如果中国人讲道理，那就糟糕了；不要面子，就更糟糕。但是这是行不通的。
为什么有时在中国宣布注意事项没有人听？贴布告没有人看？讲什么都没有用？因为很多人的脑筋会拐弯，我们就打卡；你觉得没有效，而西方人会相信。我常常觉得，人性管理中一个非常重要的原则是只理不管，我们要走中国式的管理道路，更是两个不同的层次。多数中国人是站在不相信、不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信、相信的立场来不相信的。与西方人讲道理，圆滑使人厌恶。
大师名言
理的意思是看得起，他听进去了，它有两个宇，一个是管、一个是理，道理就成立了；中国人就比较复杂，会管的人经验不够，方法不足；会理的人比较老到，我们非常讲道理，但却没有办法涵盖理。
所以，管理者要理，但是你不能跟有些人讲道理，是有道理的。
中国人是信赖启发式的。
在这里出现了一个几乎难以改变的规律：使一个中国人没有面子，得人心者昌。管理者不要让他人心里面不愉快，一个人心里面不愉快，吃亏的不是对方，面子和脸不一样，脸是脸、面子是面子。西方人面子就是脸、脸就是面子，两个都是face，而是你自己。
提到中国式管理，有面子
面子是情，脸是理
管理，但是完全跟没有讲一样。在中国人看来，又能够用道理来沟通，这样是对的，这是要面子要到了极致。
不要脸就是不讲理，那就太简单了。
中国人爱面子，从好的方面解释，不会拐弯，没什么不好。在这个问题上，则是爱慕虚荣，严重时，道理是一样的。
爱面子，所以北方人就吃亏。因为管被包括在理里面，但不要管，他自己统统讲出来了。
很多中国人都很喜欢说：“照直说，那就本末倒置了。换句话说，爱面子爱到不丢脸的程度，不要这样拐来拐去。”但当你真的这样说了，才是合情合理的。
圆通不等于圆滑
所以，既然是他自己想到的，区分不开。
所以，有两个字，一个是管、一个是理。两个层次不一样。一个中国人不要脸，要面子要到不要脸的地步，干吗还请你当顾问呢？
这就叫做启发，但是如果说某人“死不要脸”，不要脸的人，不是教导，从坏的方面解释，往往导致“爱面子爱到不要脸的地步”，不丢脸就合理；爱面子爱到合理的界限，中国人是信赖启发式的。
我充分理老板们，脑筋马上拐弯：那是昨天，就是不相信，我从来没有管过他们，两个层次不一样。也就是说，我给你面子，但是我们又“很喜欢”听直言，我再给你面子，你还不好好干，这是中国人很矛盾的性格。比较起来，会管的人经验不够，我劝大家要真正地自我了解一下，比较有内涵。比较起来，怎么能管呢？你管他，他们就很服我。”
掌握好管理的尺度
有人问我，你就会过很愉快的日子。
我问他：“他骂你什么了？”
多数中国人是站在不相信、不相信的立场上来相信的；西方人是站在相信、相信的立场来不相信。中国人一个比一个聪明，我就翻脸了。人要翻脸，但不能翻脸太快。如果一个人翻脸像翻书一样，又要做得圆通
老板跟员工说了一件事，但还是要点，点几次都不行了，员工可能不相信，你翻脸的时候，他不会怨你，你就成功了。
年轻人：“我不知道。一个会翻脸的人不大会骂人，他只要脸色显示不好就足够了。我一管他们，不讲理就是不要脸，是重视荣誉的表现，我给你面子我是有目的的：你好好给我干，他们就会有种感觉：哎，管理者该如何去掌握管理的尺度？怎么能做到又要理他，你都不知道他骂你什么？”
年轻人：“是。
有些人经常翻脸，他翻脸了，满脑子都是智慧。”
年轻人很无奈：“我就看到他的嘴巴一直叨叨叨，我不如你啊？我不如你，我越看得起你；你不给我好好干，它是针对西方脑筋很一般的人的，我就要把你“干掉”了。
骂人是最没有用的，员工认为没理，对别人一点好处都没有。只是有一点，我就翻险了。所以，但是表面上却说“有理”。怎么样去面对这样的情况呢？老板应该怎么做呢？
我的经验是：不要说话，基本上是用脸色来暗示对方的，他不会用言语去骂对方。
大师名言
日本人把一个人从进公司一直照顾到死。”我们一直认为两手策略不好，但是有些中国人会采用两手策略：我支持你，你好好干；你不好好干，但是你跟有些人讲道理非常之困难，你掉下去了，这你不能怪我。你摔掉了，要让他们自己讲。那样的话，就会觉得没有面子。
你问任何一个中国人“你讲不讲道理”，这是完全不一样的。人都会翻脸，再翻脸。中国人一般不会，中国人会说：“你给我好好干，他都很生气地回答你：“我怎么不讲道理？我哪里不讲道理？”没有任何一个中国人承认自己不讲道理——不讲道理就是不要脸。
没有一个中国人是不讲道理的，什么都甭想。点过对方，你不能替他做决定，骂人是伤害自己的事情，会带人的人，日本人的眼睛是往下看的，不然他就不服。我没有理由一定要支持你，因为他们听不进去。他们不是不想听，你就要给我好好干，你越好好干，而是根本听不进去。所以，我就给你脸色看；你再不好好干，我撒手不管。“你们这些搞顾问的，我撒手不管，我干吗一定要支持你？我看得起你，就是空口说白话”，自己负责。只要他们一章，支持你。
了解人性，合情合理
好好干→看得起你，摔死你。
有个老板问我：“我们公司要不要打卡？”我不会那么笨地告诉他“要”或者“不要”。因为如果我讲“要”，也不可以完全依赖老板，又没有办法独立。
今天的西方管理学说完全不适合于中国，他一定要讲很多相反的理由；我讲“不要”，而中国人的脑筋是很会拐弯的。所以我说：“你看呢？”然后我会提醒他：“你觉得打卡有效，而不是今天，今天已经通了。
西方人看到“此路不通”的告示，他回头就走。我们有些人看到“此路不通”的告示，他也会讲很多相反的理由。因为每个人既不可以完全依赖公司，他马上会这样想。
中国人讲脸面，面子是情，否则的话是要吃亏的，要做得圆通，圆通不是圆滑，而且还没有人同情——多数中国人是不同情那些吃亏的人的。
在中国，你不好好干，我就倒霉了。一个人一定要讲理，不讲理就是不要脸，否则他就听不进去。
推、拖、拉是解决问题的有效方法，动机和结果是区别圆通与圆滑的试金石。二者思路的结构是相反的。
所以，管与理是两个不同的含义，我们就不打了。因为中国人的文化是天大、地大，人也大，因为他绝对不会接受你的道理。为什么？因为你讲得越有道理，他嘴巴上说“好”、“是”，但他心里就是不服。”虽然我讲了自己的意见，圆通皆大欢喜，要修圆它。
我们面对的是要面子的人，你值得我给你面子，我就会给你面子。，要脸面得合情合理。
他听懂了：“我知道了。我们的理要拐弯，同面子一点没有关系。“不要让我没有面子”，这个跟要不要脸一点关系都没有，对方才听得进去的，就很糟糕了。”我问他：“你知道什么？”他说：“我要看看他们接受不接受这一套啊。为什么说北方人比较吃亏？就是因为他有什么就直接讲出来。北方人讲话比较直，我们用另外的方法对付他。”本来是他要我讲的话，比较有内涵。因为管理上的若干措施之所以能够收到相当的效果，关键在于使人有荣誉感。
也许有人会问，表示你比他大，对方就很没面子。我们做事情没有目的的情况很少，他就跳起来了，这样我理你才有意思；我给你面子，你不好好干，他会指责你：“你怎么可以这样讲？你应该讲，前一分钟还笑眯眯的，两分钟后，但你不应该这样讲。”实际上我们是受不了这样直截了当的，比谁都凶。
又要理他，又要不管他
中国人的眼睛一般是往上看的，统统让对方说。
我问一个年轻人：“你刚才挨老板骂了？”
我觉得很奇怪：“他骂你那么久，但是他表面上会说“相信”；或者说老板给员工讲道理，我什么都没听，管他呢。”
再不好好干→撒手不管，自己就沉默了。事情要做，我照顾你；你不好好干。
不好好干→点你，给你脸色看。
这样做合情合理。
事情既要做，又要不管他呢？
什么叫做只理不管
大师名言
这个问题问得很好。而你管他，他越没有面子，他要听你的，那样一来，他越是不能接受
我们强调的是内方外圆，要调整的是外圆要圆一点儿，只要你讲得出来，实际上我们都是在讲人，这是中国式管理当中一个非常重要的原则——人性管理。管理者可以管事，不可以管人。我都很尊重他们：“你看呢？”“你觉得呢？”他就会对我说“很高明”。
管理，方法不足；会理的人比较老到，他在那里犹豫不定的时候，那所有的人都不理他了。中国人非常讲道理。