就算你胜过对方,将他的理由说得漏洞百出,并证明他是神经错乱,那又怎样?你觉得很好,但他怎样?你使他觉得脆弱无援,你伤了他的自尊,他要反对你的胜利。”

“在你进行辩论的时候,你或许是对的,非常对的,但在改变对方的思想上说来,你将大概毫无所得,如同你错了一样。”

本杰明·富兰克林是美国历史上最能干、最和善、最老练的外交家。也是颇为著名的美国富人,但当富兰克林还是个毛躁的年轻人的时候,非常好辩,经常把对方说得哑口无言,并以为得意。因此,富兰克林的朋友们都不喜欢他。

他是怎样改掉这一毛病的呢?

有一天,一位教友会的老朋友把他叫到一旁,尖刻地训斥了他一顿:

“本,你真是无可救药。你已经打击了每一位和你意见不同的人。你的意见变得太珍贵了,没有人承受得起。你的朋友发觉,如果你在场,他们会很不自在。你知道的太多了,没有人再能教你什么,也没有人打算告诉你什么,因为那样会吃力不讨好的,而且又弄得不愉快。因此,你不能再吸收新知识了,但你的旧知识又很有限。”

富兰克林的优点之一:就是他接受了那次教训的态度,他已经能成熟、明智地领悟到他的确是那样,也发觉他正面临失败和社交悲剧的命运,他立刻改掉了傲慢、粗鲁的习惯。

“我立下一条规矩,”富兰克林说,“决不准自己太武断。我甚至不准自己在文字或语言上有太肯定的意见表达,比如‘当然’、‘无疑’等等,而改用‘我想’、‘我假设’、‘我想象一件事该这样或那样’或‘目前,我看来是如此’。当别人陈述一件事而我不以为然时,我决不立刻驳斥他或立即指正他的错误。我会在回答的时候,表示在某些条件和情况下,他的意见没有错,但在目前这件事上,看来好像稍有两样等等。我很快就领会到我这种改变态度的收获:凡是我参与的谈话,气氛都融洽得多了。我以谦虚的态度来表达自己的意见,不但容易被接受,更减少了一些冲突。我发现自己有错时,我没有什么难堪的场面。而我自己碰巧是对的时候,更能使对方不固执己见而赞同我。”

“我最初采用这种方法时,确实和我的本性相冲突,但久而久之就逐渐习惯了。也许50年来,没有人听我讲过些什么太武断的话,这是我提交新法案或修改旧条文能得到同胞的重视,而且在成为民众协会的一员后具有相当影响力的重要原因。我不善辞令,更谈不上雄辩,遣词用字也很迟疑,还会说错话,但一般说来,我的意见还是得到广泛的支持。”

对于富人来说,避免无谓的争执能增加自己的涵养,而这无疑是一种良好的品位。

6.富人的交际规则

要想成为富人,就必须懂得网织人际关系的重要性,只有人际关系通了、硬了,办事情就会顺利,致富也就容易多了。许多人失败就失败在做人上,不能网织人际关系,到关键时刻没人帮。

对于那些成大事、立大业的富人来说,他们的成功与他们网络人际关系的能力是分不开的,每每当危险时机,总会有人出来扶他一把,最终致使他们走向辉煌的成功。

网络人际关系是一门学问,不是说一两天想学就会的。世上做人是最难,把好人做全更难,所以想把人际关系搞得好鱼得水,确实要花一番功夫。下面我们介绍富人网络人际关系时所体现的几点规则,以此为榜样,那么你的人脉必然鼎盛。

1.“诚”字当先

诚实是富人们成功交往的基础。诚实,字面含义就是真心真意。真、善、美是人们追求的三大理想境界,诚实是这一理想境界的要素之一。诚实如果成为某个人的稳定态度和习惯性的行为方式,就构成他的性格,这种性格是可贵的。有人说:“腹心相照,谓之知心。”知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才能获得的。正如古人所说:“朋而不心,面朋也;友而不心,面友也。”

在人际交往中,人们总是希望他人诚实但却常常忽视自己的诚实。例如,有人在交友时总要考虑他人对自己是否“有用”。有利可图,就虚情笼络;无利可图,则弃之不理。这种交往,已经走进“死胡同”,等待他的将是孤立。那么,怎样做到诚实呢?诚实,就是要正直无私。诚实,就是要说老实话,办老实事,做老实人。诚实,就要表里如一,襟怀坦白,言行一致。

2.尊重他人

人人都有自尊心。可有些人在交往中强调尊重自己,却不尊重别人。不尊重别人,别人就不会尊重你。你与他人就没法沟通,没法合作,因为你已经失去与他人沟通的基础。相反,你尊重别人,别人就会尊重你。古人说:“人敬我一尺,我敬人一丈。”

画家尤金·威尔逊是位印花模板的制造商。他向一位设计家推荐他的作品,历时3年无结果,每次退回画稿都被告知:“这图案我不欣赏。”后来威尔逊带了几张没有完成的底稿去,说:“不知道应该如何完成它,不知道你方不方便给我指点指点。”对方说:“先将画放在这儿,两三天之后再来。”结果,威尔逊尊重他许多意见,并按他的意见完成画稿。那位先生不仅购买了大批画,还与他结下了深厚的友谊。

3.充满自信、善于辩解

在人际交际中,真诚坦率地表达自己的感情、信仰、意愿的同时,应维护自己的正当权利。通过辩解增加交际双方的沟通了解,既表示自我尊重和自我能力,也表示尊重他人。

无力自我辩解的人表现得缺乏自信,无原则,忧心忡忡,畏首畏尾,一事无成,缺乏对交际对象的吸引力。而侵权行为者则表现得自我意识过高过重,不顾及他人的感情和权利,为自我利益我行我素,让人生厌。自我辩解者恰处以上两者之间,自信地维护自己的正当权利,不压抑自我,也尊重对方,显得成熟、有骨气、有意志、有进取心和竞争力。

4.大度为怀

对于别人的错误,你应该表现得大度,不应该斤斤计较。但这样做,应坚持一定原则。否则大度得过火,就会表现出你为人散漫,不仅对自己造成损失,也会给他人留下不好的印象。

美国提多玛毛织公司是世界上有名的大公司。在刚成立不久时,一位顾客冲进董事长提多玛的办公室争论:“职员去函催款,说我方欠公司15美金,根本没有这回事。”他专程从芝加哥飞到纽约来争论,声明要和该公司断交,他对董事长叽哩哇啦讲了半天,情绪平稳多了。等他说完,提多玛和颜悦色地说:“您特意从芝加哥赶来,我真不知如何谢您,对于下属打扰您我由衷抱歉。实际上,应该我去访问您才对。而且错误也许就发生在我这边,这15美金就算了。”说完,向他推荐另一家信誉相当好的公司,并与他共进午餐。午餐后,这位顾客竟自动提出再向公司订货的要求。回芝加哥后,他冷静查账,发现是自己的错误,就补寄了15美元支票和道歉信。此后,他生了一个女儿,居然起名提多玛。在以后的23年中,他与提多玛密切往来,成为好朋友。

5.平等待人,入乡随俗

富人往往都会以平等的态度与他人交往,不会自恃自己的地位、财富,盛气凌人,任何时候都把自己当作普通一员,这也是富人成功交往的一个要诀。有时候,人家也许对你产生误解,但你坚持这一条必会受益。

新闻界前辈商恺是一个真正典型的富人,他在与各色人物交往时,就很注意把握这一条。他说:“要学会入乡随俗,上了公共汽车,你是普通乘客,得听售票员的。走在路上,你是普通行人,得听警察的。不要老想着自己是什么“长”,位置摆得对,就充实。”

6.将心比心

甲在地上写了一个6,站在对面的乙硬说这是9,两人吵得不亦乐乎,丙来了,看出端倪,劝他们相互站到对面的角度再看看,甲和乙恍然大悟,这说明:只有站在对方的角度才好理解对方,如果我们了解事情的全面情况,就可以宽恕任何片面的意见。

美国汽车大王亨利·福特说:“如果成功有秘诀的话,那就是站在对方的立场来考虑问题。”倘若你与别人发生了争执,如果能够冷静地站在对方的立场上认识和思考问题,你或许会发现自己是错的,而且你肯定主动承认自己的错误,就会使矛盾得到又快又完美的解决,还会在交际活动中使对方建立对你的信任。

纵观那些真正意义上的富人,他们在网络人际关系上的成功,离不开上面的几大原则:只有安心的待人,才能更安心地获得别人的赞成与支持。对此,致富者不可不察。

7.富人与穷人的不同习惯

可以这么说,每一个打工仔都有成为老板的梦,每一个穷苦人都有发财致富的权利,每一位正在创业的致富者都有成功的欲望。有谁甘心忍受贫穷吗?没有几个人愿意。但事实上,许多的人却正在用习惯把自己变成穷人。

也就是说,习惯决定贫富。

富人有富有的习惯,穷人有贫穷的习惯!

有这样一个故事:

上帝对财神说:“你为什么总让富人越来越富有,而让穷人越来越贫穷呢?”