害怕挫折与失败
成功与失败是事物发展的两个轮子，失败是成功之母，是成功的先导。这些话可以说人人皆知。但在实际生活中，只有自信主动、心态积极、坚持开发自己潜能的人才能真正领会它的含义。因此，卡耐基告诫人们，挫折是在所难免的，重要的不是绝对避免挫折，而是要在挫折面前采取积极进取的态度。
挫折乃至失败并不可怕。可怕的是因为挫折失败而失望，放弃追求。相反，如果你能在遭受挫折时不怨天尤人，不自甘沉沦，而是以坚定的、乐观的态度面对艰苦，审视自己所受的挫折甚至失败，你就会不断战胜失败，取得成功。
遭受挫折和失败，以及因此而造成的困惑无疑令人痛苦。但是在迈向成功的道路上，错误和失败又是不可避免的，它具有重要的价值。
首先，错误和失败是迈向成功的阶梯。任何成功都包含着失败，每一次失败是通向成功不可跨越的台阶。钱学森指出：“正确的结果，是从大量错误中得出来的，没有大量错误做台阶，也就登不上最后正确结果的高峰。”有志气有作为的人，并不是因他们掌握了什么走向成功的秘诀，而恰恰在于他们在失败面前不唉声叹气、不悲观失望。成功与失败并没有绝对不可跨越的界限，成功是失败的尽头，失败是成功的黎明。失败的次数愈多，成功的机会亦愈近。成功往往是最后一分钟来访的客人。你做一件事情失败了，这意味着什么呢？无非有三种可能：一是此路不通，你需要另外开辟一条路；二是某处故障作怪，应该想办法解决；三是还差一两步，需要你作更多的探索。这三种可能都会引导你走向成功。失败有什么可怕呢？成功与失败，相隔只有一步。即使你认为失败了，只要有“置于死地而后生”的心理态度、自信意识，还是可以反败为胜的。有人说，过分自信也会导致失败，但所否定的只是“过分”，而不是自信本身。如果你不是怕丢面子，怕别人说三道四，那么失败传递给你的信息只是需要再探索，再努力，而不是你不行。
爱迪生做了1万多次失败的试验，可他认为那么多的失败实质上都不能算是失败，“我只是发现了9999种无法适用的方法而已。”这位伟大的科学家从自己“屡败屡战”的经历中总结出一条宝贵的经验。他说：“失败也是我需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，我才知道做好一件工作的方法是什么。”从这个意义上，我们应该认识到挫折和险境未必不是机遇，我们不仅要把成功视为珍宝，也要把失败看做财富。
其次，挫折和失败是对人的意志的严峻考验。不明智的人，在成功面前就会骄傲自满；清醒的人，在失败面前更能锻炼自己的意志。我们在逆境中的表现是对我们是否成熟和气质优劣的最好的检验。真理在燧石的敲打下闪闪发光，失败就是锤炼人意志的燧石。那些献身于人类伟大事业的创造者，在接连不断的挫伤和失败面前，不但没有被压倒，反而变得更加坚强，表现出了坚定不移向着既定目标前进的英勇气概。
在人的一生中，痛苦与快乐是交替出现的，这二者有其一必有其二，相互转化，相互衬托，相互补充心理上的空白。痛苦与欢乐构成人生的节奏。贝多芬在给别人的信中曾这样说：“我们这些具有无限精神的人，就是为了痛苦与欢乐而生的。几乎可以这样说：最优秀的人物通过痛苦才能得到欢乐。”所以，尽管人们极力追求幸福，追求快乐，同时人们极力躲避痛苦，但是人生有痛苦则是无论如何也躲避不了的事。人们能够做到的，只是如何缩短痛苦、减少、避免那些由于自身的原因所造成的痛苦。而在遇到痛苦之后，则力求化解痛苦，争取幸福。
德国的哲学家包尔森说：“幸福、成功、走运，对品性是一种危险，最后，对幸福本身也是一种危险。”他引用《浮士德》中的话说：“享受使人退化”。在他看来，“逆境、失败和受苦使人得到训导、加强和净化，不幸锻炼了意志，能忍受困苦的意志在压力下变得坚韧和强健起来。它也给了我们以忍受不可避免的痛苦的耐心，训练了我们考验和测试自己各种力量的能力，使我们节制我们的要求，……。”
包尔森讲的这一番道理与孟子讲的“生于忧患，死于安乐”是完全一致的。但是包尔森讲得更加具体，更加重视艰难痛苦对人的心灵的训导、纯洁作用。我们说，痛苦对于一个人来说，并不是什么好事情。但是凡事都有两面性。痛苦可以使人头脑清晰，使人正确认识自己，使人总结经验教训，痛苦可以使人认识到在平常状态下，尤其是在处于幸福状态下无法认识到的问题。在这个意义上讲，痛苦恰恰是一剂治疗灵魂疾病的良药，它可以使人清醒地思考人生的苦乐，认识人生的价值、意义，认清社会上的各种在平时认识不到的问题。
人生之路并不是坦途一条，获得幸福之路也不是通畅无碍的。人生有顺逆境之分，幸福的取得也有难易之分。但不管在怎样的条件下，人们都不应放弃对幸福的追求。在顺境中，人们以舒畅的心情谋求幸福，在逆境中，人们依然应当坚韧不拔，矢志不渝地追求幸福。幸福既可以在顺境中顺利地实现，也可以在逆境中艰难地获得。
在逆境中有安慰与希望，人们只要抓住这种希望，并把它当作动力，就能够在逆境中崛起。在逆境中善于自处，锻炼自己的意志，就能够在逆境中奋起，历史上许多伟大人物都是在逆境中顽强工作并作出成就的。卓越人的一大优点就是，在不利与艰难的遭遇里百折不挠。俄国19世纪的伟大思想家车尔尼雪夫斯基认为，历史的道路不是涅瓦大街上的人行道，它完全是在田野中前进，有时穿过尘埃，有时穿过泥泞，有时横渡沼泽，有时越过丛林。历史的发展告诉人们，革命事业的胜利不可能一帆风顺，一切顺利，会遇到各种困难和挫折，必须通过克服，战胜挫折来争取成功。同样，在人生的征途中，在幸福之路的行程中，经营者在创业的道路上，也会遇到各种形式的困难和挫折，必须战胜挫折，才能赢得胜利，获得幸福。
挫折和失败本身是生活中的一个组成部分，是有所进取、求变创新和参与竞争的过程中的一个正常的组成部分。只要你进取，就必然会有失误；只要你还活着，就绝不是彻底失败！失败有什么可怕呢？物竞天择，优胜劣汰，在这个天平上，失败总是倾斜倒向害怕失败的人。强者与弱者，如果是从实力上对照比较，那么弱者还有可能扬长避短，巧用心计，战胜强者；如果是从心理态度上区别较量，就是缺乏自信、害怕失败的弱者必然失败，有时甚至会被某种假象和错觉所吓倒。
成功者不一定具有超常的智能，也大都没有特殊的机遇和优越的条件，更不是没有经历过挫折、艰难与失败的人。相反，成功者大都是历经坎坷、命运多磨，是能在不幸的境遇中奋起前行的人。而且也不可否认，对成功者来说，处境的艰险、失败的打击和对于新事物没有经验、把握的特点，也会相应地给他们带来困扰、忧虑、苦恼和烦躁不安的情绪。但成功者不怕这些艰难，不会被困苦的处境压垮。成功者最可贵的信念和本事是变压力为动力，从荆棘中开辟新的成功之路。
勇历艰险，不怕挫折，这是一切发展的积极心态，是有志于成功的人必修的一课。这一课只是知道道理是还不够的，还要具有这样一种意识：成功的路上充满了艰难与困苦，它需要我们的自信和勇气去一步步坚强地走下去。
人生在世，谁不企望成功？但追求成功就会经历挫折与失败。成功在市场竞争日益激烈的今天，机会增多，风险也随之增多，失败的概率也随之增加了。这就要求我们必须打碎“害怕失败”的枷锁，增强对失败的承受力，并在挫折与风险中磨练出坚强的意志力，只有坚持，我们才会获得成功。
漠视缺陷的力量
贝多芬耳聋之后，才作出了更好的曲子，可见，缺陷对我们常有意外的帮助。有一次，芝加哥大学的罗勃·罗吉斯校长告诉卡耐基他如何获得了一个成功，更使卡耐基感到十足的震撼。他说：“我一直这样来安排我的一生，如果有个柠檬，就做柠檬水。”
这种做法很伟大，但只有傻子才不这样做，要是傻子发现生命赐给他的只是一个柠檬而已，他马上会自暴自弃地说：“我的命运让我垮了下去。我最后一点机会也消失了。这个世界让我觉得可厌而去诅咒。”可是智者把一个柠檬放在胸口，他就会说：“生命似乎有点吝啬，我们有什么办法？并且，从这件不幸的事情之中，我可以学到什么呢？我怎样才能改善我的情况？对了，我完全可以把柠檬做成一杯柠檬水。”
花了一辈子时间来研究人类和人们所隐藏的保留能力之后，伟大的心理学家阿佛瑞德·安德尔说，人类最奇妙的特性之一就是“把负变成正的力量。”
“也许你不会相信，一个失去双腿的人，也可以把他的负变正。班·符特生做到了。我是在弗吉尼亚州大西洋城一家旅馆的电梯中碰到了他。看上去他非常开心，坐在一张放在电梯角落里的轮椅上。”
“事情发生在1930年”，他微笑着告诉卡耐基，“我砍了一大堆胡桃木的枝干，准备做我菜园豆子的撑架。我开我的福特车把这些枝条运回家。但意外的事很快便上演了，枝条卡在车的引擎之中，车辆滚出公路老远，我受了重伤，两腿麻痹了。”
“出事的那年我只有24岁，从那以后我从来就没有走过一步路。”
才24岁，就被轮椅制定了一生。卡耐基问他怎么能够这样有勇气去接受这个事实，他说：“我以前并不如此。”他说很长一段时间里，愤恨和难过占据了他的心灵，他抱怨命运。可是，时间并不能改变一切，他继续说：“愤恨没有改变我的一点点现状，我终于了解，我应庆幸发生过那样一件事。”
他告诉卡耐基，当他克服了当时的震惊和悔恨之后，就开始生活在一个完全不同的世界里，他开始看书，对好的文学作品产生了喜爱，书给他带来了生命的意义。好的音乐也能给他莫名的感动。
“有生以来第一次”，他说，“我能让自己仔细地看看这个世界，有了真正的价值观念。我开始了解，以往我所追求的事情，大部分实际上一点价值也没有。”
尼采对超人的定义是：“不仅是在必要的情况之下忍受一切，而且还要喜爱这种情况。”
我们愈研究那些有成就者的事业，就愈加深刻地感觉到，他们之中的非常多的人之所以成功，是因为他们开始的时候有一些会阻碍他们的缺陷，促使他们加倍地努力而得到更多的报偿。正如威廉·詹姆斯所说：“我们的缺陷对我们有意外的帮助。”
我们无法否认，很有可能密尔顿就因眼瞎，才能写出更好的诗篇；而贝多芬的耳聋也使他创作更好的曲子。
如果柴可夫斯基不是那么的痛苦——而且他悲剧性的婚姻常逼他走向自杀的边缘——如果他自己的生活不是那么的悲惨，我们哪里还有可能去欣赏那首不朽的《悲惨交响曲》。
如果陀思妥耶夫斯基和托尔斯泰的生活不是那样的充满折磨，他们可能也永远写不出那些不朽的小说。
如果说海伦凯勒不因为她的瞎和聋，又哪有如今光辉的成就？
我们将为你提供两条理由，可能会让你远离颓丧，也会让你学会如何把一个柠檬做成一杯柠檬水，更会告诉你为什么只赚而不赔。
理由一：我们相信可能成功。
理由二：即使我们没有成功，只是有让负为正的企图，也就会使我们只向前看而不会向后看。所以，用肯定的思想来替代否定的思想，能从深处激发创造力，能刺激我们忙到根本没有时间也没有兴趣去忧虑那些已经完成的事情。
这两条理由就是你的生活，而你这样地生活，便已获得了生命的胜利，获得缺陷的帮助。
快乐大部分是胜利，而不是享受。柠檬变成了柠檬水给你的是一种成就感，一种得意和快乐。
一个人的性格和他的幸福，来自各种不同的环境。我们得肩负起个人的责任，以一种快乐和和气的心理来面对生活。不过，请你记住：“当命运交给我们一个柠檬的时候，让我们试着去做一杯柠檬水。”
[LM]第七章 在人际中生存