书城经济哈佛教授讲授的300个经济学故事
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第27章 经营背后的一笔账 (4)

2资本的价格——利息

利息是货币所有者放弃现期消费把货币转化为资本所得到的报酬。利息取决于资本的供给与需求。

3土地的价格——地租

土地对任何商业活动都是最基本的生产要素。土地的基本特征是,数量固定,对价格完全缺乏弹性。为在一定时期内使用土地而支付的价格称为土地的租金。地租由土地的需求与供给决定。

4企业家才能的价格——利润

利润分为正常利润和超额利润,正常利润是企些家才能的价格,超额利润是超过正常利润的那部分利润,它来源于创新、风险或垄断。

随着各行业收入差别的拉大,人们对我国一些垄断企业员工的高收入意见很大。这些企业员工工资是全国平均工资水平的3—4倍样,他们的高收入是因为行业垄断造成的。

在行业垄断下,谁拥有垄断权,谁掌握了垄断资源,谁的工资福利就高,待遇就好,这已成了工资分配秩序的一个“潜规则”,、高工资福利待遇的背后并不是高贡献、高效率,恰好相反,由于垄断扼杀了竞争,使得垄断企业缺乏竞争的动力,效率低下。

【知识链接】技术进步

主要是指生产工艺、中间投入品以及制造技能等方面的革新和改进,有时还表现为组织管理效率的提高、决策沟通机制的完备、获得规模经济、融资渠道通畅和生产要素如人力资本质量提高等方面。技术进步可以通过技术创新、技术扩散、技术外溢等方式来实现。

做引领时尚的弄潮儿——时尚消费

2002年春节,大江南北出现了一个新气象:“忽如一夜东风来,千街万巷唐装亮。”满大街的男男女女,都穿唐装,似乎时光逆流又重新回到了“贞观之治”或“开元盛世”。自打21位领导人在上海APEC会议上集体给唐装做了一个堪称世界上最牛的广告之后,唐装之风自此开始。于是,“唐装热”就开始从前卫的时尚丽人的身上蔓延开来。时至春节,这股潮流终于遍地开花,在荧屏内外、全国各地上演了一出盛大的“唐装秀”。

当一种消费行为流行于社会上,被许多人接受时,就形成一种消费时尚。一旦成为消费时尚,必将影响更多人的消费行为。消费时尚是一种重要的经济现象和文化现象,被人们称为“生活方式的晴雨表,生存质量的意识流。”

时尚商品往往是市场中的重要商品、热点商品,市场广阔,销量大,销售时间相对集中,能给企业带来巨大的利润,对社会生产的发展和市场的繁荣能起到积极的刺激和推动作用。

1为企业转移、开拓市场指明方向

消费时尚作为一种消费趋势,其流动性特征十分明显。精明的企业经营者,往往在本地区的消费时尚进入“普及阶段”时,毫不犹豫地按消费时尚的流动指向。这样,就能紧跟消费潮流,抓牢消费热点,不仅能盘活存量资产,而且能有效地延长时尚产品的生命周期,缓解新产品开发之苦。

2为企业引进技术、设备、资金等提供机会

作为本地的企业经营者,则可以充分利用这一消费时尚规律,及早动手,抓住契机,做本地消费时尚的领头雁。

有两个策略可以借鉴,一是大胆引进技术、设备,或积极谋求经济技术合作,并结合当地的具体情况,如地形、气候、物产、亚文化、经济发展水平等,生产出适合当地需求的时尚商品。二是利用“上一地区”的生产技术设备开发出新产品后,对产品进行创新设计的改造,利用消费时尚具有的“变异周期性”规律,再将新产品打入“上一地区”,做“下一波”消费时尚的领头雁。

3为新产品开发带来机遇

如今,产品生命周期呈现出逐渐缩短的趋势。这就意味着企业不得不面临日益紧迫、日益频繁的新产品开发工作。而新产品的开发成功与否,事关企业的生死存亡。消费时尚作为一种重要的经济现象,具有巨大的经济价值和市场价值。它不仅对消费者的购买行为具有导向作用,更为企业的新产品开发提供良好的机遇。

4为企业促销工作指明道路

消费时尚本无定论,不存在什么该流行,什么不该流行的法则,只要宣传得体,得法,得时,完全可以制造出一种消费时尚。

对企业来说,要根据消费时尚的变化来调整自己的产品结构。无论消费时尚是什么,只要一旦形成,企业就必须迎合。如果企业能及时了解消费时尚的趋势,在某种消费时尚刚刚萌芽时,比其他企业领先一步,生产出适应这种消费时尚的产品,你就会成功。无视消费时尚,企业很难成功。

【知识链接】时尚消费的特点

1消遣性。时尚消费中个人情感色彩更加浓厚。商家营销策略必须更加迎合消遣性的特点;

2平面性。时尚消费呈现出的深度情绪性与情感性使他们的消费观念呈现出短平快的特点;

3包装性。如美容消费,呈现出更为直接的包装时尚性;

4低幼性。时尚消费的低幼性在当前大众时尚文化消费中表现得特别明显;

5感觉性。时尚消费的最大心理特点就是排斥理性,跟着感觉走的感性消费。

包装有时比商品更值钱——商品包装

《韩非子》中有一则“买椟还珠”的故事。楚国有一个珠宝商人,他在珠宝匣子上花了不少功夫:珍珠是用木兰树的木制的盒子装,用桂椒来熏盒子,用精美的珠玉点缀其上,用美玉点饰,用翠鸟的羽毛装饰盒子。这只匣子不仅精致美丽而且香气四溢。有个郑国人看到这么精美的盒子,非常高兴,于是花重金买下珠宝。令人惊讶的是,郑国人却把里面的珠宝还给楚国人,自己拿着这个精美的盒子走了。

这个故事形象地说明了商品包装的重要性。过去人们并不在意包装,认为“真金总是会卖个好价钱”,但在市场经济的环境下,质量再好的商品,没有好的包装,就没有吸引力。产品的包装现今越来越消费者的关注,并也逐渐形成了包装经济。

生活中的商品如果不经过“包装”,往往得不到消费者的认可。事实上,商品包装确实是整体产品的一个重要组成部分,具有保护和美化商品、便利经营和消费以及促进销售的功能。商品质量好,当然会受到人们的喜爱。但是,如果它的包装差,这质量就连带着会大打折扣。但对于一件被推销的商品,更多的人还是在关注包装。

从社会实践上来看,由于现代的产品种类繁多,花样复杂,因此,消费者在进行选择的时候,往往挑花了眼睛。不知道该选择哪一个好。这时,产品的包装就可以成为一个宣传媒介,向消费者传递“自我推销”的信息,从而吸引消费者购买。正是第一印象的不同,消费者才做出不同的选择。

各大企业经营者正是观察到了这一点,也才将更多的资本投注到广告包装之上。他们利用包装塑造精品的形象,利用包装来提升企业的品牌知名度,利用包装来打动消费者。

在产品同质化越来越明显的今天,商品包装正在成为企业产品销售成功的不二法门。不过,对商品包装并不是越精美越好,总体上对商品包装有一定的要求:

1适应各种流通条件的需要。要确保商品在流通过程中的安全,商品包装应具有一定的强度,坚实、牢固、耐用。对于不同运输方式和运输工具,还应有选择地利用相应的包装容器和技术处理。

2应适应商品特性。商品包装必须根据商品的特性、分别采用相应的材料与技术,使包装完全符合商品理化性质的要求。

3适应标准化的要求。商品包装必须推行标准化,即对商品包装的包装容(重)量、包装材料、结构造型、规格尺寸、印刷标志等加以统一规定,逐步形成系列化和通用化,以便有利于包装容器的生产,降低成本,易于识别和计量,有利于保证包装质量和商品安全。

4包装要适量、适度。对销售包装而言,包装容器大小与内装商品相宜,包装费用,应与内装商品相吻合。

5商品包装要做到绿色、环保。

总之,商品需要适当的包装,只要有了迎合消费者审美观点和文化意识的包装,就能够达到同推销产品一样的效果。

【知识链接】商品包装的四大要素

1包装材料:包装材料是包装的物质基础,是包装功能的物质承担者。

2包装技术:包装技术是实现包装保护功能、保证内装商品质量的关键。

3包装结构造型:包装结构造型是包装材料和包装技术的具体形式。

4表面装潢:表面装潢是通过画面和文字美化、宣传和介绍商品的主要手段。

花多少钱做广告最合适——广告

从前有一个愚笨的人,有一天到了亲戚家里去。主人很殷勤的招待。并煮了好几道好菜招待这位客人,可是忘了放盐,所以每道菜都淡而无味。这位客人对主人说:你今天烧的菜都是很名贵,可是淡了一点所以不太好吃。主人说:我忘了放一样东西,于是到厨房拿了些盐,放进每一道菜,搅拌了一会儿再请客人尝尝,这回每道菜都很美味可口。

这个人以为盐既然那么好吃,决定回去后每餐都买盐来吃,省得煮那么多菜。于是到了街上买了一大包的盐,回到家里急急打开,抓了一把放进口里!当然是满嘴苦涩,他还以为是被那位亲戚骗了。

广告对产品销售的作用正如盐对菜的作用是一样的。生活中,我们常常可以看到广告。打开电视机,铺天盖地的电视广告;翻开报纸,迎面而来的是平面广告;走在大街上,充斥视野的是各种立体广告……广告已经和我们的日常生活形影不离。

广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。而我们这里所说的是狭义广告,也就是商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益。

相信绝大多数人都听说过黄金搭档。它的广告天天在电视上出现,传播着保健产品的理念。在庞大的广告宣传下,黄金搭档成了人们送礼的首选物品。在现在竞争激烈的社会里,不管一种商品的质量到底如何,商家总是不断地用信息来轰炸消费者,然后刺激出他们的需求,最终达到成功销售的目的。

广告之所以有这么大的威力,主要是它能把消息、资料传递给可能购买的顾客,激起人们购买的欲望。既然广告有这么多积极的效果,为什么我们不多花钱做一些广告呢?事实上有时广告太多,人们无力购买,其产品也会引起人们的反感,而且更重要的是经费问题。

任何一家企业在做广告时,都期望看到销售的成长,如果广告费用增加或广告内容改变都无法刺激销售,自然就有人会怀疑广告的效果。如果产品广告对其销售促进不大的话,除了审视影响销售额的各种因素之外,还应该明白:广告不仅是量的问题,其他诸如广告表现、媒体战略是否适当都会影响其对销售的促进。

钱花得多,并不一定能保证广告的效果就好。秦池酒曾经是家喻户晓的全国品牌,于1996年和1997年连续两年成为中央电视台的“标王”。可谓“成也萧何败萧何”,广告给秦池酒带来了前所未有的收益,使秦池走上了超常规发展的道路,但也因为巨额的广告费为秦池的迅速覆亡埋下了祸根。

究竟花多少广告费才合适,我们现在只能从经济的角度用数学公式推导,还没有人能从社会的观点来衡量。

【知识链接】广告的基本要素

一则具体的广告应具备这样一些基本要素:

1广告主(提出发布广告的企业、团体或个人);

2信息;

3广告媒介;

4广告费用。