书城励志识谎防骗(识破谎言靠智慧,防骗防诈有技巧)
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第13章 商界中的谎言(4)

企业要发展,就需要引进人才,特别是在竞争激烈的情况下,人才决定着企业的成功或者失败。于是,在我们社会中,几乎动用了所有的媒体,造成一种强大的声势,打出最优惠的招聘条件来吸引人才。可是,这些都成为一种装饰,摆摆样子,是为了宣传自己企业的形象。而真正对待人才,却有另一种手段。很多人才一旦到了应聘单位,才知道自己受骗,要论理,企业比个人的理由多很多倍,也就只好既来之、则安之了。

曾经听说过这样一个故事,一位公司经理的确是一个极有韬略的人物,颇有大将之才,他从一个街道小厂起家,到最后成为一家十分有名的大型电器集团公司的经理,干事业的确出色,但为人呢?却让人不敢恭维,凡跟他打过交道或在他手下共过事的人,几乎无不称他"尖、奸、黑、猾。"

他经常在外面招聘人才,许诺人家高薪、房子,但招来的人才一旦做完他预定的项目,他马上把资金转移到新项目上,然后对开发旧项目的人才们又是哭又是泣地说:"我王某无能,让你们开发出的项目不能投入生产,我现在资金紧缩,你们做出的项目只能留在图纸上,我投下几十万什么也没能赚着,我对不起大家啊!我感到自己很无能,我对不起大家!可眼下的情况,实在使我无法兑现我曾经给你们许下的诺言,让你们这样一批出色的人才受到委屈,我感到太难受了。我当初说项目一出来立即便投入生产是撒了谎,我是个虚伪的人。"

他这么一番声泪俱下的表演,好像真是那么回事,很多人被迷惑了,一些人因条件无法满足,无可奈何地离开了,另一些人以为王某在经营中真的遇到巨大困难,对一些要求也就缄口不提了。

等把这一群人才榨干吸尽之后,他又赶快用同样的手段去引诱另一些人才,前一群人才刚去,他马上抽回资金,大量生产开发的项目,大赚其钱。

这种现象对于企业的长远发展,具有很大的危害性。如果不能体现企业的诚信,人才将不断地外流。而一个企业一旦这种手段被大家识破,那么,也就只有面临关门的境地了。

11.机动灵活,奇正互变

商场如战场,不懂计谋的商人肯定会被商海无情地吞噬掉。因此,身在商海中的人应该有点伪装术,让对方真假难辨,这样才能出奇制胜,成为最后的胜利者。

市场竞争如同行军作战,是特别讲究机动灵活的,有时我们不妨采取点"伪诈"的技术来迷惑敌人。当敌人误以为我方将在甲地发动进攻时,我方的进攻目标却偏偏定在了乙地;当敌人猜测我方将要采取行动时,我方却偏偏不动声色,毫无动静;当敌人松懈下来、认为我方不会进攻时,强大的攻势却悄无声息地展开了,如神兵天降,打得敌人措手不及。这就需要作战中的人善于"撒谎",精于"撒谎",以假乱真。

真真假假,虚虚实实,令敌人防不胜防。这就是"奇正互变"的军事思想,是由我国古代杰出的军事家孙武在他的军事名著《孙子兵法》中最早提出来的。他要求"以正合,以奇胜",认为"善出奇者,无穷如天地,不竭如江海"。

如果先发制人是"正",那么迟人半步就是"奇";如果正面进攻是"正",那么声东击西、暗度陈仓就是"奇";如果弱小者故意大张旗鼓、虚张声势是"正",那么实力空虚者明目张胆地以空虚的面目示人、大演空城计就是"奇"。

刘銮雄在生意场上就很好地运用了这种"奇正互变"的谋略,在"伪诈"中获取高额的利润。

刘銮雄是香港证券市场的风云人物,他的公司"爱美高"上市后,曾受到广泛的关注。当股价高涨之后,他把自己所持有的股份全部抛出,获利不菲,但也同时让他失去了公司董事局主席的职位。

半年后,股价大跌,他又将原有股份从容购回,重新坐到了董事局主席的宝座上。而在这一卖一买之间,他已有上千万港元的收益到手了。

他放出风声,说要收购能达公司,造出了很大的声势,并持有能达公司一定数量的股份,还扬言要派人进入能达公司董事局。其实,这只是他布下的一个谎言。但能达公司却慌了,急忙以高价在股市中争抢股份,还愿意出巨资来收购他所持有的股份。

他见目的达到,于是见好就收,以高价将自己所持有股份转让给能达公司,自己大大赚了一把。

两年后,他故技重施,把目光盯上了华置股份。华置股份是一家实力雄厚的大公司,比他的"爱美高"要强大得多,可他硬是摆出一副"蛇吞象"的姿态,要把华置股份一口吞下。

许多人都不相信他这是名副其实的收购行为,误认为他又在虚张声势,目的是在股市制造获利机会。谁料他竟通过私下交易,一举持有了华置35%的股份,成为华置的第一大股东,最终收购成功,使许多人大为震惊。

不久,他又开始了对中煤股份的吸纳,人们顿时猜疑起来:这次是真收购,还是假收购?真收购,就要投入二三十亿港元的巨资,而他是没有这么雄厚的实力的。但他偏偏做得不动声色,不间断地悄悄吸纳。

中煤公司坐不住了,急忙在股市中回购自己的股份,造成股价大涨。他笑了,把自己所持有的股份全部抛出,又获得了可观的收入。

刘銮雄对能达、华置、中煤的三次收购行动,有真有假,真假难辨。当别人认为他是真收购的时候,他却虚晃一枪,获利就走;当别人认为他是假收购、意在套现的时候,他却真做实干,收购成功。难怪人们感叹说:"刘銮雄的过人之处,就在于不等到大幕落下,你不知道他要干什么。"

他可以说是一个精明的"谎言家","奇正互变"的思想被他运用得如此纯熟,让人防不胜防,难怪他在生意场上如鱼得水、战无不胜了。

"奇正互变"的思想在市场竞争中大有用武之地,但必须提醒大家注意的是,不管如何"变",都是万变不离其宗,千万不能忘了产品质量这个"宗",千万不能忘了顾客是上帝这个"宗"。否则的话,"以假乱真"、"以次充好",丢了"守正",即使能得逞一时,也是无法在市场竞争中稳操胜券的。

孙寅贵是中国第一台矿泉壶"百龙矿泉壶"的发明者和生产者,他曾经使用各种销售奇招、怪招,造出了很大的声势。按说他是很懂得"奇正互变"的思想的,但好景不长,他很快就在残酷的矿泉壶竞争中一败涂地。

他曾指派下属提着"百龙矿泉壶"的包装盒招摇过市,以吸引公众的关注;他还曾派出大队人马扮作顾客,到各大商场去询问"百龙矿泉壶"的销售情况;他的一名下属为了证明百龙矿泉壶的神奇效果,居然做出了惊人的举动,当众将浑浊的黄浦江水倒入壶里,然后一饮而尽……

更奇的是,他还在北京电视台导演过一次"假征婚"活动,假借征婚的名义来宣传自己,这大概可以算作他的首创吧。后来此事的内幕被其下属透露出去,他顿时成了弄虚作假的高手,遭到了广泛的谴责。北京电视台大为恼怒,断然拒绝为"百龙矿泉壶"进行任何形式的报道和广告宣传,百龙矿泉壶从此一步一步陷入困境。

可见,愚弄顾客,使顾客无法信任自己,对自己的商业活动同样是灾难性的。

使用谋略与弄虚作假、不择手段之间是有严格区别的,我们一定要把二者区分开来。要高明地做到前者,而坚决反对使用后者,这样才能在扩大自身影响的同时,更有力地击败竞争对手,更迅速地占领市场。

12.欺骗,商业中的一条不归路

欺骗是一时的,诚信是一世的。靠欺骗顾客赢利的商人,小则成不了大器,大则将自己的前途断送掉。唯有诚信才能使生意长久,这是不证自明的铁律。

大家都知道生意场上诚信的重要,但偏偏有那么多人面对利益的诱惑,干起了坑蒙拐骗的勾当。西方有句名言:"你可以在所有时间欺骗某些人;你也可以在某些时间欺骗所有人;但是你却不可能在所有时间欺骗所有人。"骗子的下场,能有几个好的?不要为暂时能够欺骗得手而沾沾自喜,那是魔鬼早就给你准备好的索命绳索。遗憾的是,偏偏就有那么多人往里面钻,并且前仆后继,乐此不疲。

以"傻子瓜子"起家的年广久,就是因为欺骗消费者,贪图小利,把顾客当做"傻子"来对待,最终搬起石头砸到了自己的脚。

曾几何时,提起"傻子瓜子"来,是无人不知,无人不晓。但现在,再向人打听"傻子瓜子",就没有多少人知道了。究竟是什么使这个名噪一时的公司悄无声息了呢?这还得从他们的老板年广久把消费者当"傻子"说起。

1982年,自称9岁就开始学"经济学"的年广久,突然宣布他的"傻子瓜子"大幅降价,幅度为26%,这对几十年不变的瓜子价格体系造成了极大的冲击。这一举动在改革刚刚起步的日子里,引起了人们的极大兴趣,大家一下子把焦点集中对准了"傻子瓜子",当时也算名牌的"胡大瓜子"很快便被"傻子瓜子"压下了势头。"傻子瓜子"一炮走红,风靡一时,成为中国妇孺皆知的"营养食品"。

到了1984年,生产"傻子瓜子"的炒货店与国营经济联营,组建公私合营的"傻子瓜子公司"。至此,"傻子瓜子"春风得意,形势一片大好。如果"傻子瓜子公司"从此能够从抓质量、抓管理人手,进一步寻求发展,那么他们的前途是光明的,可是"傻子"开始找"捷径"了。这一"捷径"最终将企业导向错误的航向,直到最后的没落。

1985年,"傻子公司"搞了一次全国范围内的"傻子瓜子"有奖销售活动,每买1公斤瓜子赠奖券一张,凭奖券兑现奖品。这在当时不能不算是产品促销的高招。一时间,公司门前车水马龙,盛况空前。全国各地来函来电,来人来车,纷纷购买"傻子瓜子"以获取奖品。如此一来,"傻子瓜子"在有奖销售的第一天就售出了13100公斤,最好时一天卖出了225500公斤,这简直是前所未有的瓜子销售纪录。

可是这一销售成果是以"傻子公司""犯傻"为代价的。这些用于有奖销售的瓜子中间,有相当数量是公司从外面购买的非经自己制造和检验的熟瓜子。这是"傻子公司"为凑足销售额,从别的公司大量购买的熟瓜子,再贴上"傻子瓜子"的商标去有奖销售,而这些外购的瓜子中,有很多是陈货劣货,是假冒伪劣产品。

消费者是骗不了的。"傻子公司"的这一看似聪明、实则犯傻的投机行为很快引起消费者的强烈愤慨,大家纷纷要求退货。

更糟糕的是,正当"傻子瓜子"有奖销售活动刚刚"满月"的时候,政府发布公告,禁止所有工商企业搞有奖销售的促销活动。这一来,一下就将"玩巧"已经露馅儿的"傻子瓜子公司"置于死地。它所售出的奖券一律不能兑现,各地纷纷退货,瓜子大量积压,银行催还贷款,再加上公司又打了几场官司,一下亏损150多万元,而且公司的信誉降到了最低点。事情到这一步已经充分说明欺骗消费者、搞投机的违法生意是不会有好下场的,可傻子公司似乎傻到了不能觉醒的地步。

在"傻子瓜子"名声即将损失殆尽之时,他们不是想着如何去挽回名誉,东山再起,而是继续干欺骗消费者的勾当。在这批积压的瓜子中,大部分是陈腐变质的瓜子,是绝对不能再拿到市场上销售的。可是年广久竟然打着"为了让国家减少一些损失"的招牌,对这些劣质陈货采取加工后再销售的办法处理,更有甚者,干脆原封不动地把这些变质瓜子拿出去卖。在以后的两年中,傻子公司共销出劣质瓜子10万公斤,把这些瓜子以低价卖出,绝大多数卖到了农村,去骗那些消息闭塞的农民。

年广久无论怎样投机,怎样骗人,终究是会被人识破的。而他被人识破之时,也就是他的公司之路走到尽头之时。年广久起初是欺骗了一些人,但最终没能在所有时间欺骗所有的人,从而吞下了自己酿造的苦酒,欺骗消费者的行为让名噪一时的"傻子瓜子"彻底退出了历史舞台。

诚信是一条自然法则,违背它的人是会受到报应、受到应有的惩罚的,就像是万有引力定律不可违背一样,而诚信的定律也是不可违背的。违背的结果就是受到惩罚,并且还是不可逃脱的惩罚。他们或许可以暂时地逃避,最终还是无法逃避公道的。"傻子瓜子"的例子就印证了这一点。

欺骗是一时的,诚信是一世的。唯有诚信才能使生意长久,这是不证自明的铁律。