第九章第三节控制大于授权
比尔·盖茨管理风格上的一个重要特点便是控制大于授权，盖茨在管理上事必躬亲，让许多人觉得他颇为集权。工作上的授权，可以使组织保持灵活的弹性；管理上集权控制，又可百分之百的确保目标的达成。两者协调，必须依靠网络的沟通。利用电脑网络，盖茨可以直接与员工讨论或是下达命令，员工也可以通过网络来和他直接沟通，不需要中间的层层传达，大家都可以很快地知道对方的想法，知道对方想要做些什么，如此一来可节省公文传递的时间，达到工作上的最高效率。这样可以简化企业内部的管理结构，使管理更富有成效。盖茨无疑是掌握了未来管理的“精髓”的，因此能够使组织非常有效率，这也是他管理上的最大特点之一。
在所有的大公司里，高级管理人员对低层人员所做的工作可以说一无所知，更正确的说，他也不想要知道底下的人在做什么。多年来底下的人一直告诉他们一切都进行得很好，如果有一天突然发现一个大问题，就会让他们吓一跳。
在微软，高层管理人员永远想要知道事情究竟进行得如何，他们有不同的方式能够了解各个方案进行的情况，而且可以影响决策的方向。虽然比尔·盖茨已是一个非常知名的老板，他的员工仍然无需透过任何管道即可和他沟通，他们所要做的就是发e-mail给他。此外，每个方案的负责人都会定期把进度状况e-mail给盖茨，并且把备份传给其他相关人员。
和比尔·盖茨开会必须准备充分，因为他一定要了解每个细节，如果管理人员对细节不了解，他会要求管理人员把了解细节的人带来一起开会。比尔·盖茨甚至要求所有的高层管理人员要眼睛睁大，了解工作的全盘进行状况，而不是大而化之或打马虎眼。
1990年，在一卷录像带《运输软件》中，克里斯·彼德斯告诉员工在微软最好的工作态度是“不断地向比尔打小报告。因为，你绝不能对比尔隐瞒任何事，因为他非常擅长得知一切事情。你应该有勇气大声和他争吵。我能提供给你们的唯一建议是，带你们最、最、最好的程序设计人员一起去参加会议，好让他们用事实把比尔给淹没，不能不预先准备。但也要勇于说不。因为比尔尊重人说不。”
“虽然好消息能不费力气的迅速传遍整个组织，”盖茨说：“对坏消息视若不见是危险的倾向，从某种意义上讲，有时睁一只眼闭一只眼是必要的，特别是当你冒险的时候。你必须假设一些悬疑。可是有时候，你的组织中有部分人士需要做市场调查，目前着手发展的产品是不是真的有市场。要想做到这点是很不容易的，很可能，有人会在会议上说，这种产品根本没有市场。”比尔·盖茨还说：“我们不浪费许多时间谈论我们表现优异的事。那真的不是我们的文化。每场会议谈的都是‘没错，我们赢了七个项目，可是第八项呢？’”
有一次，比尔·盖茨审核已经编完的软件时，突然发现一处差错，他猛地一拍桌子，勃然大怒。
“鲍尔默！鲍尔默在哪里?”
比尔·盖茨大声嚷嚷着，鲍尔默应声来到，他手里正端着盘子在吃早餐。
“你还吃得下饭吗?”比尔·盖茨指着他的桌子大声骂道，“怎么会出了差错?我得警告你，年底前不能顺利完成工作，交不出货来，你们通通得卷起铺盖滚蛋！”
鲍尔默从来没有见过比尔·盖茨如此大动肝火。他赶紧把早餐放到一边，将刚刚睡下的程序员们一一叫醒，满面愁云地警告他们说：“必须再次进行检测，不能出任何一点差错，否则我们都会被盖茨炒了鱿鱼！”
比尔·盖茨就是这样，他可以充分授权给你，让你去自由发挥，甚至冒险，但是他有充沛的精力去监督下属的工作，特别是技术上的问题根本不可能瞒过比尔·盖茨。
在微软亚洲研究院主持数字墨水研究工作的王坚博士说，在数字墨水技术的整个研发过程中，不仅亚洲研究院的院长一再表示不介意承担风险，试图减缓他的压力，而且连比尔·盖茨也密切关注他的点滴进展，每一次重大的技术突破和进步都会令盖茨激动，甚至给其他高级职员写邮件通报王坚的进步。