第四篇 第二章 驭人有道，用人须用心 (2)
同样出色的还有一位女将洪小莲。洪小莲年龄不算大，她全面负责楼宇销售时，还不到40岁。在长实上市之初，洪小莲就作为李嘉诚的秘书随其左右，后来又出任长实董事。长江总部虽不到200人，却是个超级商业帝国。每年为它工作与服务的人，数以万计。资产市值在高峰期达2000多亿港元，业务往来跨越大半个地球。日常的大小事务，都要到洪小莲这里汇总。她的工作勤奋、务实，颇得李嘉诚赏识。
曾有记者问李嘉诚：“你的集团，雇用了不少外国人做副手，你是否含有展现华人经济实力和提高华人社会地位的成分？”李嘉诚回答道：“我还没那样想过，我只是想，集团的利益和工作确确实实需要他们。”
李嘉诚说的是实话，他身边的外国人都发挥了实实在在的作用。在20世纪80年代中期，李嘉诚已控有几个老牌英资企业，管理这些企业最有效的办法就是“用洋人管洋人”，这样更利于相互间的沟通。这些老牌英资企业，与欧、美、澳有广泛的关系，长江集团日后必然要走跨国路线，启用洋人做代表，更有利于开拓国际市场与进行海外投资。
李嘉诚成功的一个重要原因就是身边有各种各样的优秀人才，他知人善任，给他们广阔的发展空间。香港的某周刊曾说：“如果非要给一些事业上没有李嘉诚成功的富豪挑挑毛病，那就是他们不懂得任用人才。”人才是一个人致富的左膀右臂，为了聚揽人才，郭台铭曾专门刊登1000万的广告，他说：“人才再贵，也要坚决引进。”
三国时期，刘备为了诸葛亮可以三顾茅庐，诸葛亮也终究帮他成就霸业。人才是成功路上的一盏明灯，任用人才打拼天下是所有富人的共识。个人智慧再大，也有解决不了的难题，集思广益，用可用之人才是获取财富的王道。当然，作为人才，我们要想办法让别人了解自己长处，给自己创造一个与众不同的优势，只有这样，我们才能在关键时刻发挥自己的作用，被视为人才而得到珍惜。
先爱人，方可得天下之爱
德川家康有一个家臣叫鸟居元忠，他是德川家康从小的玩伴，比德川家康大三岁，当德川家康做人质的时候，一直将他带在身边。他们一起经历了风风雨雨，相互之间的感情越发深厚。
丰臣秀吉死后，石田三成等担心德川家康势力膨胀，会对丰臣秀吉的儿子丰臣秀赖不利，于是准备提前动手，纠集起反对势力，打败德川家康。德川家康装作被蒙在鼓里的样子，从大阪出发前往会津，他心里清楚，在从大阪出发到会津的途中，会传来石田三成举兵的消息。于是他特意在伏见城过了一夜，叫人喊来了城守鸟居元忠。
见面之后他们心里都清楚，石田三成会乘着家康进攻上杉的机会举兵，伏见城会首当其冲。如果是那样，鸟居元忠会很可能会战死。这一晚，也许是他们二人此世的最后一晚。但他们谁都没有提及这一点，二人回忆着以前的时光，快乐交谈着，直至深夜。
最后侍从扶着元忠出去，家康望着他的背影，泪水夺眶而出：“我们也许今世长相别啦！”正是德川家康与鸟居元忠之间的深厚感情，使鸟居元忠死守伏见城，直至战至一兵一卒，而从来没有想过退却和背叛。爱人是比任何智谋都伟大的力量，给予他人真诚和善意，就是激活了一颗忠诚的心，这样的心愿意为真诚而跳动，也愿意为真诚而停止。
公元前239年，燕国太子丹在秦国当人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。
荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵客一样，对荆轲照顾得无微不至。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。
荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦廷戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。于是，荆轲就说服樊於期用人头骗取秦王的信任，樊於期慷慨赴死，送上项上人头。荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图去见秦王，这两件都是秦王想要得到的东西。但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀。荆轲刺秦王，成为历史上勇士与枭雄的范本。
樊於期之所以能献头，荆轲之所以能舍命刺杀秦王，都是为了报答太子丹的礼遇之恩。
有时给别人的恩惠和人情只是举手之劳，并不费多少力气，也并不希望别人加倍奉还，但是对于需要的人来说，一碗饭、一句体谅话是莫大的恩惠，友情对正直的人来说，如同一笔意外之财，大大超过了自己的预期。
鸟居元忠如同德川家康人生中的一块垫脚石，帮助家康前进了一步，但从冈崎走到江户，不知有多少这样的垫脚石为家康铺路。实力可以帮助一个人吸引人才，但是实力并不一定永远在自己这边，只有爱心俘获的心，才会一直跟随着自己。
留一双耳朵给别人
因为德川家康十分欣赏加藤清正，在他眼里，加藤不仅是出色的武将，也是很有能力的文官，加藤虽然算不上才华横溢，但是比旁人更能看清时局。
德川家康曾对别人说：“一个人光有眼光还不能称为第一。若没有赤子之心，有远见卓识也许反而会自戕自害，石田三成就是一个例子。”石田三成早就看出来，丰臣秀吉死后，天下之主将是德川家康，所以急着作乱，欲与德川家康角逐天下，这才丧败及身，加藤清正具有看清时势的眼光。如此说来，是他的见识害了他。但是加藤清正不同，热情地帮助德川家康，这份忠义之心，可动天地！
因此，加藤清正在德川家康与丰臣秀赖之间走动，希望他们安好相处，德川家康接纳了加藤清正的意见，这让加藤清正由衷高兴和感激。
知其心意，赏其才识，对于合理的建议，从谏如流，这是德川家康一贯的用人之道。尊重别人的意见，即使不能采纳，也要有一双富于倾听的耳朵。倾听不用花钱，却能赢得一颗真心。
美国的演讲大师戴尔·卡耐基曾讲过这样一个故事：有一次，他在纽约出版商格利伯的宴会上遇见一位著名植物学家。卡耐基从未同植物学家谈过话，但觉得他极有诱惑力。当时卡耐基坐在椅子上，静静倾听他讲大麻、大植物学家某某和室内花园等，他告诉卡耐基关于马铃薯开始被人类接受时的令人惊奇的故事。听说卡耐基有一个小型室内花园，他还非常殷勤地告诉卡耐基如何解决几个问题。
当时在宴会上，还有十几位客人在那里，卡耐基忽略了其他所有人，而与这位植物学家谈了数小时之久。到了午夜，卡耐基向众人道别，植物学家这时转向主人，说卡耐基是一个“最富激励性的”、“最有趣味的谈话家”。实际上，卡耐基几乎没有说什么话，但是他耐心地倾听，对植物学家来说，是一种最高的尊重和恭维。
多听，就是多听别人说。你可获得大量信息，深入了解对方的需求，准确把握事实的真相，洞察对方的真实意图。他说得越多，你知道得越多！
少说，不但可以让对方多说，还可以避免暴露自己的内心秘密，更可以避免说错话，得罪别人。少说，你就成为一个冷静的旁观者。
常点头，这样能表示你的专注，如果有不同意见，也要先点头再提出。这样，人人会当你是好朋友，你就没有走不通的路。
希腊哲人说：“上天赋予我们一个舌头，却赐给我们两只耳朵，所以我们从别人那儿听到的话，可能是我们说出的话的两倍。”这句话，就是告诉我们要多听少说，因为倾听是迈向沟通成功的基础。