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第2章 观形势,人在矮檐要低头(1)

佛经上有一条经典名言:能够把自己压得低低的,才是真正的尊贵。做人一定要学会低头:能屈能伸,“忍”字当先,头要能高能低。到了矮檐之下,该低头时就要低头,否则即使撞不坏你的头,撞坏了屋檐也不是什么好事。

1.该低头时就低头

现代社会,竞争激烈,错综复杂,因此在漫长的人生跋涉中,我们必须学会低头。但是,学会低头并不是妄自菲薄与自卑,学会低头意味的是谦虚、退让。

被称为美国之父的富兰克林,年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。那时他年轻气盛,挺胸抬头迈着大步。一进门,他的头就狠狠地撞在门框上,疼得他一边不住地用手揉搓,一边看着比他的身子矮一大截的门。出来迎接他的前辈看到他这副样子,笑笑说:“很痛吧!可是,这将是你今天访问我的最大收获。一个人要想平安无事地活在世上,就必须时刻记住:该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”

富兰克林把这次拜访得到的教导看成是一生最大的收获,并把它列为一生的生活准则之一。这一准则令富兰克林受益终生。后来,他功勋卓著,成为一代伟人。他在一次谈话中说:“这一启发帮了我的大忙。”言外之意即是:做人不可无骨气,但做事不可能总是昂着高贵的头。

试想,那些登上人生顶峰的成功者们,不论是乘机出访还是站在舞台上发表演说,总是微微低着头向脚下的人群挥手。原因很简单——他们站在高处。而他们脚下的普通人,只能抬头仰视高处的成功者。因为他们站在低处,脚下什么也没有。

或许,在现实生活中我们应该试着去学习低头,学会认输。其实这并不难,只需要知道,当自己摸到一把烂牌时,不要再希望这一盘是赢家;只有傻子才在手气不好的时候,对自己手上的一把烂牌说,我们只要努力就一定会胜利。学会低头,就是在陷入泥潭时,知道及时爬起来,远远地离开那个泥潭。学会低头,就是上错了公交汽车后,及时下车,搭乘另外一辆车子。

从健康角度说,如果人一辈子总是抬头,永不低头,那可能导致脖子僵硬,使自己生活在痛苦之中。该低头时就低头,保持身体健康,生活才能更加美好。人生,又何尝不是如此?

雷墨就曾经说过:“低头是需要勇气的。”的确,否则又怎会有明知是输,依然执迷不悟的赌徒呢?回顾历史,因缺乏这种勇气而一怒之下杀死了进谏之人的历代君王比比皆是。看看身边,因为缺乏这种勇气而酿成大错的人不胜枚举。

要知道,人是有可能做错事的,做了错事,该认错时要认错,认错将使人以后在同样的问题上少犯错误或不犯错误。人是有可能失败的,当失败时,承认失败,总结失败的教训,失败就是成功之母。人在前进的道路上,有时可能需要退却,退一步海阔天空。人生的道路不可能是笔直的,当需要绕行时,就应当选择适当的弯路,以便更好地接近和达到目标。

学富五车的人,也会因为承认自己知识的局限,而受到别人更多的尊重。也许你比对方高明,但是赞扬对方的高明,丝毫不影响你的权威;也许你掌握真理,但是肯定他人观点中正确的部分,会使他人更容易接受真理;也许错误在其他人,但是你承认自己的缺点,将更容易促使别人承认错误。

2.人在屋檐下,不做“出头鸟”

在老板手下工作,无异于人在屋檐下。俗话说:人在屋檐下,哪能不低头!如果与老板发生冲突,即使你当时忍无可忍,但只要你不想“走人”,那就千万不要在你的上司面前逞能,更不能做“出头鸟”,当众羞辱你的上司!

有一位大学生,他分配到了一家贸易公司。他能力很强,也很上进,工作十分努力,但干了几年,他还是没有提升的机会。当时与他一起进公司的人有的都做了主管,可他还是一个最底线的员工。其实,同事们都知晓其中的原因,只是他自己想不清楚。

有一次,他的主管正和公司老板一起检查工作,当走到他的办公室时,他站起来,对自己的主管说:“经理,我想提个意见,我发现咱们部门的管理比较混乱,有时连一些客户的订单都找不到。”也许他说的是事实,但此事的后果就可想而知了。

也许你会说,这个人也是为了公司的利益,并且想改进工作。是的,他的本意不错,但我们要了解人性的另一个方面,谁也不愿当众出丑。即使有些人能做到前仇不计,但忘不掉当众受辱的难堪的凡人还是占多数的!所以这件事可能会产生一些潜在的后果:一方面双方心里都有疙瘩,受到指责的人因为有损自尊,终究不能释怀;指责他人者也总是担心挨整,时时提防。另一方面可能埋下了将来争斗的种子,表面上看起来平静无波,主管当场接受意见,但心里可能耿耿于怀,要伺机报复。

一般说来,那种真君子、大度量的上司虽有,但大多数上司还是不想让人当众指责自己工作中的疏忽和漏洞,特别是当着自己的老板。因为这样会影响他的前程。即使你说得再对,如果他因此而失去了自己的职位,他还会感谢你的提议么?如果他对你不满,也许会做出一些对你不利之事,如:“冰冻”你,不给你重要的事做。你再沉得住气,也不可能每天闲着打杂吧!或者鸡蛋里挑骨头。明明你工作干得不错,但他就是不满意,总是挑毛病!也可能给你做出不良的业绩考核。业绩不好,加薪、升职还有希望吗?也可能分化你和同事之间的感情,造成你的孤立!等等,最阴险的,就是当众给你难堪。例如在开会的时候批评你。作为上司,他有批评你的权利!

总之,你的上司比你的优势更多,不论他使出上面的哪一招,都能让你这个当下属的坐立难安。如果你想越级打小报告,除非你证据确凿,而且你的上司错误严重,否则也不会有太大的效果。因为他毕竟是老板提拔上去的。

如果你确有证据,足以让他下台,也未为不可,但同时你会被贴上一个“好斗”的标签。除非你手上有丰富的资源可以分配,否则人人会敬你而远之,因为他们怕不小心也被你斗倒。而更严重的是,你把现在的上司斗走了,新换的上司会怕接近你,他也怕被你斗倒!

万一因为年轻气盛,不小心让你的主管当众出丑和难堪,而且你也不想离职,那就赶快向上司道歉,这是唯一可取的弥补措施。也许你的上司看到你的低姿态,会认为你当时并不出于什么目的,而会原谅你。如果不去道歉,后果会很糟糕——让你无路可走,结果只有“走人”!

3.不要锋芒毕露,该“装傻”时

就要“装傻”“人不知,而不愠,不亦君子乎!”可见人不知我,心里老大不高兴,这是人之常情。尤其是年轻人,总是希望在最短时间内使人家知道你是个不平凡的人。于是,很多人为了让更多的人认识自己,注意自己,就不自觉地露出了锋芒。

无疑,锋芒是刺激大家的最有效方法,但既是锋芒就会给人造成伤害。那些经验老到的人都有一个共同的特点,那就是“和光同尘”,毫无棱角。从表面上看,好像个个都是庸才,其实个个都是深藏不露。不是他们不够聪明,而是他们懂得藏锋露拙对自己的好处。

如果一个人做事毫无顾忌,言语锋芒毕露,便会得罪人,被得罪了的人自然会对他心怀不满,甚至成为他的破坏者。那么,当他的四周都是阻力或破坏者的时候,其立足点都没有了,哪里还能实现扬名立身的目的?

陈先生在年轻时代以三种特长而自负:笔头写得过人,舌头说得过人,拳头打得过人。在学校读书时,已是一员狠将,不怕同学,不怕师长,以为他们都不及自己;初入社会,还是这样的骄傲自负,结果得罪了许多人。

不过,他觉悟很快,一经好友提醒,便连忙负荆请罪,倒是消除了不少的嫌怨。但是无心之过仍然难免,结果终究还是遭受了挫折。俗语说,久病成良医。他在受足了痛苦的教训后,才知道言行锋芒毕露,就是自己为自己前途所安排的荆棘。有人为了避免再犯无心之过,就故意效法金人之三缄其口,即使不能不开口,也是多方审慎。虽然“矫枉者必过其正”,但是要掩盖先天的缺点,就不能不如此。因此若听见旁人说你世故人情太熟,做事过分小心,不但不要见怪,反而要感到高兴才是。

当然也许你会说,采用这样的办法不是永远无人知道吗?其实只要一有表现本领的机会,你把握这个机会,做出过人的成绩来,大家自然就会知道。这种表现本领的机会,不怕没有,只怕把握不牢,只怕做的成绩不能使人特别满意。你已有真实的本领,就要留意表现的机会;没有真实的本领,就要赶快培养。锋芒对于你,只有害处,不会有益处。额上生角,必触伤别人,你自己不把角磨平,别人必将力折你的角,角一旦被折,其伤害更多,而锋芒就是人额头上的角啊!

因此,想要在事业上一展才华的人,要记得千万别锋芒毕露,该“装傻”时就要“装傻”。

许多专家提出,要想在单位里出人头地,就必须十分巧妙地使自己成为引人注目的焦点,而不是过早地崭露锋芒。有人将各种影响人们事业成功的因素作了如下的划分:工作表现只占10%,给人的印象占30%,而在单位里曝光机会的多少则占60%。

在我们这个时代,工作表现好的人太多了。工作做得好也许能多拿些奖金,但是,干得好并不意味着能够获得晋升的机会。晋升的关键在于你懂不懂在适当的时间“装装傻”。

许多人认为,自己努力工作,领导却不重视自己,不提拔自己,不给自己机会,是因为自己表现不够。其实,也许是你太过锋芒毕露,得不到老板的欢心,白白失去了大好机会!

4.当不了主角时,就心甘情愿当配角

如果在我们生活的舞台中,有两个角色供你选择,一个是主角,一个是配角。那么,无论是谁,都一定希望自己能扮演主角,而不是配角。尽管做主角很难,但大家依然乐此不疲。

我们之所以不太情愿扮演配角,大多数是因为配角似乎就意味着为他人做嫁衣裳,而忽视自己。实际上,做配角,没什么不好,它更是一种低调做人的智慧。做配角为自己赢得了人缘,赢得了信任,更为自己积累能量作了充分准备,为自己下一次做主角打下了基础。那么,当我们不当主角的时候当一下配角又有何妨呢?

当配角可以赢得别人的信任。作为一个“配角”,请时刻记得不要表现得太过高调;相反,应该表现得低调谦虚、毕恭毕敬,使对方感到自己受人尊重。一般情况下,别人是不太会对一个低调之人挑战的。如果你在谈生意,那低调就更重要。低调会让对方放松警惕,觉得用不着花费太大精力去应付一个不聪明的人。这样你反倒会占有很大的优势。

实际上,低调并不是为了表现你的软弱,这只是一种表面现象,是为了让对方从心理上感到一种满足,从而对你更加信任和宽松。越是谦虚,人就越聪明。当你表现得大智若愚,使对方陶醉在自我感觉良好的气氛中时,你就已经受益匪浅,这对你以后的工作或者生活都非常有利。

如果你处处高调,处处咄咄逼人,对方心里会感到紧张,甚至很容易对你产生反感,而使你们之间的交流出现障碍。为了赢得更多的朋友,也为了事业上进行得更加顺利,你不妨常以低姿态出现在别人面前。

当配角还要注意一点,不要表现得比别人优越。

沈倩倩是某企业人事处的顾问,初到人事处的头几个月,她连一个朋友也没有。为什么呢?因为每天她都使劲吹嘘她在工作介绍方面的成绩、她新开的存款户头,以及她所做的每一件事情。

“我工作做得不错,并且深以为傲。”沈倩倩对丈夫抱怨说,“但我的同事不但不分享我的成就,而且还疏远我。我渴望这些人能够喜欢我,我真的很希望他们成为我的好朋友。”丈夫对她说:“你想让别人听你说,那么你何不先去听听他们想说什么呢?这样也许他们就会慢慢地接纳你。”

沈倩倩接受了丈夫的建议,从此在与同事闲聊的时候,开始少谈自己,而是花很多时间去认真倾听同事们说话。慢慢地,大家有了什么话都喜欢告诉沈倩倩,后来几乎所有的同事都成了她的朋友。

做人不可过多地对自己炫耀,对自己要轻描淡写,要学会谦虚。只有这样,我们才会永远受到别人的欢迎。有一位学者曾有过这样的一番妙论:“你有什么值得炫耀的吗?你知道是什么原因使你没有成为白痴的吗?其实不是什么了不起的东西,只不过是你甲状腺中的碘而已,价值并不高,才五分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺,取出一点点的碘,你就变成一个白痴了。在药房中五分钱就可以买到的这些碘,就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西,有什么好谈的呢?”

当然,光自己做配角还不行,还要让对方有做主角的感觉。

人与人之间之所以能够交流,就是因为彼此尊重和宽容。如果总是压制对方,强迫对方服从自己,对方不久就会对你产生敌对情绪,你们之间的关系就会变得别扭从而无法沟通。相反,如果你在交际中,时不时地让对方做主角的话,一定会极大地满足对方的自尊心。

在和别人相处的时候,试着留意对方的反应,尽力使对方心情舒畅。如果你和这个人以前没有什么接触,那就事前多作些调查了解。对方有什么特长?对方最喜欢什么,憎恶什么?对方有什么个人习惯?等等。知道了这些事情,你如果想要让他做主角就容易得多了。对方想要什么,你就可以给他什么。如果能够做到这一步,对方就会感到被尊重和理解,你和别人的交流也就会非常顺畅了。

5.偶尔做回“出气筒”

与人相处,不仅要善于控制自己的情绪,而且要能体察别人的情绪。当别人处在盛怒之下时,你要懂得营造一个轻松的气氛,来缓解谈话的火药味。如有人突然做出一些出人意料的古怪举动,如把门“砰”的一声关上,或者动作显得很粗野;说不上几句话就怒形于色,或厉言相对,或口气粗暴;摆出乖戾、闹别扭、偏见、破罐破摔的态度等,你就要知道,此时的他正处于情绪失控的状态之中。

若对方正在生气的气头上,你故意用使对方不满的话去顶撞,结果势必不欢而散。正确的应对办法是:在与对方谈论时,如果发现对方心中不快,就要暂停谈论,想想该如何使他的不满尽快发泄。或者说,为对方做一次“出气筒”,缓和一下气氛,何乐而不为呢?

人的不满情绪形成是有不同原因的。如果找不到原因,不满得不到本质上的排解,表面上的发泄,就如膨胀的皮球,被针戳了一个小孔就泄气;那样,不满的情绪虽然会“萎缩”,但由于对方往往不能透露不满的真正原因,会给你应变带来困难,很难从中找到说服上的突破点。