第三章3没有受到奖励的小白鼠——潜在学习
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托尔曼是美国著名的心理学家，他对学习理论有较大的贡献。1930年，托尔曼设计了一个关于白鼠学习迷津过程中食物对学习的作用的实验。
他将实验白鼠分为三组：A组白鼠在正常条件下训练，当它们跑到目的箱之后就能得到食物；B组白鼠永远得不到食物；C组白鼠在刚开始10天没有食物，到第11天时才有食物。
实验结果如下图所示：A组的操作水平逐渐上升；B组的水平一直没有显著提高；C组的水平在没有食物强化的头10天里与B组一样差，然而一旦有了食物，操作水平骤然上升，与A组一样好，甚至更好。
托尔曼认为，三组白鼠的学习情景是一样的，差别仅仅是有没有食物强化。B组白鼠没有受到强化的时候(训练的头10天)也在学习，只不过没有将学习的效果表现出来，托尔曼称这种学习为“潜在学习”。
C组白鼠在没有食物的头10天中也在进行学习，它们与A组白鼠一样获得了关于迷津的认知地图，只是由于没有食物，它们没有必要让学习结果表现出来。当白鼠在第11天得到食物强化后，学习的结果立刻就表现出来了。
托尔曼的潜在学习实验智慧点拨潜在学习（或潜伏学习）是指未表现在外显行为上的学习，亦即有机体在学习过程中，每一步都在学习，只是某一阶段其学习效果并未明确显示，其学习活动处于潜伏状态。
托尔曼的这个实验确立了两个相联系的重要观念：一是“学习”和“表现”是两回事；二是强化不是学习的必要条件，它只影响学习成果的表现。换言之，没有强化也能学习，而学到的东西也未必就表现出来；我们不能因为一个有机体没有做出一项行为来，就断定它没有学到或学会该行为。真相很可能是这样：学习者已经学到了、学会了，但是没有强化就不表现出来。这就是“潜在学习”的含义。
精彩看板学习如果没有相应的驱动力或酬赏的状况下，学习时行为上没有大改变。相反，若有鼓励或酬赏的话，结果会有较明显的进步。
奖励，对于晚辈或学生来说是一种非常有诱惑力的方法，通过对好的行为进行正面的强化，可以激发人的积极性，起到很好的预期效果。所以我们应巧妙、适当地运用奖励，让它发挥最大的效用。
1物质奖励
在很多人眼里，奖品并不是非要特别好的东西，奖品只是一种荣誉的象征：一个人在接受奖励后会更努力、更用心。但奖励不可给的太随便，给予奖品要非常认真、郑重，让他们感到这份奖品不是轻易得来的，而是通过我的努力得来的，这样奖品就真正起到它的作用了。
2语言表扬
有时候，语言的力量是巨大的。在与人交往时，找到别人最值得表扬而且最容易引起其重视的地方加以表扬，这样才会收到预期的效果。
3肢体语言代表的表扬
有时候，一个简单的手势，可以让人觉得自己很了不起，于是做事会更加认真努力；一个微笑，会让人觉得自己在别人眼里还不错，等等。