书城励志决定一生的8种能力
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第44章 内修外饰 彰显才干—自我推销的能力 (2)

不管他们推销的是商品、服务、观念、政策、知识、人格、娱乐……如果他们不懂推销,不善于自我推销,甚至不从事推销,那么,他们只能在自己的象牙塔中孤芳自赏,自我陶醉,绝不可能发挥才能,实现自身价值。一个成功的人,必定是善于把自己“卖”给顾客的“推销员”。这在科技突飞猛进、信息发达、新产品推陈出新、传播技术日新月异的今天,尤其能显出其中的意义和重要性。

“人生无处不推销”,要成为杰出伟大的“推销员”,就要懂得“卖”的方法和技巧,要熟悉“卖”的原理、原则、战略、战术,亦即所谓的“专业推销术”。只要你能效法杰出推销员的推销风格,并且培养推销员应具备的条件,使自己成为拥有创意、信心、智慧、热情及特色的“推销员”,未来的世界非你莫属。

应该相信,只要你能深刻体会“推销员”在未来社会中的地位与角色,掌握“推销员”所应具备的素质与特性,将其应用到工作实践中,你一定会成为自己最好的推销员。政治家、外交官,因为深谙推销的原理、原则,且能将之应用在自己的工作和目标之上,得以施展抱负、推行政策、实现理想,个人便因此而功成名就,名垂青史。从事其他的工作或事业,又何尝不能学习他们,为自己开创光明的事业前程呢?

自我推销也需要技巧

自我推销的第一步是推销你的形象,也就是说自我包装。为此你要注意日常生活中你的仪表,同时记住微笑是赢取别人的最好武器。

1仪表是人的门面

良好的仪表包括:身体的清洁和衣着的美观这两个主要含义。通常这两个方面如影随形。衣着整洁表明这个人注意卫生,而外表的邋遢,则意味着不合时宜的仪表。

身体是最重要的自我推销方式。身体的外表是内在的反映。如果一个人的面目及外表可憎,我们完全有理由认为他的思想也好不到哪去。通常,这种结论也是成立的。高尚的理想、活泼健康的生活和工作本身与个人卫生的不整洁是不共戴天的。一个忽视洗澡的年轻人也会忽视他的心灵,他很快就会全面堕落;一个不注意仪表的年轻女人,很快就无法取悦于人,她会一步步堕落成一个不思上进的邋遢女人。

我们相信绝对清洁就是神性,所以《塔木德经》把清洁置于仅次于神性的位置上,而我们会把清洁的位置摆放得更高些。灵与肉的清洁能把人升华到最高境界,相反一个不洁净的人只是披着人皮的野兽而已。

强健、清洁、优美的身体与个性息息相关,一个人如果在一方面放任自己,不拘小节,那么他会身不由己地在另一方面堕落。

出于审美和道德的考虑,去遵守清洁的原则,这对于维护自身利益也相当必要。许多人因为不干不净而“倒霉”,有的人就因为不修边幅,竟然没保住在大公司工作的机会;还有些能干的速记员,就因为指甲不干净而丢了饭碗。

有位女士走进一家商店想买一些丝带,但是当她看见女售货员的脏手时,她改变了主意,到别处去买了。她说:“精美的丝带被这种手指摸过后,不可能不掉档次。”当然,那位女售货员的老板很快就会发现她的业务没有进展的原因,炒鱿鱼是必然的了。

要保持良好的仪表的首要前提就是要经常洗澡。每天洗一个澡能保持皮肤的清洁与健康,否则身体是不可能健康的。对头发、手和牙齿的护理也相当重要,不能马虎一定要细致周到。

修剪指甲的用具很便宜,人人都买得起,你可以买一把指甲刀,把指甲修剪得光滑干净。

护理牙齿是件简单的事,然而,人们在牙齿卫生上犯的错误可能要比在其他方面犯的错误更多。有些年轻人,他们虽然衣着考究,对自己的仪表非常注意,但他们却忽视了自己的牙齿。他们没有意识到,人的仪表中没有比脏牙、蛀牙,或是缺了一两颗门牙更糟糕的缺陷了。呼吸当中的恶臭更令人无法忍受,如果知道有这种后果,就没有人会忽视他的牙齿了。没有哪个老板会要一个缺了一两颗门牙的职员的。许多应聘者就因为牙齿不好而被拒绝。

每一个向往获得成功、渴望赢得尊敬的人都非常重视衣着。“什么样的衣着决定什么样的性格”,穿戴整洁的意识形成优雅从容的风度,而衣衫褴褛、衣冠不整使人感觉龌龊、猥琐和局促不安,缺乏尊严和庄重感。我们的衣着也会影响我们的情绪和自我感觉,任何有这种体会的人都知道这一点。穿着合身的新衣,让人精神焕发,春光满面。别扭、肮脏的衣服有损人的精神状态和风度。伊丽莎白·费尔浦斯说:“穿戴整洁的意识,绝对是精神力量的源泉之一,一个笔挺的衣领和一只干净的手套,不知帮助过多少人渡过难关、化险为夷。”

莎士比亚说:“衣装是人的门面”,这一说法用在“推销自我”上显得更为贴切。许多人经常因为他们不得体的穿着而备受指责。也许你会觉得,仅凭衣着去判断一个人似乎肤浅轻率了些,但经验一再证明:衣着的确是衡量穿衣人的品位和自尊感的一个标准。渴望成功的人士应该像选择伴侣一样谨慎地选择衣装。古谚云:“我根据你的伴侣就能判断你是什么样的人。”某个哲学家也说过同样精妙的话:“让我看看一个妇女一生所穿的所有衣服,我就能写出一部关于她的传记。”

西德尼·史密斯说:“教育一个女孩说漂亮无关紧要,衣装一无是处,这真是荒谬透顶!漂亮非常重要。她一生中所有的希望和幸福有可能就依赖于一件新裙子或是一顶合适的女帽。如果她稍有点常识,她就会明白这点。应该教她知道衣装的价值所在。”人的确不是由衣装造就的,但衣装给我们的生活带来的影响远远出乎我们的意料。普林提斯·穆尔福德说:“衣装能影响人类的精神面貌。”这并非言过其实,衣装确实能够影响一个人对自身的包装,并进而影响其对自我的推销。

一件破旧肮脏的晨衣足以影响一个女人,使她对自己的头发是肮脏还是扭结都漠不关心。她的脸和手干净与否,穿的鞋子多么破烂,也就无关紧要了,因为在她看来,穿着这件旧晨衣没有什么不好。她的步态、风度、情感倾向,都将潜移默化地受到这件旧晨衣的影响。但是,如果她能改变一下——换上一件漂亮的棉裙,那么她的模样和举止将会大大地改善。她的头发一定会梳理得宜,与她的穿着相得益彰。她的脸庞、手和指甲一定会干干净净。破旧肮脏的鞋也会换成了合脚的便鞋,从而她的思想也会焕然一新。她会远离穿着邋遢的人,更加尊敬衣冠整洁的人士。你想改变你的意识吗?那么就改变你的穿着吧,你马上就会感觉到效果。

对于衣着影响思想这一点,伟大的博物学家和哲学家布丰说过:“在进书房时我总是要穿上礼服,甚至不忘佩剑。我如果不穿礼服就不能进行有效的思考。”

别扭、寒酸、不合身的衣服不仅会使人失去自尊,还会使人失去舒适和力量感。得体的着装使人风度翩翩、谈吐得体。穿着得体的衣服使人举止优雅从容,而低劣的衣服只会使人感到局促不安。

要想成功地向别人推销自己,一定要有好的仪表:身体的清洁和衣着的美观。仪表是心灵的一面镜子,良好的仪表是引起别人兴趣的关键。

2诚实正直+乐观自信

作为美国总统,里根的一生都可以与推销联系起来。

回顾他将近70年的生涯,发现他的工作都与推销有关,从推销肥皂、电台的播音员、好莱坞的演员到电视台的节目主持人,从政治上帮人助选,乃至自己竞选州长、总统,几乎都与推销脱离不了关系。

我们可以说这样一句话,如果里根不是秉持推销的精神,不是以专业推销员自居,则他根本就不可能当上总统。这句话绝对没有夸张之处,也绝对符合事实,在此我们不妨将其毕生所为加以归纳分析,即可知道此言不虚。

在进军好莱坞之前,里根推销过肥皂,做过广告电台的播音员。他说:“推销肥皂这个工作,虽然微不足道,但却是磨砺一个人极佳的经历,从这个工作中我学习到如何找到所希望找到的人。广告电台的播音员则让我具有反应灵敏、能说会道的口才。”这两项工作对后来的里根都产生了很大的影响。

电影电视和广播都是具有影响力的大众传媒工具,也是推销最有效率的媒体,非常巧合的是里根都曾与它们结下了不解之缘,这是美国历史上任何一位政治家或外交官所不曾有过的经历。

早年的里根通过无线电广播网播报体育新闻,训练了他反应灵敏、雄辩的口才。进入好莱坞之后,他学习到了表演的才能。当电视节目主持人的一段时间,他正好将来自于电台及电影的经验和才能展现出来,使他的台风形象传遍了美利坚合众国。里根在与卡特竞选时,能一举击败卡特当上美国总统,全凭那一场著名的电视辩论。

在那一场电视辩论中,里根给予美国人一种强者的感觉,而他稳健的台风、面带笑容、信心百倍的形象,以及幽默的谈吐,使卡特相形见绌。这种表现若非长期利用大众传播的推销训练是不可能达到的。而且里根懂得迎合美国选民,选民需要的是一个健康的、能够拼命工作的总统。在辩论之前,里根特意到海湾去度了一次假,把自己的皮肤晒得黝黑。等到辩论中,里根给观众的是一副健康、自信的样子,而卡特由于整日忙于国事,显得憔悴异常,很自然地在形象上卡特就输给了里根。所以,我们说里根是最善用大众传播工具推销自己的政治家和推销员。

推销员必须具有诚实正直的个性,这一点固然重要,而里根除了诚实正直之外,还兼有幽默风趣的优点,这就无怪乎他是一位杰出的推销员了。

卡特在竞选美国总统时,曾对美国人民做过“不说谎”的承诺,他也因此而一扫美国政府政治在人们心目中腐败堕落的印象,顺利地担任了四年的美国总统。里根出马竞选时,给予美国人的感受却是“他是无谎可说的那种人”,你只要看他一眼,就可以信任他。里根的诚实刚毅、直言不讳的确未让美国人失望。

里根的幽默和风趣是与生俱来的,我们从荧光屏上看到的他,从来没有道貌岸然、面容严肃冷漠的表情。他总是面露微笑,态度安详可亲地注视着你,即使他被凶手枪击之后,躺在医院的那段时间,他仍然是喜欢开开玩笑讲讲笑话,让周围的人轻松自在而毫不拘束。

诚实正直、幽默风趣所表现出来的乐观进取、信心十足,是任何伟大的推销员都不可缺少的条件。

良好的口才是自我推销必不可少的武器。里根的演讲早已闻名遐迩,他不但反应迅速,谈吐文雅,而且内容生动。

以1980年11月4日他在洛杉矶发表的演说为例:

“我对未来的一切并不感到畏惧,我并且相信,美国人民对未来的一切都不感到畏惧,我们要使美国重振起来。”

“现在说到南茜,她在一、两个月之后将获得一新头衔,但是这并不稀奇,因为她在我的生活中早就是第一夫人,我们在未来将彼此分享这一头衔。

“各位知道林肯,他在当选总统的次日将采访竞选的新闻记者聚集在他的办公室,并告诉他们说:‘小伙子们,你们的麻烦现在完了,我的麻烦则刚开始’,我想他们都知道他的语意何在,林肯可能关切到他就任总统时是纷扰动荡的时代,但我并不认为他感到畏惧,他准备面对一个尚且年轻国家的问题与麻烦,决心抓住历史机会来改变事物。

“各位知道,我们的目标是尝试发扬伟大的美国精神,这一精神将一未开发的大陆自东岸至西岸完全开拓出来,使之成为一个伟大的国家。”

以上是他在当选美国总统的庆祝会上发表演说的片断,每一段都言之有物,亲切感人,使聆听的人留下深刻的印象,这些都足以证明他实在是一位深谙人性、深具说服力的专业推销员。

里根担任了8年的总统,8年来的表现证明他确实不负众望。尽管世界经济的不景气造成了美国严重的失业问题,可是里根从不畏惧,也从未气馁,他仍然信心十足,面带笑容地出现在国会,出现在白宫的草坪上,他对中东和平的努力不遗余力,对台湾问题还是坚守原则。若不是里根对自己的事业,对国家的前途充满信心,并且从不畏惧任何困难,根本就不可能做出这些成就。