第四十三章 忠诚，以业绩来证明：信守忠诚的习惯
有人说：“忠诚是血液里流出来的秉性。”
是的，忠诚是一个人高洁品质的亮点。你会因为自己的忠诚而赢得老板的信任，老板会因你的忠诚而把你当做朋友看待，关键的时候会把重要的事交付给你。忠诚是一种人格特质，它能给人带来一种自我满足感，使人更加敬业，更加懂得自重，它是时时刻刻都伴随着我们的精神力量，它为我们的业绩提供动力支持。
一个连续多年利用夏季在阿拉斯加观察研究狼的蒙大拿州人，从另外一个角度讲述了狼的忠诚。
他说在极其偏远的地区，有一对夫妇和他们的两个儿子住在自己搭的小木屋里。这个家庭还包括他们养的两只狼。当初它们的母亲被人不分青红皂白地开枪打死，两只嗷嗷待哺的狼崽只有死路一条。这家人从狼窝中把它们抱回了家。这两只狼便和人在一起生活，与他们为伴，这个家是它们所知道的唯一的家。
一天，夫妇俩正在离家约一英里的地方伐木，这时一个孩子不小心打翻了家里的一盏煤油灯（当时那里没通电），熊熊大火开始吞噬小木屋。由于烟熏火燎，连惊带吓，屋里的两个小男孩呆住了，被困在里面。两匹狼立即向烈火肆虐的木屋冲去。孩子的父母还离得很远，两只狼奋力冲进小屋，把两个孩子拖到屋外的安全地带。
与上面的故事所讲述的道理一样，对于企业而言，就是要培养忠于企业的员工，树立忠诚于顾客、忠诚于社会的良好形象，并以此为自己的业绩加分，使企业获得巨大的收益。以人为本，重要的一点就是要做到忠诚。一个优秀的员工必须深刻地意识到自己的利益和公司的利益是一致的，必须全力以赴，努力工作，用创造出来的成绩赢得老板的信任。
有一家生意不错的旅游公司，在老板出差期间，被竞争对手抢去了大部分的业务。旅游旺季到来之时，这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机中。
老板觉得很对不起公司的员工。老板说：“现在，公司的资金出现了周转困难，现在如果有人想辞职，我会立刻批准，但要在平时，我会挽留，如今我已经没有理由挽留大家了。给你们发两个月的薪水，在你们找到新的工作之前，这些钱可能还够用。”
“老板，我不走，我不能在这个时候离开。”一个员工说。
“老板，我们一定会战胜困难的。”另一个员工说。
……
“是的，我们不会走的。”很多员工都这样说。
这家旅行社并没有倒闭，甚至比以前做得更好了。
老板说：“这要感谢我的员工，在我最危难的时刻，是他们的忠诚帮助公司战胜了困难。”
的确，是忠诚拯救了这家公司。
朗讯前CE0鲁索说：“我相信忠诚的价值，对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续，我从柯达重回朗讯，承担拯救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”或许只有忠诚才具有这么大的号召力。
一项对世界500强企业中部分总裁做的调查，当问到“您认为员工最应具备的品质是什么”时，这些人无一例外地选择了忠诚。是的，没有一个老板不喜欢忠诚的员工，他们无时不在考查谁是可靠的，谁又是不可靠的。
1898年，美西战争爆发，当时，美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。但是加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置。然而美国总统必须尽快得到他的合作。
大家都在想办法。
这时，有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人一定是罗文。”
总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿了信，用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何坐了4天的船到达古巴，再经过3个星期，徒步穿过这个危机四伏的岛国，终于把那封信送给加西亚——这些细节都无须详细说明了。
需要强调的是，当美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：“他在什么地方?”
对于这个故事，大家有什么想法吗？像罗文中尉这样的人，我们是不是应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精神呢？年轻人所需要的不仅仅是从书本上学来的知识，也不仅仅是他人的一些教诲，而是要铸就一种精神：忠于上级，以高度的执行力，迅速行动起来，全力以赴完成任务——“把信送给加西亚”。
罗文之所以仍被人们景仰和怀念，是因为他对信念的忠诚，对事业的执著，对工作的一丝不苟。当我们像罗文那样忠诚后，无论做什么工作，我们都会从中发现乐趣。在责任心的驱使下，我们的工作能力和工作效率也会得到大幅度提高，业绩也会不断增加，距离成功也会越来越近。
忠诚是人在这个社会上生存的资本，只有“我口言我心”的人才能找到真正的自我。
忠诚是一种责任，凝结在汗水里；忠诚是一种义务，沉浸在奉献里；忠诚还是一种操守，融化在血肉里；忠诚更是一种品格，浇铸在脊骨里。