一人际交往的基础
人是社会动物，一个人不可能脱离社会而存在，人际交往是一个人社会生活的主要内容，只有把握了人际交往的技巧，人才能够生存，才能够发展，才能使自己的生活更精彩。
人际关系大检阅
一个人要想成功，借助他力或者众志成城皆属重要，这是放诸四海皆准的共通道理。
那么，如何培养人际关系呢？有些人也许认为无妨利用各种机会不断交换名片即可。惟盲目交换名片收集了一大堆，此举称不上是人际关系，这点大概不难理解吧！
因此建议各位针对以往的熟人进行清点。按理说一个人生来迄今所邂逅之人当有成千上百，然而对于目前的自己称得上熟人者究竟有多少呢？姑且检视一番吧！
具体的作法就是根据名片与贺年卡查清自己目前的关系“现账”。最近一年间的名片显示您的活动范围，而贺年卡则显示您迄今为止的交友状况。
且以名片的流动型人际关系，与贺年卡的储存型人际关系作为基础，按照如下类别来作分类：
1)公司方面；
2)往来客户方面；
3)学校方面；
4)研究会方面；
5)地域方面；
6)社团、联谊会方面；
7)亲戚方面；
8)其他方面。
事后想必您将发觉，亲戚和同学只以贺年卡往来，少有留下名片的情形；反之，留下名片者多半基于工作关系寄发贺年卡，彼此尚且称不上朋友交情。
因此，建议各位以名片和贺年卡来清点自己目前的人际关系。
清点结果如何呢？
倘若将八种分类的结果以百分比来表示的话，一定很有意思。
可想而知，几乎所有的人在公司与工作方面所占的比率超过半数。其中又以七八成的“公司人”和“工作人”居多。
或许你会察觉到自己的人际关系是以目前正在交往中的“流动型”关系为主，至于过去累积结果的“储存型”关系则占少数。
经过这番清点作业之后，大家便可看出目前自己关系的数量、品质和取向。而且只要今后仍旧按照以往方式进行活动的话，这种结构是不会有什么重大改变。
因此重要的是以清点结果作为反省材料，谋求自我人际关系的重建。
看是要和已经疏远的亲戚、同学重拾旧谊，或从公司、客户方面整理出合适的交往对象，这些作法都不错吧！
提起与人结识之道，上述类型乃属“因缘际会”的建交方式。接下来且让我们提示另外一种建交方式，亦即将已经结识的友人以性别、年龄别(世代别)、地域别、职种别等角度来作分类。
您将发现性别方面同性居多异性较少；年龄方面以学校同学和公司同事为首的同时代者占大部分；地域别方面以出身地和公司所在地为主，居住地的交际反倒不多；至于职业方面，当然是以同业和同职居多，异业和异职较少。
因此，藉由这番清点而与异性、异世代、异地域之人谋求组织网络的同时，也让我们了解到与异业种、异职种人士交往的重要性。总而言之，各异类人士交往之事，若非禀持自觉付诸行动，绝对无法拓展人际关系。
扩大自己的交际范围
究竟谁会对你伸出援手，哪里会有这种人呢？这个问题没有人能够回答。只能这么说：任何人都有可能成为对你施予援手的贵人，他可能是你工作上的伙伴或上司，可能是学校里的同学，甚至有可能是一位从不曾谋面的陌生人。但总括地说，交际范围愈广，则开创成功未来的几率愈大。
前面提过，机会常会出其不意地出现在你眼前。就交际这方面来看，机会则往往会从你意想不到的地方出现，譬如你的顾客、同事、朋友，或朋友的朋友等等。
交朋友时，应选择益友。这句话的意思并不是要你看人交朋友，凡对自己没有益处的人一概不与论交。真正的友情，应该是经由共同点或共同兴趣，经由相互关怀而慢慢培养出来的，且经受过时间的考验。
交际范围是从施与爱的关系发展而来的。
想解决业务上的问题，该找哪些人帮助呢？成功的人都十分清楚。当面临问题时，如果你认为能够独立解决，那自然是最好的。但是当问题无法解决而陷入胶着状态时，你就必须请教有能力为你指点迷津的人，请求他们帮助你，给你建议，以便顺利解决问题。
随着你踏入社会，和你利害相关的人也在增加，这些人与你的目标相同，可以携手共同向前。通常，所关心的事物在变化时，你所交的朋友也会随之变化，完成一件事后，与之有关的友谊便宣告结束。
但是，你应继续与这些人保持联络，姑且不论是否会带来好处，毕竟友谊得来不易，应该好好接触，扩大交游范围。知道你的人愈多，对你愈有利，因为这些人中往往存在着能为你敲开成功大门的人。
不管你目前的职业前途如何，积极地参与社会活动对你一定会有好处。空有才华而不懂得表现是最可悲的事，因为这将使你白白丧失许多成功的机会！
关于个人交际，卡耐基建议你：
1)不要以为漫无目的地出外寻找，就可以找到对自己有益的朋友。交际通常是发生在存有某种目的的时候。当你向自己的目标前进时，所走的路与旁人的交错，才会产生交际，也才会交到有实际助益的朋友，于是成功的机会才会显现。
2)需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。
另外，还有一点必须注意，在企业界，愈成功的人愈重视。“成功者俱乐部”想加入很难，但一旦加入，以后便是坦荡的大道。因为若活跃于其间，能轻易获得同类的成功意识，同时，对方的知识与经验，都能使你的脚步更稳健，更扎实。
这里要建议所有有雄心、有抱负的年轻人：多与前辈、有成就者接触是非常重要的。他们那丰富的生活经验是年轻人创业的最好的范本。看到对未来充满雄心、憧憬的年轻人就好像看到当年的自己，他们通常会特别有好感。所以，相信他们很乐意为年轻人提供自己的见解与经验。
掌握自己的交际角色
卡耐基说，生命的喜悦对我而言，似乎起于一种适当的归属感……。所有我认为的不满足的人们，都不断地设法去演不是他们所扮演的角色，去做他们所不能做的事情……。
人在社会中生活，都具有一定的社会角色。社会角色就是确定某个个体在社会关系体系中所占据的一定地位，是一种职能，一种对每个处在这个地位的人所期待的、符合规范的行为模式，也是社会上所必需的一种社会活动和人的行为的一种方式。
有些角色是在人出生时就已确定的，如是男人或是女人；有些角色则是按自然发展规律，自然形成的。由于人在社会活动中，必然与他人发生关系，因此，在社交中，人的角色则是多变的。
可见，在复杂的社会生活体系中，每个人都是多种社会角色的扮演者，也是多种社会角色的集合体。我们将多种社会角色集中一身的情况，叫做“角色集”。事实上，每一个人都是一个角色集。
这就要人们在社交中，不能简单、自发地去适应自己的社交角色，而要自觉地按照每一种社会角色的特定模式，即社会对角色的特殊要求去做。否则，或者是不胜任自己的社交角色，或者是犯了角色混乱的错误，而影响到社交的成功。
那么，怎样才能扮演好自己的社交角色呢？
1增强角色意识
所谓角色意识，就是一个人对社会所要求的角色行为的认识。如果你的角色意识不强的话，就会对自己所担当的社交角色的认识不正确、不深入、不全面，以至于自觉或不自觉地以某种角色的行为要求，去充当另一种角色，这样，便容易产生角色混淆的错误。所以，我们应该自觉地增强角色意识。
增强角色意识，就要了解社会对角色的特殊要求。例如，党员应当熟悉党章对党员的要求；厂长应该熟悉厂长的管理权限；工人应该明确自己的权利和义务；父母应该学一点“父母必读”之类的知识；乘客应该懂得“乘客须知”等等。
增强角色意识，还要自觉、主动地按照社会对角色的特殊要求去做。党员应按党章的要求去做；父母要以父母的权利和义务去对待孩子；坐车就要当一个好乘客……
2增强角色能力
由于每一个人都是一个角色集，那么，你就不但要当好A角，还要当好B角、C角，等等。一个技术员不但要胜任技术员的角色，还要胜任父亲的角色、行人的角色；不但能在本职工作或专业上应付自如，而且要在任何一个新的社交场合，都能应付自如。
人们常说的只会啃书本的“书呆子”，是不善于开展有效的社交活动的。只在增强自己执行多种社交角色的能力，努力学习、实践和训练，增强生活能力，丰富社会经验，才能获得社交上的成功。
3解决角色矛盾
在一个人所承担的多种社交角色中，往往具有相互矛盾和冲突的行为要求。例如，一个司法干部的儿子犯了罪，当这位司法干部执行父亲角色时，必然带有相当浓厚的感情色彩；但他作为国家的司法人员，则要求他公正无私，秉公执法，不循私情。在诸如此类的角色冲突中，要求你要分清主次，不能本末倒置，正确处理好角色冲突的问题。
抓住每一个交际机会
一个人从别人处所吸收的能量愈大、质量愈好、种类愈多，则其个人的力量愈大。假使他在社交上、精神上、道德上同他的同辈有多方面的接触，那么他一定是个有力量的人。反之，假使他在人我之间断绝关系，那么他一定会成为弱者。
人类需要各种的精神食粮，而这各种精神食粮，只有在同各种各样的人们相处相交中得来。这就像枝头上葡萄累累，其汁液的甜蜜，其色香的精美，都是从葡萄藤的主藤上来的一样。树枝本身不能生存，把树枝从树干上砍掉，树枝定会萎黄枯死；个人的力量也是从“人类心脏”“人类树干”中得来的。
在同一个人格坚强伟大的人相面对、相接触的时候，常常能觉得自己的力量会突然地增加几倍，自己的智慧会突然地提高几倍，自己的各部分机能会突然锐利了几分，仿佛自己以前所梦想不到的隐藏在生命中的力量，都被他解放了出来，以至使自己可以说出做出在一人独处时、在没有同他接触时，所决不能说出、不能做出的事情。
演说家的演讲词可以唤起听众的同情，因而发出伟大的力量。但是假使他在“没有人”或者和个别的人情况下讲话，则他决不能生出这种大力量来；正像化学家决不能使分贮在各只瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造，只有在“接触”“联系”中才能得来。
常能同他人相处相交的人，仿佛永远在他的“发现航程”中能发现自己生命中的新的“力量岛屿”，而这种“力量岛屿”若是他不常同别人接触，是会永远永远埋没无闻的。
只要他愿意探取，凡他结交的每一个人，都能告诉他若干的秘密，若干闻所未闻却足以辅助他的前程、加强他的生命的东西。没有人能孤独地发现他自己，别人总是他的发现者！
我们大部分的成就总是蒙他人之赐。他人常在无形之中把希望、鼓励、辅助投入我们的生命中，在精神上兴奋我们，使我们的各种能力趋于锐利。
我们生命的生长，都依靠我们的心灵从四处吸收营养，而这种营养，我们的感觉是不能觉察、不能测量的。从表面上看，我们是从耳目中吸收进“力量”的，但在事实上，这种力量的吸收决不是取道于官能的视觉、听觉神经的。
一幅名画中最伟大的东西，不在画布上的色彩、影子或格式上，而是在这一切背后的画家的人格中——那黏着在他的生命中，那为他所传袭、所经历的一切的总和所构成的一种伟大的力量！
大学教育的大部分价值，都是从师生同学间感情的交流、人格的陶冶中所得来。他们的心相摩擦，刺激起各人的志向，提高各人的理想，启示新的希望、新的光明，并将各人的各种机能琢磨成器。书本上的知识是有价的，然而从心灵的沟通中所得来的知识是无价的。
假使你不能同别人的生活发生密切的关系，不能培养起你的丰富的同情心，不能在别人的事上发生兴趣，不能辅助别人，不能分担别人的痛苦、共享别人的快乐，则不管你学问怎样好、成就怎样大，你的生命仍是一种冷酷的、无友的、孤独的不受欢迎的生命。
试着常同比你优越的人交往。这并不是说，你应当和比你更有钱的人交往，而是说你应当同人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往，因为这样你就能尽量吸收到种种对你的生命有益的东西，就可以提高你自己的理想，可以鼓励你趋向于高尚的事情，可以使你对事业激起更大的努力来。
脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有着一种伟大的“感应”力量，这种“感应”力量，虽无法测量，然而它的刺激力，它的破坏及建设力是十分巨大的。假使你常同比你低下的人混在一起，则他们一定会把你拖陷下去，一定会降低你的志愿和理想。
错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。只有从“交往”中，生命中粗糙的部分才可以擦去，我们才可以琢磨成器。同一个能够启发我们生命中的最美善的部分的人相交的机会，其价值远过于发财获利的机会，它能使我们的力量增加百倍。