据说在亚细亚的一座古城里,有一辆古代皇帝遗留的战车,车辕上有一个十分复杂的结子,谁能解开它谁就能占领亚洲。一时间,很多企图得到亚洲的人都试图来解开它,但很多天过去了,很多人都试过了,没有人成功。有一天,恰好马其顿国王亚历山大经过这里时,也尝试着解开它,同其他人一样失败了,于是他抽出剑将这个结子一劈两半,说:“管他什么结子,让亚洲在我的剑下屈服吧!”
很多人以为这个看似复杂的结子只有用复杂的方法才能解开,结果想尽了办法却没有做成,而亚历山大却用一个最简单的方法——将其劈开。这就是说,在面对所谓的“难题”时,人们总是习惯往复杂上去想,不愿将其简单化处理,结果反而增加了事情处理的难度。
这就是经济管理学上的“奥卡姆剃刀定律”。公元14世纪,英国奥卡姆的威廉对当时无休无止的关于“共相”、“本质”之类的争吵感到厌倦,于是著书立说,宣传唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地“剃除”。
他所主张的“思维经济原则”,概括起来就是“如无必要,勿增实体”。因为他是英国奥卡姆人,人们就把这句话称为“奥卡姆剃刀”。
奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。比如:一个不经常联系的朋友忽然打来电话约你吃饭,这里你心里可能会有很多想法:他结婚了?发达了?还是有事要我帮忙……而事实上就是朋友间简单地一起吃饭、聊聊天而已。很多时候,我们宁愿把事情复杂化,也不愿简单处理。
张强是某电子科技公司的一名测试员。公司新近开通一项新业务,按照以往的惯例,业务开通前需要进行大量的业务费率测试、功能测试等。如何最有效率地完成业务测试,并保证尽可能地覆盖现有业务,成了他与另一位同事争论的焦点。
同事主张对所有现网的业务都进行一次测试,如果人不够,可以加人,测试工作量大概为8个小时,这么做的目的在于预防以后出了问题是由于没全部测试而承担责任。张强则主张分析业务的系统实现特性,有针对性地进行业务测试。他认为这个业务是原有业务的延续,重新从头进行测试没有什么必要,简单抽测即可,而应该将更多的时间和精力放在业务功能测试等方面,免得出现真正的测试漏项。
最终,经过多次争论,同事最终同意了张强的意见,结果工作效率比以往的任何测试都提高了一倍。为此,公司领导在全体员工大会上对他们进行了表扬,号召大家学习他们这种敢于创新、抓住关键环节解决问题的意识和能力。
在现实生活中,管理者总是习惯性地认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,事实上并不全是这样。事情如果朝着复杂的方向发展,就会造成浪费,而效能总是来自简单。其实在你做过的事情中,绝大部分可能是毫无意义的,而张强选择了简单有效的工作方式,于是又快又好地完成了工作。因此,我们处理事情时,要找到关键的部分,去掉多余的活动,成功将变得更加简单。
爱因斯坦说:“如果你不能改变旧有的思维方式,你也就不能改变自己当前的生活状况。”上述案例中,张强敢于打破传统的做法,这无疑是值得肯定的。奥卡姆剃刀定律告诉我们:在处理事情时,要排除干扰,把握事情的实质,解决最根本的问题。尤其是不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。