第7章第12节予人以希望
一个外圆内方的人在别人请求帮助时，如果他认为在感情上应帮，在能力上能帮，但实际上
帮这个忙又有极大的难处，而这些难处对方一时又不能理解。遇此特殊情况，他不会决然地
拒人以千里之外，否则对方会很难接受这个结果，必然产生怨恨之心。
为了给自己留有充分的余地，同时又使对方不致埋怨自己，应先表示对对方的理解，其次陈
述自己的难处，再次表明自己的积极态度，最后分析各种可能性，并劝对方试着多走几条路
以免结果不理想误了他的大事。经这样处理之后，对方离开时虽然不大满意，起码还有一线
望，因此不会把关系搞僵。到时候即使事情没有办成，因为他已有一定的思想准备，只要善
加解释，事过境迁，他也不致怀恨在心。
一个外圆内方的领导，当部属犯了错误必须做出处理时，如果不违背原则，也会尽量地留有
地，给部属以将功补过的机会。如果决意置人于万劫不复之境，使人含恨在心，则可能酿成
恶果。
予人以希望，既是对别人的关爱，也是对自己的保护，外圆内方的人在工作与生活中都会非
常好地加以应用。