第十章5容忍别人的缺点
卡耐基认为世界上的人都是千差万别的，完全相同的人是不存在的。性格、爱好、观点、行为不一致的人在同一范围内生活相处，是很自然的，如果纯粹以个人的爱恶喜厌来选择交往的对象，那就只能生活在一个越来越狭窄的小天地。
“以恶为仇，以厌为敌”，便会自觉不自觉地对你不喜欢的人做点小动作或给他小鞋穿。好坏自有公论，优劣也自有群众明察。结果是你的所作所为并不能将别人整垮，你自己倒是彻底地孤立于众人之外了。不但你所不喜欢的人与你隙缝愈深，而且周围其他人也会对你存有戒意，况且，这个你不喜欢的人或许在某些方面对你有所帮助，但由于你的敌意，结果你失去了很多正常交往的好处。
卡耐基提醒我们要有容人之过的雅量，世界上不存在十全十美的人。所谓“容过”，就是容许别人犯错误，也容许别人改正错误。不要因为某人有过失，便看不起他，或一棍子打死，或从此另眼看待对方，“一过定终身”。
谁都可能犯错误，这样一般而论，可能比较容易。“容过” 讲的则是这样一种“过”，它给自己带来了一定的损害，或在某种程度上与自己有关。例如，下属有了过错，合作者有了过错，或者是自己的家人有了什么过错等。在这种情况下，能否有一种宽容的态度对待这种“过”，当然是衡量人的素质的一个标准。“容过” 是一种美德，就是要压制或克服内心对于当事人的歧视，尽管自己心里并不痛快，感到懊丧，但应该设身处地的为当事人着想，考虑一下自己如果在这种场合下会如何做，做错了某事之后又有何种想法，当然，这里需要“容” 的是当事人本人，对于具体的事情本身则应该讲清楚，该批评的必须批评。
卡耐基赞同和“小人”交往，并没有降低人格的观点。 或许你会觉得对于那些性格观点不一致的人，固然不应该以爱恶喜厌来处理同他的关系；但对于那些品质不太好，行为不太检点，因而令你看不惯和不喜欢的人来说，和他过不去又有何妨呢？和他们交往岂不是降低了自己的人格。
就感情而言，这种人的确很令你憎恶和讨厌，但这并不等于和他过不去，更不应置之于死地而后快，只要他不是讳疾忌医、不可救药的人，就应当尽力和他沟通，满腔热情地接近他、团结他、感化他、帮助他。这并不是降低人格，而恰恰是你具有高尚人格的证明，许多品质不太好的青年，之所以同李燕杰、朱伯儒交上了朋友，就在于崇敬他二人的高尚品格和博大度量。相反，要是人家一有错误和不足，就把人家往死里打，往坑里推，这不但暴露了自己人格的低下，而且也显得心胸狭窄。
人一遇到和自己具有相同缺点的人，似乎波长会相合而产生跳动，即刻产生厌恶的感觉。
我们通常在想与某人融洽相处却失败时，首先会丑化对方，欲以排除，这样倒不如先谦虚的自省，改正自己的缺点，或是拔除厌恶对方之感的根源，这才是最重要的。
一位先生有如下体会，他说和对方关系好转之后，“才知道原来他从前对我也同样有厌恶的感觉，而且跟我唱反调、觉得我冷酷厌恶的理由完全和我的理由相同，这使我再度感到惊奇。”
习惯朋友、家人和相识的人的缺点，正如习惯丑陋的面孔一样，施行起来并不像想像的那么难。