一位老妇人向林肯律师哭诉她的不幸遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中为国捐躯，她靠抚恤金维持生活。用诚挚的心去弹拨他人的心弦，用虔善的灵魂去感化他人的胸怀。前不久，抚恤金出纳员勒索她，一条船可以由它发出的声音知道它是否破裂，要她交一笔手续费才可领取抚恤金，而这笔手续费是抚恤金的一半。
林肯听后十分气愤，决定免费为老妇人诉讼。
由于出纳员是口头勒索的，没有留下任何凭据，因而这位出纳员指责原告无中生有，形势对林肯极为不利。
但是林肯在法庭上十分沉着、坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的压迫，爱国志士如何奋起反抗，如何忍饥挨饿地在冰雪中战斗，为了美国的独立而抛头颅、洒热血的历史。
最后，他说：“现在，一切都成为过去。1776年的英雄，早已长眠地下，可是他们那衰老而又可怜的夫人，就在我们面前，要求申诉。这位老妇人从前也是位美丽的少女，曾与丈夫有过幸福的生活。不过，现在她已失去了一切，变得贫困无靠。然而，享受着烈士们争取来的自由幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，有良心吗？她无依无靠，不得不向我们请求保护时，试问，我们能熟视无睹吗？”
法庭里充满哭泣声，法官的眼圈发红，被告的良心也被唤醒，再也不矢口否认了。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
没有证据的官司很难打赢，最好的语言适合于最好的思想。
——但丁
真心表达你自己，然而林肯成功了。这应归功于他的情绪感染驾驭了听众及被告的心理，激发了人们本性中具有的同情心、善良的一面。
以情动人，凡事皆可办成，面对求情者的眼泪和哭诉，听者就是铁石心肠，也免不了会动心。
人与动物的区别，就在于人有一颗融汇各种感情的心，也许它会在人们越来越复杂的社会经历中，渐渐地躲进人的身后，藏进连你自己都不会察觉到的心灵角落里。有时它假装睡着了，有时它潜入深水海底不愿冒出来透口气。但是它永远不会消失，不会死去。
一个说话者如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的，更是不能打动听众的心的。1858年，美国著名政治家林肯在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”这句著名的政治格言成了林肯的座右铭。
当林肯总统还是一名律师事务所工作的时候，碰到了这样一个案子。
在林肯当总统前，有人问他有多少财产。当时在场的人期待的答案多数是多少万美元、多少亩田地。然而林肯却扳着手指这样回答：“我有一位妻子、一个儿子，都是无价之宝。此外，也租了一个办公室，室内有一张桌子、三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦，脸蛋很长，不会发福。我实在没有什么可依靠的，唯一可靠的财产就是——你们！”
第二次世界大战期间，年近70岁的英国首相丘吉尔在对秘书口授反击***战争动员的讲稿时，激动得像小孩一样，最能打动他人心
曾经打败过拿破仑的库图佐夫，哭得涕泪横流。他的这一次演讲，动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的反***斗志。
一个人如果讲话华而不实，缺乏真挚而热烈的情感，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远得不到听众的心，只有讲话时袒露情怀，敞开心扉，才会达到语调亲切、说理虔诚、激情迸发、内容充实的效果。”
可以毫无疑问地说，真实、真情和真诚的态度是成功的说话者的法宝。
选择好话题，切勿触动交谈雷区
孟娇娇是一个热情开朗、直率温暖的女孩儿。她从重庆大学毕业后，就很顺利地在一家效益很好的国企做了经理助理。三个月后，她就失去了这份工作。很快，她又找了新的工作，三个月的考查期一到，她又失去了工作。在两年的时间里，她被解雇了六次。两年中，她已经由一个白领经理助理变成了服装公司的催款员，但是她依然没有保住这个连高中生都可以胜任的工作。
她百思不得其解，为什么自己一再失业？为什么一个“热情善良”的名牌大学毕业生在每个工作岗位都不超过三个月就会被解雇？不仅如此，她连最基本的朋友都没有留住，她自认为是朋友的人却纷纷离她而去。但与她熟悉的人得知她又被解雇时，都表达这在预料之中，并不感到任何的意外。
来自唐山的秋菊曾与她是同事，她们之间曾有过一段密切的交往。秋菊说：“她对探讨别人的隐私的兴趣远远超出了对自己的工作和前途的关心，她闲谈的能力和话题让人畏惧。她能噶偶是我那些道听途说的有关同事的隐私，她能谈我们在公众场合所禁忌的问题；她能问及我不愿意讨论的私人问题；她把自己对某人的推论和猜测，不负责任地讲给别人听，比如认为某某是同性恋，正如骏马之于骑士，某某是性虐待狂之类的。她给我一种非常可怕的恐怖感，与她交往，除了招惹麻烦外，不会有其他的结果。”
只和她见过一面的梅子楠说：“虽然我们只见过一面，我就相信不会有哪个老板会愚蠢到让她做雇员。虽然她看起来很热情很友好，但是她的舌头的破坏力是不可估量的，她的好心和热情会为我带来意想不到的恶果。就像《伊索寓言》中两个罐子的故事那样：一个是瓦罐，一个是铜罐，在河里漂着，顺流而下。铜罐说：‘挨着我，我身强力壮，可以保护你。’瓦罐回答：‘谢谢你的好意，那恰恰是我不愿干的事，如果你离我远点儿，我会平平安安地漂下去，如果你撞了我，我就会碰碎，好心也会办坏事。’”
永远不要肆无忌惮的讨论别人的私生活，或者把自己的私生活拿出来与人共同品尝，永远不要传递给别人黑色的忧伤，不要批评别人、揭别人的痛处，不要触及别人不愿意谈论的敏感话题，更不要乐不可支地散播黄色笑话……这些都会给人留下一个不够稳重和没有品位的形象。
只有那些雅俗共赏、不带有强烈政治和宗教观点的、不带有个人攻击性的、不存在个人偏见的、不具有性别歧视的、不是淫秽色彩的、不给人们情绪播撒忧郁种子的谈话，才不会抹杀你优雅的、有格调、有修养的形象。
本·琼生说：语言最能表现一个人，你只要一张口，我就能了解你。
约翰·布鲁斯克在《格调》中说：一个人的言谈永远是他的家庭背景和社会地位的告示牌。
中国也有类似的古训：听其言，知其人
古希腊哲学家 奇伦 ：不要让你的舌头超越你的思想。
古希腊哲学家 马克·奥勒留说：做每件事，说每句话，以免它们变成利剑。
——卡莱尔
语言作为工具，都要注意到你每时每刻都可能结束你的生命。
哲学家葛拉西安在《智慧书》中警告：没有一种人类活动像说话一样需要如此谨慎小心，因为没有一种活动比说话更频繁、更普遍，甚至我们的成败输赢都取决于此。
所有这些，都切实地说明了一个确凿的事实。说话不仅可以表现一个人的内在形象，更可以体现出一个人的内在修养。
交谈是判断一个陌生人的社会地位、生活、成长背景和可信度的最有效的工具。用真的情感、竭诚的态度去唤醒人们的心灵，对真善美热情讴歌，对假丑恶无情鞭挞。你谈话所涉及的内容，你所选用的词汇、语音、口音等，都会一片一片，一点一滴地揭露你的背景，显示出你的个人修养、知识水平和社交能力。
所以，我们在谈话时，切不可“哪壶不开提哪壶”。
不要企图揭露他人的隐私，更不要去“攻击”别人，这是与人谈话的最基本准则。要设身处地为别人着想，避免任何可能伤害别人的成分。即使对方确有缺点也不可抓住不放，喋喋不休。
不要“我”字满天飞。哈佛教授引用亨利·福特的话说：“‘无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。’比如在一个鸡尾酒会上，主人10分钟内用几十个“我”字：我的车子、我的别墅、我的花园、我的小狗，我想……令听众十分反感。”
不要冷落任何人。谈话时冷落他人，就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。千万记住，不要遗漏任何人，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们的面部表情和对你谈话的反应。
不要任意打断别人。别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦，这是缺乏礼貌的表现。
不要没完没了地逢人便说自己的不幸事。人人都有一本难念的经，别让自己像懒婆娘的裹脚那样，又臭又长。
让听者闻其言，知其意，感其心，达到情感上的共鸣，就会令讲话如春风化雨，润物无声，潜移默化，激起群众的热情，产生震撼人心的巨大力量，从而发生“共振效应”。
也不要拿自己的“成功史”到处散播口水广告。很多刚刚脱离贫困线、在中国基本建设中兴旺发达的“成功者”，津津乐道于展示自己的辉煌成就和过人才华，听一次还可以忍受，第二次就是活受罪，第三次就形同谋杀。
发挥语言的力量，最好的骏马适合于最好的骑士，简洁准确表达你的信息
有一个学生问墨子：“说话说的多是件好事吗？”
墨子回答：“青蛙一天到晚总是叫个不停，就是叫的口干舌燥，人们也不去理会它，好像人们没听见似的。而公鸡在清晨的一声啼鸣，天下都为之而动。说话说得多了又有什么好好粗呢？”
说话的要领并不在于用幽默风趣的口吻和华丽的辞藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论去影响别人，更不在于用长而乏味的刺耳语音苦口婆心地没完没了，而在于用最简洁准确的语言将所要告知的信息正确地传达至对方的内心。
言语是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现不同的品格，在不知不觉、有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。
在今天这样的信息时代，无论是探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺，还是交际应酬、传递情感和娱乐消遣，都离不开语言的能力。
一位中国金融界的老总说：一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标？部下们怎么能够追随你？
人们常问，如何才能更好地表达出自己真实的见解？——这里有一个公开的秘密，所用的方法既非奇异，更非幻术，说穿了就是平凡、朴素、简洁。这里我们以美国两位著名人物为例，来看一下他们是怎样确立自己平凡、朴素、简洁的说话风格的，第一位是林肯，第二位是马克·吐温。
历来的美国人，从来没有比林肯讲话用的字句更简洁和更优美的了！他所写的散文，有人曾这样说过：“竟像音乐一般的悦耳！”随便举一个例子吧：当他在第二次总统就职演说中，就说了这么一句话：“（With malice towards none ， with charity for all）勿以怨恨对待任何人，应以慈爱加给所有的人！”
林肯当律师的时候，一次他作为被告的辩护律师出庭。原告的律师把一个简单的论据翻来覆去地讲了两个多小时，一个人也可以由他的言论知道他是聪明还是愚昧。
——狄摩西尼
仔细斟酌你的言辞，好容易才轮到林肯上台作辩护。林肯走上讲台，却一言不发。我的回答是：真实、真情和真诚。他先把外衣脱下放在桌上，然后拿起水杯喝了口水，接着又重新穿上外衣，然后又喝水。如此动作一连重复了五六次，法庭上的人当时会心地笑开了，笑得前仰后合。
南北战争爆发时，各报向林肯提出了各种各样莫名其妙的建议。林肯耐着性子听完了一位纽约记者提出的冗长作战方案之后，说：“听了你的建议，我不禁想起了一个小故事。几年前，有人在堪萨斯骑马旅行，因为人烟稀少，无路可行，他迷失了方向，更糟糕的是随着夜幕降临，下起了可怕的雷暴雨。隆隆雷声，震撼大地；道道闪电，瞬息之间照亮地面。这个失魂落魄的人，最后下了马，借着时有时无的闪电亮光，开始步履艰难地牵马行走。突然，一声惊人的霹雳骇得他双膝跪地，他呼喊道：‘上帝，既然你什么都能做到，就多赐给我们一点亮光，少来点刺耳的声音吧！’”
林肯自己平凡朴素，也讨厌他人说话故作高深，晦涩难懂，对于我们之重要，这是很值得我们借鉴和学习的。接下来我们再来看看马克·吐温。
据说，有人曾去询问马克·吐温：“演说是长篇大论好呢，还是短小精悍好？”马克·吐温没有正面回答，而是讲了这样一个风趣的故事：
一个礼拜天，他到教堂去，适逢一位慈善家正用令人哀怜的语言讲述非洲慈善家的苦难生活。当慈善家讲了5分钟后，他马上决定对这件有意义的事情捐助50美元，当慈善家讲了10分钟后，他就决定将捐款减至25美元，当慈善家继续滔滔不绝讲了半小时之后，马克·吐温又决定减到5美元，慈善家又讲了一小时后，拿起钵子向大家哀求捐助，并从马克·吐温面前走过的时候，马克·吐温却反而从钵子里偷走了两美元钱。马克·吐温原本决定捐助50美元变成偷走两美元钱，似乎太不近情理，但细想起来，却是理所当然的。
那位慈善家只需5分钟讲完的话，却滔滔不绝，拉长到60分钟，致使他的说话形象一落千丈，说话风格令人生厌，这怎能不引起马克·吐温的反感，以至于恶作剧地从那位慈善家的钵里偷走两美元钱。
讲话简练有力，能使人兴味不减。冗词赘语，唠叨啰唆，不得要领，必令人生厌。不少成功人士稳健持重，在给卡捷琳娜公主的信中说：“您问我靠什么魅力凝集着社交界如云的朋友，惜语如金，言简意赅，真人一种强有力的震撼者的印象，成为不明则已一鸣惊人的典型。
吹鼓手娶老婆，自吹自擂
美国地产大亨唐纳德·特朗普在《特朗普：如何致富》中说：“建立自己的品牌，别害怕自吹自擂。”
2001~2002年，西安刚大学经济金融学院院长张五常在内地20多所大学举行巡回演讲，掀起了一阵张五常热。在演讲中，张教授从不吝公开夸耀自己。不少网友将他的话整理成了张五常语录：
我是洛杉矶加州大学最后一个不必修微积分课程而得到经济学博士学位的人。
我30多年没有读书了。不读，不是懒得读，更不是没有书值得读，而是刻意不读。我的实践学术生涯是从不再读书的30多年前开始的。
我搞了40多年学问了，我从来没有看错过。1981年我就预测过中国的发展，白纸黑字；1986年我发表文章《日本大势已去》；1998年，加拿大的人问我，他们的经济何时复苏，我说最早要到下个世纪初；1996我说香港要有10年经济不景气。
回港后数年，一位美国教授途径香港，告诉我如下的故事，科斯曾到他们大学演讲，听众济济一堂，在演讲中科斯直白地说，引用他的思想的人都引用得不对，到了发问时，一位听者问道“当今之世，有没有引用你的思想的人是引用对的？”科斯回答“只有张五常。”
弗里德曼认为比较优势理论是最重要的，但是我不同意，现在他也同意我了。
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