社会主义市场经济的蓬勃发展，使我国原有的利益格局正在发生深刻的调整和重组，出现了一些新的社会阶层和日益多样化的利益诉求，从而使社会关系更为复杂，新情况新问题不断涌现，带来了一系列影响社会和谐的突出矛盾和潜在隐患。改革越深入，我们的所有的政策措施和工作越应该正确反映并有利于妥善处理各种利益关系，越应该认真考虑和兼顾不同阶层、不同方面群众的利益。因此，我们必须建立利益协调机制和利益表达、对话、协商机制，要充分表达和实现社会中的各种不同的利益要求，运用各种有效的政治资源，通过经济、政治、法律等手段，有效地协调社会中的各种利益矛盾与冲突，防止和化解社会利益关系的失衡和矛盾，树立全社会对社会共同体的价值认同，促使社会良性发展。我们要保护发达地区、优势产业和通过辛勤劳动与合法经营先富起来的人们的发展活力，鼓励他们积极创造社会财富，要特别强调整个社会崇尚劳动、崇尚知识、崇尚人才、崇尚创造，要营造鼓励人们干事业，支持人们干成事业的社会氛围，放手让一切生产要素包括资本、技术、劳动力和管理的活力竞相迸发。要高度重视和关心欠发达地区以及比较困难的行业和群众，特别是要使困难群众的基本生活得到保障，并积极帮助他们解决就业问题和改善生活条件，使他们切实感受到社会主义社会的温暖。因此，引导各个利益群体以理性、合法的形式表达利益诉求，处理好各种利益关系，特别要关注弱势群体的利益，这对于和谐的社会关系的形成具有重大的意义。
4.网络交往的新型手段是促进人的全面发展的现代方式
（1）网络交往新手段丰富了人们的社会关系，有利于人的全面发展
人总是在一定的社会关系中生存和发展的，“社会关系实际上决定着一个人能够发展到什么程度”。在科学技术不发达、交通工具和传播技术不完善的条件下，封闭的社会关系极大地限制了人的发展。科学技术的发展，特别是社会信息化，加强了单位之间、行业之间、地区之间以及国家之间、民族之间的多方面交往。在交往中，人们之间在心理、情感、信息等方面得到交流，促进了人们丰富的社会关系的形成，从而有利于人的发展。
一个人积极参与社会生活多种领域的世界性交往，就会同无数其他个人，也就同整个世界的物质生产和精神生产进行着普遍交换，使个人摆脱地域的和民族的狭隘性，在交往中形成丰富而全面的社会关系，实现自身的全面发展。
（2）网络交往新手段在一定程度上消除了人们交流的人际障碍，有利于促进人的全面发展
传统的社会群体构成和社会关系的形成一般制约于人的社会地位、社会身份和社会角色等因素。因此，人际交往范围也基本限于权力、地位、职业和利益相近的社会阶层，以会面、书信和电话交流作为常用的交往方式。而数字网络技术通过全方位、多层次的信息传输为人们提供了更方便且范围更大的社会交往机会，使人的社会性得到空前的延伸和发展。
由于网络的虚拟性，人们在网上交往时无须考虑自己或对方的社会地位、经济收入、宗教信仰等社会现实生活中无法回避的因素，不必顾虑世俗间的偏见和利益冲突，避免了现实世界的危机和压力，缓解了各种矛盾引发的面对面的冲突。全球网络的出现，提供了一种让全世界的人交换不同观点的机会。在网络上，人与人之间的关系完全是平等的关系。彼此交流的只是双方的思想、信息，可以不论彼此的职业、地位、权势。在网上专辟的聊天室，人们可以一次同数十个人谈话，而且这种聊天室正在转向图形化，出现了所谓“立体闲聊”“虚拟闲聊”等多种形式，闲聊者还可用卡通人物作为“化身”出现在屏幕上的联网动画世界中。网上交谈是人类思想交流的一种新形式。它可以让人们获得一种“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的享受，得到许多通过传统交往方式不易得到的信息。传统的社会交流的最大障碍在于人的差异性，即社会地位的悬殊、生活方式的不同、文化层次的高低等等，这些往往成为阻碍人与人之间交往的因素。社会信息化排除上述因素的困扰，建立起人们之间的普遍交往，从而为人们开阔视野，更新观念，提高并显示自己的聪明才智开辟了广阔的前景。
（3）网络交往新手段消除了人们交往的时空障碍，改变了人们的社会交往方式，有利于促进人的全面发展
网络可以即时传递文字、声音、图像，为人们的人际交往提供多媒体、互动性的立体途径。通过互联网，人们可以和远隔重洋的好友互通音信，可以和未曾谋面的陌生人交流感情，可以与艺术家进行交互式对话，能传送自己的新颖见解，等等。总之，在网络特殊的交往环境中，人们会随着网络信息的流动将自己融入“无限”的网络群体中，这会使个人的社会接触范围成倍增大，有助于人们建立新型的社会关系，提高自身的社会化水平。
在高度信息化、自动化的网络社会中，在家办公、网上学校、网上商城、网上医院、网上图书馆以及电子银行等等比比皆是。你可以足不出户就能实现工作、学习、旅游、交友等“一举数得”的愿望。这使人们有机会享受更多的文化交流和娱乐服务，极大地丰富了人们的精神生活，提高了人们的生活质量，促进人的发展。
（4）网络交往新手段促进了人们需要的发展
网络上的各种专业数据库，各种论题的讨论会，大量的共享信息资源，满足着各个专业领域的各种层次的用户的需求。如今，利用网络可以欣赏全世界的优秀文化艺术节目，使全球的艺术资源共享正在成为事实。人们足不出户就可以游遍世界一流的图书馆、展览馆、歌剧院。网络丰富了人们的文化生活，使网民大受其益。美国西雅图亚马逊公司在网上开办的大型书店，提供数百万种图书供消费者在线购买。网络的发展为不断满足人们的需求提供了有效的手段和广阔的途径。
（5）网络交往新手段促进了人的主体性的发展
第一，网络交往提高了主体获取知识的能力。网络系统“极大地增强了人的本质力量，提高了人的认识活动的效率，扩大了人的认识范围，增长了人的知识创新能力，促进了人的思想观念乃至认识方式和思维方式的变革”，从而强化了人的认识活动和实践活动的主体性。
网络时代快速的信息传播方式，提升了人的认知能力。与传统的信息传播方式相比，信息网络的传播打破了以往信息发送的时间性和地域性限制，使每个网络主体都可以建立自己的网站发布个人信息。网络主体都是以自己为中心，独立、平行地发布信息，这有助于主体创造性思维的发挥。人的主体能力的发展离不开一定的科学技术和文化知识，网络信息传播使主体获得知识更加快捷高效，而且使得任何人都可以在“信息高速公路网中和任何国家，任何地方的人直接沟通，能够在全球范围内实现知识共享”。网络空间中知识的多样性和丰富性有利于激发主体的创新潜能，提高自身的能力。
第二，人机一体化的学习和工作环境为人的主体能力的发挥奠定了基础。在全新的人机系统中，个人终端不仅能处理文字和数据，而且还能处理图像、文字、音频、视频等各种信息，将电脑、录像、录音、电话、传真等融为一体。这种智能化的多媒体终端所营造的人们之间相互交流的环境，极大地拓展了人的体力、智能和感官能力，把人的潜能发挥至极限。
（6）网络交往新手段促进了人的活动及能力的发展
自由时间对人的发展具有重要的作用。自由时间的增加使个人得到充分发展的时间，有助于使人的发展与社会的发展达到完全的协调一致。在网络时代，随着科学技术的迅速发展，科学上的新发明转化为直接生产力的过程大大缩短，新技术和新工艺的迅速推广使机器设备不断更新，从而促进生产力的发展。因此，在网络社会，人类才有可能获得丰富的自由时间，人的自由的全面发展才获得了可能。正如马克思所说：“这个自由王国只有建立在必然王国的基础上，才能繁荣起来。工作日的缩短是根本的条件。”共产主义社会“直接把社会必要劳动时间缩减到最低限度，那时，与此相适应，由于给所有人腾出了时间和创造的手段，个人会在艺术、科学等等方面得到发展”。
电脑网络技术的应用、全球网络水平的提高，使得人们的社会交往活动越来越不受时间和空间的限制，使人与人之间的距离缩短，人们之间的交往比以往更加密切。同时，信息高速公路的建立、电子商务、远程教育等的出现，使信息的传播速度加快，信息传播的费用变低，也使人们不论是获取信息，还是与人交往都变得更加快捷、方便。不受地域、时间、工具限制的生产活动以及机动灵活的生产方式间接地增加了人们的自由时间。网络社会中，少数人用少数时间就可以生产足够的物质产品；多数人用多数时间来丰富和完善自身以适应瞬息万变的社会。人类因为网络交往而获得充裕的自由时间，自由时间的比例增大。自由时间的增加为人的全面发展提供了广阔的空间，使人们有更多可支配的时间去参加教育、文化、体育、娱乐、社交等活动，从而促进人的全面发展。
网络交往还直接促进人的能力的发展。一方面，每个人在网络上的活动都可能产生广泛的社会影响，乃至世界影响。他的任何成就也都可以为整个人类所共享和占有。个人行为的微观效应通过网络甚至可以产生放大的超常性的影响。另一方面，当个人的智慧结晶传向全世界，自己的思想观点得到广泛的交流并能满足社会需要时，个体的存在价值受到强调和重视，这能够极大地激发个人想象力和创造力的充分发挥。
网络具备广泛的信息流通渠道。各种思想火花和新观念在网上高频度、大范围地碰撞，使人的思维得到激活，从中演化出创造性的能力，也促使主体通过多维的、多种需要的接触和影响，不断改变自我的思维结构，从而为人类走向新的发展水平和更高的发展境界提供了新的可能。网络交往能够帮助社会成员在一个比以往更加广泛的社会环境中学习和积累优秀文化成果，为个体成为一个不断完善、高素质发展的世界历史性个人创造了条件。