第二章4 在新的领域做文章
不创新，就死亡。
——艾柯卡
可口可乐公司杰出总裁——罗伯特？戈伊祖塔说过：“愿请世界上所有的人喝一杯可口可乐。”1954年，罗伯特？戈伊祖塔在古巴哈瓦那可口可乐公司的技术部门开始了他的职业生涯。1960年，他来到美国，还是进入可口可乐公司工作。之后数年中，戈伊祖塔从公司各部门不同的技术和管理岗位上不断地向上升迁，1980年他在公司有史以来最激烈的一次权力斗争中获胜，当上了可口可乐公司的总裁。
1980年，罗伯特？戈伊祖塔管理公司的可口可乐一片混乱，更危险的是从上到下都满足于现状，自我感觉良好，对竞争对手——百事可乐不屑一顾。罗伯特？戈伊祖塔决定改变这种现状，进行改革。1981年4月，戈伊祖塔在棕榈泉会议上发表了讲话。他严厉地指出：“在可口可乐公司没有什么是不可改变的。如果可口可乐公司的主管们想看世界一流的销售，那就该去看看宝洁公司而不是我们自己的公司，我们的销售系统必须调整，要学会在冒险中求生存。苏打水的调制和橘子水的加工已经跟不上先进技术水平了，公司再不能有沾沾自喜的心态。
一个不断追求成功的公司才是能够享受成功的公司。”他接着说：“这仅仅是给大家举例说明，告诉大家什么叫改革。否则，我们的任何产品在竞争激烈的市场上都将站不住脚。那种一成不变、墨守成规的原则，它从未能给竞争带来动力和活力。”这次讲话大大震动了可口可乐公司的全体员工。在5天的会议中，大家讨论了可口可乐公司20世纪80年代的战略规划，规划分为“我们的挑战”、“我们的业务”、“我们的消费者”、“我们的股东”、“我们的基本任务”、“我们的员工”六个部分。这次会议是一个伟大的开端，激发全体员工励精图治、开拓创新，同时推动了可口可乐公司的新发展。
罗伯特？戈伊祖塔接手可口可乐公司后，告诫他的经理们，不要过多地将注意力集中在与百事可乐的竞争上，而应放在应付不断扩大的市场所带来的更大的挑战上，并努力提高人均消费量，以扩大可口可乐的总销售量。他曾说过：“我愿请世界上所有的人喝一杯可口可乐。”为此，可口可乐公司在欧洲见缝插针，在捷克、波兰、匈牙利、德国、英国、法国、比利时、荷兰投资扩大罐装业的规模并巩固其成果。之后，戈伊祖塔利用1996年亚特兰大奥运会的契机占领了委内瑞拉市场，该市场是南美大陆百事可乐的最后“堡垒”。与此同时，他也没有忽视在东南亚和中国的广阔市场。
在戈伊祖塔担任首席执行官的十多年中，创造了令人咋舌的奇迹，他将可口可乐的股票市值由43亿美元提升至1 470亿美元，收益由48亿美元提升至185亿美元，净收益由5亿美元提升至35亿美元，其相应的资产收益率由20％提升至60％。戈伊祖塔使可口可乐公司成为百年历史上最成功的公司之一。
创新箴言：
一个企业，如果没有了创新的活力，那么它离破产的那一天也就不远了。可口可乐公司之所以取得如此辉煌的效益，和它们的杰出总裁罗伯特？戈伊祖塔的创新精神是分不开的。从某种意义上说，有了创新，就有了财富。