书城管理破解企业战略决策风险
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第19章 市场决策风险:直接面对强手产品并无优势(3)

2.产品创新是企业增强竞争力的重要手段

在市场经济条件下,众多的商品生产者和经营者在市场机制“这只看不见的手”的指挥下,进行着激烈的竞争。产品既是市场竞争的物质载体,也是市场竞争的焦点所在。企业产品是否符合不断变化的市场需求,都要最终受到竞争规律的检验和评判,只有那些适应市场需要、品质优秀、新颖独特的产品,才能受到消费者的喜爱,才能得到市场的承认,才能给企业带来丰厚的回报。大量事实证明,谁生产的产品适应市场的需要,谁就能赢得市场,谁就具有较强的市场竞争力。但是,外部环境是不断发展变化的,市场需求也是瞬息万变的。这种“变”是多方面的,科学技术在变,供求关系在变,价格在变,用户的收入水平在变,人们的消费观念也在变。这就验证了“市场不变的法则就是变”的规律。企业要想在“变”中求得生存,在竞争中占领市场,打败对手,赢得用户和市场,最重要的就是要不断地进行产品创新。这种创新可以是开发一种新产品,采用一种新技术、新设备、新款式、新包装、新服务方式等。创新可以为企业创造一种新的产品优势,带来新的竞争优势,从而大大提高企业的市场竞争力。而众多企业创新能力的积累和综合就构成了一个国家的创造力,它是推动社会经济发展的巨大动力。 3.产品创新是提高企业经济效益的有效途径

提高经济效益是市场经济条件下企业追求的目标,也是企业进行生产经营活动的目的所在。就产品与效益的关系来说,在生产有用产品的前提下从尽可能少的投入获取尽可能多的产出,是提高效益的内在要求。投入和产出之比,既可以用实物量测度,也可以用价值量衡量。但以实物量测度的投入与产出之比是有限度的,即使是通过精心设计,有效管理,严格生产,可以减少废次品或者不出废次品,但投入所能生产出的产品实物量总是有限的,而以价值量表示的投入与产出之比则是相对无限的,特别是创意独特、设计新颖、加工深度高、附加价值大。优质优价的产品更是如此。从产品的整体概念看,企业生产的产品作为商品不仅有使用价值与价值之分,而且还有本源价值与延伸价值之分。产品的实体构成了产品的核心内容,并使产品具有使用价值。其价值的来源基础,是产品之间相互区别的基本界限,这种由产品本源属性所带来的产品价值就是产品的本源价值。而附在产品实体上的外在形式,如产品的特色、规格、商标、包装和服务等,是产品不可缺少的延伸,这种由产品的延伸属性所产生的价值就是产品的延伸价值。产品的延伸价值不仅能促进本源价值的实现,而且可使产品在本源价值的基础上产生成倍的价值增量。如精美包装的吸引、著名商标的魅力、优质的质量保证的诱惑、销售服务的热情感召等等,都会使产品的身价倍增,大大提高商品的价值量。

由此可见,提高经济效益的实质就是要使产品产出的价值量尽可能多地超出其生产投入的价值量。因此,企业必须重视产品创新,不断地开发出加工精良、新颖独特的产品,创出自己的名牌产品,这样就能不断地提高经济效益。

勇于开拓,敢为天下人先

要使某一创新项目得以有效启动,企业家必须具有敏锐果敢的机会意识与独辟蹊径的创新精神。其中机会意识是逐利意识、竞争意识、超前意识等综合作用的结果,创新精神是创业精神、冒险精神、洞察力、预见力等综合作用的结果。由于创意阶段企业家的活动是超常规的、反常的、无先例可循的,因此,还必须具有相当的胆魄与自信,勇于开拓,敢想敢拼,敢为天下先。

这一方面的典型事例是索尼开发晶体管。1947年,美国的贝尔实验室发明了晶体管,人们很快便意识到晶体管必将取代电子管,但用途可能有限,如只能做助能器之类小玩意。当时一些颇具机会意识和创新精神的美国公司都开始研究晶体管并试图将其产业化,但也一致认为,只有到20年后,即1970年左右晶体管才能大行其道,完全取代电子管。当时还不出名的东京通信公司,也就是后来的索尼公司似乎完全不具备开发这一标志着重大技术突破的高新技术的能力,但井深大和盛田昭夫敏锐地觉察到晶体管可用于制造高保真的轻便收音机。于是,盛田于1953年飞赴纽约,以2.5万美元的低价从西方电气公司手中买下了专利许可证。经过艰难的研究开发工作,以被发明人过早放弃的磷掺杂法研制山了高频装置,于1955年推出首批便携式收音机,短短几年之内便占领了美国以至全世界的收音机市场。在此,索尼创意的高超之处便是,技术人员出身的井深与盛田敏锐地预见到了处于初期技术阶段、未能实用化的晶体管技术的广阔市场前景。崇尚小型化的日本人精明地将研究开发力量配置于研制高频装置上,并聘用了以江崎玲于奈(获1973年诺贝尔物理学奖)为代表的技术专家小组从事技术开发。从此,索尼以晶体管为依托,开发出了一系列新产品。

创新意识应当融入每一个企业的血液乃至灵魂中去,惟有创新的企业才能在这个日新月异的市场中得以生存和发展。

成功案例:

1.多样化设计使耐克登天

在产品的营销过程中,个性化与大众化是一对相辅相成的重要因素。顾客在购买产品时虽然是单个人的行为,但个体行为从来都受其所处的群众的影响。最根本一点,就是顾客首先便是由不同年龄的群体构成的。因此,产品的多样化首先便是针对不同年龄档次的人而言,成功的企业在产品的设计中从来不会忘记这一点。

的确,当今世界越来越向多极化和多元化发展,人们的价值观与审美观越来越趋向于个性化。因此,能够充分展示个性的产品,总是能受到人们的青睐与欢迎。作为商家来讲,在设计产品时应充分考虑到不同阶层。不同年龄的多种需求。只有这样,才能在竞争激烈的市场中占据有利的地位。

因美国著名NBA超级明星“飞人”乔丹为其大作营销计划而声名大噪的“耐克”名牌运动鞋,以其多样化的设计,高品味的质量,在世界体育用品市场中独占鳌头。

“耐克”的成功,与经营者公司创始人菲尔·耐克卓越的经营策略密不可分。

菲尔·耐克在大学时代是个优秀的长跑运动员。时至今日,在他已成为成功企业家后,仍坚持天天跑步,而且经常亲自试穿新跑鞋。

1965年,27岁的菲尔·耐克大学毕业不久即成为俄勒冈州特兰市会计师事务所的审记员。业务闲暇时充当小贩,卖运动鞋。后来,他办了一个小公司,算上他只有3个人,正式经营运动鞋生意。而到了1980年,耐克公司在各大商店中公开销售耐克牌运动鞋时,全美国都在争传;俄勒冈的那伙鞋贩子已创办了一个大公司,年产30万双鞋,年销售额2.7亿美元,净赚1300万美元。

面对美国市场的激烈竞争,耐克公司之所以能脱颖而出,是和公司领导人菲尔·耐克的经营艺术直接相关的。

70年代初期,耐克公司只不过是公司林立的美国一家输入日本运动鞋的小进口商,其年销售额在2000万美元到3000万美元之间徘徊,并且仅局限于进口鞋的销售。

菲尔·耐克的现代意识表现最为明显的地方便是永不满足。当他还是一个小进口商时,便决意逐鹿于西欧、日本和美国这三大运动鞋市场,其眼光之高,谋虑之远,超过一般商人许多倍。