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第36章 把握和上司相处的分寸

上司是可能对于个人的成长和发展产生重大影响的人物,与上司相处的时候,既不能像小人和弄臣那样阿谀谄媚,又不能表现出自命清高的傲慢态度,把握其中的分寸至关重要。

千万不要以为自己的地位是理所当然的,也千万不要让任何荣宠冲昏了头。永远不要异想天开,以为上司喜爱你,你就可以为所欲为。受宠的部属自以为地位稳固,终至失宠的事例简直是比比皆是。

不要与上司争功

被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你往往会有不利影响。

龚遂是汉宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,束手无策,宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。

龚遂轻车简从到任,安抚百姓,鼓励农民垦田种桑,规定农家每口种1株榆树,100棵菱白、50棵葱、一畦韭菜,养两只母猪、5只鸡,对于那些心存戒备,依然带剑的人,他劝谕道:“干吗不把剑卖了去买头牛?”经过几年治理,渤海一带社会稳定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。

于是,汉宣帝召他还朝。龚遂有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说:“我对你会有好处的!”其他属吏却不同意,说:“这个人,一天到晚喝得醉醺醺的,又好说大话,还是别带他去为好!”龚遂说:“他想去就让他去吧!”

到了长安后,这位王先生还是终日沉溺狂欢,也不见龚遂。可有一天,当他听说皇帝要召见龚遂时,便对看门人说:“去将我的主人叫到我的住处来,我有话要对他说!”

龚遂还真来了。王先生问:“天子如果问大人如何治理渤海,大人当如何回答?”

龚遂说:“我就说任用贤才,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。”

王先生连连摇头道:“不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人这么回答:‘这不是微臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’”

龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又轻闲的官职。

做臣下的,最忌讳自表其功,自矜其能,凡是这种人,十有八九要遭到猜忌而没有好下场。当年刘邦曾经问韩信:“你看我能带多少兵?”韩信说:“陛下带兵最多也不能超过10万。”刘邦又问:“那么你呢?”韩信说:“我是多多益善。”这样的回答,刘邦怎么能不耿耿于怀?

自以为有功便忘了上司,总是讨人嫌的,特别容易招惹上司嫉恨。

被人比下去,是很令人恼恨的事情,所以你的上司被你超过,这对你往往会有不利影响。

大多数上司是闻功则喜,在论功行赏时,上司总是喜欢冲在前面。而工作上犯了错误时,许多上司都有后退的心理。

假如你努力完成了一项对公司非常有利的业务,照理说你应该受到公司的嘉奖和上司的表扬,使你在众人面前露脸,如果你聪明地将功劳让给上司,那将是另一番情景。向其他人指出上司的优点,让上司知道:作出了成绩也不忘向同事和更高的领导说,这也有上司的一份功劳。总之,切不可“功高震主”。

一般情况下,大多数人都肯定不会把自己辛辛苦苦夺得的功劳让给别人,这是人之常情。但古今中外许多事实证明,功高震主时,将是你失宠之时。如果你遇到的上司是一位超凡脱俗的人,他会把你看做一位不可多得的人才,将会把你奉为上宾。如果你遇到的上司是嫉贤妒能之人,那他将会把你看做他的竞争对手、心腹大患,你将面临一场灾难。

在你取得成功时,如果你能把用汗水和心血换来的功劳大方地奉献给上司,那么上司一定会对你产生好感,并会给你高升的机会,会在其他方面使你得到补偿。如果以后有为公司建功立业的机会,他会首先想到你。

别与上司抢镜头

葛拉西安曾说:“避免抢主子的风头。所有的优势都令人嫌恶;臣子凌驾君王的优越不仅愚蠢,还会致命。天空中的繁星给我们上了一课:它们或许和太阳相关,而且和太阳一样闪耀,但是绝对不会和太阳一起出现。”

有些部属不懂得迎合上司,而是把老板的“锋芒”抢去,脸是露了,可是上司不会给你好脸色看。所以明智的部属,应懂得如何适时地把自己的功劳归于老板。虽然这样做会有委屈自己和逢迎拍马之嫌,但有什么办法呢?谁让你是部属而他是老板呢?做老板当然要光彩夺目,而部属相比之下自然应黯淡些,如果不是如此而是相反,那老板自然容不下你。

刘辉是刚到银河公司的职员,短短两个星期后,他发现他的顶头上司的工作实际极其简单。有一天,当上司正在为一项任务愁得要命时,刘辉主动请缨:“主任,这件事太简单了,我在学校经常接触这方面的东西。”刘辉本以为上司会对自己大加赞赏,没想到主任冷冷地抛过来一句:“是吗?我倒没发现原来你这么能干。”然后拂袖而去,剩下刘辉一个人半天也没回过味来。

相比之下,李军就显得聪明多了。当李军的上司为一个问题烦恼时,李军并没有像刘辉一样大大咧咧就说出让他来完成的话,而是以关心的态度表示愿意和上司一起思考,解决问题。他还找来一些资料,与上司一起寻找解决方法。结果,如李军“估计”的一样,上司比他先从资料里找出了答案。问题解决后,李军明显感觉到上司和自己之间的距离缩短了,上司把他当成了“自己人”。

李军比刘辉聪明的地方在于他既达到了解决问题的目的,又让上司保全了面子。在上司面前,李军并没有丝毫炫耀的意思,表现出的只是想替上司分忧的热情。

对于上司职责范围内的事情,无论你本人多么有能力,也绝不可擅自做主,私下处理,抹了上司的面子。

如果你比上司聪明,就要表现出相反的样子,让他看起来比你聪明干练。你可以故作天真,使表面上看起来你更需要他的经验,有时还可故意犯一些无伤大雅的错误,才有机会寻求他的协助。如果身为上司无法恩赐他的经验于下属,他可能就会赏给你他的恶意。如果你的点子比上司的想法更富创意,尽可能以公开的姿态将这些点子划归他名下,让大家都看清楚,你的建议不过是对他的意见的回应。如果你天生就是人缘好、慷慨大度,小心不要成为遮蔽他光华的那片乌云。因为他必须看起来是众人围着的太阳,散发着光辉。

在上述所有的例子中,你会发现掩饰长处并非弱点,只要最终可以帮助你握有权力。也许会让其他人出尽风头,但也要好过成为他人不安全感下的牺牲品。到时你决定脱颖而出,你早就已占尽了有利条件。

适时替上司打圆场

适时替老板打圆场,使他得到心理上的安慰,会令他把你看做知心人。

慈禧太后爱看京戏,常赏赐艺人一点东西。一次,她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”

杨小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些尊贵之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”

“要什么?”慈禧心情不错,并未发怒。

杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘字’给奴才。”

慈禧听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,就写了一个“福”字。

站在一旁的小王爷,看了慈禧写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的!”杨小楼一看,这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂非有欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。

气氛一下子紧张起来,慈禧太后也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿去错字,又不好意思再要过来。

旁边的李莲英脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,脑筋转过弯来,连忙叩首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢!”慈禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”就这样,李莲英为二人解了窘境。

李莲英机灵,嘴巧,常常为慈禧太后打圆场,难怪会讨得她的欢心。

中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,有“人活一张脸,树活一张皮”的说法,做老板的更爱面子。作为老板,他要树立起权威,若不慎做了错误的决定或说错了什么话,下属直接指出上司的错误,无疑是向他的权威挑战,会让他很没有面子。相信一个最宽宏大量的老板也无法忍受。

金无足赤,人无完人,老板也有错了的时候。这时候,你要表面上装作不知。然后,可以在一对一的情况下,或下班后一齐娱乐时,委婉地向他提出,但要特别注意不可过分强调,以免引起他的反感。在交谈中要时刻注意他的反应,如果他表现出满脸的不高兴,或找出各种理由极力为自己辩解,你就要立即停止,不可再三提示他的错误。如果听完你的提示,他承认自己所犯的错误,并为此表示非常烦恼,你可以找出适当的借口为他开脱,使他得到心理上的安慰,这样他会把你看做知心人。

与上司相处绝不能随心所欲,由着自己的性子来,而要充分考虑到这种“上司与下属”关系带来的特殊的注意事项,掌握一定的方式方法,把握适当的分寸,才能与上司建立和谐的关系,为自己事业上的进一步发展铺路。