书城励志销售礼仪的塑造
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第16章 饰品失礼,“画虎不成反类犬”

第二章第六节饰品失礼,“画虎不成反类犬”

在与客户交往的过程中,女人的着装尽管要求端庄大方,但仍旧以透露女人的柔美为原则,正如一个著名的公式所说的:三分姿色+一分化妆+二分服装+二分首饰+二分手袋=十全十美的女人。由此可知,首饰虽小,但在打造一个美人的十分资本中就占据了两分。只要女人将饰品点缀得恰到好处,便可夺取二分,实在比那三分姿色要来得容易。

但是,假若你不懂得饰品佩戴的一些原则,而是盲目跟风,或者是单凭个人喜好,随意佩戴,在应酬时就可能因饰品失礼,闹出“画虎不成反类犬”的笑话来,你在客户心目中的形象也大大减分。

方小姐作为一家公司的英文翻译,经常需要和经理去见客户。方小姐本人对穿衣戴帽也很在行,她会针对不同的客户穿不同的衣服。

一次,方小姐和经理去跟一个外商谈业务。方小姐选择了一件浅白色的碎花短旗袍,下面搭配了一双白色高跟皮鞋,中国情调十足。正好前段时间方小姐过生日,好友赠送了一个夸张的骷髅头胸针,款式十分别致,方小姐特别喜欢,这段时间天天都佩戴着。这次的旗袍打扮,方小姐也没忘记别上这枚骷髅头胸针。

方小姐和经理此次前去拜访的外商是英国人,他们刚一见面,方小姐的衣着就引起了英国商人的注意,刚想夸方小姐真会穿衣服之类的,却又一眼看到了那枚夸张的骷髅头胸针,欲言又止,原本欣喜的神色顿时又暗淡了下来。

在接下来的谈判中,那位英国商人的情绪不高,多少显得有些敷衍。最后,这次谈判双方终究未能达成协议。经理大为不解:原来还谈得好好的,英国商人兴趣很高,怎么这次见面他的态度这么冷淡?

事后,经理从那位英国商人的中国翻译那儿得知,原来那位英国商人极其注重服装礼仪,那天方小姐在极具中国风情的旗袍上点缀了那么夸张的一个骷髅头胸针,显得十分突兀,甚至有些不伦不类,十分碍眼,当时就让英国商人倒了胃口,失却了谈判的兴致。

方小姐怎么也想不到,她的一枚胸针,毁了一桩生意。

销售应酬时,女人不想让自己的商务着装显得平庸乏味,可以适当选择一些饰品,以达到“画龙点睛”的点缀效果。但如果选到了不合适的饰品,不仅不能“画龙点睛”,甚至会使“画虎不成反类犬”,遭人笑话。商务应酬场的女士,谁都不会想重演上文中方小姐的故事。

饰品之所以越来越引人注意,主要是因为两个方面的原因:第一,它是一种无声的语言,可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位。第二,它是一种有意的暗示,可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋现状。这两种功能,特别是第二种功能,是普通服装所难以替代的。

【礼仪塑造箴言】

佩戴首饰最关键的就是要与你的整体搭配统一起来。不同的场合应选择不同的首饰。适当的配戴可为自己加分不少,但若佩戴太多样的饰品,则会抢了本身的风采,造型整体也显得杂乱。因此,千万别戴太多的首饰。

销售员在佩戴首饰的时候,要遵循约定俗成的原则,以给客户留下严谨、稳重、积极地个人形象。

对于男销售员来讲,饰品就是腰带。在着装的时候只需要做到皮鞋、皮带、公文包三者是一个颜色就好,一般首选黑色。如果是珠宝首饰的销售人员,工作期间不提倡戴首饰,尤其是华丽的首饰。