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第16章 用小事“宠”着,用网络“罩”着

第三章第三节用小事“宠”着,用网络“罩”着

《中国经营报》记者韩晓静在2001年当了一天的微软人,跟踪报道了微软(中国)公司的一次团队活动:

2001年7月1日,在微软(中国)公司总裁高群耀上任第560天时,他完成了第一个完整财年。微软业绩再创新高,中国区也提前一个月完成了业绩任务。7月2日,微软一年一度的承前启后大会“Kick off 2002"在青岛举行,记者参与其中,当了一天微软人,亲身体会一下高群耀如何领导他的梦之队——

7月2日中午过后,微软的年轻人从各地来到青岛,入住香格里拉酒店。进入酒店的第一件事,就是在4种颜色的T恤衫中挑选自己所喜爱的T恤衫,T恤衫正面印着“Microsoft China FY02 Kick off",背后的4个字是“腾飞突破",一看就是为这次活动订制的。有趣的是,除了发T恤外,每个人还会得到一张可以贴在脸上或身上的文身贴画。在我印象中,这是十七八岁的另类少男少女用的,看来,微软的确够年轻、够时尚。

走进房间,桌上不仅有整个活动的时间安排表,还有一些护肤和防晒用品,每人一份,我突然有一种被“宠"的感觉,不知微软人是不是也体会得出来。同屋的女孩儿告诉我,微软不会让员工了小事而操心,比如新进公司的员工,第一天就会得到两样东西,笔记本电脑和手机,而且只管用好了,所有付费等琐事公司全办了。“微软认为,员工往往会为了20%的小事而耗费80%的精力,"女孩儿话锋一转,“不过,公司要求我们到哪儿都得带着,挺累的。"我看得出,她说累的时候透着自豪感。

微软人的确离不开电脑,离不开网络,这使我想起了高群耀所倡导的网络时代的管理。微软管理的方方面面都实现了网络化:包括销售系统、财务系统、人事管理系统、培训等等。比如,微软的签单、报销和采购全部都在网上进行,根据不同的权限由不同的人来签署。员工发工资、定股票期权等事宜也都是在网络上进行。公司还有许多内部网站,上面有各种各样的公司信息,员工可以自行访问,进行自我培训和完善。公司还设有许多培训项目,但每一个培训都可以在网上进行,网络中的培训教材使得公司的培训打破时空的限制,可以按计划进行自己的出差和旅行,而在其他的地点参加网上培训。

想到这儿,我也就理解这些随时都背着笔记本的微软人了,这不仅是义务,更是权利,可以随时感受公司的存在,随时被了解、被保护。记得高群耀曾经说过:“今天的社会有两个网,一个是社会这张网,一个是技术虚拟的网,我们通过虚拟的网络来管理真实的社会,这是当今时代进步的体现,也是一个公司在网络时代的必由之路。"