第九章 他不是在演讲，而是在演绎自己的人生4
不专业的专业介绍
与他的竞争对手们截然不同的是，乔布斯的演讲基本上不会出现那些令人心烦意乱的数据、统计资料和专业术语。
在2006年Macworld大会接近尾声时，乔布斯又一次运用了其标志性的“还有一件事要向大家宣布”，他这次带来的激动人心的消息是给大家带来了新品新款的MacBook Pr0笔记本电脑，这款电脑配置英特尔酷睿2微处理器。“有许多人在用PowerBook笔记本电脑时，会遇到一些恼人的小问题。”乔布斯说，“一直以来，我们试图将IBM的微处理器G5硬塞进PowerBook笔记本电脑里，这已经不再是秘密，但是由于它的能量功耗问题，我们现在已经不能这样做了。用如此小的空间来装G5是不现实的。我们已经尽一切可能设计得更巧妙，同时，我们也已向一切可能存在、至高无上的权威征询了意见。”乔布斯解释说，用英特尔酷睿2双核微处理器取代现有的微处理器，是因为前者适合更小巧的笔记本电脑，同时能够带来更好的性能。
“今天，我们引入了一款新的笔记本电脑，我们称之为MacBook Pr0。它采用了英特尔酷睿2双核处理器，和我们新的iMac电脑中的配置一样，这意味着每台MacBook Pr0都有一对处理器。这对你而言意味着什么呢？它比PowerBook G4的速度快4～5倍！它是时代高精尖技术的集大成者……全新MacBook Pro 有史以来运行速度最快的苹果笔记本电脑，也是有史以来最精致轻薄的笔记本电脑。它的新功能会令你惊讶的——独具匠心地采用LED背光技术的15．4英寸宽屏显示器，用更少的空间创造出相同的亮度，带给你如同电影院一般的显示亮度。这个显示器堪称美轮美奂，还内置了一个iSight摄像头。现在即使在出差途中，你也随时可以召开视频会议了。这一切不是很伟大吗？走吧，召开视频会议去吧！天堂也不过如此。”
可以看到，乔布斯并没有过多的纠缠在技术上，只用了几分钟时间，概括了问题之所在，并描述了这款新的英雄产品实实在在的好处，语言质朴。
在乔布斯的演讲中你很少会听到诸如“协同作用”、“原则导向的”、“最佳组合”等废话。乔布斯从来不会用这样似是而非让人头晕目眩的词语来进行演讲，每当他发布新产品时选择的语言有三个特点：简单、具体并且充满感情。
简单。避免使用专业术语和多音节词汇。
具体。运用非常具体的短语以及简短、具体、切实的描述，绝无冗长、抽象的讨论。
感性。经常使用描述性的形容词。
这三个特点在他的演讲中体现无疑，例如在乔布斯对MacB00k Air的介绍中：“这就是MacBookAir^你可以感受到它是多么轻薄(具体的感受)。它有一个全尺寸键盘和显示器(简单)。这是不是令人惊异(感性)？这就是它的模样，是不是令人难以置信(感性)？这是世：：界上最薄的笔记本电脑(简单)。它有一个漂亮的l3．3英寸的宽屏幕显示器和全尺寸键盘(感性且具体)。我为我们的技术团队能成动地设计出这一不朽的作品而感到骄傲和自豪，我为能在这里展示它而激动不已(感性)。”
乔布斯也可以换另外一种方法，用大量的术语来堆砌形容这个笔记本是用什么材料做成的，尺寸是如何，代表着什么什么。同样的意思，但经过不同的语言组合，在听众那的效果就是不同的。乔布斯选择摒弃术语，于是他赢得了听众。
崇尚语言简洁的文化环境同样不欢迎深奥的术语和让人费解的废话，在这样的环境中使用术语和行话会受到惩罚。因为他们认为无止境的浪费他人的时间滔滔不绝地详谈可能会使你丢掉工胜，至少人际关系会变得糟糕。
美国有一个著名节目女主持人，她号称是金融大鳄，她叫苏茜？奥曼。在０８年经济危机时，很多银行和金融机构请她做广告，用意是减轻其客户对经济的恐惧感。这一点是不是很奇特，在有记者对此采访过她后，大家终于发现她是一名成功的沟通者，这一点是她最重要的特色。
“你如何解释复杂的金融问题，使其容易为观众理解呢？”记者这样问过她。
“有太多的人想通过掌握比别人更多的信息，并透露给他人，从而给别人留下深刻的印象——认为这位发言者很有智慧。”奥曼回答。
“但是苏茜，”记者说，“如果你的信息非常简单，你不怕承担被轻视的风险？”
“我不在乎别人怎么想，我只在乎传达给听众或读者的信息本身……如果你的目的是要告诉他人一个重要的消息，这消息将改变其未来，那么，如果你问我上面的问题，我认为应该尽可能地将信息变得简单，这也是尊重他的表现。例如，如果我给你指路，告诉你如何去我家，你一定希望我给你最简单的指示。如果路线表述得很简单，你可能很乐意开着车试着找到我家。如果我描述得过于复杂，你可能就找不到，甚至会放弃来拜访的念头，因为你觉得费尽周折找到我家并不值得。有人批评简单，是因为他们需要将事情弄得复杂。如果一切事物都如此简单，他们担心会丢掉工作。是我们对于被淘汰被遗忘的恐惧，以及我们害怕不被重视的感觉，使我们现在以一种不必要的复杂方式进行沟通。”
可见，简洁高效的语言是一种重要的沟通艺术。