书城管理世界上最神奇的24堂业绩课
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第21章 第13课 有“智”者事竟成,智慧是业绩的冶金炉 (2)

日本是个服装王国,而独立公司则是这个王国中一颗格外耀眼的新星。独立公司不生产高档时装和名牌服装,而是独树一帜,专门为伤残人设计和生产各种服装,因此才在日本服装业占据了一席不可缺少的位置。

独立公司的老板是一位残疾妇女,名叫木下纪子。过去她曾经营过室内装修公司,而且在该行业颇有名气。可是就在事业一帆风顺的时候,一场意外的疾病——中风,给了木下纪子毁灭性的打击。她的左半身瘫痪了。木下纪子痛苦过、颓废过,觉得再没什么希望了,甚至还想过自杀。但是当她从极度痛苦中摆脱出来、冷静思考时,理智和意志终于占了上风:“必须振作起来,不能让这辈子就这样了结!”

然而,对于一个瘫痪的残疾人来说,要做成事业实在太难了。就拿穿衣服来说吧,这是每天必做的极小的一件事,而木下纪子却要非常吃力地花上十多分钟或更长时间。“难道就不能设计出一种让伤残人容易穿脱的服装吗?”一个全新念头突然产生。一种要为和自己有同样遭遇的人解除不便的渴望重新燃起了木下纪子的事业心。

就这样,木下纪子根据设想和以往的经营管理经验,创办了世界上第一家专为伤残人设计和生产服装的公司——独立公司,专门产销“独立”牌服装。特意取“独立”这个名字,不仅向人们宣告伤残人的志愿和理想,同时也说出了木下纪子的心声——要走一条独立自主的生活道路,这是一个强者的选择。

独立公司开张后,生意非常兴隆,因为它确实抓住了一部分特殊人群的需要,找准了市场空档,更因为木下纪子是用一颗心来做这个事业的,每一点都可以体现出她的用心之处。木下纪子设计的服装看上去很普通,甚至不像伤残人穿的服装,而有点像时装。对此,木下纪子有她的见解:伤残人很容易失去信心和勇气,服装的款式、面料及色彩讲究一些,不但能使伤残人穿着方便,也能增强他们的信心。更为重要的是,爱美之心人皆有之,伤残人何尝不想穿得漂亮一点!

木下纪子不仅是个意志刚强的女人,而且是一位具有发展眼光的企业家,她要把“独立”牌服装打进国际市场。

这一计划不但得到了日本政府的支持,同时还得到了国外友人的帮助。后来,木下纪子与美国一家同行组成一个合资公司,在美国生产和销售“独立”牌服装。就连艾威琳·肯尼迪这位名门望族的后裔,也远道而来,与木下纪子协商业务合作事宜。为了扩大出口,日本政府还以政府的名义出面帮助木下纪子在美国、加拿大和澳大利亚等国举办独立公司的大型展览会。通过这种展览、展销,独立公司在国外迅速名噪一时,木下纪子的事业走向了辉煌。

木下纪子是个有心人,更是用心人。“残疾人”的身份使她更能设身处地去为客户着想,因为她的用心,才把事情做到了细微之处,同样因为用心,她才把事业做得伟大。

生活中并不缺乏创新的机遇,而是缺乏用心之人。只要你用心地去观察、去思考,就一定能够抓住创新的良机。

下面提供两种实用的用“心”方法:

1、用“行停法”进行思考

行停法是著名的创造学家奥斯本提出来的,它通过行——发散思维(提出创造性设想)与停——收缩思维(对创造性设想进行冷静的分析)的反复交叉来进行,逐步接近所需要解决的问题。行停法的具体步骤如下:

首先,行,想出了所需要解决的问题相关联的地方;停,对此进行详细的分析和比较。

其次,行,寻找对解决问题可能用得上的资料;停,如何方便地得到这些资料。

再次,行,提出解决问题的所有关键处;停,决定最好解决方法。

最后,行,尽量找出试验的方法;停,选择最佳试验方案,直至发明成功。

2、用“移植法”进行创造

移植法也称“渗透法”,是指将某个学科领域中已经发现的新原理、新技术、新方法,移植、应用或渗透到其他学科、技术领域中去,为解决其他学科、技术领域中的疑难问题提供启示或帮助,从而使它得到新的进展的一种方法。

联想、相似类比,力求从表面上看来仿佛是毫不相关的两个事物或现象之间,发现它们的联系。因而,它与类比法、联想法有着密切的联系,在很多情况下还与灵感思维有关。

掌握移植法,要善于联想,要善于从其他事件、现象中寻求启示。

【不得不记的课堂笔记】

◎对待任何工作,只要用心,便不愁没有新意。

◎生活中并不缺乏创新的机遇,而是缺乏用心之人。如果在工作中你也能做到处处留心,那么,创新的契机也会停留在你身边。

主动思考,常换大脑胜人一筹

从某种程度来讲,工作就是一个思考的过程;工作取得进步,就是一个思考深入的过程。思考得多了,想到的方法自然就多了。

然而,在实际工作过程中,一旦遇到困难,有很多员工却不懂得积极开发大脑,进行思考,寻找解决的方法,只一味地寻找各种借口进行逃避,试问,这样的员工怎么会有可能拥有高业绩呢?反之,只有哪些遇到困难,第一时间就会积极思考,寻找方法的人,才有可能在职场上站稳脚跟,获得理想的业绩。

杨春民是网通广州分公司支撑共享中心的主任,他被誉为网通里的“思考者”,那是因为他无时无刻不在思考应该怎样更好地开展工作,应该如何使工作效率提高。

支撑中心每个月都有一项任务,将该月出账的用户收入拆分到各营销中心。过去,这项工作是工作人员使用EXCEL表格来处理,通常需要花费好几天时间,还经常出错,影响到对各营销中心的考核。

杨春民又开始思考了:工作不能一味埋头拉车,还要抬头看路。看看我们走的路有没有错,是否还有其他路,可以更省力更快捷。那么,现在能不能找到一个 “数学公式”一样的东西将这些资料统一处理、提高效率呢?

他想到了用数据库,利用数据库可以对众多繁杂的数字进行统一的管理,并且查找方便、不易出错。于是,杨春民利用午休时间编制程序,协助收入拆分和佣金结算,利用数据库将所有用户的收入及其归属进行归档帐务组在该程序的辅助下,提前3天准确完成各营销中心的收入拆分,大大提高了工作效率,并保证了公司经营分析数据的准确性和及时性。深圳分公司的CPN计费出帐和结算在他开发的程序的帮助下,出帐时间由原来的3天缩短到1天,结算时间由原来的5天缩短到2天。

杨春民能获得工作上的成功,主要取决于他有善于思考的职业精神。他能够把公司的事当成自己的事,处处为公司的利益着想。

先哲笛兰说过:“你最好开始游泳,否则你就会下沉,因为时代在变。”

正因为时代是不断改变的,所以,社会环境、市场环境都不允许我们的工作永远按着一种模式循环下去,这就需要我们时常换换大脑,进行思考。

其实,思考的能力不是依靠“教导”,而是要靠自己磨练培养出来的。

以下是几种提升思考能力的方法,相信对你会有些用处:

1接到一项任务的时候,要强迫自己针对这项任务提出几个“为什么”,不要只按部就班地埋头就做。

2针对某一问题,问问你的上司、同事是怎么思考的。

3?多做实践的工作。经过多次的实践,碰到新问题,你可能可以用旧的问题的思考、实践方式来解决。

4不是任何事情都是黑或白的、或一切问题都是按部就班地解决的。通常的情况是:最好的计划就是多尝试很多事情,每一件事情都有成功的机会。而每当一件事成功或失败后,再继续调整你的计划。

5?学习数学、理工,可以帮助你用逻辑方法解决问题。有些逻辑思维游戏也可以帮助提高逻辑思维能力,例如桥牌、象棋。

步步高升是每一个职场中人的愿景,也是我们对自己亲人和朋友的一个美好祝愿。然而,在充满竞争的社会里,在以绩效作为目标管理的企业里,现实很残酷。作为职场中人,如果不更新自己的知识体系与思维模式,那么很快就会被企业所淘汰,更何谈业绩!所以,开始思考吧,因为业绩源于积极地思考再加上勤奋地工作。

【不得不记的课堂笔记】

◎从某种程度来讲,工作就是一个思考的过程。

◎面对困难,只有在第一时间内就积极思考寻找解决方法的人,才有可能获得高业绩的青睐。

◎思考的能力不是依靠“教导”,而是要靠自己磨练培养出来的。所以,若想提高思考的能力,你必须掌握好方法。