俗话说:“一句话让人笑,一句话让人跳。”说话能力体现着一个人的内涵、素质。说话讲究艺术的人说出的话,常常是说理切、举事赅、喻世明;轻重有度、褒贬有节、进退有余地、游刃有空间。因而,一个人能否把握说话的艺术,关乎其做事的成败。
1. 把“气球”吹爆来劝谏
现在很多人喜欢养宠物,给宠物极高的待遇,宠物若是死去了,有的人还会兴师动众,为它们举行葬礼。春秋时期的楚庄王,也是这样一位宠物“发烧友”,不过他的宠物是一匹马。
楚庄王非常喜欢这匹马,经常给马穿上绫罗绸缎,把它安置在华丽的宫殿里,专门给它准备了一张床作卧席,拿枣脯喂养它。可是这匹马却享不了这个福,因过于肥胖而病死了。楚庄王非常伤心,下令以上等棺木、行大夫礼节来厚葬。一国之君,有多少重要的事需要操心,有多少国民需要关爱,而楚庄王却为这样一匹马而劳心费神,兴师动众。大臣们觉得太荒唐了,纷纷劝阻。由于楚庄王爱马心切,根本听不进去,还威胁道:“如果谁再敢劝说,定斩不饶!”话都说到这个分儿上了,谁还敢再规劝他呢?
当时,楚国宫廷中有一个艺人,名孟,因为以优伶为业,所以被称为优孟。优孟知道这件事后,就走进宫殿大门,仰天大哭,看上去像是遇到了多么伤心的事,让听者为之动容。楚庄王很吃惊,就赶紧询问原因。优孟边哭边说:“宝马是大王的心爱之物,理应厚葬。可是大王却只用大夫的规格安葬它,这怎么能对得起那匹宝马的在天之灵呢?”
楚庄王一听,终于来个说顺心话的人了,就赶紧问道:“宝马死去,我非常伤心,也犯了糊涂,照你说应该怎么安葬才好呢?”
优孟回答道:“我觉得应该用雕木的美玉做棺材,用最上等的梓木做外椁,拿樟木等贵重木材作装饰,再派几千名士兵挖掘坟墓,老人和孩子背土筑坟。然后,让齐国和赵国的使节在前面陪祭,让韩国和魏国的使节在后面护卫。安葬完毕之后,再为它建立祠庙,用猪、牛、羊各一千头来祭祀它,并且安排一个一万户的城邑进行供奉。诸侯各国如果听说大王这样厚待马匹,都会知道大王把人看得很低贱,却把马看得很重。”
优孟一番话,深深地触动了楚庄王,他一拍大腿,说道:“哎呀,我怎么错到这种地步了呢,现在该怎么办呢?”
优孟见楚庄王认识到自己的错误了,就建议说用对待六畜的方式来埋葬马就比较合适,楚庄王最后听从了他的建议。
在辩论中有一种方法叫做“反语制谬”,是指针对对方的谬论,论辩者可以采用实际意思与表面意思正好相反的话进行批驳,绕一个弯子表达论辩者的真实意图。这样一种欲直故曲的论辩术,在人际沟通之中同样可以应用。如果有人做的事是错误的,甚至是荒诞的,但是他执迷不悟,这个时候,可以采取说反话的方法,将他的荒谬的观点或是做法扩大化,让他自己认识到自己的荒谬之处,从而进行改正。形象地说,这就像你想劝阻一个人吹气球,但却没有直接说,而是接过对方的气球继续吹,气球吹得过大时自然就爆了。优孟知道,如果直接反驳楚庄王是徒劳无功的,而且还会有性命之忧,所以他没有去直接劝,而是顺着楚庄王的心意往下说——接过气球继续吹,结果吹得太大了,气球爆了——楚庄王也认识到了自己的荒唐之处,从而改变了做法。在劝说那些权高位重但在错误面前又执意孤行的人,这不失为一个好办法。
五代十国时期,后唐庄宗李存勖喜好打猎。有一次,他到中牟县打猎,玩到高兴时,驾马驰骋,把附近的农田糟蹋得不像样子。中牟县的县令看见老百姓辛苦种的庄稼被毁了,非常心疼,就奋不顾身地拉住了李存勖的马,让它不要踩踏百姓的庄稼。李存勖正在兴头上,一见县令拦住自己,非常生气,当下命人把县令拉到一边要行斩首。李存勖当时是带了几个他喜欢的伶人一起来打猎的,有一个叫敬新磨的伶人见李存勖要处死县令,就将县令抓住,大骂道:“你身为一县之主,难道不知道我家天子喜欢打猎吗?知道就应该让百姓把地空闲着,好给天子打猎用。你怎么能纵容百姓种地,给国家交税,妨碍天子飞鹰走犬呢?如今不认罪过,还敢到这儿来唠唠叨叨,罪大恶极,理应处死!”说完就上前请求李存勖处死县令,旁边的其他人也随声附和。在气头上的李存勖一听乐了,随后下令释放了那个县令。
敬新磨的话,一点也没有反驳皇上,而是顺着皇帝的意思说,结果越说越荒唐,皇帝在又气又乐之中明白了道理。如果他面带严肃,一本正经地劝说,恐怕就达不到这种效果了。
2. 一语双关,话中有话
有时候,碍于身份的原因或者因为情况特殊,有些话不能直接说出来,但又不能不说,这种时候,说话就要讲究一些策略。比如古代的皇帝,因为他身份特殊,哪怕是对他有利,是为他好的话,在说的时候也要讲究方式。有些忠臣就是因为没有掌握这些技巧,为了皇帝的江山大计,他们常常冒死进谏,措辞激烈,结果弄得皇帝很不高兴,有时还会降罪于大臣。不但是大臣,皇帝的儿子在跟他说话时也要讲究策略才行。三国时期的曹睿从小就知道这个道理。
曹睿的生母甄氏,是当年曹丕跟随曹操攻打袁绍时抢来的。这个甄氏天生丽质,美貌过人,曹丕对她异常宠爱,当了皇帝之后就立她为皇后,并生下了曹睿。
可是皇帝恩宠无常,皇宫中有个郭贵妃非常有野心,她一心想当皇后,于是想尽办法获得曹丕的宠爱,还设下了一条毒计蒙蔽了曹丕,让他杀死了甄氏。甄氏死后,郭贵妃如愿当上了皇后,可是她发现曹丕非常宠爱甄氏的儿子曹睿,心想若是日后曹睿当上了皇帝,必然会报复自己,干脆一不做二不休,把曹睿也一起除掉,以绝后患。曹睿年纪虽小,但他发现了郭贵妃的阴谋,就想找机会说服父皇保护自己,可是没有直接的证据。没有证据就告发人,父皇一定不相信,反而会怪罪自己。
曹睿一直想说服父皇不要相信郭贵妃的话,不要伤害自己,可是这种话又不能直接说,正在他左右为难的时候,机会来了。这一天,曹睿跟随父皇曹丕去打猎,突然从树林里蹿出两只梅花鹿来,一只大鹿带着一只小鹿仓皇地跑着。曹丕弯弓搭箭,一下子射中了那只大鹿,一边射一边叫曹睿射那只小鹿。曹睿把箭搭在弓上后,却停了下来。曹丕一看非常不解,问道:“多好的机会,为什么不赶快射?”曹睿叹了一口气,眼中带泪说道:“父皇已经射死了它的母亲,孩儿怎么忍心射死这个失去母亲的孩子呢?”
本来曹丕杀了甄氏之后,心里就有些后悔,听了曹睿的话后,触景生情,从此以后,更加爱护曹睿,不再听信郭贵妃的谗言,后来还立曹睿为太子,让他当上了皇帝。
与曹睿相像的还有一个人,他就是春秋时期吴国的少孺子。当年,吴国和楚国为了争夺地盘,经常发生战争。有一回,吴王又准备攻打楚国。大臣们分析了形势之后,认为攻打楚国的时机还不成熟。于是他们直言相劝,给吴王讲了当下的形势,分析了其中的利害关系,说了很多道理,可是吴王就是听不进去。大臣们不甘心,三番五次地说个没完,最后把吴王说得火冒三丈,威胁道:“我的主意已定,谁要再劝阻,我就杀死谁!”一听到这话,大臣们再也没办法了,全都摇头叹息。
吴王的大臣之中,有一个叫少孺子的年轻人。他知道在这种情况下再直接劝谏毫无作用,于是他就拿上一个弹弓,到王宫的花园里四处闲转,一连几天都是如此。这一天,吴王来这里散心,碰到他在闲转,就问他在做什么。少孺子回答说:“我正在打黄雀呢。”吴王见他不务正业地在这里打黄雀玩,有些生气,少孺子赶紧说道:“大王,我刚才打黄雀时,发现了一件有趣的事。”吴王一听说有趣的事,面露好奇,少孺子接着说道:“我躲在树丛里时,发现树上有一只蝉,正在喝露水,毫无觉察一只螳螂正弓腰准备捕食它,而螳螂也想不到一只黄雀正把嘴瞄准了自己,黄雀更想不到我手中的弹弓会要它的命。他们都只顾自己眼前的利益而不顾后面的隐患,太可笑了。”吴王一听,深受触动,于是就取消了攻打楚国的计划。
上面的两个故事都说明了这样一个道理,面对不愿意接受劝告的人,有些话不能明说时,不妨用比喻、故事等来说道理,这样就避免了直接的冲突,而且巧妙地把自己要说的道理传达了。
3. 谈笑之间办大事
有些话是比较敏感的,比如说钱财问题。如果员工让老板加工资,坐下来严肃直接地说这种话,恐怕就会影响自己在老板心中的形象,弄不好还会丢掉饭碗。当然,在说这些敏感的话题时,绕得太远、太过含蓄也不好,老板可能装作没有听见。既要直接表达意思,又不能说得太直白,这个时候,可以借助轻松的幽默,说说笑笑之中就有效地传达了信息。
一位工作很勤奋的工程师,在一家外企工作。他工作认真,勤于思考,在工作中发现问题后就仔细研究琢磨,寻找可行的解决办法。通过他的努力,公司在工作效率上有了很大的提高。老板虽然高兴,但是却并没有按照规章制度给他发奖金。有一次,他又提出一条有效的建议,老板听后非常高兴,拍着他的肩膀说道:“好好干,我不会亏待你的。”凭工程师的经验,他觉得这种话怕又是说说而已了,为了能让老板兑现,工程师面带微笑地说道:“谢谢老板,我非常相信你的话,我想我在这个月的薪水袋里一定会发现您这句话的。”
老板听了,赶紧点头说道:“那是当然,那是当然的。”果然,在那个月领工资时,工程师得到了额外的奖金。
在涉及钱的问题时,不仅是老板与员工之间不好直接说,就是夫妻之间直接说也不合适,处理不好可能会伤了感情,这时如果适当地采用幽默的方式,不仅可以解决问题,也不会伤了和气。
有一对夫妻感情很好,他们结婚七八年,都没有红过脸。由于双方的父母都已经年迈,夫妻俩要承担起他们的生活费用,两个人商量过后,决定给双方的父母每月寄去五百块钱生活费,这个事由妻子来负责。妻子当下同意了丈夫的决定,可是在寄钱时,她给自己的父母寄了五百,却给公婆寄去了四百。
一年之后,丈夫不经意之间知道了这事,他想若直接指责妻子,难免会吵闹一场,于是就等着合适的机会说明这件事。夫妻俩有一对刚刚三岁的双胞胎儿女,两人对这对孩子十分疼爱,从来不让他们多哭一声。这一天,丈夫下班之后,发现儿子在哭闹,女儿在旁边静静地玩,他抱起女儿亲了起来。妻子从厨房进来一看,说道:“女儿玩得好好的,让她自己玩吧!儿子在哭,你快去哄一哄他呀!”丈夫不紧不慢地说道:“女儿好啊,女儿比儿子好,女儿是五百块钱的,儿子是四百块钱的,我当然抱多的了!”
妻子一听红了脸,哄好儿子之后就回厨房继续做饭了。从那以后,给公婆也寄去五百块钱了。
通过随意说笑的方式或者是幽默的语言,将自己所要表达的信息传递给对方,既达到了自己的目的,又没有伤和气、伤感情,在应用这种方法时,一定要把握好机会,如果没有合适的机会,就会说得很生硬,达不到理想的效果。当然,在有些情况下,也可以适时地创造一些机会。
宋太祖赵匡胤为了激励大臣,常常做些空头许诺。有一次,他对大臣张思先说道:“因你这次为君为国作出重大贡献,我决议让你官拜司徒。”
张思先信以为真,就一直等着皇帝的颁旨,可是左等右等总不见任命下来。这种事情,又不好当面问,因为问不好会惹恼了皇帝,不用说不会提升,就是现有的官职也未必保得住了,于是他想出了一个好办法。
这一天,张思先故意骑一只奇瘦之马从赵匡胤面前经过,看见赵匡胤之后,还惊慌下马给他叩头请安。赵匡胤问到:“你这匹马为何如此之瘦?是不是你不好好喂它?”张思先赶紧答道:“一天三斗。”赵匡胤一听,说道:“那喂得可够多的了。吃得这么多,为何还如此之瘦?”张思先答:“我答应给它一天三斗粮,可是我没给它吃那么多。”赵匡胤一听,大笑起来。第二天,就下旨任命张思先为司徒长史。
张思先骑了一只瘦马在赵匡胤面前表演,成功地创造了说出自己要求的机会,既博得皇帝的大笑,又轻松地解决了问题。
4. 移花接木,巧舌服人