上访团成员被领进总统办公室。他们在一旁静候着。柯立芝总统脸色阴郁。他坐在靠椅上，注视着一条地毯。过了很久，柯立芝说：“这地毯真不错”上访人员禁不住笑了。他们带着希冀的神色，附和地点点头。柯立芝又说：“这是一条新地毯，花了一大笔钱哪”上访人员笑得更厉害了。柯立芝最后说：“这条新的比那条旧的耐用。好啦，我试着为你们找个法官吧”会见结束了。
学做人：总统接待上访团，本来是一件非常严肃的政治活动，弄不好就会形成难堪的僵局。柯立芝一反常态，使此事一开始就带有喜剧色彩，使严肃认真的上访人员解除了精神武装，在众人哈哈的笑声中，他突然话锋一转，适时点明主题。如此处理政治难题，可谓别出新裁。
34请握住我的手
1754年，当时已是上校的乔治·华盛顿率领部下驻防亚历山大市。这时正值弗吉尼亚州议会选举议员。有一位名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿支持的一个候选人。
有一次，华盛顿就选举问题与佩恩展开了一场激烈的争论，争论中说出了一些极不入耳的脏话。佩恩火冒三丈，挥拳将华盛顿击倒在地。当闻讯赶来的华盛顿的士兵想为长官报一拳之仇时，他却阻止并说服大家平静地退回了营地。
第二天早晨，华盛顿托人带给佩恩一张便条，请他尽快到当地一家酒店会面。佩恩神情紧张地来到酒店，料想必有一场恶斗。出乎他的意料，迎接他的不是手枪而是友好的酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，伸出手欢迎他的到来，并真诚地说道：“佩恩先生，人谁能无过，知错而改方为俊杰。昨天，确实是我不对。你已采取行动挽回了面子，如果你觉得那已足够，那么就请握住我的手吧，让我们来做朋友。”
这场风波就这样友好地平息了。从此，佩恩成了华盛顿的一个崇拜者。
学做人：怨恨就像一团麻，要想解开，必须有足够的耐心和善心。心胸狭窄、“英雄气短”的人，只会用极端的办法加剧矛盾。华盛顿在此所表现出来的为人境界是值得称道的。
35莫扎特的忠告
有音乐神童之称的莫扎特成名很早，美名远扬。
有一天，一位贵族特意带着自己的孩子来向莫扎特求教，而类似这样的事情几乎每天都会遇到。这位伟大的作曲家尽量耐心地听着那位孩子的弹奏，好不容易弹完了，莫扎特照旧很有礼貌地勉励那位年幼的演奏家说：“你有天赋，好好干吧你会有作为的。”
那位贵族家长听了非常高兴，又接着问：“我这孩子很喜欢作曲，请大师再告诉他应该怎样开始”
“首先要多多学习，再长大一些就会有时间考虑如何作曲的。”莫扎特克制着自己不耐烦的神情回答说。
“他已经14岁了，可您本人13岁就开始作曲了”那位贵族趾高气扬，显然对莫扎特刚才的回答不满意。
莫扎特微笑着说：“先生，您说得很对。但有一点我与您的爱子不同；我可从来没有问过别人我应该怎样开始啊。”
贵族一听，脸刷地红了，只好起身告辞。
学做人：碰上这样无休止的纠缠是件令人不快的事，莫扎特一句很机敏的回话，就使对方明白了自己的处境，如再纠缠下去，是不适宜的。
36鲁迅付理发款
1926年，鲁迅到厦门大学执教，往往几个月才理一次发。理发师见他长发垂耳，穿一件褪了色的灰长袍，穿一双旧布鞋，心中便瞧不起，只是马马虎虎地为他理了发。
理完发，鲁迅随手抓了一把铜元递了过去，然后抬头挺胸扬长而去。理发师发现他交的钱是定价的3倍多，不由对他刮目相看。
过了一段日子，鲁迅又来理发，穿着打扮仍然和上次一样，但理发师却视为上宾，送茶敬烟，精工细剪。理完发，鲁迅照价付款，并没有多付一个子。理发师非常纳闷，便问道：“先生上一次给那么多的钱，为什么这次如此少呢”
鲁迅笑道：“上次你给我乱剪，我付款也就乱付。这次你认真地理发，我自然也就按规矩给钱。”
学做人：以貌取人是社会上一些势利眼的通病，鲁迅以他那惯用的手法，不露声色中给理发师以辛辣的嘲讽。
37让章太炎放弃绝食
1914年，章太炎被袁世凯幽禁在北京龙泉寺。章非常气愤，宣布绝食。
章太炎绝食，震动四方。第二天，他的几个著名入门弟子钱玄周、马夷初、吴承仕等去看望他。从早到晚，弟子们劝他复食，章太炎躺在床上，两眼翻白，一味摇头。
这时，深知先生个性特点的吴承仕灵机一动，想起了三国故事，便说：“先生比祢衡如何”
章太炎瞪了一眼说：“祢衡怎么能比我”
吴承仕连忙道：“刘表当年要杀祢衡，自己不愿戴杀士之名，就指使黄祖下手。现在，袁世凯比刘表高明多了，他不用劳驾黄祖这样的角色，叫先生自己杀自己”
“什么话？”章太炎一听，一骨碌翻身跳下床来。
弟子们一看情形，赶忙趁机拿出了荷包蛋等先生爱吃的食品，让他吃下去。
学做人：要说服对方，必须了解对方，刚直不阿的章太炎岂能用一般小道理就能说服，拿历史上不畏强暴的英雄式人物作比，又巧妙地点明了章太炎的绝食之举是大丈夫不为的行动，便句句切中章太炎的心病，不由他不放弃绝食。
38世界上最伟大的推销员
乔·吉拉德被誉为世界上最伟大的推销员，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆平均每天4辆的纪录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。
记得有一次一位中年妇女走进他的展销室，想在这儿看看车打发一会儿时间。闲谈中，她告诉乔她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”
“生日快乐夫人。”乔一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了—下，然后回来对她说：
“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门轿车也是白色的。”
正谈着，女秘书走了进来，递给乔一打玫瑰花。乔把花送给那位妇女：祝您长寿，尊敬的夫人。”
显然她很受感动，眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说：“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他却说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特。现在想想，不买福特也可以。”
最后她在乔这儿买走了一辆雪佛莱，并写了张全额支票，其实从头到尾乔的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了乔的产品。
学做人：许多营销员在语言上运用的方法和技巧，在复杂多样的生活中，也是可以灵活使用的。
你会发现，原来语言可以达到意想不到的奇效。
39言多必失
小玲与一位心目中的白马王子张生共坠爱河。有一天奉父母之命把男友请回家中吃饭，二位老人家对张生的外表与言谈举止都非常满意。惟一美中不足的是张生是一个无宗教信仰的人。最后人家决定向他阐释佛教的好处，于是，张生便开始对佛教产生了兴趣。可是后来迟迟不见他们有结婚的行动，老人一问才知二人早已分手。老人大吃一惊说：“怎么啦，小张不是已经接受了佛教吗你们已是天生一对好鸳鸯啊。”
小玲哭得更伤心说：“对呀，他就是相信才出家当和尚了。”
学做人：在说话办事时，必须注意对方的反应。一旦对方已经感兴趣时就应打住，不要再长篇大论，以为说的越多越好。岂知言多必失，往往因多言而被对方看出破绽而改变意愿。记住，别把话说的太过头了，留点悬念和余地给将来。
40请不要指手划脚
有四只母鸡，常在一块觅食、娱乐。一只是黑色的，其他三只都是白色的。那三只母鸡经常以她们洁白的羽毛而炫耀：“看我们多整洁，我们天生是高贵的血统，与白天鹅相差无几。”并不停地奚落黑母鸡：“你看她多难看，黑乎乎的，不会有多大出息。”
可是黑母鸡却多生了九颗白白的鸡蛋准备孵小宝宝，三只白母鸡在羡慕的同时，却又七嘴八舌批评道：“黑母鸡生的都是一色的白蛋，太单调，不符合美学搭配。”另一个说：“哼，看那鸡蛋，没棱没角的，没有什么特色，要是我一定不是这样。”最后一个说：“哼，那鸡蛋一头大，一头小，一点也不规范。”黑母鸡面对这些话，一声不响，用心地去孵化小宝宝。二十天后，一个个毛茸茸的、虎头虎脑的小鸡破壳而出，亲昵地围在黑母鸡身边。黑母鸡对前来评头论尾的三只白母鸡说：“无论你们怎么说，你们不会拥有我的快乐。”
学做人：对他人指手画脚，却不顾客观事实，不知是羡慕还是嫉妒。在评论别人的同时，不妨想想自己的论断是否太苛刻。
41笼子与鸟
有两个人曾经打赌。甲说，如果自己送给乙一个鸟笼，并且挂在乙房中的显眼地方，那么他就会买只鸟回来。
乙不信，说养只鸟多麻烦啊，我肯定不会买。
甲就去给乙买了一个漂亮的鸟笼，让乙挂在客厅中引人注意的地方。
结果可想而知。只要人们走进乙的客厅，就会问他：
“你的鸟什么时候死了，怎么回事”
“我从来没养过鸟。”乙回答。
“那么，你要只鸟笼干什么呢”朋友奇怪地看着乙，看得乙都觉着自己好像真的有了什么问题：缺少爱心，漠不关心动物……
乙最后还是去买了只鸟，放入那个漂亮笼子中，因为他发现，这比无休止地向大家解释要简单得多。
学做人：人类最大的弱点就是经常是在头脑中挂上笼子，然后不得已往里边装上些什么东西。而这一切皆源于言论。