第二卷第十五章第四节要敢于说“不”
一个人就算能力再强，本领再大，也不可能把每一件事情都处理得十全十美。所以，要懂得在适当的时候，用适当的方法说“不”。与其等到自己“力所不能及”的时候再说出拒绝的话，不如在双方没有发生尴尬和难堪时就委拒。
在哈佛，受大家推崇的理念永远是忠于自己，只有自己的思想能引导自己的行动。汉斯从哈佛大学毕业后，刚参加工作不久，姑妈来看他。汉斯陪着姑妈在小城里转了转，就到了吃晚饭的时间。
当时正值月底，汉斯身上只有20美元，这已是他所能拿出招待姑妈的全部资金。他很想找个小餐馆随便吃一点，可姑妈偏偏相中了一家很体面的餐厅。汉斯没办法，只得随她走了进去。两人坐下来后，姑妈开始点菜，当她征询汉斯的意见时，汉斯只是含混地说：“随便，随便。”此时，他的心中七上八下，放在衣袋中的手紧紧抓着那仅有的20美元。这钱显然是不够的，怎么办?
可是姑妈一点也没注意到汉斯的不安，她不停地称赞可口的饭菜，汉斯却什么味道都没吃出来。最后的时刻终于来了，彬彬有礼的侍者拿来了账单，径直向汉斯走来，汉斯张开嘴，却什么也没说出来。姑妈温和地笑了，她拿过账单，把钱给了侍者，然后对汉斯说：“孩子，我知道你的感觉，我一直在等你说不，可你为什么不说呢?要知道，有些时候一定要勇敢坚决地把这个字说出来，这是最好的选择……”
生活中，在遇到力不能及的事情时要勇敢地拒绝，如果你拒绝说“不”，那么现实的生活将对你说“不”。做自己的主人，就不要放弃自己说“不”的权利。
你不可能把什么东西赠送给所有的人，给予和拒绝是同等重要的。有的人的拒绝比另外一些人的许诺还要宝贵，有时镀金的“不”字比许诺者的许诺还要使人满意。有许多人总是把“不”字挂在嘴边，结果把事情弄得一团糟。他们可能事后作出让步，但别人不会对他们抱有好感，因为他们一开始就叫人扫兴了。
回绝别人不要回绝得太死，否则人家就不再指望你了，应该留一点希望的余韵，使得拒绝带来的痛苦略增甜味。即使取消了从前的实惠，也要做得很有礼貌，纵然没有行动上的补偿，也不妨用口头恩惠来充数。
每一个人都有拒绝的权利，所以不要把过多的希望寄托在别人的身上，不要对别人的拒绝耿耿于怀。要设身处地地为别人着想，要考虑别人的难处。能够在别人开口拒绝之前，就收回自己的要求，有时候也是一种智慧。