实际上，孩子放学回家时正是一个最好的交流时机。孩子们一天的学校生活，必然会发生一些他想像不到的事情，他急需与父母分享他内心的想法，这甚至比做作业更重要，因为，它关系到孩子的心理成长。这时，对于父母来说，忙不是理由，因为孩子们需要的只是父母认真地倾听他的诉说，他会从倾诉中得到极大的满足。但是，父母们往往忽略了这点，孩子的合理需求被父母们无情地忽略了。孩子的心灵诉说，对他们来说是多么重要，却被父母一天天地忽视，这样也对孩子造成了极大的伤害，让他们和父母之间产生了深深的隔阂。
许多父母虽与孩子朝夕相处，却并不了解他们在想些什么。不了解孩子的精神世界，就很难有效地引导他们成为自己所希望的人。所以要经常与孩子沟通，要培养与孩子共同的兴趣，如下棋、听音乐、看球赛、游泳等。平时下班经常与孩子谈天说笑，以培养亲情，共享欢乐。你首先得与孩子亲近，取得孩子的信任，孩子才能倾吐自己内心的想法，这是很自然的事。要取得孩子的信任，让孩子吐露自己的心声，你首先必须以信任的态度对待孩子。平时大多数时间与孩子相处，应当轻松愉快，和孩子进行朋友式的交谈与游乐，可以打闹和开玩笑，让家庭充满幽默感、亲切感。与孩子说话时，应当用信任、亲切的目光注视着他，也让孩子看着你说话。因为眼睛的对视本身就是一种交流。
当孩子想要跟你讨论一件比较重要的事情时，父母一定要放下手头的工作，对孩子的事情表现出兴趣，耐心倾听孩子的诉说。这样，孩子就会觉得父母很重视他，便会主动敞开心扉，向父母诉说有关自己的事情。
在孩子诉说的时候，父母应该注视着孩子，对孩子说：“宝贝，你说吧，我听着呢！”你可以紧挨着孩子坐下，同时侧身搂着孩子的肩膀；也可以坐在孩子的对面，握着孩子的手，用慈爱的目光注视着孩子。说话时的语调应该柔和，在孩子诉说的时候，不断地给孩子一些鼓励，比如：“嗯。”“我理解你的心情。”“我明白你的意思了。”
同时，你也可以提一些简单的问题，和孩子不时地交流看法，引导孩子把问题说清楚。在结束谈话之前，你可以让孩子详细地描述某一个场景，并让孩子尽量描述得很仔细，这个场景就会成为父母与孩子之间沟通的美好记忆。
对孩子由于经验不足而产生的幼稚行为，父母应该包容，进行开导纠正，而不是打骂和压抑。当孩子表达自己的意见时，父母一定要认真倾听，这表示尊重孩子的人格。孩子说得不完整，父母可以补充；孩子说得有偏差，父母可以纠正。
在孩子主动向你诉说的时候，父母要学会聆听，而不要呵斥孩子，更不能喋喋不休地把自己的观念强加到孩子身上，许多时候，孩子只是需要一个倾听者，而不是一个训导者。
【轻松互动】
1想一想，当你的孩子向你诉说的时候，你是否会耐心地倾听？
2在日常的生活中，你会主动和孩子进行交流吗？
3作为父母，你认为你了解自己的孩子吗？
【亲子共品】
哈佛大学一位著名的心理学家认为，父母让孩子通过语言把所有的感情——积极的和消极的——都表达出来，是送给孩子最好的礼物。
孩子常常希望父母能分享他的快乐、分担他的烦恼，而父母却往往只爱听“好消息”，不爱听“坏消息”。长此以往，孩子失望了，觉得有什么事情对父母说了也是白说，不如埋在心里。久而久之，消极情绪找不到发泄和化解的渠道，积累到一定程度就可能爆发，变成一种对抗情绪，给孩子和家庭带来伤害。
父母作为倾听者给予孩子的关注、尊重和时间，是对孩子最有效的帮助。
倾听，是一门艺术。如何听孩子说话呢？
1与孩子平视，不可居高临下。
2身体稍稍向前倾，这是表示有兴趣的姿势。
3不要制造“墙壁”。如两手抱着胳膊或边听边翻着书，这些举动对孩子来说，都是一种障碍。
4用眼睛“听”。睁大眼睛看着说话的孩子，很自然地用眼睛来表达你的兴趣和愉悦。
你会发现，不论孩子的话题多么简单，如果你想要表现出有兴趣的姿态，那么兴趣就会自然而然地产生出来。如果你总是沉着脸，一言不发，一副漫不经心的样子，就会令孩子十分失望。
俄国伟大的作家契诃夫说过这样一句话：“母亲之所以在教育子女方面不能由外人代替，就是因为她能够跟孩子同感觉、同哭、同笑……单靠理论和教训是无济于事的。”
【哈佛观点】
做孩子的好朋友是家庭教育的成功之路
人与人之间包括父母与子女之间，都需要沟通，需要了解和谅解，才能更融洽地生活。做孩子的好朋友，平等地对待孩子，有效地和孩子进行沟通，才能帮助孩子健康地成长。
一些家长在教育孩子的问题上，因为工作的忙碌、紧张或其他一些原因，较普遍地缺乏与孩子时常交流的时间和耐心，更缺乏良好技巧和正确方法。在现实生活中，常听到一些父母的感叹：“孩子长大了，就不听我们的话了。”其实，最主要的原因是父母与孩子缺少时常的交流所致。
做孩子的好朋友，是促进父母与孩子交流、沟通的基础。在日常生活中，许多家长与孩子只谈学习，只关心孩子的学习成绩，以命令的口吻说话或把自己的意见强加于孩子，以唯我独尊的家长自居，较少考虑孩子的内心需求，这势必使家庭教育的效果大打折扣。
父母只有先做孩子的朋友，在日常生活中，和孩子平等地交流，才会赢得孩子的信赖和真正的尊重。
《成长的烦恼》是一部美国家庭教育类电视剧。剧中的主人公是永远充满活力的杰生夫妇及三个孩子，女儿卡罗尔，大儿子迈克，小儿子肯。
杰生夫妇是一对对孩子民主的夫妇，他们从来没有在孩子们面前摆过家长的架子。相反，他们把孩子当成是自己的朋友，总是以平等友好的态度对待三个孩子。
女儿卡罗尔聪明好学，是杰生夫妇的骄傲。在卡罗尔可以跳级升学时，杰生夫妇没有盲目高兴，也没有胡乱指挥，他们像朋友一样与卡罗尔一起深刻地讨论这个问题，引导女儿自己做出自己正确的判断。
大儿子迈克是一个顽皮捣蛋的人，他经常做一些让人意想不到的事情，让杰生夫妇操尽了心，但是，杰生夫妇并没有斥责、打骂过迈克。他们总是坚持给迈克改正错误的机会，并且鼓励迈克自己去做决定。
对于年幼的小儿子肯，杰生夫妇同样给予平等的态度，他们并不认为肯年幼而应该管制。在家里，肯是一个机灵鬼，他经常会想出一些古怪的主意，但是，杰生夫妇总是平等地与肯讨论问题，鼓励肯独立地做好自己的事情。
杰生夫妇认为，孩子应该成为能够适应社会，并受到欢迎的人，因此，他们从小就把孩子当做朋友来看待。他们与孩子一起讨论问题，在孩子面前承认错误，他们用真诚、宽容和幽默来消除孩子成长过程中的烦恼，给家庭带来了欢乐。
做孩子的朋友，是一件说起来容易做起来难的事。特别是在中国很多孩子的父母缺乏美国父母那种平常、宽容的心态。因此，和孩子平等的交流就显得更加困难和可贵。
其实，在教育孩子的过程中，最好的沟通是成为孩子的朋友，让孩子主动向父母诉说心中的想法。当孩子有内心矛盾需要选择时，当孩子有困难需要解决时，当孩子有痛苦需要人来安慰时，当孩子有快乐需要人分享时，第一个就会想到父母，这样才能很好地帮助孩子健康地成长。
【轻松互动】
1想一想，在教育孩子时，你会把自己当做孩子的朋友吗？
2通过阅读杰生夫妇的教子故事，对你教育孩子有什么启发？
3思考一下，你在与孩子进行交流时，是否有足够的耐心？
【亲子共品】
怎样才会成为孩子的朋友呢？
1设身处地理解孩子
首先，要了解孩子身心发展的一般特点，可为正确认识、分析孩子提供科学的知识背景。
其次，要正确分析孩子的外在行为。同样一个外在行为，原因可能各不相同。如作业完不成，有的孩子是因为贪玩，有的是因为厌学，有的是借此与老师、父母对抗……由此出发，对不同的孩子采取的对策必然不能一样。
家长要努力提高对子女的换位思考、体察的能力。设身处地替孩子着想，用孩子的心情去感受，用孩子的眼睛看世界。
2将孩子作为独立个体平等对待
要尊重子女的人格，尊重孩子的想法、意愿和情感。
真正为子女的成长、发展着想。其实孩子是他自己，是另一个人。有些父母将孩子的未来与自己拴得过紧，并将之作为补偿自己人生缺憾的工具。因而常常会逼孩子学这学那，全然不顾孩子的实际，结果花费大量时间、精力、钱财，父母累、孩子累，却得不到期望的结果，甚至还会造成子女的心理疾病。
孩子也有喜怒哀乐，有些父母不允许孩子有任何的不满、别扭或抵触。家长应关心孩子的内心世界、情感生活，给孩子自我表现的机会。
孩子在家庭中应有自己的空间(包括物质和心灵的)及孩子自己安排的自由。比如应该有孩子的书桌、书籍、生活用品，有条件的还应有自己的房间，等等，同时，父母不可贸然闯入孩子的心灵空间。