书城励志最让你开拓进取的创新故事(智慧背囊)
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第10章 想象,出奇才能制胜(1)

聆听成功的声音

文/佚名

富有的农夫在巡视谷仓时,不慎将一只名贵的手表遗失在谷仓里,他在偌大的谷仓内遍寻不到,便定下赏金,要农场上的小孩儿到谷仓帮忙,谁能找到手表,便给他50美元。

小孩儿们在重赏之下,马上都卖力地四处翻找。只有一个贫穷的小孩儿,在众人都忙着寻找手表的时候,坐在那里不为所动。但是谷仓内全是成堆的谷粒,以及散置的大批稻草,要在这当中找寻小小的一只手表,实在是大海捞针。

有时成功就像谷仓里的手表,人们漫无头绪地寻找,再卖力也是一无所获。但只要勤于创新,不走寻常路,就会发现成功的踪迹。在日常生活和学习中,注意培养勤于创新、敢于创新的能力,往往会达到事半功倍的效果。小孩儿们忙到太阳下山仍无所获,一个接着一个放弃了50美元的诱惑,一起回家吃饭去了。那个贫穷的小孩儿在众人都离开之后,才开始努力寻找那只手表,原来他早就有了主意,手表在谷粒中肯定会发出声音,那么多人一起寻找,吵吵嚷嚷,手表发出的声音肯定听不到,若天色晚了,没人的时候,就一定能听到手表走动的“滴答”声,这样就能找到手表了。

谷仓中慢慢变得漆黑,小孩儿虽然害怕,但他仍然凝声屏气,默默寻找。突然,他听到了一个奇特的声音。那声音“滴答、滴答”不停地响着,小孩儿立刻停下所有动作,谷仓内更安静了,滴答声也响得十分清晰。小孩儿循着声音,终于在偌大漆黑的谷仓中找到了那只名贵的手表。

把鞋卖给光脚人

文/佚名

有两家生产鞋的公司,为了寻找更多的市场,两个公司都往世界各地派了很多销售人员。这些销售人员不辞辛苦,千方百计地搜集人们对鞋的需求信息,并不断地把这些信息反馈给公司。

有一天,甲公司听说在赤道附近有一个岛,岛上住着许多居民。甲公司想在那里开拓市场,于是派销售人员到岛上了解情况。很快,乙公司也听说了这件事情,他们惟恐甲公司独占市场,赶紧也把销售人员派到了那里。

两位销售人员几乎同时登上海岛,他们发现海岛相当封闭,岛上的人与大陆没有来往,他们祖祖辈辈靠打渔为生。他们还发现岛上的人衣着简朴,几乎全是赤脚,只有那些在礁石上采拾海蛎子的人为了避免礁石硌脚,才在脚上绑上海草。

两位销售人员一上海岛,立即引起了当地人的注意。他们注视着陌生的客人,议论纷纷。最让岛上人感到惊奇的就是客人脚上穿的鞋子。岛上人不知道鞋子为何物,便把它们叫做脚套。他们从心里感到纳闷:把一个“脚套”套在脚上,不难受吗?

甲看到这种状况,心里凉了半截。他想,这里的人没有穿鞋的习惯,怎么可能建立鞋市场?向不穿鞋的人销售鞋,不等于向盲人销售画册,向聋子销售收音机吗?他二话没说,立即乘船离开了海岛,返回了公司。他在写给公司的报告上说:“那里没有人穿鞋,根本不可能建立起鞋市场。”

与甲的态度相反,乙看到这种状况,顿时心花怒放,他觉得这里是极好的市场,因为没有人穿鞋,所以鞋的销售潜力一定很大。他留在岛上,与岛上的人交上了朋友。

许多事情看似不可能,其实是被常规思维束缚,打破常规思维,许多不可能就会变为可能。乙在岛上住了很多天,他挨家挨户做宣传,告诉岛上人穿鞋的好处,并亲自示范,努力改变岛上人赤脚的习惯。同时,他还把带去的样品送给了部分居民。这些居民穿上鞋后感到松软舒适,走在路上他们再也不用担心扎脚了。这些首次穿鞋的人也向同伴们宣传穿鞋的好处。这位有心的销售人员还了解到,岛上居民由于长年不穿鞋的缘故,与普通人的脚型有一些区别,他还了解了他们生产和生活的特点,然后向公司写了一份详细的报告。公司根据这份报告,制作了一大批适合岛上人穿的鞋,这些鞋很快便销售一空。不久,公司又制作了第二批、第三批……乙公司终于在岛上建立了皮鞋市场,狠狠赚了一笔。

阿甘的回答

文/佚名

阿甘死后,升入天堂,在天堂入口——珍珠之门,他遇到了圣徒彼得。

彼得对他说:“很高兴见到你,阿甘,我们已经听到了许多人赞扬你的话。但我不得不告诉你,这里已经人满为患,因此每个想进入天堂的人都得接受一次测验,通过测验的人才可以进入天堂。”

阿甘说:“彼得,能来这里我很高兴。不过没有人告诉我测验,但我还是希望能通过测验。但愿题目不要太难,毕竟生活本身就已经是一次足够难的测验了。”

彼得说:“我知道,阿甘。测验不是很难,只有3个问题:

1.一个星期中有哪几天是以字母‘T’开头的?

2.一年有多少秒(Seconds)?

3.上帝的名字是什么?”

阿甘带着这几个问题离开了。第二天,他又来到彼得面前,要回答问题。彼得向他挥了挥手说:“现在你还有机会再想一想,然后回答我。”

阿甘说:“不必了。你的第一个问题太简单了,答案就是今天(Today)和明天(Tomorrow)。

彼得的眼睛睁得大大的,喊道:“阿甘,这可不是我意料中的答案。不过你言之有理,我想我没有把问题说清楚,好吧,我同意你的答案是正确的。”

“下一个问题呢?一年有多少秒(Seconds)?”

“这个有点难,”阿甘说,“我想了又想,觉得答案应该是‘12’。”

彼得惊得目瞪口呆:“‘12’!天啊,你怎么能说一年只有12秒?”

人们在思考问题时,因为经验的积累,会形成一种思维定式。这种思维定式有时的确能够帮助人们在直觉下做出最快最好的反应,但这种定式也可能变成一种思考的障碍。阿甘说:“是的,是‘12’,它们是1月2日(JanuarySecond)、2月2日(FebruarySecond)、3月2日(MarchSecond)……”

“好了,好了,”彼得打断阿甘,“我知道你是怎么想的了,我明白你的意思了,这个答案又出乎我的意料。不过我还是算你对了。让我们来看最后一个问题,你能说出上帝的名字吗? “安迪(Andy)!”阿甘回答说。

彼得问:“你怎么知道上帝的名字是安迪?”

阿甘说:“你知道的,我们在教堂里常唱的那支歌:‘安迪与我散步,与我谈话。’(AndyWalkswithme,Andytalkswithme)”

彼得哑口无言,只能让阿甘上天堂。

让甲鱼松口

文/佚名

一位游览太湖的上海旅客,在返回苏州的公共汽车上,发现同座的一位乡民所带的竹箩内装有甲鱼。出于好奇,他把头凑在竹箩口上观看。谁知突然被其中一条大甲鱼咬住了鼻子,而且死不松口。甲鱼四肢乱抓,脑袋还使劲往壳里缩。这位旅客痛得额头上冒汗,鼻子出血,但车上没有一个人能想出为他解脱的办法。万不得已,只好将他送到镇上医院处理。

生活不一定只有惟一的标准答案,世界不一定只有惟一的终极真理。我们不应以“非对即错”的简单思维去分析这个多元化的世界。多换个角度想一想,也许就能找到更好的答案。外科大夫见了这位特殊的病人,也想不出更好的办法使甲鱼松口,除非解剖甲鱼,但这样甲鱼要挣扎,会越咬越紧。

后来,还是住院的一位农民想了一个办法,他端来一只盛满水的脸盆,让旅客的脸连同甲鱼一起浸入水中。半分钟后,甲鱼松了口,旅客解脱了。

一般人不能解决的问题,甚至连外科医生也不能解决问题,可这个农民一下子就解决了,这是什么道理呢?原来他靠的是从经验中引申出灵感,他根据经验知道甲鱼不能在水下久留,需要出水面呼吸。现在把甲鱼放在水里,甲鱼需要呼吸,所以只能松口了。

立鸡蛋

文/佚名

当哥伦布航海行程结束以后,一个让人们惊叹的消息也随之诞生:哥伦布发现了一个新大陆。很多人都对哥伦布取得的成功表示赞叹。这可是具有划时代意义的大事。

皇室也特别为哥伦布举行了庆功宴,请他讲述一些艰险或有趣的故事。此时,有一位大臣却显得不屑一顾,他不服气地说:“地球是圆的,任何一个人坐上船航行,都能到达大西洋的彼岸,没什么奇怪的。”旁边的几个人听了这位大臣的言论也觉得有道理,便在一旁附和。

哥伦布的朋友们,都想出面制止这种诋毁声誉的行为,因为谁都知道,环球航行,困难重重,是谁都能做到的吗?可是哥伦布反倒显得镇定自若。

过了一会儿,哥伦布请侍者拿来几个煮熟的鸡蛋,来到大厅的中央,并礼貌地邀请刚才那几位对他表示怀疑的臣子做一个简单的小游戏。人们把目光都聚集到他们的身上。

哥伦布对那几个大臣说:“各位大臣,如果你们谁能把鸡蛋竖立在桌上,那你们就算赢。”

接着,几位大臣就开始了这个游戏,可是无论怎么做都不成功,围观的人,也有人尝试,依然没有人能将鸡蛋竖立起来,都说这不可能。

正当大家都开始否定这个游戏的可行性时,哥伦布走到桌子边,拿起了一个鸡蛋,用一端轻轻朝桌子砸下去,蛋的一端被砸破了,蛋也稳稳地竖立在桌子上。

俗话说:“不破不立。”哥伦布正是依靠这种立鸡蛋的方式,突破“地是平的”这种惯常思维,发现新大陆的。只有勇敢地突破固定思维的界限,才能取得意想不到的创新。大臣们一片哗然,都说蛋都打破了,还能算吗?要是这样也行,那三岁的小孩儿不是也可以了吗?

哥伦布看着大家不服的样子,缓缓地说道:“虽然这是个很简单的游戏,你们却没有一个人做到。但是知道游戏的结果后,大家却都说不过如此。也许,每件大胆的尝试都是这样的吧。”

城中渔村

文/佚名

前些年北京的一些新建、改建的餐厅,刮起一股“洋风”,用大量外汇进口材料搞室内装修,似乎不这样便不能招揽顾客。但是位于北京德胜门的“独一居”餐厅却偏不赶时髦,而是独辟蹊径,用扇贝壳、海草、斗笠、剪纸等小物件,装饰出一座具有民族文化情趣的高档餐厅,受到中外顾客的热情赞扬。艺术家刘海粟、吴作人等也慕名前来观赏品尝,并欣然留墨。

这家以经营海鲜菜肴为主的山东风味餐厅,在店堂风格设计上据说颇费了一番脑筋。有一次餐厅经理去山东谈业务,晚上在海边散步,看到一些小吃店“渔村味”很浓,让人感到在这里休息观海就像进入了海的世界。看到这些,这位经理心想:“独一居”是以经营海鲜菜肴为主的餐厅,如果把店堂装饰成“海味风趣”,让顾客就餐时仿佛进入了海滨渔村,感受到的不是生疏的窘迫,而是具有浓浓人情味的中国民族文化风格,那该多好!

美国当代著名趣味数学家马丁·加德纳说:有些问题动用传统的常规方法理解确实很困难,但如果放开思路,打破常规,问题就会迎刃而解。此招果然奏效。餐厅门拱的造型,像破浪前进的两条渔船船首,临街的四扇落地窗户玻璃上贴着民间剪纸,窗帘则是山东蓝印花布制成的;在壁柜上摆放着民间雕塑等工艺品,每张餐桌上方的天花板下,分别垂着一串串塑料葡萄或葫芦。更令人叫绝的是,吊灯灯罩是用渔民所戴的大沿斗笠做成的。在这里就餐,能让人感受到大海的自然情调。

1985年5月“独一居”落成,被吸引来的外国顾客对餐厅的设计装饰赞不绝口,纷纷拍照留念。虽然“独一居”餐厅在其他方面比起一些老字号的餐厅还差些,但他们在餐厅装饰上敢于以独取胜,这无疑增加了餐厅的竞争力。独特的装饰风格,也起到了很好的广告作用。

联邦快递的创举

文/佚名

美国空运公司联邦快递于1971年成立,到1985年,联邦快递在田纳西州孟菲斯国际机场的货物集散中心处理的包裹,高达40万件。它是怎样获得如此迅猛的发展的呢?

在联邦快递成立以前,美国已经有著名的大型快递公司。但过去,各个企业必须把商业文件赶在截止日的前两三天就封好,剩下的时间留给空运服务公司,这样才能准时将商业文件送达客户手中。而联邦快递则允许这些公司把工作拖到最后一分钟,联邦快递保证:隔夜就送达。没错,绝对第二天就送到!以前大家只要能听到“会尽快送到”就很满意了。承诺隔夜就送到之后,联邦快递好像成了一部时光机器。

于是,一些企业开始以每封单页信函付十多块钱费用的方式,把信件从东岸康涅州的哈特福寄到美国中部的孟菲斯,以确保能在次日中午以前,抵达哈特福以南一百英里处的曼哈顿(也在东岸)。

起初,公司董事长史密斯产生联邦快递的构想时,心里也很矛盾。那些“专家”告诉他,这个构想愚不可及。原来,史密斯是想成立一家公司,能保证把包裹隔天送到,这构想的核心是建立在一个“轮壳及轮辐式”(以下简称为轴辐系统)的运输概念上,他提议货运公司可以拿张地图,以一座机场为“轴心”画个圈,圈内再画上许多卡车路线,成为“辐条”。这些卡车花一整天的时间到一家家企业收集包裹,傍晚时再全部集中到机场,这时卡车司机和飞机驾驶员便把包裹填入机舱,满载包裹的飞机再飞到美国中部某个较大的轴心——孟菲斯,这是最理想的地点,因为从芝加哥、洛杉矶、纽约、迈阿密各地都有通往孟菲斯的航线,这些航线则是一些大幅条。抵达孟菲斯的班机机舱清出包裹以后,就把所有的包裹分类,然后交给飞至各城市的飞机,连夜飞返各地。第二天日出以前,各个城市的卡车便在机场周围的小轴辐区里运送包裹,顺便收集下一批要送出的包裹。

史密斯说,只要每天依次循环,就能够有很大的发展前景。他告诉满腹狐疑的教授,这想法并不新鲜,并说:“美国航空公司1948年在堪萨斯州的托比卡就试过建立一套空运轴辐系统,印度邮局和法国空邮也是用这个方式营运。最好的运货方式,就是先在一中心点把货物集中起来,然后在集散中心分类,再把它们运往目的地。如同银行把所有要注销的支票都送到中心站,经过票据交换处理,再把支票送还。”

可是,那些怀疑的人表示,就算银行和其他组织有过轴辐系统,但是他们是在白天用的啊!优比速公司、艾默德和美国邮局等大规模的货运业者早就想过要这么做,但后来这种构想又遭否决,因为花在飞机、卡车、飞机驾驶、送货员和各轴心设备上的成本庞大,而且从来没有顾客要求包裹隔一夜就得送到。

但史密斯推测,消费者不但会喜欢上这种服务,而且还会依赖它。美国人逐渐期望获得动作快、水准高的服务,而且高科技行业激增,也使得大家愈来愈需要隔天送达文件。史密斯表示:“我只要占有目前空运市场的1%,就可以支撑这项服务。”