那些优秀的员工、那些卓越的成功者无一不是果敢之人，因为他们懂得，任何计划都有缺陷，都与实际有一定的出入，计划可以在具体的执行中适当地修改，最关键的还是快速行动，抓住最佳时机。如果没有及时的行动，再好的计划也可能失去原本的意义，成为一场梦。
在20世纪70年代时，美国有一个年轻人法兰克，由于家境贫困，他不得不放弃学业到芝加哥去寻求出路。芝加哥很繁华，可是似乎没有法兰克的容身之所，在那里转了几圈后，法兰克依然没有找到满意的工作。为了维持生计，他只好买了鞋刷、鞋油等，暂时给别人擦皮鞋赚钱。
半年之后，他用自己积攒的微薄的积蓄租了一间小店，边卖雪糕边擦皮鞋。谁知道雪糕的生意越做越好，法兰克从中看到了商机，于是他干脆不擦皮鞋了，专门卖雪糕。
现如今，法兰克的“天使冰王”雪糕已经拥有百分之七十的市场占有率，它的分店遍布全球六十多个国家，拥有超过四千多家的专卖店。
巧的是，当时还有一个叫斯特福的年轻人，与法兰克几乎是同时到达芝加哥的。斯特福的父亲是一位非常富有的农场主，斯特福不仅上了大学，还读了研究生。就在法兰克给别人辛辛苦苦擦皮鞋的时候，斯特福住在芝加哥最豪华最舒服的酒店里进行市场调查，耗费资金达数十万。斯特福在经过一年的周密调查之后，所得出的结论是：经营雪糕生意一定大有市场。当斯特福把自己的调查结果告诉父亲时，遭到了父亲的强烈反对，于是他就暂时搁置了这项计划，没有付诸行动。后来，他又进行了一番精确调查，之后还是认为卖雪糕有很大的利润，生意一定会很好做。一年之后，他终于说服了父亲，准备打造自己的雪糕店时，法兰克的雪糕店已经遍布全美各地了。
无论是在具体的工作中，还是在商业竞争中，每一个人都想要抓住最佳时机，从而独占鳌头，不过结果往往是平庸者十之八九，如愿者不过一二而已。其中的原因除了能力、机遇、资金等方面的因素影响之外，还在于快速行动的胆略和魄力。大多数的人总是处于梦想、思索、迟疑的状态，总认为时机还不成熟、条件还不够充分，从而在犹豫不决中错失良机。等到真的时机成熟、条件充分时，别人也已经领先一步实现梦想，取得成功了！那些成功者不仅有着自己的梦想和目标，勤于思考，而且从不畏惧，从不迟疑，犹豫与徘徊与他们无关，敢于行动、积极执行才是他们一向奉行的理念。
凯文非常喜欢打猎，工作之余他最喜欢的就是带着猎枪、钓鱼竿、帐篷等，步行到五十里之外的一片森林里尽情狩猎。通常他会在森林中待上好几天，尽管最后搞得满身污泥、筋疲力尽，但是却充满了乐趣。这个爱好本来是非常有助于身心放松的，不过令凯文感到不便的是——他是一名保险推销员，打猎、钓鱼等实在花费时间。
这一天，他依依不舍地离开心爱的湖边，准备打道回府，突然灵光一闪，有了一个想法：在这荒山野岭之中的居民是不是也需要保险呢？这样我不就可以一边工作一边享受这美好时光了吗？
凯文沿着居民居住的方向走访了一些人，结果发现其中真的有一些人需要保险：他们就是阿拉斯加铁路公司的员工。这些员工散居在沿线五十里左右各段路轨的附近，他们的确是需要保险的。
一经证实，凯文就立即开始行动了。在向一个旅行社打听清楚相关的信息之后，他就制作了一份大致的计划，然后整理好行装，搭上船，立即前往阿拉斯加。这一系列的行动，凯文没有丝毫地停歇，因为他怕恐惧、迟疑乘虚而入，会使自己犹豫不决，怕自己最终放弃计划而导致失败，所以，他没有思前想后，立即打点好了一切就出发了。
凯文就这样沿着铁路线开始了工作。很快，他成了那些在荒山野岭之中与世隔绝的家庭最受欢迎的客人，这不只是因为没有人常与他们打交道，而他却前来与他们讨论保险事宜，还因为他代表了外面的世界，带给了他们许多新奇快乐。不但如此，凯文还学会了理发，替当地人免费服务，并且还无师自通地学会了烹饪。由于那些单身的男士们吃厌了罐头食品和腌肉等，他的烹饪手艺自然使他成了那些男士们最受欢迎的好友。与此同时，凯文也在享受着自己最乐意的事情——游览于山水之间，打猎、钓鱼、散步、野营，凯文过着自己想要的生活，而他的工作也得以很好地开展。
当头脑中闪过一个奇思妙想，被动地等待、前怕狼后怕虎都是不可行的，都注定是永远的失败。在第一时间内，你应该将你的想法付诸实践，不要让迟疑左右自己的思想，不要让犹豫干扰自己的行动，只有这样，你才能收获自己的成功与幸福。
在实际工作中，每一个员工都应如此，都必须快速行动起来，不能有丝毫犹豫，不能只是在心中描绘那些伟大的目标，一遍又一遍地构思完美的计划，否则你就真的只能画饼充饥了。正如一位哲人所说：“萤火虫只有在振翅的时候，才能发出光芒。”不要犹豫，积极地行动起来吧，只有这样你才能抓住机遇，才能收获成功！
（第四节）不抱怨，积极思考，迅速改变
任何人想要成功，就永远不要抱怨。面对令你生气、愤怒、灰心、恐惧的境况，任何抱怨都是无济于事的，与其总是愤愤不平、怨天尤人，不如积极思考，迅速改变。
抱怨是一种消极情绪，是最消耗精力的无益举动。如果你总是心生抱怨，那么就难以集中精神全力以赴地工作，从而导致工作效率低下，久而久之，成功就会与你无缘。
同一年毕业的杨立峰和邵林飞一同进入了一家民营公司。刚开始，杨立峰和邵林飞工作都十分努力，充满了激情。大夏天，去露天广场做项目他俩都要抢着去，工作起来十分卖力，全然不顾烈日当头、汗流浃背，唯恐工作业绩落后于人。不过不到一个月，邵林飞的工作热情就降了下来，老板在的时候还算认真，老板一走，他要么趴在桌子上睡觉，要么就上网看一些香艳图文，甚至还噼里啪啦地打游戏，有时候主任走过来，他都紧张得来不及关掉网页。这些全被主任看在了眼里，但奇怪的是，主任从来没有批评过邵林飞，只有在邵林飞打游戏敲击键盘的声音影响到其他同事时，主任才会轻轻地敲两下邵林飞的办公桌，以示提醒。不过即便如此，邵林飞依然不知悔改，我行我素。
杨立峰本来工作非常认真、努力，可是看到邵林飞的工作态度如此，主任也不多加指责，他的工作便也放松了下来。有一天下午，已经一点多了，杨立峰仍然趴在桌子上睡觉。主任走了过来，敲了敲他的桌子，很不高兴地说了一句：“午休的时间已经过了，你赶紧起来工作吧。”杨立峰抬起头，看到主任一脸的不满意。而另一边邵林飞却在聚精会神地斗地主，主任看了一眼却什么都没说就进了自己的办公室。
杨立峰不禁感到非常生气，也特别委屈和不解，私下里就和其他同事抱怨说：“真是凭什么呀，大家都是新来的，为什么他玩游戏就不管，我只是不小心睡过了头就要挨批评呢？主任对待下属也太不公平了吧！”
那个同事也和他一样感到不忿，一起抱怨着：“本来就是啊！没想到主任处事这么不公平，这怎么让大家心服啊？照这样下去，这公司可没法待下去了，根本就没有什么发展！”
过了几天，这个同事果然辞职了。杨立峰因为这件事情变得更加消极了，似乎最后一点工作激情也消磨殆尽了，每天都在心里抱怨着，不停地发着牢骚，而且他的抱怨从主任的不公平开始延伸到了公司的各个方面。
在这样的消极状态下，杨立峰终于跳槽了。而当他跳槽后不久，他就从另外的同事那里得知：原来邵林飞是总经理夫人的亲弟弟，从小就娇生惯养，不求上进，可是总经理夫人偏偏还特别宠护她这个弟弟，所以总经理也拿他没有办法，主任自然就更不能说他、管他了。那个同事还非常惋惜地告诉杨立峰：“其实主任这个人就是那样的脾气，对于不喜欢、不上进的下属，往往懒得去说教，而对于越亲近、越看重的人则特别严厉，本来他是很想栽培、提携你的，没想到你最后也走了。”听同事这样说，杨立峰突然生出了强烈的悔意。
在现实中，确实存在不少这样的人、这样的事——公司对某件事情处理得不公平，自己心生抱怨，于是开始消极怠工，懒懒散散。其实，这个世界没有绝对的公平，企业也是如此。如果一次处理事情不公平，你就觉得企业的整体风气有问题，“可没法待下去了，根本就没有什么发展”，那么也未免过于偏颇了。如果一味地追求绝对的公平，最终只会使自己的内心满含抱怨，导致心理严重失衡，使自己变得浮躁不安、消极颓废，最终一事无成。
成功只垂青那些积极思考、迅速改变的人，任何的不公平都不应该成为你不认真工作的理由。停止抱怨，把那些消极的想法从自己的内心全部扫除，让自己的内心趋于平和，充满阳光、充满激情，让自己勇敢承担，工作就一定会给你回报。
的确，一个真正渴望成功的智者不会只盯着上司对自己是否公平、是否有偏见，不会过分计较荣辱得失，在面对困难、挫折时也不会心生怨恨，而是更多地去思考解决的方法，更多地去关注自己是否在积极工作中提升了工作技能，积累了工作经验，从而迅速改变，不断进步。
暑假快要来临了，18岁的克鲁德很认真地告诉爸爸：“又一个暑假到了，我不想再像以前那样向你伸手要钱，我想外出找一份工作。”爸爸说：“你有这样的想法很好，我会想办法给你找一份工作的，但是这个时候恐怕不太容易找到，因为现在正是人浮于事的时候。”
“爸爸，你没有弄清我的意思，我并不是想让你帮我找一份工作，我是要自己找。爸爸，你不要那么消极，虽然现在人浮于事，我还是可以找到工作的。我相信总有一些人可以做到的。”克鲁德说道。父亲疑惑地问道：“哪些人可以做到呢？”克鲁德自信地回答：“那些会动脑筋，肯积极思考的人。”
克鲁德在当地报纸的广告栏上仔细地寻找，终于发现了一个很适合他的工作。广告上说，应聘者要在第二天早晨8点钟到达38街等候面试。
克鲁德没有等到8点钟，在7点半时就已经到了面试的地方，可是他看到已经有25个男孩排在那里了，他只是队伍中的第26名。没有灰心，没有抱怨，他静静地思索着：怎样才能引起雇主的注意而竞争成功呢？
这的确是一个问题，克鲁德认真地思考着。最终，他终于想出了一个好办法。
他从包里拿出一张纸，在上面写了一些字，然后折得整整齐齐，走向秘书小姐，恭敬地对她说：“小姐，麻烦您马上把这张纸条交给您的老板，这非常重要。”秘书看着他，如果他是个普通的男孩，她可能会说：算了吧，小伙子，回到队伍的第26个位子上等吧。但是她感到这个小伙子身上有一种与众不同的自信与平和，这使她无法拒绝他的请求。
“好啊！”她回答道，“让我来看一看这张纸条上写了什么。”看完之后，她不禁微笑起来，立刻走进老板的办公室，把纸条放在了他的桌子上。老板看了也大笑起来，因为纸条上写道：“先生，我排在队伍中的第26位，在你还没有看到我之前，请不要那么快地作决定。”最后，克鲁德当然得到了这份工作，因为他是一个会动脑筋积极思考的人，也是一个敢于行动的人。
在关键时刻，任何抱怨、愤怒都是无济于事的，只有积极思考、立即行动，才能迅速改变，达到目标。那些在事业上有着卓越成就的杰出人士总是能够理智、冷静地面对所谓的不公、困难、挫折等，积极寻求改变的方法，因为他们深深懂得：与其抱怨，不如改变，学会积极地思考，这比怨天尤人更有实际意义。
（第五节）不要让推诿成为习惯
曾有学者提出过“习惯律”，他把习惯看得同黄金一样重。他说：“不幸的是，一般人提到习惯这个名词时，他们心里想的往往是坏的习惯。”我们的德行和恶行同样都是习惯的一种。习惯的重要性可以说仅次于天性。可以这样说，任何一种思想和行动的方式，只要不假思索，完全出于自发，它就成了习惯。习惯是行动的果实。积蓄而成的习惯就成了性格。
一位诗人曾这样写道：
播种思想，便收获行动。
播种行动，便收获习惯。
播种习惯，便收获性格。
播种性格，便收获命运。
所以教育的精髓在于使有益的行为成为自己长久保持的一种习惯。