在和上司交谈时，好的下属不仅理解上司所谈的问题，并且要理解他话里所蕴涵的另一层意思，即某种暗示。只有这样，才能真正理解上司的意图，明智迅速地作出反应。而一般的人往往是紧张地注意着上司对自己的态度是褒是贬，思忖自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题。任何公司都有它的潜规则，了解这些潜规则胜过一味地去遵从那些流于表面的官样文章。
所以，这就需要我们在上司讲话的时候，排除一切使你紧张的意念，专心聆听，细心揣摩，作一些必要的记录。在他讲完后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。同时，上司也不喜欢那些做事烦琐的人，做事干净利落的人往往为上司所赏识。
与上司成为无话不谈的密友自然是好事，但这往往只是事与愿违。上班时频繁地与上司接触是在浪费你自己的时间，而你本来可以利用它来做更多有益的事情。值得人们为其工作的上司，都想看到你多做工作，而不是常常出现在他的面前谈心。当你正忙于接触上司的时候，别人也许在完成他的计划和解决他的问题。
此外，过多地与上司周旋可能会得到上司密友或宠儿的名声，但这样一个名声会使同事们讨厌或不信任你，甚至有些人会想尽一切办法拆你的台。谁知道你与上司神秘兮兮的样子是不是在打其他人的小报告呢？人们总会有这种本能的反感。
而做好自己的本职工作才是和上司交往的最佳方法，没有比无法解决公司问题的职员更加使上司讨厌的了。解决好自己面临的难题，有助于提高你的工作技能、打开工作局面，同时也会提高你在上司心目中的地位。
老虎的屁股并非摸不得，而是要谨慎地摸，这样才能与上司保持良好的关系，这也是与你富有创造性、富有成效性的工作相一致的做法，将有助于你更好地开展工作，发展事业。
5．你做主，还是老板做主？
要在职场上生存，你必须时刻谨记一条：上司永远是决策者和命令的下达者。
“糟了！糟了！”王经理放下电话，就叫了起来，“那家便宜的产品，根本不合规格，还是原来林老板的好。可是，当时我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了！”
“都怪我在气头上，想这小子过去一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”王经理来回踱着步子，指了指电话，“把林老板电话告诉我，我亲自打过去道歉！”
秘书神秘一笑，走到王经理桌前：“不用了！告诉您，那封信我根本没寄。”“没寄？”
“对！”张小姐笑吟吟地说。“嗯……”王经理坐了下来，如释重负，停了半晌，又突然抬头：“可是我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊！但我猜到您肯定会后悔，所以压下了。”张小姐转过身，歪着头笑笑。“压了三个礼拜？”“对！您没想到吧？”“我是没想到。”王经理低下头，翻开记事本，“可是，我叫你发，你怎么能压？那么最近发南美的那几封信，你也压了？”
“我没压。”张小姐脸上更靓丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”“你做主，还是我做主？”没想到王经理居然霍地站起来，沉声问。张小姐呆住了，眼眶一下湿了，两行泪水滚落，颤抖着、哭着喊：“我，我做错了吗？”“你做错了！”王经理斩钉截铁地说。
看完这个故事，你会想：明明张秘书救了公司，老板非但不感谢，还恩将仇报，对不对？如果说“对”，你就错了！
正如王经理说的——“你做主，还是我做主？”
假使一个秘书，可以不听命令，自作主张地把主管要她立刻发的信，压下三个礼拜不发，那“她”岂不成了主管？如果有这样的“暗箱作业”，以后交代她做事，谁能放心？所以张小姐有错，错在不懂工作伦理。老板毕竟是老板，事情还是得他做主。
其实，单单对工作而言，下属自作主张带来的后果并非全都是消极，后果严重的那种。可以想像，哪有那么多员工笨到不知轻重的地步，敢于擅自替上司作出关乎单位整体利益的主张？当然，除非他属于商业间谍方面的，或者说是个傻子。然而，这种自作主张所带来的对职场上的等级及人际关系常态的冲击，往往是十分明显的。
上司非常反感下属的自作主张，其实不在于他的擅自决定给工作带来的损失——通常说来，这种损失是微小的。上司真正在意的是下属自作主张的行为，以及这种做事风格所反映的下属心中对上司的重视程度。尽管这种行为不一定说明下属不注意上司的存在，不把上司放在眼里，但在上司的理解上，往往会把这种行为与下属对自己的个人态度联系起来，最后认定这种做法不仅是对自己的无视，也是工作经验与能力欠缺、办事不稳重的表现。这样一来，你无意中的一次私自定夺行为，可能给你带来的就是上司以后的冷遇与不信任。这种误会与不信任，可不是一朝一夕能够改变的，对员工前途的损伤，也是难以弥补的。
首先：让上司为你做主。不自作主张，是你在处理工作时起码要做到的，而要想进一步在这一方面做得更好，你还需要做到遇事多和主管领导商量，多让上司给你做主。
部下向上司请教，并不可耻，而且是理所当然的。有心的上司，都很希望他的部下来询问。部下来询问，表示他眼里有上司，看中上司的决定。另一方面也表示你做事稳重，遇到不明之处能虚心请教上司，减少错误，上司才能够放心。
如果员工假装什么都懂，一切事都不想问，上司会觉得“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心，也会对你是否会在重大问题上自作主张而产生担忧。在工作上，遇到重大问题的决策时，你不妨问问上司，“关于某件事，某个地方我不能擅自下结论，请您定夺一下”或者“这件事依我看不这样做比较好，不知你认为应该如何”等等。
当然，你了不能遇到任何事情都去请教上司，美其名曰是请教，其实是不敢承担责任。对于一些属于自己职权范围内的，可以做主当然不必要去请教上司了。否则会让上司觉得你没魄力，做事没有主见，不敢承担责任，是一个没有责任感的人。
要在职场上生存，你必须时刻谨记一条：上司永远是决策者和命令的下达者，无论我们有多大的把握相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被属下越俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎，满盘皆输”，莫过于此。
其次：与上司同心协力，成为上司的好帮手。上司并没有独立于你的群体之外，没有你们，那么上司无所谓上司了。所以上司同你一样，需要为这个群体工作。上司不仅仅是一个上司，他同样也是他的老板的下属，对他的老板，他可能与你抱有同样的心态。上司并不是因为不通人情、不学无术而得到提拔的，他们中应该有90％以上的确是因为能力、业绩高人一等才被提拔为上司的。他们和你一样，需要工作，需要挣薪水来支撑家庭。只不过他们充当了一个管理者的角色而已。既然大家都是为了公司或企业共同的发展走到一块来，那么有什么理由不同心协力，建立良好的工作关系，为了共同的利益而努力奋斗呢？
作为一个下属，应尽量把上司看成是需要你协助完成某个群体任务的伙伴，这样你才能摆正自己的心态，与上司和睦相处。
当然，你必须了解上司的脾气。例如，在接受下属意见时，有人喜欢白纸黑字的书面报告，有人则喜欢简短的口头报告。有些上司要求下属自动自觉，自己作出决定来完成任务；但有些却要求下属定时向他报告，凡事皆以他的意见为准。你若一言一行均令上司满意，达到他们的要求，升职当然指日可待。
同时若你能帮助上司发挥其专业水准，对你必然有好处。例如，上司经常找不到需要的文件，你快替他将所有档案有系统地整理吧；要是他对某客户处理不当，你可以得体地代他把关系缓和。如果他最讨厌作每月一次的市场报告，你不妨代劳。这样，上司觉得你是好帮手后，自然会重用你，你自己也可以多积累一些工作本钱。
最后：承认与上司的地位差别。通常还是有很多下属对自己的上司，会有很多的报怨：认为他不过是命比自己好，办事能力却远不及自己，一旦问题真正出现，他又推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示，奈何在现实生活里，每个职员都要服从他的命令。
虽然你感到很气愤，但你要始终努力记住一个事实，上司能坐到上司的位子，必然有他的才能。没有人是十全十美的，在办公室里与其明争暗斗，弄至两败俱伤，不如努力与他合作愉快。承认与上司的地位差别并不会让你颜面丢尽，凡事“小不忍，则乱大谋”。作为别人的下属，同上司关系出现裂横时，你应该首先检讨自己。不管怎么说，与上司建立良好的工作关系，对你的工作有百利而无一害。
每个人都有自己的工作作风，正如你也有自己的一套方法。你既是下属，就必须设法去协助上司们完成任务，实现既定的目标。适应不同上司的工作形式，亦是白领人士必须懂的技巧。如何去适应？一点也不困难，只要本着诚意去与对方接触，撇除一切主观看法不受其外同事所左右，那么其实一切也很简单。
6．如何让老板宽容你的错
几乎每一个员工都会有因为犯错而被带到老板办公室“单独”谈话的经历，谈话的内容不外是因为你的错误，导致公司产生不利的影响，大的上升到刑法的高度，在企业的小范围内是无法弥补的，但一些小的错误，还是可以挽救的，你当然不想因为自己一时的粗心大意而被老板解职，所以我们有必要懂得弥补的方法，能让你在职场中继续生存。
聪明人与蠢人的区别就在于知道自己错在哪里。老板找你问话之前，你聪明的话，就应该知道自己错在哪里。如果确实不知道自己错在哪里，可以坦白而虚心地询问老板。在别人告诉你之后，要立即找来相关的资料，了解具体的错误在哪里。不知者不怪罪，老板明白你是经验不足或业务不熟而犯下的错误，训斥也就变成了教导。
其次，要勇于承担责任。工作中的每一件事情都不是单一独立存在的，往往涉及面广而且相互间关系错综复杂。但由于是你手头分管的事务，在发生差错时老板追究的当然是管事者了。这时候，你与其它同事互相推诿，或许以种种理由为借口，以此来减轻或者开脱自己罪责的办法其实很笨。正确做法应该是，无论别人有没有错，如果是自己手头的事情做错了，就要担负起自己这份责任。没有一个老板会喜欢看到自己的几个手下互相推卸责任，互相扯皮的场面，他那时会沮丧地想，我花钱请你们就是听你们来吵架的？一气之下将你们全部开除。争取老板的宽容，就要勇于承担责任。
再次，认错态度要诚恳。老板指出你的错误之后，你一定要态度诚恳，虚心接受，不要心里不服气就满不在乎地应付，甚至嘴上认错，行动上坚决不改，或者在办公室里发牢骚，指责老板。要记住，公司就是老板的家，你在他家说的话会不传到老板耳朵里？相反，虚心诚恳的认错态度可以使你的罪责减轻，诚恳的态度会让老板认为你本质不坏，人也忠厚老实。正所谓，玉不啄，不成器。
最后，要积极寻求弥补措施。错误一旦发生，就当然给公司带来了损失，后悔是没有用的，世上没有后悔药。别老去说当初如果怎样就不会怎样的废话，而是要努力弥补错误导致的后果，尽量把大事化小、小事化无，寻求相应的对策并实施。
其实，聪明人懂得如何保护自己，知道怎样可以使自己受到的伤害降低到最小。一旦错误发生，不要光想着怎样掩盖自己的错误，与其等老板来找你谈话，倒不如自己去敲老板的门。主动坦白的时候态度诚恳点，勇敢地承认自己的错误，最好在承认错误的同时还告知你的补救措施。这种情况下，老板一般都是很愿意显示他的宽容和与人为善的。也许你还会发现更多的惊喜，他不仅不怪你，还对你更加欣赏。一般来说，事业有成的老板做人都很有魅力的。不会做人的老板注定发不了财的，那时就是你炒他的鱿鱼了。
7．“六尺巷”的启示
“大丈夫能屈能伸”，一个真正有工作经验的人应该既要有度量，又要有骨气，该忍让的时候要忍让，而遇到邪恶的东西，则要坚决地与之斗争。这才不失豁达大度的真谛。