书城励志你在为谁工作
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第8章 责任,你无法回避(1)

责任,工作的基石

把责任作为工作的基石是一个员工对自己的高标准要求,是他出色完成工作的前提!缺乏责任的工作不仅失去了工作本身的意义,更失去了个人发展的机会。

我们每个人在社会中生存都肩负着责任,对工作、家庭、亲人、朋友,我们都有一定的责任。也正因为存在这样或那样的责任,才能对自己的行为有所约束。社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”

在所有的责任中,我们对工作的责任无疑是最能体现一个人对人生、社会的态度的。因为工作就意味着责任,每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。

那么,什么才是对工作的责任呢?做好工作是每一个员工应做的分内事,应尽的职责,即应担负的责任。可见,责任就是对工作的负责和承担。因此,责任成就工作,工作离不开责任,责任是工作的基石,是我们出色工作所不可或缺的。

但是在现实生活中,总有这样一些员工,他们趁主管不注意时偷偷地玩游戏,或是煲与工作无关的电话粥;将本来属于自己的工作推托给其他同事,而总是认为别人比自己干得少;当主管布置一项任务时,不停地提出这项任务有多艰巨,暗示主管是否在做成之后给你加薪或者你做不成也情有可原,因为这的确不是一项容易的工作。正是因为如此,他们的工作效率总是很低,顾客的满意度怎样都提不高,其薪酬、职位也就只能处于瓶颈期。

在企业中,每一个员工都有属于自己的岗位和责任。每一个岗位责任人处在特定的责任岗位上,其基本的责任就是实现岗位责任的目标,这既是对岗位责任人的责任能力的衡量和考核,也是每一个岗位责任人需要具有的“职业责任精神”。

大量事实表明,员工有了岗位就是责任的价值观,就会具备良好的职业理念,讲求诚信,珍惜岗位,严守岗位纪律,能够立足本职,以远大的职业理想认真对待工作中的每一个细节;在工作实践中,能够与他人团结合作,共同承担工作风险和工作压力,具有长远眼光和吃苦耐劳精神。

因此,在工作中,“岗位责任意识”是我们每位员工都应该坚守的价值观,无论自己处在什么岗位上,扮演着什么角色,我们都应该尽心尽力的做好。我们应该对“责任”心生敬畏,因为它是我们做人、做事的底线。员工对企业是否负责不仅要看结果,更重要的还要看你在这个过程中有没有真的用心,有没有把工作做到位。

责任是工作的基石!一个不能承担责任的人不可能出色的完成任务,做好工作。只有敢于承担责任的人,才会被欣赏重用。人才不是学历、不是知识、不是年龄甚至不是经验,而是“责任能力”!

在企业中,每个岗位都有重要的责任,企业里真正的人才就是忠实于岗位的人才,能把岗位责任一点一滴、一月一年地坚持做好做到位的人就是企业最需要的人!

一位零售业经理在一家超市视察时,看到自己的一名员工对前来购物的顾客极为冷淡,而且还很有脾气,令顾客极为不满,他自己却不以为然。

这位经理问清缘由之后,对这位员工说:“你的责任就是为顾客服务,让顾客满意,并让顾客下次还到我们这里来,但是你的所作所为是在赶走我们的顾客,你这样做,不仅没有担当起自己的责任,而且还会使企业的利益受到损害。你懈怠了自己的责任就失去了企业对你的信任,一个不把工作当成是自己责任的人,就不能让企业把他当成自己人。你可以走了。”

责任是一个人对待自己工作最基础的态度,没有责任也就失去了工作本身的意义。因此,在工作中缺乏责任的人实际上在隐性地失去工作。在当今社会,失业率不断提升,就业率却不断下降。在这样的形势下,担负起自己的责任,打好工作的基石,从而筑起自己的职业大厦是每一个职业人都应该树立的目标。

一旦树立了这样的目标,那么,你离成功也即将不远了。因为每一个把责任作为工作的基石,在工作中不放弃承担责任的人都会拥有比别人更多的机会。

也许你会说,这不可能!我是一个新人,很多东西都还不熟悉,连承担责任的机会都没有,何谈成功的机会啊!

一般新员工刚到一个公司时,对工作环境比较陌生,对新单位的企业文化还不太熟悉,对身边的事物还不太了解,因此,对企业的一些活动不敢参与或者说不能完全参与,不能将自己真实的一面释放出来。这种情况是可以理解的,但这种做法并不可取,因为这是人们对你产生“第一印象”的关键期,人们已经习惯于凭第一印象认识人、评价人和议论人。要想让更多的人认识你、了解你、赞赏你,就必须借助企业的一切活动,积极参与其中,不断承担责任,将自己完美地展现给大家,给大家留下一个深刻的印象。

要有“初生牛犊不怕虎”的精神,要有敢于尝试、不怕失败、不怕“丢人”的闯劲,对于领导安排给你的事情,千万不要说“我不敢、我不行、我不能、我不会”等,要说“我尽全力”。如果第一次你不做,就不会有第二次,因为人们会认为你“不行”,机会对于每个人来说都是瞬息万变、稍纵即逝的,所以你一定要抓住每一次机会。

即使这样,也许有人会说,我也明白要抓住一切机会展示自己,但是为什么总是弄巧成拙呢?

在刚入职期间,首先要认真熟悉自己的工作,使自己对要承担的工作责任有一个全面的认识和了解,可以有针对性地学习业务知识和操作技能。然后通过具体的岗位实践,提高业务素质和实际工作能力,具备能够真正承担工作责任的要求。

在这个过程中,你所表现出来的负责任的态度不仅提升了自身的职业素质,加强了自身的工作能力,更因此获得了别人的好感和认可,从而为以后的工作奠定了坚实的基础!

责任是每一个出色完成工作的基石,是每一个人成就自我的根本!

延伸阅读:明确自己的角色责任

作为员工,要想清楚自己应该做什么,有什么样的工作责任,应该懂得准确定位自己在企业里的位置和角色。整个企业就像一台大机器,每个零件的作用都是不一样的。你在整个机器上是一个什么位置,自己应该清楚。只有清楚自己在整个企业中处于什么样的位置,在这个位置上都应该做些什么,负什么样的责任,然后把自己该做的事情做好,才能够成为企业不可或缺的人。

比如说你是一家超市的销售人员,你就要清楚地知道与你直接打交道的首先是顾客,其次就是商品。所以,你的角色责任就是管理好商品,留住顾客,让他们成为你永久的“上帝”。如果你不清楚商品的种类,商品摆放的位置,商品还有多少库存,以及这种商品是否畅销,那么这就是你的失职。这种失职的直接原因就是你没有准确定位自己的角色责任。

要想明确自己的角色责任。首先,可以从领导分配给自己的任务中进行了解。也就是说每一次领导分配任务的时候,仔细询问在这次的任务中自己应该做什么,不应该做什么。不断地在每一次任务中总结自己的角色责任。

当然,这只是最初进行角色定位时的方法。而作为员工更要懂得主动在企业内部寻找自己的位置和准确定位自己的责任,而不是一味地去询问你的上级或不停地去追问别人,因为这种追问会让人觉得你缺乏责任意识。

所以,每个员工都要记住:千万要弄清楚你自己在做什么和你需要承担什么责任,因为一个不懂得承担责任和没有明确角色定位的员工最终肯定是要被淘汰的!

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

对工作负责就是对自己负责

当你尝试着对自己的工作负责的时候,你的生活会因此改变很多,你的工作也会因此而改变。敬业、主动、负责的工作态度和精神让你的思路更开阔,工作更积极。

在任何一家公司,只要你努力工作,认真、负责地对待每一件事情,你就会受到重用,从而获得更多的自尊和自信。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守、毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地,你会为自己的工作感到骄傲和自豪,会赢得他人的尊重。要知道,你把时间花在什么地方,你就会在哪里看到成绩。

当你尝试着对自己的工作负责时,你就会发现,你还有很多的潜能没有发挥出来,你要比往常的自己出色很多倍,你会在平凡单调的工作中发现很多的乐趣,最重要的是你的自信心还会得到提升,因为你能做得更好。更重要的是,你获得乐趣的同时也得到了生存的资本,提高了生存的能力。因此,对工作负责就是对自己负责。

但是在现实工作中能够保持这样一份责任心却不是一件容易的事情。我们的责任心应该说就像一架天平,稍有偏差就会立见分晓。

申刚和龚强前往一家公司应聘。那家公司待遇优厚,参与应聘的人不少。面试结束后,主考官说还需要复试一次,让他们5天后报到。

5天后,他们早早地来到了公司。公司老总亲自为他们安排了当天的工作——每人一大捆宣传单,让他们到指定的街道各自发放。

申刚抱着宣传单,来到了指定的区域,见人就发给一张。有的人接过去了,有的人连理都不理,有的接过去就随手扔在地上,他只好捡起来重发。忙碌了一整天,可手上的传单还剩厚厚的一叠。

下午5点,申刚拖着一身的疲惫回公司交差。走进公司办公室,他看见其他人都已经回来了。龚强一看到他就说:“你怎么还留那么多传单在手中?”申刚一看大家手上都是空的,心慌了。

老总问申刚发了多少。他涨红着脸,把剩下的传单交给老总,难为情地说:“我干得不好,请原谅。”在回家的路上,龚强一个劲儿地埋怨申刚,骂他傻,并告诉申刚自己的传单也没发完,剩下的全都扔进了垃圾桶,其他人想必也是如此。申刚这才恍然大悟,心想这份工作自己肯定没指望了。

结果却大出意料。在那次招聘中,申刚成了唯一的被录用者,让人感到很纳闷。半年后,申刚因为业绩突出,升任部门经理。在庆典晚宴上,他询问老总当初为何选择了他。老总说:“一个人一天能发放多少传单,我们早就测试过。那次我给你们的传单,用一天时间肯定是发不完的。其他人都发完了,唯独你没有,只有你是对自己工作负责任的。答案就这么简单。”

申刚和龚强的差别仅仅在于几份传单上,而最终对工作负责的申刚却赢得了工作。在这个竞争激烈的社会里,人们越来越欣赏那些敢于承担责任的人。大家认为,只有这样的人才能给人一种信赖感,值得去交往,也只有这样的人,才具备开拓精神,为公司带来效益。所以,在做事的过程中,我们应该要求自己具备一种勇于负责的精神,这样,才会获得别人的敬重,为自己赢得尊严,同时,也为自己赢得机会。

或许有些人认为在工作中,能力是最重要的。只要自己有能力,就不愁没有工作。所以,有很多人在工作中盲目自大、恃才傲物,常常不把公司的规章制度放在眼中,对公司、对自己的工作缺乏最基本的责任心。不仅不能主动工作,还在上班时间迟到、早退,接到工作任务拖拉懈怠,他们总是认为自己的能力很强,即使在这些小事上犯一点错误公司也会原谅自己的。事实上,在他看来很小的错误可能会危害到整个企业的生死存亡。对于这样对工作不负责任的员工,企业或许一时半会因为他的工作能力强而照顾他,但是长期下去,就算能力再强,公司也只能忍痛割爱。

计算机专业毕业的张青非常幸运地进入了一家大的软件公司做程序员。上班的第一个月,由于她刚毕业,在学校还有一些事情要处理,所以经常请假,加上她住的地方离公司比较远,经常不能按时上下班。好在她专业技术过硬,和同事一起解决了不少程序上的问题,很明显,公司也很看重她的工作能力。

学校的事情处理完了,张青上班仍像第一个月那样,有工作就来,没有工作就走,迟到早退,甚至还在上班时间拉同事去逛街。有一次,公司来了紧急任务,上司安排工作时却怎么也找不着她。事后,同事悄悄地提醒她,而她却以一句“没有什么大不了的”,让同事无言以对。

张青认为自己工作能力强就行,其他的不必放在心上。结果,在试用期结束后的考评中,她的业务考核通过了,但在公司管理规章和制度的考核上给卡住了,她只能面临被淘汰的结局。

张青由于对工作的不负责任,不但危害了企业的利益,还让自己失去了工作。由此看来,工作时不负责任是会给你的老板带来损失,但损失更大的是你自己。一些人花费很多精力来逃避工作,却不愿花相同的精力来努力完成工作。他们以为自己蒙骗了老板,其实,他们愚弄的只是自己。升迁和奖励是不会落在那些不负责任的员工头上的。相反,那些勤奋、负责的员工往往会在工作中受益匪浅:在精神上,他们获得了快乐和自信;在物质上,他们也获得了丰厚的报酬。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。对工作负责,从小事做起,一点一滴地积累,你会发现自己离成功不远了。工作是你衣食住行的保障,工作为你带来乐趣,为你消除烦忧。所以,对工作负责,你会发现自己是最大的赢家。

延伸阅读:把承担责任作为自己的职业习惯

把承担责任作为职业习惯的员工有以下明显的特质:他对公司忠心耿耿,无论在言语上还是在行动上都时刻注意维护公司的形象和利益;他遵循公司规章制度,对一切不良风气和不正之风进行坚决的抵制和斗争;他对公司的爱发自内心,懂得感恩,没有任何做作;他爱公司的一切,包括公司的财产、公司的名誉;他具有团队精神,把公司每一位员工都当做自己的合作伙伴,互相关心、互相爱护、互相帮助,而不是人为地划定圈圈,互相嫉妒、相互排挤;他忠于职守,既不失职,也不越权;他不一定会说漂亮话,但他一定致力于把工作做得最漂亮;他是一个创新精神很强的人,一心一意埋头在工作和事业上,绝不满足于已有的成绩,绝不躺在功劳簿上睡大觉。

当敢于承担责任成为一种职业习惯时,你就会发现责任感如水一样充盈着你的行为,指引着你朝着正确的方向努力;当敢于承担责任成为一种职业习惯时,一个人的人生轨迹便明确、清晰地凸现出来了。

请根据本节内容写出你的体会和改善计划

体会:

改善计划:

职责所在,你必须面对

当一个人把面对问题,解决问题当成自己的职责,并且勇于承担这种责任的时候,也就是他即将成功的时候。