在人际交往中，我们总希望能给别人留下良好的印象，使别人喜欢自己、信任自己。要做到这一点，我们常常要改变一下自己的行为举止、言谈习惯、兴趣爱好等等，以便适应社交的需要，使对方对自己产生好感。然而，这种自觉的自我改变并不意味着要使你变成另外一个人，变成一个模仿或迎合别人口味的“演员”，甚至故意掩饰自己的真情实感，或把自己的本来面目掩盖起来，完全放弃自我内在的气质，把自己变成社交场上的面具。这种做法并不可取，它不仅使你失去了自己的本来面目，而且一旦别人识破你的做法后，会使你适得其反。有的人强迫自己走在人群中要昂首阔步、气势逼人，在跟别人握手时过分用力，跟别人谈话时要死死盯住对方，为了表示自己有幽默感而夸张地哈哈大笑……如果你真的这样故作姿态的话，那就会变得滑稽，让别人觉得讨厌，自己也感到别扭。
其实，最好的办法是保持你原有的个性和特质，塑造一个真我。内在的气质是最宝贵的。一个真正懂得与他人相处的人，绝不会因场合或对象的变化而放弃自己的内在气质，盲目地迎合别人。你要作为你自己出现，而不是作为别的什么。我们时常发现一些人，他们总觉得自己本来的面目不如别人于是随着环境、对象的变化而不断改换自己，结果弄得面目全非。保持一个真实的自我并不等于要使自己与别人格格不入或标新立异，甚至明明知道自己错了或具有某种不良习惯而固执不改。保持真我，是保持自己区别于他人的独特、健康的个性。那些具有个性的人，无论在任何情况下，都会保持一个真实的自我，会恰到好处地表现自己独有的一切，包括声调、手势、语言等等。
33．学会赞赏别人
对他人发出一番赞美之辞，不仅是社交中的成功秘诀，同时也能唤醒人的潜在力量，提起人的自尊心，从艰难困苦中超越出来。现实生活中需要赞美的场合很多，赞美对自己、对他人的影响都是积极的。赞美使对方感到愉快，自己也心境开朗。遗憾的是人们对于司空见惯的事太不注意，没有意识到他们的需要，更没有意识到你的一番赞美之辞，能满足这种需要的心理，从而又不费吹灰之力得到这个人的信赖与友情。
莎士比亚说过：“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”从这个意义上说，每个人都是别人“工薪”的支付者。你也应该慷慨地把这种“工薪”支付给应得的人。我们平时听到的最多的牢骚是什么？不是“太累了”或“太苦了”，而是“干了这么多，谁也没有说个好字”。这类似的牢骚很能说明一个问题，即人们需要得到“工薪”，而应付“工薪”的人又太吝啬了。
有人说，赞扬是一笔投资，只需片刻的思索就能得到意想不到的报酬。这话有些道理，但似乎又含有太多的实用主义的味道。赞扬不应该仅仅为了报酬，它还是沟通情感、表示理解的方式，如同微笑一样，也是照在人们心灵上的阳光。马克·吐温说：“靠一句美好的赞扬我们能活上两个月。”
这里所说的赞美，是指诚心诚意、真真实实的赞美，而不是虚伪的应酬话，也不是言不由衷的阿谀之词。并不是所有人都能给人以诚心的赞美，有些人就是不肯赞美别人，他们的理由是：
①第一次与人接触，关系还比较生疏，对人家的情况不大了解，如何对人家表示赞美呢；
②有的人因为成就大，获得的评价很高，我们没必要当面再去称赞一番；
③第一次与异性交往，尤其是面对一位年轻漂亮的女郎，尽管觉得她是个美人儿，可如果我嘴里说出赞美的话，人家会认为我居心不良；
④有的人太普通了，还有许多毛病，实在不怎么样。就算有点可取之处，但也不过是些琐碎、细小的事情，对这种人表示赞扬没什么意思；
⑤对于服务人员，没有必要表示我们对他们的服务很满意，因为他们做得再好，也是为了赚我们的钱。他们做好本职工作理所当然，没必要再对他们表示满意和感谢；
⑥关系要好的人，彼此间早已相知，何必还要表示赞扬？对方从不怀疑我对他的感情和信任，似乎再没什么必要表示自己对他的喜爱和赞赏，弄不好反倒显得生疏；
⑦对于领导者，我不可随便表示赞扬，因为是上司，确实有值得称赞的地方，对他尽说好话，别人发现了岂不要说我溜须拍马、讨好领导吗？
许多人为什么会这样想问题？主要是因为：
①不理解赞扬的意义，或是主要从庸俗的角度来理解，似乎只有有求于人或巴结讨好人才会有意识地给对方戴几顶高帽子，而心地坦诚、作风正派的人不必要搞这一套；
②因为没有掌握赞扬的艺术，怕自己说错话，或是曾经赞扬过别人，但效果不佳，因而便误以为赞扬没什么价值；
③由于心理不平衡，有嫉妒心和虚荣心，便对职务和成就比自己高的人不肯赞扬，而对于不如自己的人又不屑一顾；
④老实巴交，为人拘谨，不好意思对别人表示赞扬，同时又顾虑别人会对自己有什么怀疑和不好的看法；
⑤只想自己需要别人的赞扬，而从不考虑别人也很需要得到自己的赞扬，尤其是有自卑心理的人，即使多少能想到别人的需要，但又觉得自己人微言轻，对别人赞扬不赞扬，无足轻重，没什么意义。
应该充分认识到，赞美使人意识到自己的价值，可以增强个人的自信心。一个人每个小成绩都能引起别人的注意，他就会有信心去尝试更艰难的工作。
34．知彼知己，百战不殆
三国后期，蜀汉在诸葛亮的精心治理下，呈现出繁荣气象，为了抵御曹丕，又恢复了与孙权的结盟关系，接着准备发兵南中地区，平定蛮王孟获的叛乱。
孟获是南中地区少数民族的首领，在当地颇具影响力，他与朱褒等人结党密谋，趁刘备刚死之机，杀死蜀国派往南中一带的官吏，发动了叛乱，公然与蜀国为敌。公元255年春天，诸葛亮召集50万大军，兵分三路挺进南中。
出兵前诸葛亮征求马谡的意见说：“这次南征，不知你有何高见？”马谡见诸葛亮以诚求教，便说：“我认为南中偏远，道路难行，南中蛮夷狡诈多变，以武力征服不了长久的安定。自古以来用兵之道讲究攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。最佳之策是从心理上将他们征服，这样就可以保证长治久安，免受刀兵之苦了。”诸葛亮听后赞叹道：“真是与我不谋而合啊！”
孟获得知蜀军已进南中，就率军前来迎战，但见蜀军军容不整，战旗杂乱，不禁笑道：“都说诸葛亮善于治军，用兵如神，今天看来不过如此。”两军对垒，蜀军中冲出王平与孟获交战，岂料不过十几回合，王平就露出败相渐渐不支，虚晃一枪，调转马头向后败退。孟获见王平如此无能，催马紧追。追赶出十多里，忽听得杀声四起，蜀军冲出四面伏兵，将孟获人马团团围住。孟获指挥兵士拼命冲出包围向山谷逃窜，道路越来越陡峭，无法再骑马，孟获只得下马向山坡上跑去。刚刚爬到半山腰，忽然又是一阵冲杀声，原来蜀军的一支伏兵正在这里等着孟获，这回无路可逃了，孟获被蜀军活捉。
军士将孟获押进诸葛亮的大帐。诸葛亮问道：“蜀国待你们很宽厚，你们不安居乐业，却要反叛，知道罪过吗？现在你已被活捉，还有什么可说的！”孟获说：“我一时大意，才被你们抓住，不能算输。”说完诸葛亮带他参观军营，然后问道：“你的人马能与蜀军较量吗？”孟获见蜀军阵营整齐，士气旺盛，心中暗自佩服诸葛亮治军有方，但话语仍然很强硬：“我并不是被打败的，不过，是一时大意才被捉住，如果真打硬拼，我可以战胜你们。”
诸葛亮笑道：“你要是不服，我可以放你回去。”盂获说：“你要是放了我，我会重整兵马，再次交战。那时再被你捉住，我就服了。”诸葛亮让人摆上酒肉招待孟获大吃一顿，然后将他送出营去。
孟获回去后整顿一番兵马，再次交战。他派出两员战将与蜀军交战，结果又大败而归。因为这二人是上次被俘又放回来的，孟获疑心他们归顺了蜀军而故意败阵，就欲将二人杀掉。两位战将见事不好，趁孟获不备，带人将孟获捆绑起来，送到诸葛亮面前。诸葛亮对孟获说：“我们曾有言在先，再被我抓住就服了，现在还说什么？”孟获仍然不服说：“这次是我的部将叛变了我，而被抓住，并不是你的人抓住我的。”诸葛亮笑道：“好，我再放你一次，如果再被抓住，你又怎样呢？”孟获说：“下次被你抓住，我就向你投降。”
诸葛亮又将孟获款待一番，然后放他回去。
过了几天后，孟获的一位部下将领，带领几十名兵士送来许多金银珠宝，并告诉诸葛亮说：“我们大王十分感激您的不杀之恩，知道不是您的对手，准备投降，让我先来一步，向您说明情况。”诸葛亮知道这是孟获在耍诡计，但不露声色，装作信以为真，备下丰盛的酒席，招待这些南兵，席中诸葛亮命人频频劝酒，结果这些兵都喝得大醉。
半夜时分，孟获率兵前来偷袭大营，不知诸葛亮早有准备，结果又被擒获。
诸葛亮又问孟获说：“这次可是被我的人抓住的吧？你还有什么不服气？”孟获说：“这次是我用人不当，才误了大事，还是不能让我服气。你如果再放我一次，我会准备充分后再与你交战，再被你抓住，就真的没什么好说的了，到时我会主动向你认罪投降。”诸葛亮说：“好吧，下次你要准备妥当后再来交战。”然后，又将他和那些南兵一同放回去。
盂获连续三次被抓获，诸葛亮料到这次前来交战不会像前几次那样轻敌了，于是改变了战术，首先将蜀军军营寨迁到泸水南岸，命令士兵孟获来时不准出战，然后命大将赵云等人，率人马绕到孟获后方，准备采取两面夹攻的战术，击败孟获。
孟获这次带领十几万兵马，士气旺盛，大有一决死战的架势，却看到诸葛亮将营寨迁移。只见营前战旗招展，并不见蜀军出战，一时不知诸葛亮又是用的什么计策。有了前几次的教训，孟获也变得谨慎起来，未敢轻举妄动，就这样和蜀军对峙了两天。
第二天，突然间狂风大作，天色昏黑，孟获正待命令将士严加防范，忽然看见蜀军军营中冲出大队人马，向南军杀来，孟获急忙带兵迎战。这时赵云带领蜀军又从背后杀来，孟获受突如其来的两面夹击，一时难以招架，队伍大乱，失去了控制。孟获带领少数人马向东面山谷逃去，刚刚逃出谷口，见后面没有追兵，孟获松了一口气，放慢了速度，准备稍作休息再行。这时看到前方不远处有几十个人缓缓而行。孟获定睛一看，原来是诸葛亮等人，孟获大喜，对兵士说：“这正是消灭他的好机会。”说完冲了过去，还未等靠近，连人带马都掉进了陷阱。蜀军兵士将孟获拖出来，用绳子捆绑后，押到诸葛亮面前。
诸葛亮看着孟获说：“这次该没什么理由了吧！”孟获说：“你用奸计擒我，算不得英雄！”诸葛亮怒道：“你三番五次被我抓获，总是强词夺理，分明是怕死！”说完假意命令士兵将他推出去砍头。孟获并不怕死，见诸葛亮要杀，哈哈大笑道：“我谅你也会再放了我，下次我定能战胜你。”诸葛亮并不想真的杀了他，不过是试试他的胆量，又一次将孟获放了。
第七次，诸葛亮将孟获引入两个狭谷中，然后两头堵截，在山中放起大火，孟获的南军被烧得大败，蜀军再次活捉了孟获。
孟获被押到蜀军大帐，兵士为孟获松了绑，并说：“丞相有令，不想再见到你，你可以回去，重新整顿人马，再来交战！”
孟获低头不语，过了一会儿说：“我被丞相七擒七纵，这是前所未有的事。我虽然是蛮人，也懂得知恩图报，怎么能不知羞耻呢？”说完带着众人向诸葛亮跪地投降，表示永不反叛，效忠蜀国。诸葛亮上前将孟获扶起，说：“这样做就对了。”
诸葛亮将孟获请进大帐，摆上丰盛的酒宴，对他讲了许多道理，然后将他送出军营。
诸葛亮对孟获的七擒七纵，意在安定边寨，扩大疆土，免除征战之忧。此后诸葛亮任命孟获为蜀国的官员，全权管理南中地区。
从此，南中一带安定了，农业等方面都有较大的发展，人民生活也得到了改善。
如果诸葛亮不为长久之计着想，忍耐不住急躁，必然不会“七擒七纵”，可能在孟获第一次被擒后就将他杀了。平定南中倘若不采用攻心战，而大开杀戒，必然要将叛军逼至绝境，也就只能拼死求生。尽管数十万蜀军完全可以击败叛军，但势必大动干戈，造成伤亡，而且不能根治祸乱，这就是压而不服，诸葛亮也就无法集中精力对付曹魏。
35．君子成人之美
能使天下人都归服，是智慧的最好运用。
孟子说：“尧把需要舜这类的贤人当作自己的忧虑，舜把需要禹、皋陶这类的贤人当作自己的忧虑，农民把百亩田地耕作不好当作自己的忧虑。把财物奖赏给他人就是恩惠，把美好的品德传授给他人就是忠诚，为天下推荐贤才就是仁义。所以把天下委托给他人容易，为天下寻求贤才就困难。”能为天下选得人才的人，不仅要使一人归服，而且要使天下人都归服，使后代人也归服。
要想取人，就要运用智慧，成人之美，称人之善。孔子说：“君子成人之美，不成人之恶，小人则相反。”又说：“毁人的善以为善，狡奸怀诈以为智，希望他人出过错，耻于学习又羞于无能，这就是小人。”称赞人的长处，成就人的美德，都能使人产生一种由衷的喜悦。
掠人之美，作为自己的美；贪人之功，作为自己的功；窃人之善，作为自己的善，这都是应该严格警戒的。颜之推说：“凡是有一个字可取于人的人，都要显示他称赞他，不能偷窃他人之美作为自己的美。”李翱说：“古代的君子，对于他人的善，害怕不能知道；既知道了，又耻于不能称赞他；能称赞他，又耻于不能成就他。”
要想做到这样，就得依靠大功力、大涵养，并深深地体会到我称赞人们，人们也会称赞我；我成就他人，他人也会成就我；我为人人，人人为我的哲理。要成人之美，就要善于推举人，善于成就人。成就他人之美，也就是说他人有计划、有图谋、有事业、有作为、有请求，只要我力所能及，都给予支援、同情、帮助，促使他功成业就。千万不可你为你，我为我，不肯为他人出力量、出财物，袖手旁观，让他去自生自灭、自成自败。
要想到他的成就，就像我的成就，他能立，就像我的立，这就是为天地间造成人才的大度。推举的人不及我，推举之后要使他赶上我，再使他超过我，即使居我之上，也没有嫉妒之心。这时候，千万不能再产生嫉妒人才的心理。
为天下举才，就要为天下惜才，这只有大德大仁的人才能做到。从领袖人物的角度来说，更需要这一点，把为天下选拔人才作为自己的第一件事来做。鲍叔牙推举管仲，致使齐桓公称霸天下。管仲病时，桓公问他谁可以接替他。管仲因平常没有留心接班人，而无言回答。桓公以易牙、开方、竖刁来问，管仲说：“易牙为了适应君主而杀子，没有人情，不能用；开方背亲而事君，也没有人情，不能用；竖刁白宫以事君，同样没有人情，同样不能用。”
桓公死后，就得到身死不葬的下场，齐国的霸业也就坠落了。