书城童书文明要从小事做起(学生素质规范教育)
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第5章 作介绍分清先后别失礼

为互不相识的甲方和乙方进行引见,这便是为他人作介绍。合理的介绍能使先被介绍者感到自豪,使后被介绍者感到荣幸,使介绍人感到欣慰。作介绍能让被介绍的双方迅速了解彼此。但如果介绍人不注意先后,就等于踩到社交场合的“地雷”,不但难以打开交际之门,反而会给人留下没见过世面的印象。

小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识,正好一次小朱陪小顾看展览,遇到了老张。小顾马上热情地招呼老张。小顾先对小朱说:“这就是我常和你提起的老张,是泥塑高手。”随即对老张说:“老张,这是我新认识的朋友,小朱,对泥塑挺有研究的。”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年,不禁感到被介绍给他很丢面子。打个哈哈就走了,不仅没接受小朱这个朋友,把小顾也冷落到一边儿去了。

不同场合里,作介绍的方式也不相同,而先介绍什么人后介绍什么人,又该介绍些什么,其中奥妙可不是一句话能说清楚的。

作介绍,讲究规则和方法

为他人作介绍,首先自己必须对被介绍的双方比较熟悉。作为一个合格的介绍人,首先要了解作介绍的次序。

作介绍,总的规则是尊者有优先了解权。通常是:先将男士介绍给女士,将身份低者介绍给身份高者,将晚辈介绍给长辈;将客人介绍给主人,将家人介绍给同事和朋友,将本单位同事介绍给客户,将本单位的同事介绍给外单位的同行,将民间人士介绍给政界人士,将本国同伴介绍给外国友人,将迟到者介绍给先到者,将未婚者介绍给已婚者,将个人介绍给团体。

为各方面条件相当的同性作介绍时,要懂得随机应变。如果你介绍两位女性相识时不知道她们的年龄,也看不出年龄的时候,不妨将脾气和顺的介绍给脾气稍大的,把与你更熟悉的介绍给相对陌生的。当你介绍两位年龄和身份相当的男性相互认识时,也可以采用这种介绍方式。

在人员众多的正式场合介绍在座者相识,要按照在场者身份地位的高低逐次进行介绍。当在座者行业不同、年龄不同、职务有别,或者大家彼此资历相当、年龄相仿,无法按单一的标准进行排序时,我们可按顺时针方向或由近及远的顺序依次对大家进行介绍。

孟辰周一到新单位报到,报社主编将她领进编辑部办公室,与老员工相互认识。主编进门后对大家说:“让我给大家介绍一位新同事。这是孟辰,从今天起,就是财经版的新成员了。请大家对小孟同志多照顾照顾。”孟辰环视编辑部的成员,微笑着说:“大家好,我是孟辰,希望和大家合作愉快!”主编又按照顺时针方向一一介绍老员工:“财经版的李明,资深记者。”“新闻版的赵琪,擅长写热点报道。”“副刊版的陈裕,咱报社有名的快手。”“娱乐版的郑绢,擅长抓明星的私家秘闻!”……主编介绍完毕,对孟辰说:“好了,和大家都认识了,工作流程让李明具体告诉你,有什么困难及时说出来。”又面向大家说:“希望大家工作愉快!请继续工作吧!”

在把一个人介绍给多人时,比如迎接新同事时。遇到这种情况,要先对大家介绍此人,然后向此人分别介绍众人。如果被介绍的人士属于德高望重的尊者,比如被介绍人是新上任的领导,或是前来了解工作的上级领导,出于礼节,在场的其他人应起立致意。

在不同场合作介绍,我们应注意采用合适的方式。在正式场合,作介绍时应按常规方式,简单介绍双方的姓名、单位、职务即可;在社交场合,只介绍双方的姓名或姓即可;如果你希望引起甲对乙的重视,可以强调一下乙的特殊身份;在正式场合中,希望把甲引荐给乙,作介绍时可以向乙特别介绍甲的超凡之处;在普通社交场合中,目的在于给双方一个共处的机会,作介绍时请他们相互自我介绍亦可;在正式场合郑重向双方进行介绍时,用语要格外规范,态度和称呼要格外谦恭。

作介绍,更要讲究原则

兼顾双方。双方有相识的意愿和必要时,作介绍才有意义。“我把他介绍给你认识好吗?”如果对方说:“不要吧,我可不想和那种人交往。”你就别浪费热情啦,谁都不希望“剃头挑子一头热”,重新介绍他喜欢的那种人给他吧。

方辉感觉小潘和小霞性情相似,应该能成为好朋友,于是就自作主张地在一次刻意安排的便宴上介绍她们认识。小潘见到小霞,表现得很热情,小霞却做出一副无所谓的样子,随便敷衍着小潘。3个人感觉空气都变冷了,非常尴尬。事后,小潘埋怨方辉介绍的朋友太孤傲:“还随和呢,对我爱理不理的,不是你故意找人来气我的吧?”小霞埋怨方辉带来的朋友没品位:“打扮得那么俗气,介绍给我做朋友?省省吧你!”

作介绍前,一定要先征求双方的意见。

作介绍时,要避免让任何一方感到被忽视。不能极其详细地介绍这一方,而极其简略地介绍另一方。你可以说明一方与你的关系,但不要刻意强调他“是我的好朋友”,似乎暗示另一方与你关系疏远,这是不礼貌的表现。如果你能找出被介绍双方的共同语言,比如足球、时装,能够起到迅速拉近双方距离的效果。如果双方谈兴都被激发,说明你这个介绍人做得很成功,那么接下来你要做的就是给他们自由深谈的时间和空间喽!

诚恳热情。在为他人作介绍时,要做到态度诚恳热情,认真大方,表情自然。作为介绍人,要恰当地使用敬语,比如:“杨总您好,这位是大华公司的营销主管陈忠先生,销售业绩非常好。”“陈主管您好,这是我们公司的总经理杨富国先生。”介绍到谁,介绍人就要把热情亲切的目光投向谁,以示尊重,同时也引起被介绍者的注意。无论被介绍者身份如何,介绍人都应保持大方从容的态度,不要对一方恭维而对另一方进行贬低。

简短高效。介绍人所说的话应简短明了,要言不烦。介绍内容一般包括被介绍人的姓名、单位、职务等,作介绍应当尽可能地让被介绍的双方了解彼此的最大优点或突出特点。如果双方中甲方知道乙方的情况,介绍人只向乙方介绍甲方即可。作介绍的时间要简短,一分钟左右即可。但要照顾到双方情绪,不能太仓促,防止让人觉得介绍过于笼统,觉得介绍人缺乏诚意。