牢记责任，抛弃借口
在很多公司，我们常常能够听到以下熟悉的话语：
“现在是午休时间，你3点以后再打来吧。”
“那不是我的工作。”
“我现在很忙。”
“那是杰克的工作。”
“我不知道该如何帮你。”
“这件事我们现在办不了。”
“你还可以多补充一些，好吗？”
……
有一次，一位老人到一家百货商店去购买一件东西。当他走到一个自己要找的柜台，可是店员却随意把他带到了别的地方。在这位老人找到那件东西之前，他被一些不负责任的店员带到了商店的四个柜台。那些柜员以各种借口拒绝为老人服务，老人心想：真的应该给他们上一堂关于责任的培训课，让他们牢记责任，抛弃借口！
当然，在这些司空见惯的话语和令人困惑的事情之外，也有与之相反的事例。
孙小姐在一家大公司办公室从事打字工作。一天，同事们出去吃饭了，这时，一个董事经过他们部门时停了下来，想找一些信件。这并不是孙小姐分内的工作，但是她依然回答道：“对此信我一无所知，但是，赵先生，让我来帮助您处理这件事情吧！我会尽快找到这封信并将它放在你的办公室里。”当她将他所需要的东西放在他面前时，董事显得格外高兴。
故事到这里并没有结束。四个星期后，她被提升到了一个更重要的部门工作，并且薪水提高了30%。猜猜是谁推荐她的？就是那位董事。在一次公司管理会上，有一个更高职位的工作空缺，他推荐了她。
世界上很少有报酬丰厚却不需要承担任何责任的便宜事。想要一时不负责任当然有可能，但要免除世间所有责任可得付出巨大的代价。当责任从前门进来，你却自后门溜走，你失去的可是伴随责任而来的机会！对大部分的职位而言，报酬和所承担的责任有直接的关系。
主动要求承担更多的责任或自动承担责任是成功者必备的素质。大多数情况下，即使你没有被正式告知要对某事负责，你也应该努力做好它，而不是以种种借口推辞、拖延。如果你能表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交代的工作，另一种人是做不好别人交代的事。哪一种情况更令人丧气，实在很难说。总之，他们会成为第一个被裁员的人，或是在同一个单调卑微的工作岗位上耗费终生的精力。
用上面所说的任何一种方式做事，你或许可以躲过一时，却永无成功之日。在前工业时代，虽然听命行事的能力相当重要，个人的主动进取更受重视。决定哪些该做，就应该立刻采取行动，不必等到别人交代。清楚了解公司的发展规划和你的工作职责，就能预知该做些什么，然后一一着手去做！
还有一类人，只有当他们被贫穷压迫得没有出路时，才会去做事。这类人只会遭到漠视，收入当然十分微薄。这些人一生中大部分时间都在盼望幸运之神会降临到自己身上。更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却不停地抱怨运气不佳。
然而，还有比上述几类人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们示范并且停下来督促他们做，他们也仍然会有各种各样的借口来搪塞，而不是用心地做事。他们总是失业，得到他们应得的藐视。在这种情况下，命运之神会耐心地在拥挤人群的一隅等待着他们。
大家都有一套推托责任的办法。大家都不愿面对现实，更不愿背负自己的担子。这种态度对于我们所追寻的理想，所期望的目标，经营过程中的那番苦心，都是一种很大的打击。
天下有很多伟人。与伟人相比，也有很多人只能称得上是凡人，一天天活下去，不管是好是坏。他们的名字如同秋叶，随风飘去，不留踪迹。
难道我们就无所作为了吗？除了尽职，一切本于善意，在我们小小的责任和关注之下，尽量发挥自己的力量。
是的，我们能做的，仅此而已。假使能做到这一步，也已经够了。我们不需要把整个世界的重任压在肩头或心头。只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响及于一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。假使我们英勇坚毅，竭尽心力去做，那就够了。即使天使，能做到的也不过如此而已。
因为如果我们每一个人每天能老老实实、诚诚恳恳地尽一己之天职，那么许多人的成就累积起来，便极为可观！有了众人的努力，就像千万片雪花可以滚成一个大雪球一样，就能在世界上汇成一种无比的力量了。
有人说，我只抵得上一个人用，力量有限，算不了什么，所以就不必做什么了。这种想法是愚蠢的，是在为自己寻找卑微的借口。假使一个战士说，我只一个人，单枪匹马，所以我可以不管，那就跑去看戏吧，那么这场仗就注定要打输。我们都想做些惊天动地的大事业，以引起众人的注意。可是最难能可贵的，仍在于始终不眠不休，做人家所不注意、他人也少去做的事。在暗室中，继续保持忠贞善良的人们，才堪称伟大。也只有这种甘于默默无闻的忠贞之气质，才能与历史同垂不朽。
否则的话，虽有伟大的领袖也是枉然。所以美国诗人惠特曼说，如果我们要产生伟大的诗人，一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使我们不善于领导，那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。
工作职责是人的使命所在
职业是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神寄托。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。
乔治年轻的时候曾是一家知名企业的高管，他的前途可谓不可限量。可是就在一个冬季的下午，他却犯了一个永远都无法弥补的错误——擅自离岗半个小时，也正因这半个小时他的人生从此发生了改变。
当时公司正处于淡季，乔治每天只需要用四五个小时就可以处理完手头所有的业务和其他工作，而对于剩下的几个小时，他就坐在办公室里喝喝咖啡、看看报纸无所事事地打发掉了。不过，起初他还是非常严格地遵守着上下班的时间，因为公司对此有着非常严格的纪律。
但是就在一个下午，在处理完手头所有的事务之后，足球赛的诱惑在他心中被撩拨了起来，实在是难以自抑。在内心经历了一番挣扎后，最终他悄悄地离开了办公室，找到了一个有电视的屋子，开始尽情地欣赏着精彩的足球赛。而他的行为也让他的属下按捺不住想看足球的心，不少职员趁着他不在的时候也跑到外面的超市或餐馆去看足球比赛了。
过了将近半个小时，他匆忙而又满足地赶回了自己的办公室，一切看起来似乎都很正常，只不过他的办公桌上面多了一张纸条，上面写着：乔治先生，既然你如此喜欢观看足球比赛，那么我想你还是回家去尽情地欣赏好了。上面的签名他非常熟悉——那是他的老板。
原来，就在乔治走出自己的办公室后没几分钟，很久不曾到下面的部门走动的老板竟然大驾光临了，他很随意地走进了乔治的办公室，并且足足等了他一刻钟，却没有等到他。老板在询问其他职员得知原因之后勃然大怒，相当生气地辞掉了这位很有潜力的高管。对于被辞退一事，乔治显然心情非常糟糕，后来他又辗转到了几家公司，但是始终都没有找到适合自己的位置，而且薪资待遇也都没有原来的好。再后来，他因为失业、就业、失业、就业的恶性循环而郁郁不得志，并开始长时间地借酒消愁，一直后悔自己当年擅自离岗那半个小时。
接替乔治职务的是大卫。当年，无论是从业务能力还是从工作经验上来说，大卫都明显要逊色于乔治，但是他对自己的要求非常严格，在那一次他也没有和其他人一样去看足球比赛，如果不是乔治被辞退的话，恐怕他这一生都只会做一个并不出众的小主管。
十年过后，大卫已经成了一名拥有子公司遍布全球的大集团的总裁。当他在一所大学结束了一场颇为轰动的演讲被人流簇拥着来到大厅门口时，竟然意外地与已经沦为看门人的乔治相遇了。四目相对，乔治不禁黯然地感叹：“这一切都是命运啊。”
大卫轻轻地摇了摇头，说道：“也许这其中有命运的原因，但关键的是命运是掌握在自己手里的，只不过你没有记住你的职责，将它遗失于手外罢了。”
没有任何一家企业愿意聘用一个没有敬业精神的员工。没有敬业精神的员工无法给企业带来好的工作氛围，无法给顾客提供高质量的服务，无法给企业带来效益。任何一个想要发展的企业都必须要能使其员工具有敬业精神。推而广之，一个国家如果想立于世界之林，也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务，行政官员应该勤奋思考并制定和执行政策，议员代表应该勤于问政，只有每个人做一行爱一行，才能被称为敬业的社会。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人，他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时，你的工作业绩就无从谈起，你的长远发展更是空中楼阁。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，但是却可以毁掉你的一生。
我们随处可见这样的人，出现问题不是积极、主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口，致使工作无绩效，业务荒废。借口变成了一面挡箭牌，事情一旦办砸了，就能找出一些冠冕堂皇的借口，以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉，心理上得到暂时的平衡，但长此以往，因为有各种各样的借口可找，人就会疏于努力，不再想方设法争取成功，而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的生活和工作态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们把重物举起来，而地球引力却要将它往下拉。我们在工作的过程中，总是会遇到挫折，我们是知难而进还是为自己寻找逃脱的出口？
有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是绝对服从命令，敬业负责，永远不为自己找借口。
成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，但往往被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力，但很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产——名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。
有一个年轻人颇有才华，但是却工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却搂着稿件回家睡大觉去了，影响整个报纸的出报时间。这种人永远得不到尊重和提升。人们往往会尊敬那些能力中等但尽职尽责的人，而不会尊敬一个能力一等但不负责任的人。
受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪，就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的负责任的心态去对待工作，工作自然而然就能做得更好。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
有人问一位成功学家：“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗？”这位成功学家的回答发人深省：
“单单对经商而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上，对于许多年轻人来说，大学教育意味着在他们应当培养全力以赴的工作精神时，被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意最快活的时光。当他走出校园时，年轻人正值生命的黄金时期，但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上，结果眼睁睁地看着成功机会从身边溜走，真是很可惜啊。”
事实上，各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工，因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想，你的生活就会变得毫无意义。所以，不管你从事什么样的工作，平凡的也好，令人羡慕的也好，都应该尽心尽责，求得不断的进步。
即使你的环境困苦，如果能全身心地投入工作，最后你获得的不仅有经济上的宽裕，还会有人格上的自我完善、精神上的愉悦享受。
在德州一所学校演讲时，麦金莱总统对学生们说：“比其他事情更重要的是，你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美；与其他有能力做这件事的人相比，如果你能做得更好，那么，你就永远不会失业。”
尽职尽责！无论做什么事，它都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”然而，多少年来，人们并没有领会到这一点。
一旦你领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳这一秘诀，你就掌握了获得成功的原理。即使你的职业是平庸的，如果你处处以尽职尽责的态度去工作，也能增添个人的荣耀。
许多公司的老板都有过这样的经历：他们把任务交给员工的时候，员工总会提出一堆问题，或者找出一堆借口，好像认真工作、追求成功的人越来越少了，很多人宁愿保持平庸的现状。
如果你下定决心要成功，你就必须保证自己行走在成功的路上。你可以选择“做一天和尚撞一天钟”的生活，也可以追求一种尽职尽责、几近完美的生活。
记住，这是你的工作！
美国独立企业联盟主席杰克·法里斯曾讲起他少年时的一段经历。在杰克·法里斯13岁时，他开始在他父母的加油站工作。那个加油站里有三个加油泵、两条修车地沟和一间打蜡房。法里斯想学修车，但他父亲让他在前台接待顾客。