第三章第三节用小事“宠”着，用网络“罩”着
《中国经营报》记者韩晓静在2001年当了一天的微软人，跟踪报道了微软(中国)公司的一次团队活动：
2001年7月1日，在微软(中国)公司总裁高群耀上任第560天时，他完成了第一个完整财年。微软业绩再创新高，中国区也提前一个月完成了业绩任务。7月2日，微软一年一度的承前启后大会“Kick off 2002"在青岛举行，记者参与其中，当了一天微软人，亲身体会一下高群耀如何领导他的梦之队——
7月2日中午过后，微软的年轻人从各地来到青岛，入住香格里拉酒店。进入酒店的第一件事，就是在4种颜色的T恤衫中挑选自己所喜爱的T恤衫，T恤衫正面印着“Microsoft China FY02 Kick off"，背后的4个字是“腾飞突破"，一看就是为这次活动订制的。有趣的是，除了发T恤外，每个人还会得到一张可以贴在脸上或身上的文身贴画。在我印象中，这是十七八岁的另类少男少女用的，看来，微软的确够年轻、够时尚。
走进房间，桌上不仅有整个活动的时间安排表，还有一些护肤和防晒用品，每人一份，我突然有一种被“宠"的感觉，不知微软人是不是也体会得出来。同屋的女孩儿告诉我，微软不会让员工了小事而操心，比如新进公司的员工，第一天就会得到两样东西，笔记本电脑和手机，而且只管用好了，所有付费等琐事公司全办了。“微软认为，员工往往会为了20%的小事而耗费80%的精力，"女孩儿话锋一转，“不过，公司要求我们到哪儿都得带着，挺累的。"我看得出，她说累的时候透着自豪感。
微软人的确离不开电脑，离不开网络，这使我想起了高群耀所倡导的网络时代的管理。微软管理的方方面面都实现了网络化：包括销售系统、财务系统、人事管理系统、培训等等。比如，微软的签单、报销和采购全部都在网上进行，根据不同的权限由不同的人来签署。员工发工资、定股票期权等事宜也都是在网络上进行。公司还有许多内部网站，上面有各种各样的公司信息，员工可以自行访问，进行自我培训和完善。公司还设有许多培训项目，但每一个培训都可以在网上进行，网络中的培训教材使得公司的培训打破时空的限制，可以按计划进行自己的出差和旅行，而在其他的地点参加网上培训。
想到这儿，我也就理解这些随时都背着笔记本的微软人了，这不仅是义务，更是权利，可以随时感受公司的存在，随时被了解、被保护。记得高群耀曾经说过：“今天的社会有两个网，一个是社会这张网，一个是技术虚拟的网，我们通过虚拟的网络来管理真实的社会，这是当今时代进步的体现，也是一个公司在网络时代的必由之路。"