书城励志正能量口才
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第3章 拥有好口才,激发正能量(2)

1983年元旦,英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授以爵位。其主要功绩是:有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力;为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话,为英国塑造了一位崭新的“风姿绰约、雍容而不过度华贵、谈吐优雅和待人亲切自然的女首相形象”。由此可见,英国王室和政界对政治家的口才是如何的重视。

在西方资本主义发达国家里,当前无不把会说话作为衡量优秀人才的重要尺度,每个公司、企业招聘各类人才,都要进行口试。在日本,一些大公司在招聘人才进行面试时,专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有:

应聘者声若蚊子者,不予录用;

说话没有抑扬顿挫者,不予录用;

交谈时,不得要领者,不予录用;

交谈时,不能干脆利落地回答问题者,不予录用;

说话无生气者,不予录用;

说话颠三倒四、不知所云者,不予录用……

日本大公司的这些规定也反映了这样一个事实:说话与事业的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富,口才就是资本。能说会道,才能正确地领悟上级的意图并恰当地表达出来,一个唯唯诺诺、语无伦次的人定不能胜任自己的工作。通过讲话让领导、同事、群众更深层次地了解你,才能让大家信任你,才有机会被提拔到更高的职位,胜任更重要的任务,才有施展才华、成功事业的机会。用好这种催化剂,成功也便指日可待了。

好口才是一把金钥匙

说话,是一个传递信息的过程,也是一个传递能量的过程。因此,提高自己的说话自信心,增强自己的说话魅力,不全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想,而且还在于你所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。也就是说,要把话说好,关键在于说的话能否拨动听者的心弦。

生活中,有的人长篇大论或慷慨激昂,可就是打不起听者的精神;而有的人虽寥寥数语,却掷地有声,产生魔力。何故?因为后者了解人们的自尊心,能设身处地地站到对方的立场上,以对方的眼光来观察问题。因此,他们的谈话充满真诚,很能打动人心。

美国前总统尼克松曾在政治上出现严重的危机,当年他是年轻的参议员,艾森豪威尔将他作为竞选伙伴。当他为竞选奔忙时,《纽约时报》却抛出抨击他在竞选中秘密受贿的文章。新闻飞遍全国,顿时舆论哗然,压力越来越大。使他化险为夷的奇迹,是他做了一次震撼美国的演说。

尼克松被迫在电台发表半小时讲话。全国电台将各种镜头、话筒都对准了尼克松。当尼克松在电视屏幕上出现时,整个美国都安静下来了。他采取了一个罕见的行动,把自己的财务史全部公开,从自己的家产,一直谈到他的欠债。这样,尼克松首先得到了听众的同情。紧接着,他详细说明自己的经济收入情况,连如何花掉每一分钱都告诉听众。他还告诉大家,“这次竞选提名之后,确实收到一件礼物,这就是得克萨斯州有人送给我孩子的一只小狗。”当他讲完时,到处都响彻欢呼声。有100万人打电话、电报或寄出信件,从邮局汇来的小额捐款达6万美元,全国听、看这次演讲的竟达6000万人。演讲使事实得以澄清,还得到了大批的同情者。

情深,则可以惊心动魄。尼克松的演说,就是以真诚和朴实赢得了大众之心。

拳王阿里由于年轻时不善于言辞以致影响了他的知名度。有一次,阿里参赛时膝盖受伤,观众大失所望,对他的印象更加不佳了。当时他没有拖延时间,立即要求停止比赛。阿里说:“膝盖的伤还不至于到不能比赛的程度,但为了不影响观众看比赛的兴致,我请求停赛。”在这之前,阿里并不是一个很得人缘的人,却由于他对这件事的诚恳解释,使大家对他有了极佳的印象。他为了顾全大局而请求停赛的确是替观众着想,由此而深深地感动了大家。

以上几个例子足以说明只要说话者情真意切,话语充满真诚,就一定能打动听者的心,为你的事业注入更多的能量。

好口才让事业如虎添翼

富兰克林说:说话和事业的进展有很大的关系。你如出言不慎,跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的助力。这是千真万确的。所以,若想获得事业上的成功,就必须具有能够应付一切的口才。

要使别人瞧得起自己,先要自己瞧得起自己,决不可露出乞怜的样子。你可以谦逊,但决不可谄媚。你不可唯唯诺诺,使人觉得你一无是处。你发表意见时不可肆意批评别人;更不可告诉对方说你的计划一定成功,如果雇用你,必可使业务发展等语。这只能让对方心里称许,不应由自己说出。自夸必连带着固执,这种态度只会使人厌恶。去访问一个人,把目的简单地说出之后,你就应该告辞。即使环境许可你逗留一些时间,你也应该立刻把话题转到别处。

应聘工作的晤谈,最重要的是表现自己的资格和能力,那种打肿脸充胖子的行为是不宜的,只能瞒骗一时。如果应聘工作的晤谈令你胆战心惊,那么这也许是你深深地明白自己肚子里究竟有几滴墨水的缘故。工作晤谈不是社交拜会,不宜摆出一副安逸的姿态。谈话的范围要守在一定的界限内,不要谈办公室的陈设,不要谈对方的装束。应聘晤谈时间有一定的限制,你必须把你的资格和能力浓缩表达,在很短的时间内将其交代清楚,所以这时就是检验你所受训练、教育及能力如何的关键时刻。

在工作上,要能胜任并心情愉快,不要摆一副冷面孔,尽量减少情绪上的困扰及不切实际的空想。你可以和同事谈谈工作上所需要的知识,谈谈工作上的经验,要诚心诚意,不存任何成见。在一块儿工作的人,必须彼此敬重、关心,互道平安,态度温和。我们要彼此坦诚相待,心中有话,即使不便直言也当婉言相告。我们在团队精神的表现上尤应具有高境界。

失言是常有的事,如果你遭遇的情势已牵涉到别人的情感问题,此时,你应该立即承认自己犯了错误。你认错就不致使情况恶化,而且你很可能还有所收获。现在有勇气说“我错了”的人已经不多,因此,敢说“我错了”就能赢得尊重。这样无心的错误,还不难让人谅解。有一种错误,几乎不能让人原谅,那就是公开取笑别人的缺点。如果你已犯了这种错误,那么就勇敢地认错、道歉并请求对方宽恕,然后引以为鉴。

会说话让成功变得简单

其实,任何人每天都会遇到一些重要和不重要的场合,需要说一些必要的话,正由于所说的这些是必要的话,能帮自己很大的忙,才可以解决我们大大小小的问题。所以,更应该好好地运用自己会说话的能力来做事。会说话是一个人提高办事能力的必要手段,特别是那些身在职场中的人,更应该注意自己的说话能力,这样对于自己的工作有相当大的益处。

一个会说话的人,可以流利地表达出自己的意图,能够把道理说得十分清楚、动听,别人也能乐意接受。有时候还可以立刻从问答中测出对方语言的意图,从对方的谈话中得到一些启示,了解对方,与对方建立起良好的友谊。但是,由于我们通常会看到有很多不会说话的人,他们说话不能完全表达出自己的意图,使对方听起来既费神又不能让人信服地接受,这样就给自己的交际带来了一些不可避免的麻烦。

人类生活到了现在,是否会说话已成为决定一个人生活及事业成败的一个重要因素之一。因为一个人每天所说的话,可以判定他每天的工作生活情况;一个人每天的喜怒哀乐,一般都能从其言语上反映出来。

会说话,说话流利会使人托付重任。有了才干,即使没有会说话的能力,尽管同样也可以达到成功的目的,但是那些有才干兼有会说话能力的人,比前者成功的概率更大。

一个人的才干可以通过言语谈吐充分地表露出来,使对方能够更进一步地了解你,信任你,这样对方才敢付托给你重任。而一个有学问但没有说话能力的人在与人交谈时,就不能充分地展现自己,甚至会被别人误解,无形中失去了很多机会。有些人在繁忙的人事接触中,会感觉到别人说的话好像在威胁自己似的。或许别人的说话太圆滑多变,太富于煽动性,使自己的说话反倒感觉有些木讷结舌。一个滔滔不绝的说话者,颇有一种不可思议的力量,他的说话能力可以影响周围的气氛。

说话流利的人是十分受人欢迎的,他能够使许多原先不相识的人携起手来一起做事;亦能使许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解;能替人排解纠纷,消除人与人之间的隔阂。能医治他人的愁苦、郁闷,使大家生活得更美好、更快乐。我们知道,说话流利的人能把生活搞得特别的有趣味,十分开心和快乐,工作之余,他们会和朋友或家人快快乐乐地过一个晚上,常常会使大家得到许多意想不到的乐趣。

大部分人都感觉自己说话不怎么流利,在生活上感觉有些不方便。他们平时说话非常的少,如果是与交往非常熟的朋友在一起东拉西扯还可以,可是一到要办事的时候,有时一句用得上的话也说不上来。他们在社会生活中到处都感觉话不达意,时时感到困窘。由此,别人就会说他们是些老实人,他们也会渐渐地觉得自己确实是一个老实人,自己对自己说,或是对别人说:我是老实人,我不会说话。好像老实人就必定是不会说话,不会说话的必定是老实人一样。怪不得有些人取笑说:“老实乃无用之别名。”社会上有许多不老实的人,利用了一般所谓的老实人不会说话的弱点,占他们的便宜。这样看来,会说话而不老实的人,也确实是非常可恨的。

会说话的人,有时候难免被人指责为花言巧语、尖嘴利舌或油嘴滑舌。然而,会说话的人也未必都是不老实的。那些不会说话的人,也不应自以为比那些会说话而不老实的人清高,不要想着:“尽管不会说话,但自己是个老老实实的人。”这样一来,有些人就会因此而不肯去补救他们不会说话的弱点,错误地认为去学说话,就是去学滑头,学不老实一样。还好,多数老实人并不那样想,他们倒真是老实地承认,不会说话是他们自身最大的弱点。他们想练习一下自己说话的能力,因为他们知道有了很好的说话能力,才不会做一个“语不达意”的老实人;才不会在生活、工作上遇到许多言说不出的困难;才能促进自己的事业成功,使自己的生活顺利而愉快。

不会说话的人,就好比那些发不出声音的留声机一样,尽管是在那里转动,却不会使人感兴趣。工业社会是一个繁忙的社会,具有会说话能力的人,必然是现代社会中的活跃人物。会说话是一种技术,也是一种艺术。能干的大企业家,定要具备这种技术或艺术,律师、教师、演员、推销员等等,大都是那些会说话的人。会说话是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术。一个人的说话能力可以代表一个人做事的力量,说话能力好的人一般比较容易受到别人的尊敬,而说话能力差的人则容易被人冷淡遗忘。由此足以显示“会说话”三字利于人生,在人生旅程中具有重要的意义。

说话可以决定一个人的人生作为。尤其是对于经商者来说,说话决定其钱包的涨落。会说话可以使他们宾客盈门,财通三江,誉达四海;而不善言语者,店前门可罗雀,财路不畅,债台高筑。这真可谓“一言九鼎”,一语定乾坤。

商务活动是企业间利益争夺的核心战场,是一种充满智慧的活动。从事商务活动,只要开口就有希望。沟通已成为商务活动中打开局面的核武器!沟通从“嘴”开始,你不会说,不会表达,纵有满腹经纶,想击败与征服对方也是十分困难的。

生意并不是做出来的,而是靠嘴巴谈出来的,如果你是一位老板,你必须拥有卓越的说话能力和演讲技能,才能说服对手,感化对手,方显英雄本色和领袖气质。

不管什么时候请记住:会说话是一个人成功的基石。

【正能量口才要诀】

Point1

好口才能拨动听者的心弦,为你的事业注入更多的能量。

Point2

若想获得事业上的成功,就必须具有能够应付一切的口才。

Point3

一个人的说话能力可以代表一个人做事的力量,说话能力好的人比一般人更容易赢得别人的尊重,也能够赢得更多的机遇。