第二章3 创新可以使你抓住市场
创新应当是企业家的主要特征，企业家不是投机商，也不是只知道赚钱、存钱的守财奴，而应该是一个大胆创新、敢于冒险、善于开拓的创造型人才。
——熊彼特
某市一个工厂投入2 000多万元资金，组织科技人员经过一年多的攻关，开发了一种新产品。这种产品在技术上确实是比较先进的，但由于成本太高，购买者寥寥无几，公司由此背上了沉重的包袱。事实上，很多成功的公司都是围绕着以“卖出去”为原则来进行技术创新的。海尔人说：“公司技术创新最重要的是要有市场效果。”所以海尔在开发新产品时，都要认真研究来自用户的建议和意见，把用户的难题作为自己的科研课题，努力解决消费者的不满意点、遗憾点和希望点，把技术创新放在满足消费者的需求上，因而获得了良好的经济效益。比如该集团“小小神童”洗衣机，就是从用户那里了解到夏天洗衣的“难题”后开发的，目前“小小神童”已走遍大江南北，销售量超过150万台。
杜邦是全球最大的化工公司，以生产尼龙、塑料等化工制品而著称。杜邦的总部在美国，它的销售额每年超过500亿美元。这家公司能够取得如此骄人的业绩，获得经营的成功，是与其不断开拓、着眼未来、敢于投资搞科研和围绕市场开发新项目紧密相关的。
杜邦公司现在拥有各学科的专家和工程师5 000多名，在美国和全球设有50多个研究室。近年来，每年科研经费开支近10亿美元，1988年的开支近13亿美元，比上年增加5％。通常而言，其科研费用的开支约占其总销售额的4％左右。
虽然投入的科研经费庞大，同时进行的科研项目众多，但杜邦公司并非没有重点，从早期的尼龙、塑料到后来的光导纤维，每一项科研成果都有非常大的应用价值。
杜邦公司现在已将经营范围拓展到航天工业和汽车工业。目前正在推出航天工业所需的各种性能的零部件，这些零部件具有传统金属所无法具备的性能，它包括高强度、坚硬、轻质、耐腐蚀、易加工和保养等多种性能，是在该公司传统产品基础上推出的新产品。
杜邦公司已开发出一种叫维斯泊尔的超耐磨树脂，可以用于制造汽车空调系统的阀门。同时还研制出一种类似橡胶的塑料，能承受高温和振动，可以作为发动机的支撑部分的制作原料。
最近几年，杜邦公司还全力以赴研制开发电子产品，以发展电子新材料为主攻方向。其研制的一种塑料胶片，可以用激光构思设计电路板的复杂电路。这种产品投入生产后，将成为电子工业的一个具有强劲竞争力的项目。同时杜邦公司利用激光进行数据储存和通讯的新材料开发，研制出一种可以将光束分成多组光束进入光导线路的材料。杜邦在食品包装和卫生保健方面的原料开发也取得了可喜成果。
在这些科研成果中，每一项都是为解决某种问题而被列入科研计划的。
创新箴言：
大到一个企业、国家、民族，小到个人，都需要创新才能够得到发展。海尔集团、杜邦公司的成功，正在于它们勇于创新、勤于创新、努力去占领市场，引领潮流的做法，适应了企业发展的需求。