第二章6打造成功的职业经理人
李开复是一个有智慧的人，他能在苹果公司从众多杰出工程师中脱颖而出，在很短的时间内成为公司的中层管理者，有着他自己的管理艺术。
李开复认为，勇气对于领导者而言是必不可少的。
当时李开复的手下有一支队伍，这支队伍的经理是老板的朋友，而这支队伍负责的项目是老板最欣赏的。李开复清楚地知道，这个项目做得很不好，项目经理也不是一个好经理，但是，因为老板重视它，所以他始终没有勇气来处理这个问题。此外，他也担心，如果解散了这支队伍，就是对他自己工作的一种否定，因为他已经让这支队伍存在一年多的时间了。
终于有一天，李开复决定离开那个部门。但是他觉得，公司多年来对自己不薄，他在走之前应该对公司负责，做完他早该做的事。他应该把这支队伍和经理裁掉，哪怕因此引起员工和老板的不满。
当他将决定付诸实施后，令他惊讶的是，很多员工不但没有对他表示不满，还一致认可这个决定，他们认为他非常有勇气、有魄力。公司领导也并没有因此而责怪他，反而认为他勇于承认错误并勇于改正的做法非常值得赞赏。连老板也承认，这是个正确的决定。
这件事之后，李开复开始明白，在管理企业的时候，自觉的、勇于认错的、有勇气的领导者才是最让人尊敬的。要有勇气改变可以改变的事情，要有勇气接受这些事情可能带来的风险，这是每一个员工都应该做到的事情。此外，在做事情的时候，要把事情一次做到位，这样才能提高整个团队的工作效率。
李开复的一个朋友在美国西海岸的一条商业街上开了一家毛皮公司。这家公司的工作人员中有三个亲兄弟，有一天，他们的父亲来到公司要求见总经理，原因是他不明白为何同样聪明伶俐的三兄弟，薪水却不同。大儿子汤姆的周薪是300美元，小儿子杰克的周薪是200美元，而二儿子杰瑞的周薪仅为150美元。
李开复的朋友静静地听完这位父亲的话，没有解释什么，只是对他说：“您想知道原因是吧，老人家？现在我叫他们三人做相同的事情，看完他们的表现，您会得到您想要的答案。”说完，总经理把杰瑞叫来，吩咐说：
“现在请你去调查一下停泊在港边的F船上的毛皮的数量、价格、品质，你一定要详细地记录下来，并且尽快给我答复。”
杰瑞将工作内容记录下来后转身离开了。十分钟后，他就来到总经理办公室汇报工作。他的父亲十分纳闷他的速度怎么如此之快，原来因为总经理说要尽快给答复，他离开办公室之后就利用电话查询了一下。当然，他仅用一通电话就完成了他的任务。
总经理把杰克叫来，吩咐他做同一件事。
一个小时之后，杰克回到总经理办公室。满头大汗的他气喘吁吁地解释说，他是坐公共汽车往返的，并且将F船上的货物数量、品质、价格等详细地报告出来。一旁的父亲满意地点点头，但总经理没有什么表情。
最后，总经理把汤姆叫了进来，依然让他办同一件事。汤姆说可能要花点时间，就转身离开了。
3个小时后，汤姆回到了总经理办公室。
汤姆首先向总经理重复了杰克的报告内容，然后说，他已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货主订契约，他已请货主于明天上午10点钟到公司一趟。回来的路上，他又到其他两三家毛皮商公司询问了一下货物的品质、价格，并请可以做成买卖的公司负责人明天上午11点到公司。这时，三兄弟的父亲看到总经理满意地点点头。
看完三兄弟的工作表现后，不等总经理说话，这位父亲就开口说：“我想我找到了我想要的答案，再没有什么比他们的行动给我的答案更明确的了。”
杰瑞和杰克虽然都基本完成了老板交代的任务，可他们并没有给公司带来利益，而且由于他们调查得不彻底，也许还得第二次、第三次甚至更多次跑到市场上去调查，这无形中给公司造成了资源的浪费。通过这样的对比，汤姆得到高薪就是理所当然的了。
朋友跟李开复讲这件事情时，李开复正担任语音研究组经理，他告诉李开复，要让自己团队中的每一个人养成把事情一次做到位的习惯。李开复听从了朋友的建议，渐渐的，团队的工作效率提高了很多。
李开复深深明白除了掌握管理的艺术外，还要有领导的气度和风范，李开复凭借他的大度赢得了很多人的赞扬，也因此在苹果公司交到了很多朋友。
一次，李开复组织一次研讨会，当时有一位员工因为自己的妻子和朋友被裁员，对公司的政策非常不满，就把怒气都发到李开复的身上。他当面说出了一连串很难听的话，言语粗俗。
李开复非常气愤，因为对方这种侮辱谩骂的做法非常恶劣，但宽容的他随即想到：“人难免会在亲人受到伤害时失去理智，难免会在被灾难惊吓时失去风度。作为这个部门的总监，我代表的是公司的利益，不能因为一时的愤怒而影响了正常的工作进展。”
于是，李开复冷静地告诉对方：“现在这个时候，对你、对我、对公司来说都是非常困难的时期，我理解你的心情。等你冷静下来，如果有什么建议，请你告诉我你认为最合适的做法是什么样的，我们可以详细聊一聊。”
后来，那位员工私下向李开复道歉，并感谢李开复没有在整个团队面前让他难堪。一段时间后，这位员工举家搬到了欧洲，他和他的妻子都找到了合适的工作。他每年都会寄贺卡给李开复以表示感谢和祝福。