第7章第12节 通用电气公司：群策群力，沟通无边界
韦尔奇永远都不会忘记1990年他在家电业务部门参加的一个Work—Out会议。
这次会议是在肯塔基州列克星敦的假日饭店举行，参加会议的员工大概有30人。大家都在认真的听一个工人做陈述，他认为可以对电冰箱门的生产工艺进行改进。突然，工厂的车间主任跳起来打断了他的讲话，认为这个工人的意见不合理。
但是这位工人却毫不留情地对车间主任说：“你说的是狗屁不通……你都不知道你在说什么，你自己从来没有去过那里。”
接着他拿了一支水笔，开始在写字板上演示自己的改进意见。很快，他讲完了，并得出了自己的结论。同时，他的解决方案被接受了。
看到工人师傅和他的主任为改进生产工艺进行争论，这绝对让韦尔奇非常高兴。他说：“想像一下，那些刚刚从大学出来的毕业生如果面对这条生产线的话，他们恐怕做不到这一点。而现在，这些富有经验的工人师傅们帮助他们把问题迅速地解决了。”
渐渐地，人们恢复了自己的本来角色，他们敢于表达自己的看法，提出合理的意见，在通用电气公司里流传着千百个像上面这样的故事。
一位中年工人曾经对Work—Out这一计划做过评论说：“25年来，你们为我的双手支付工资，而实际上，你们还拥有了我的大脑——而且不用支付任何工钱。”
这种情形在任何公司都可以发生，但需要一点勇气。没有哪个领导站在员工面前接受批评、倾听一系列要求变革的建议会感到很舒服，同时也没有哪些员工会在跟老板叫板时，感到理直气壮。
群策群力是说的是每一项决策都要通过公司全体的商量讨论后才执行，这是通用团队精神的一种体现。同时通用公司通过这种形式打破了公司的重重壁垒，为外界交流奠定了基础。