书城管理决胜红海,生死转型
464300000037

第37章 打造企业软实力,靠人文精神温暖过冬 (1)

中国的崛起不仅需要经济硬实力,还需要观念、制度、文化等软实力。同样的,一个企业的发展不仅需要固定资产、资金储备等硬实力,还需要蓝血精神、铁人精神、亮剑精神、许三多精神、抗震精神、奥运精神等人文精神,以打造企业软实力。一个内外兼修、软硬兼施的企业显然比一个只会硬碰硬的企业更有竞争优势。人文精神是中小企业的保暖内衣,可帮助企业抵御经济寒冬。

蓝血精神——信念力+纪律力

“蓝血”一词源于西班牙,指具有高贵血统的贵族,后来西方用“蓝血”泛指那些高贵、智慧的精英才俊。直到“蓝血十杰”的出现,使军人企业家开始进入人们的视野,“蓝血”也成为卓越人士的代名词。

“蓝血十杰”出身名校,他们是二战期间美国空军的后勤英雄,卓有成效地将数字化管理模式用于战争,为盟军节余了十亿美元的经费。当这十位军官退役后,亨利·福特将他们聘请到了福特汽车公司。福特汽车公司曾因产品创新而创造过耀眼的辉煌,然而,到了1945年,由于经营管理不善,加之产品陈旧等一系列原因,开始出现亏损。这十位退役军人充分施展了自己的才华,为福特公司建立起了科学的管理制度,同时为企业管理理论注入了新鲜因子,把福特公司从低迷不振中拯救出来,协助公司振翅高飞。这十个人也被人们尊称为“蓝血十杰”。

“蓝血”的成就远不止于此。据调查,全球500强企业中有近三分之一的企业管理者有军人背景。因此有一种说法,在美国,最大、最优秀的“商学院”,不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。第二次世界大战以来,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总裁有5000多名。

我国许多优秀企业的创始人或管理者也是蓝血企业家:海尔的张瑞敏、联想的柳传志、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、……据统计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁有200多人。

蓝血企业家在商业界的卓越成就,让我们开始思考其成功背后的必然性。使命感和纪律性是蓝血精神中的根本要素,值得所有企业借鉴。

1使命是蓝血组织的基础

《拯救大兵瑞恩》、《兄弟连》、《集结号》把战争的残酷和血性表现得淋漓尽致,军人为了报效国家很可能要献出一只胳膊、一条腿,甚至是最宝贵的生命,没有强大的使命感,是不可能有勇气上炮火连天的战场的。因而,使命感是蓝血组织的基础,它提供了强大的内在动力,是一种无法替代的深层激励。

中国人民志愿军以落后的武器装备和后勤补给打败了二战后世界上装备最好的军队。参加过朝鲜战争的美国人贝文·亚历山大在《朝鲜:我们第一次战败》一书中,对志愿军进行了生动的描述。他说:“一旦受到火力攻击,进攻中的中共军队便立即卧倒,但只要射击停止,他们便一跃而起,再往前冲。全面进攻如果开始,他们便勇往直前,即使遭受重大伤亡,也很少停止进攻。其他部队前赴后继,也从阵地的四面八方涌上前去,直到完成突破任务。”一个参加过朝鲜战争的美国士兵回忆,他无法理解为什么中国军人如此英勇,能在极度艰苦的条件下保持战斗力。在-20℃以下滴水成冰的雪夜,他们也能突然发动袭击。由于后勤补给经常被轰炸阻滞,他们大多衣着单薄,很多人连鞋子都没有,但丝毫不影响他们进攻时的奋勇与顽强。

是什么样的力量塑造了这支军队无坚不摧的战斗力?亚历山大认为最主要的是强大的精神力量。亚历山大在书中用了相当多的笔墨描写这支伟大的军队如何激发信念的力量。要使战士在战场上英勇无畏,除了爱国主义的伟大情感,保家卫国、消灭敌人的决心之外,还有很多其他条件用来焕发精神的巨大潜在能量,志愿军采取平等主义路线,尊重每一个人、充分发挥每一个人的创造精神。

在战场上,军人的使命是保家卫国;在商场中,军人企业家通过自己的产品和服务造福社会。军人身上强烈的使命感用于商业可造就基业常青的企业。军人企业家柳传志回忆说:“我一入伍,就要‘忆苦思甜’,要明确为谁来当兵、为谁来打仗。当时连续三天,停止一切活动,要共同回忆家中的历史,回忆旧社会的迫害,有时大家简直泣不成声。我在看解放战争历史的时候,看到在东北,打仗前要进行‘两忆三查’,就是要把分房分地办得好的战士的家乡情况告诉大家,激发战士对敌人的痛恨。现在我讲,企业为什么第一就是要让员工爱打仗,确实是因为这种氛围一旦造出来就非常厉害,对提高企业执行力有极大的帮助。”多年以来,柳传志的很多战略选择,例如“推行汉卡”、“建立香港基地”、“以主机板进军全球市场”、“开创国产微机”等,都体现了振兴民族工业的强烈使命感,没有使命感的企业不可能优秀。一个企业存在的原因是它能够满足人们的需要,公司和军队一样,要树立“为人民服务”的意识。公司是社会的一个器官,就像人体中的一个器官要履行其生理功能,公司要履行其社会职能,为社会创造价值。

2纪律是蓝血组织的保障

邓小平多次强调,讲理想、讲纪律是我们的真正优势……纪律这里边出凝聚力、出战斗力。如果没有严格的纪律,有令不行,有禁不止,谁想打就打,不想打了掉头就跑,或者打胜仗时士气高昂,一遇困难和危险就开始动摇,部队怎能有战斗力?所以,纪律是夺取战斗胜利的重要保证。纪律严明是军队战斗力强的主要标志之一。

抗美援朝战争即将结束时,以美国为首的联合国军不愿打下去了,只有南朝鲜军队不肯在停战协议上签字,还想在战场上捞些便宜。为此,我志愿军总部决定再给敌人一次教训,命令60军组织两个团利用夜色潜伏到敌阵地前沿,其中突击连距敌阵不到200米。第二天,敌人产生怀疑,不断往我潜伏区开枪打炮。邱少云就是被炮弹引发的山火烧死的。同一天,潜伏部队中有的战士腿被炮弹炸断,怕暴露目标而未敢包扎,直到鲜血流尽而牺牲;有的战士腹部被弹片击穿,肠子滑了出来,就自己塞进去,仍一声不吭。一天下来,像这样壮烈牺牲的官兵就有30多人。正是因为有了铁的纪律,才保证了志愿军未被发现。战斗打响后,我军仅用70分钟,就取得了胜利。此役战报传到板门店,南朝鲜的谈判代表马上老实了,停战谈判很快达成了协议。邱少云等烈士用自己的生命坚守了战场纪律,从而保证了胜利。

巴顿将军说:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。”

军队的纪律观念在企业经营中大有用武之地。只有严明的纪律,才能保证企业战略的贯彻执行,完成企业的各项任务。如果企业的各部门和每个员工都按照自己的意志和主张行事,而不受企业的纪律约束,企业的战略就不能贯彻执行,企业的任务就无法完成。下面,我们来看几个蓝血企业家的例子。

沃尔玛公司创始人出身军队,他制定了许多严格的规定,如著名的“三米原则”:沃尔玛公司要求员工无论何时,只要顾客出现在三米范围内,员工必须微笑地看着顾客的眼睛,主动打招呼,鼓励他们向自己咨询和求助。这些严格的规定保证了服务的质量,促进了公司的成功。

英特尔中国区前总裁简睿杰也有军人背景,他说:“在军校服役的过程,一个人身处具有明确目标和严格纪律的环境之中,这对后来我所从事的工作都非常有意义。”

综上所述,蓝血精神中的守纪精神是企业和个人成功的有力保障。

许三多精神——不抛弃、不放弃

《士兵突击》记载了一个普通士兵的心路历程,讲述了一个中国军人的传奇故事。

故事中的主人公就是许三多。最初的许三多是个懦弱的人,也是一个笨人,被他的父亲称为“龟儿子”。他遵从父亲的意愿去了部队,在部队里,也是一个跟不上战友节拍的“孬兵”。但是,他不抛弃,不放弃。

许三多进入钢七连五班的入伍宣誓词全面阐述了“不抛弃、不放弃”的深刻内涵:

列兵许三多,你必须记住,你是第四千九百五十六名钢七连的士兵!

列兵许三多,有的连因为某位战斗英雄而骄傲,有的连因为出了将军而骄傲,钢七连的骄傲是军人中最神圣的一种!钢七连因为上百次战役中战死沙场的英烈而骄傲!

列兵许三多,钢七连的士兵必须记住那些在五十一年连史中牺牲的前辈,你也应该用最有力的方式,要求钢七连的任何一员记住我们的先辈!

列兵许三多,抗美援朝时钢七连几乎全连阵亡被取消番号,被全连人掩护的三名列兵却九死一生地归来。他们带回一百零七名烈士的遗愿,在这三个平均年龄十七岁的年轻人身上重建钢七连!从此后钢七连就永远和他们的烈士活在一起了!

列兵许三多,从这个意义上来说,我们是活在烈士的希望与荣誉之间的!

列兵许三多,我们是记载着前辈功绩的年轻部队,我们也是战斗的部队!