书城励志塔木德商训:犹太人的经商智慧与做人艺术
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第7章 犹太信息经(2)

在碰上真正的坏商人时,犹太人并不觉得有什么可怕的,因为他们会留给自己很多时间作实地观察。一个商人如果对对方公司的具体实力、信誉一无所知,那才是真正令人担忧的。犹太商人对于这一点体会很深,他们亲自实地考察,从不轻易相信别人所提供的材料。

每一次商业交易,就是一次智能的较量。犹太商人从不给坏商人机会,他们往往要事先了解对方的实力与信誉,同时还了解自己的实力与风险。他们的胆识与冒险是建立在可靠的信息基础上的;他们这样理智的决策通常会避免较大的过失。犹太商人只有在掌握了对手所有资料后,经过分析确证,通过双方实力对比,以及对所有可能存在的漏洞的把握后,交易才能完成。如果对方试图设下圈套,犹太商人会步步紧逼,消除一切隐患,不让对方有制造麻烦的机会。

犹太人的商业联系网十分宽广,他们积极发展与外商的合作关系,建立起联合公司。尽管如此,犹太商人对于外国人履行协议的能力仍持怀疑态度。对于协议中的内容,仍小心谨慎。为了使对方遵守并履约,他们将直接派人采取其他方式实施监督。

为了防止生意场上的骗局发生,犹太商人总能把事情做得滴水不漏。如一位美国的犹太商人,拟从法国进口一批女式手套。在货物抵达美国后,须先支付一笔昂贵的进口税。为了省下这一笔钱,他采取了周密的策略,先将从法国购进的一万副手套一分为二,只将其中的上万只左手套发运美国。手套抵达后,一直没人去取,直到过了提货期,当海关将这批手套视为无主货拍卖时,发现全是左手套,没人购买,而这位商人便以最便宜的价格买下了这批货。不久以后,他们又在另一处港口进口了另外的一万只右手套。这一交易原则也说明,在交易发生时,只要做得滴水不漏,任何原则都会为你所用。自然坏商人不论有多少策略,也难以坏下去。

此外,如果真正碰上了互为对手的坏商人,他们就会给对方布置好陷阱。这自然离不开杰出的间谍师们的合作。犹太商人会以重金聘请那些无所不在的间谍,帮助自己一次又一次地挫败竞争对手。在犹太商界里那些伟大的商业奇才,他们自己就是最杰出的间谍。他们长期处于不败之地,没有被那些坏商人所摆布,就是因为他们善于利用情报,利用最新的信息,完善自己的计划,健全订立的契约,最终促成交易的正常进行。

3.8 相信自己的预感

预感是以事实为基础的推论,对这些事实你的大脑已经进行过准确的观察、存储和加工处理,然而你却没有自觉地意识到它们。这是因为这些事实是在某种不自觉的形态下被储存起来的。

旅馆经理康拉德·希尔顿应当把自己的巨大成功部分地归功于一种灵活地调谐自己的敏锐预感的技能。有一次,他打算买一所芝加哥的老旅店,拍卖人决定卖给出价最高的投标人,而投标的数额将在指定的一天公布于众。就在到达这一期限的前几天,希尔顿提出了一份价值17.5万美元的投标。那天晚上,他睡觉时模糊地感到一种内心的烦乱,醒来时强烈地预感到他的投标将不会获胜。“这仅仅是感觉不妙。”他后来说。由于服从了这一奇怪的直觉,他又提交了另一份投标数额,18万美元。这是最高的投标,比他少一点的第二号投标额是17.98万美元。

希尔顿的预感本来就是涌上心头的、原来储存在他心灵深处的那些事实。自从他年轻时在得克萨斯州买下了第一所旅馆,他一直在收集关于这一行的知识。不仅如此,在对芝加哥旅馆的投标中,他毫无疑问是知道很多竞争投标人的情况的,仅仅是知道,而并没有能专门地把它们清楚明晰地联系起来。当他有意识地在大脑集合了已知的材料并且提出一个投标额时,他的潜意识正在一间巨大而隐秘的仓库里翻找着其他有关信息,并且推论出那个投标额:太低了。他相信了这个预感,它竟是令人吃惊的准确。

怎样才能知道是否应当相信一种预感呢?一位成功的预言家、已经退休的证券经纪人说:

“我问我自己,我在没有意识到的情况下已经收集了有关这一问题的材料,这点是否可信呢?对于这一问题我是否已经发现了我所能够发现的所有情况,做了我所能做的一切?如果回答是肯定的,而且预感是强烈的,那么我就打算照这样办。”

这里要提出两个警告:

第一,千万不要相信诸如买彩票和赌博这类事情上的预感。这样的预感决不可能是出自于隐藏在你内心深处的材料库,因为它没有事实可依。

第二,千万不要把预感和希望混为一谈。许多拙劣的预感只不过是经过伪装的强烈的愿望而已。

3.9 有速度才有优势

犹太巨富罗斯柴尔德有几个儿子。他的三儿子尼桑年轻时在意大利经营棉、毛、烟草、砂糖等商品,并且很快便成了大亨。这位传奇式人物最令人称奇的是,仅仅几个小时,他就在股票交易中赚了几百万英镑。

6月19日,英国和法国之间发生了滑铁卢战事。如果英国获胜,无疑英国政府的公债将会上扬;反之,如果拿破仑获胜的话,必将锐减。因此,交易所里的每一位投资者都在焦急地等候着战场的消息,只要能比别人早知道一步,哪怕半小时、十分钟,也可趁机大捞一把。

战事发生在比利时首都布鲁塞尔南部,与伦敦相距非常遥远。因为当时既没有无线电也没有铁路,除了某些地方使用蒸汽船外,主要靠快马传递信息。而在滑铁卢战役之前的几场战斗中,英国均吃了败仗,所以大家对英国获胜抱的希望不大。

这时,尼桑面无表情地靠在“罗斯柴尔德之柱”上开始卖出英国公债了。“尼桑卖了”的消息马上传遍了交易所。于是,所有的人毫不犹豫地跟进,瞬间英国公债暴跌。尼桑继续面无表情地抛出。正当公债的价格跌得不能再跌时,尼桑却突然开始大量买进。

滑铁卢战役的胜负决定英国公债的行情,这是每一个投资者都十分明白的,所以每一个人都渴望比别人抢先一步得到官方情报。惟独尼桑却例外,他根本没有想依靠官方消息,他有自己的情报网,可以比英国政府更早了解到实际情况。正是因为有了这一高效率的情报通讯网,才使尼桑比英国政府抢先一步获得滑铁卢的战况。

果断是经商的重要素质,果断出击是取胜的天规。速度与力量成正比,有速度才有优势。

在强手林立、人才云集的商战中,机会一旦来临,许多人可能同时发现机会,几个竞争对手共同指向一个目标。这是力量的角逐、智慧的竞争,速度的较量更为重要。

犹太人的观念是:经商时,究竟鹿死谁手,很大程度上取决于速度。流水之所以能漂石,在速度;飞鸟之所以能捕杀鼠兔,在速度。有速度才有优势。搞不清这一点,经商就比较困难。而这一切都在于果断地出击。

3.10 帮助的人越多,生意做得越大

20世纪50年代初期,有个叫丹尼尔的年轻人,从美国西部一个偏僻的山村来到纽约。走在繁华的都市街头,啃着干硬冰冷的面包,他发誓一定要闯出一片属于自己的天空。

然而,对于没有进过大学校门的丹尼尔来说,要想在这座城市里找到一份称心如意的工作,简直比登天还难,几乎所有的公司都拒绝了他的求职请求。

就在他心灰意冷时,有一天,他接到一家日用品公司让他前往面试的通知。他兴冲冲地前往面试,但是面对主考官有关各种商品的性能和如何使用的提问,他吞吞吐吐一句话也答不出来。说实话,摆在他眼前的许多东西他从未接触过,有的连名字都叫不出来。

眼看唯一的机会就要消失,在转身退出主考官办公室的一刹那,丹尼尔有些不甘心地问:“请问阁下,你们到底需要什么样的人才?”

主考官彼特微笑着告诉他:“这很简单,我们需要能把仓库里的商品销售出去的人。”

回到住处,回味着主考官的话,丹尼尔突然有了奇妙的感想:不管哪个地方招聘,其实都是在寻找能够帮自己解决实际问题的人。既然如此,何不主动出去,去寻找那些需要帮助的人?他想,总有一种帮助是他能够提供的。

不久,在当地一家报纸上,登出了一则颇为奇特的启事。文中有这样一段话:“……谨以我本人人生信用作担保,如果你或者贵公司遇到难处,如果你需要得到帮助,而且我也正好有这样能力给予帮助,我一定竭力提供最优质的服务……”

让丹尼尔没有料到的是,这则并不起眼的启事登出后,他接到了许多来自不同地区的求助电话和信件。

原本只想找一份适合自己工作的丹尼尔,这时又有了更有趣的发现:老约翰为自己的花猫咪生下小猫照顾不过来而发愁,而凯茜却为自己的宝贝女儿吵着要猫咪找不到卖主而着急;北边的一所小学急需大量鲜奶,而东边的一处牧场却奶源过剩……诸如此类的事情,一一呈现在他面前。

丹尼尔将这些情况整理分类,一一记录下来,然后毫不保留地告诉那些需要帮助的人。而他,也在一家需要市场推广员的公司找到了适合自己的工作。不久,一些得到他帮助的人给他寄来了汇款,以表谢意。

据此,丹尼尔灵机一动,辞了职,注册了自己的信息公司,业务越做越大,他很快成为纽约最年轻的百万富翁之一。

在犹太商人看来,生意成功没有固定的模式。幸运从来不主动光顾你,要靠自己去寻找、去争取。在生意经营中,给别人帮助的同时,其实也为自己创造了最好的成功机会。

请记住《塔木德》中的话:

“帮助的人越多,生意做得越大。”

3.11 成交值不单指价钱

在犹太商人看来,生意谈判的协议是靠生意双方的信守来保证的,谈判者要同时兼顾自己与对方的利益。

美国前国务卿、着名谈判家基辛格就说过:“在外行人眼里,外交家是狡诈的。而明智的外交家相当清楚,决不能愚弄对方。从长远的观点看,可靠和公平是一笔重要的资产。”

坦诚对于商人是绝对重要的。如果你的谈判对手从心底不信任你,那么你不会从对方那里得到任何重要的信息。相反,当对方信任时,他就会告诉你一些无从得到的东西。

甲:“瞧,我知道我们的出价是低了点,不过,我们确实对贵公司的产品很感兴趣。”

乙:“可是,你们在价格上的态度让人感到一点余地也没有。”

甲:“我知道这个。可是,如果贵公司稍微让步,我们的价码还会变化。”

这段看似平常的对话可能会成为谈判成功的台阶。这并不是因为你用阴谋诡计控制了对方,而是因为你得到了对方信赖。只有当人品正直无可质疑时,秘密的关键材料才会透露给你。如果你被对方认为值得信赖,你就要尽力维护这一形象,这对你于下次谈生意有用处。要知道,经过接触和了解,相互尊敬和体谅,会形成一种良好的工作关系,从而使每次谈判变得顺利而有效。要把对手看成解决问题的伙伴,想方设法用坦诚的态度和诚恳的语言感化对方,把对手拉向共同解决问题的轨道。

犹太商人在谈判过程中,总是彬彬有礼,殷勤谦恭,尽管他们内心隐藏着一定要赢的战略。犹太商人经常说说笑笑地讨价还价。为了与对方建立信赖关系,他们首先会向对方表示好感,然后进行一些人情味的闲谈,以便建立起相互之间的亲密关系。他们或聊各自的家庭关系,或谈双方共同感兴趣的话题,或“坦诚”表示对将来合作的渴望。等对方的戒备逐渐放松了,他们便开始讨价还价。这样在不知不觉中,对方就已进入圈套,失去了利益。

只有在谈判中以诚为本、以诚待人,才能得到宝贵的信誉的筹码。成交值不单指价钱,它还包括了交易中的其他利益。比如卖方的信用就隐含在买主所付的价钱里。从买方的角度来看,侦查、确认所见所闻,和购买商品、争取服务品质一样,都是交易的重要部分。为了更有效地与谈生意对手交涉,犹太商人认为有必要向他们提供一些有关自己的信息给他们参考,这样做对买卖双方并无坏处。

3.12 拥有一根捅破窗户纸的手指

狄奥力·菲勒出生在一个贫民窟里,和所有出生在贫民窟的孩子一样,他争强好斗,也喜欢逃学。唯一不同的是,菲勒有一种天生会赚钱的眼光。他把一辆街上捡来的玩具车修理好,让同学们玩,然后向每人收取10美分,他竟然在一个星期内赚回一辆新玩具车。菲勒的老师对他说:“如果你出生在富人家庭,你会成为一个出色的商人。但是,这对你来说已是不可能的,你能成为街头商贩就不错了。”

中学毕业后,菲勒真的成了一名商贩。正如他的老师所说的,与贫民窟的同龄人相比,他已是相当体面了。

他卖过小五金、电池、柠檬水,每一次他都得心应手。

菲勒真正起家靠的是一堆丝绸。这些丝绸来自日本,因为在海轮运输当中遭遇风暴,这些丝绸被染料浸湿了,数量足足有一吨之多。这些被浸染的丝绸成了日本人头痛的东西,他们想处理掉,却无人问津,就想搬运到港口,扔进垃圾箱,又怕被环境部门处罚。于是,日本人打算在回程路上把丝绸抛到大海里。

港口的一个地下酒吧,是菲勒夜晚的乐园,他每天都来这里喝酒。那天,菲勒喝醉了。当他步履蹒跚地走到几位日本海员旁边时,海员们正在与酒吧的服务员说那些令人讨厌的丝绸。说者无心,听者有意,他感到机会来了。

第二天,菲勒来到海轮上,用手指着停在港口的一辆卡车对船长说:“我可以帮助你们把这些没用的丝绸处理掉。”结果,他不花任何代价便拥有了这些被化学染料浸过的丝绸。然后,他把这些丝绸制成迷彩服、迷彩领带和迷彩帽子。几乎在一夜之间,他靠这些丝绸拥有了10万美元的财富。

从此,菲勒不再是商贩,而成为一名商人。

商界大亨之所以成为巨大财富的拥有者,就在于他们有一个善于思考的大脑。其实,挣钱的途径很多,只不过每个挣钱的途径都被蒙上一层薄薄的窗户纸,关键在于你是否有能力看到这层窗户纸,和你是否拥有一根捅破窗户纸的手指。