二、做好职工的思想政治工作。我国社会主义企业既担负着建设高度物质文明的任务，又担负着建设高度精神文明的任务。要使党的思想政治工作充分有效，必须围绕这两个文明建设进行。党的工作干部，不仅要懂时事、政治、马列主义毛泽东思想，而且要熟悉业务，结合业务进行思想政治工作。努力做到系统教育正规化，从完善对青工的政治轮训转向对全体职工进行政治轮训；日常教育制度化，使日常对职工进行的形势任务和党的方针政策的教育具有感染力、吸引力、说服力。
三、积极支持经理行使统一指挥企业经营管理活动的职权，保证、监督党和国家各项方针政策的贯彻执行、各项任务指标的完成和超额完成。教育干部和职工在各项经济活动中遵守社会主义商业道德，坚持社会主义方向，防止干部中的以权谋私和官僚主义作风，正确处理国家、企业、消费者以及企业职工个人之间的关系。在企业经营管理等方面，书记要当好经理的参谋，经常针对干部、职工中存在的思想问题和实际问题，向经理提出合理化建议，协助经理研究新问题，开创新局面，纠正工作中的失误，同时做好宣传解释工作。
四、加强对企业工会、共青团组织的领导，协调好企业中各个组织之间的关系。健全职工代表大会制度和各项民主管理制度，充分发挥工会组织和职工代表在审议企业重大决策、监督行政领导和维护职工合法权益等方面的权力和作用，体现工人阶级的主人翁地位。
44．商业企业为什么要加强思想政治工作？
政治是经济的集中表现。在社会主义社会，无产阶级政治集中体现广大劳动人民的意志、愿望和物质利益。政治工作是一切经济工作的生命线。企业职工是完成企业任务的决定因素，企业不能忽视思想政治工作，它是企业管理的重要组成部分。商业企业加强思想政治工作的必要性和重要性，主要表现在以下几个方面：
一、要使职工坚定地走社会主义道路，不能离开思想政治工作。社会主义制度比资本主义有着极大的优越性，要使职工对此有深刻的认识，除了通过亲身体验外，主要的是通过思想政治工作和宣传教育工作，用马克思列宁主义、毛泽东思想的科学理论教育职工、武装职工。要组织职工学习历史唯物主义，教育职工树立无产阶级世界观，热爱社会主义，激发职工建设社会主义的积极性。
二、要使职工正确处理国家、集体和个人之间的经济关系，不能离开思想政治工作。在社会主义制度下，国家、集体和个人的利益在根本上是一致的，但也存在着矛盾。如积累与消费的关系，积累是为了扩大再生产，最终是为了改善人民的生活。当前，由于我国经济还比较落后，面临着实现“四化”的艰巨任务，积累不能过多削减。这就要求通过思想政治工作，使职工发扬集体主义精神和艰苦奋斗作风，在提高劳动生产率、丰富社会产品的基础上，逐步改善职工生活。
三、要肃清旧社会剥削阶级的残余和思想影响，不能离开思想政治工作。在现阶段，我国还存在着破坏社会主义事业的各种犯罪分子，如贪污盗窃分子、投机倒把分子、蜕化变质分子。虽然这些人不多，但是，他们的破坏和腐蚀作用是不可低估的。十年内乱所造成的不良影响，特别是“左”的流毒和影响还没有消除干净。国外资本主义腐朽思想、腐朽生活方式，对我国还产生着影响和腐蚀作用。在我国还残存着剥削阶级的个人主义，存在着轻视劳动、轻视商业人员的旧思想和无视职工民主权利的封建家长式领导作风，等等。因此，企业必须对于部、职工进行共产主义思想体系教育，抵制和反对一切剥削阶级思想的侵蚀，使他们成为有理想、有道德、有文化、守纪律的社会主义劳动者。
四、要建设高度的社会主义精神文明，不能离开思想政治工作。实现商业现代化，需要先进的物质技术设备、先进的管理制度和管理方法，但必须紧紧跟上强而有力的思想政治工作，加强社会主义精神文明建设。否则，职工中存在的思想涣散、纪律松弛、工作消极、损公肥私等不良现象就很难得到克服，任何先进的技术和先进的管理制度、方法，都将难以发挥它们的效力，我们的商业企业就不可能管理好、
五、要端正商业企业的经营方向，完成企业的任务，不能离开思想政治工作。某些商业企业还存在着片面追求利润，“利大大干，利小小干，无利不干”的倾向；有些企业变相涨价，缺两短寸，克扣顾客；有些企业的人员利用职权，以权谋私，开“后门”，走“后门”，优亲厚友。因此，必须通过政治思想教育，使干部、职工牢固地树立政治观点、生产观点和群众观点，才能克服上述各种不良现象，全面提高商业服务质量。
六、要充分调动职工的劳动积极性和充分发挥他们的聪明才智，不能离开思想政治工作。同样一个人，在不同的精神状态下，其工作效率与成果是截然不同的。这个人如果在良好的精神状态下工作，他就会积极热情，他的才能、智慧、内在的潜力就能最大限度地发挥出来（如80％～90％），这个人若在不好的精神状态下工作，他就必然会消极、懈怠，那么这个人的才能、智慧、潜力就只能发挥出一部分（如20％～30％）；这个人如果在愤懑不平的情绪下工作，不仅工作效率会很低，甚至会出现差错、事故直至破坏行为。要使绝大多数职工经常在良好的精神状态下工作，这就要求企业的党组织加强日常的思想政治教育工作，及时地、妥善地解决职工中的各种思想问题和实际问题，使先进者戒骄戒躁，继续前进；使中间者查找差距，向先进者看齐；使后进者树立信心，改变落后状态。
45．商业企业思想政治工作的内容主要有哪些？
商业企业对职工的思想政治工作应坚持四项基本原则，既要系统地进行爱国主义、集体主义、社会主义、共产主义的思想教育，又要开展日常深入细致的思想教育，具体内容主要有：
一、通过马克思列宁主义基本理论教育，帮助企业职工完整地、准确地掌握马列主义、毛泽东思想，认清社会发展规律，树立唯物史观，认清社会主义制度的优越性，为建设具有中国特色的社会主义社会而奋斗。
二、通过社会主义商业经济学基本理论教育，使企业职工认清商业在国民经济中的重要地位和作用，使他们感到从事商业劳动是我们伟大事业的一部分，克服轻商思想，热爱本职工作，为人民做出贡献。
三、通过党的方针、政策教育，使企业职工树立起政治观点、生产观点和群众观点，提高政策观念，克服资本主义经营思想和经营作风，正确处理企业经济活动中的各种经济关系。在企业职工中提倡文明经商，对购买者认真负责，全心全意为人民服务的社会主义经营思想，并同一切违背党的方针、政策的错误倾向进行不懈的斗争。
四、通过革命传统和道德修养教育，使企业职工树立共产主义远大理想，增强主人公责任感，发扬忘我劳动的集体英雄主义精神，培养职工礼貌待人、团结协作、忠诚坦白、实事求是、自力更生、艰苦奋斗、勤俭节约、克己奉公等良好的道德作风，使营业人员不断改善服务态度，关心体贴顾客，通过销售商品把党和人民政府的温暖送到每一位顾客的心中。
五、通过社会主义法制、纪律教育，使企业职工自觉地遵守社会主义的法律和劳动纪律，同一切违法犯罪行为作斗争。
46．商业企业如何进行思想政治工作？
重视向广大人民进行革命理论教育和思想教育工作，是我们党的优良传统，是我们党领导人民进行革命和建设事业不断取得胜利的原因之一。根据我们党在思想教育工作方面的基本经验，商业企业的领导人员对职工进行思想政治工作，应该遵循下列各项原则：
一、要真诚实意。对职工，无论是个别谈话，还是在会上讲话，或是采用其它形式教育、批评同志，都要有纯正的动机，善良的愿望，要有一颗关心、爱护，团结同志的好心。
二、要以事实为根据。无论是评选劳模、树立标兵，还是对有缺点的同志进行批评，都应当严格以事实为依据。领导干部、政工人员进行思想政治工作，不能偏听偏信，主观臆断，不能凭印象办事，凭成见看人，不能以感情代替政策，要真正掌握第一手材料。
三、要实事求是。马克思主义活的灵魂是对具体问题做具体分析。因此．对于职工中的思想、政治方面的问题，要认真分析问题的性质、范围、类型、程度，及其发生的时间、地点、条件等因素。进行思想教育要有的放矢，对症下药，一把钥匙开一把锁，不能千篇一律，死搬硬套，更不能无限上纲。绝对不允许把有缺点的同志甚至把好同志当成敌人进行无情的打击、斗争。
四、要争取主动。领导者和政治工作人员要腿勤，深入实际，深入群众；要眼勤，善于观察发现问题；要脑勤，善于分析问题。对出现的新生事物，要热情赞助、支持，发扬光大；对出现的问题．要协同有关部门和人员采取有效措施，迅速解决在萌芽之中。
五、要从严要求。不能把严格要求理解为态度粗暴，公开训斥，而是在处理问题时要坚持原则。有的干部“怕”字当头，对于职工不敢大胆管理，认为“管得多，意见多，管得少，意见少”。于是，企业中就容易出现思想涣散，纪律松弛。秩序紊乱，无人负责，浪费损失等不良现象。因此，干部不能放任不管，应当认识到严格要求是对党的工作高度负责的表现，也是爱护职工的具体表现。
六、要耐心说服。教育者对被教育者应采取平等的态度，不要以势压人，更不能以势欺人，而要循循善诱，以理服人，要反复启发职工的政治觉悟和责任感。在处理问题时，要讲清道理，说明意义，分析原因，指出办法，让职工知道应当怎样做，不应当怎样做。
耐心说服教育并不排斥必要的纪律处分。对个别因错误性质严重的同志，要进行严格的批评直至必要的纪律处分。这也是为了教育犯错误者以后不再重犯，并使其他同志吸取教训，引以为戒。
七、要以正面表扬为主。旗帜鲜明地表扬先进，是思想政治工作有战斗力的一个重要标志。思想政治工作的天职．首先是善于发现工作对象的优点和长处，善于把工作对象身上的消极因素转化为积极因素，而不能仅仅把自己的注意力放在工作对象的缺点和错误上。
表扬必须与批评相结合，批评他人尽可能与检查自身相结合。必须健康地开展批评与自我批评，批评要摆事实、讲道理，必须是和风细雨，从团结愿望出发，达到教育同志、团结同志的目的。
八、政治工作要与业务工作紧密结合。企业职工的许多思想问题，是在经营管理过程中产生的。在经营思想、确定指标、相互协作、工作调配、干部任免、劳动报酬等问题上，经常存在着全局与局部、正确与错误、先进与落后的矛盾．存在着工人阶级集体主义同个人主义、本位主义的矛盾。要妥善解决这些矛盾，发挥各个方面的积极性，企业领导人员与政工干部必须深入到购、销、调、存等各个业务环节，使政治工作落到实处。政治工作绝对不能空谈，不能搞形式主义，不能同业务工作搞成“两张皮”，更不能干扰业务活动的正常开展。
九、群众自我教育，发动群众人人做思想政治工作。干部和职工间，职工与职工问，要互相关心互相爱护，有困难互相帮助，有经验互相交流，有长处互相学习，有缺点互相劝勉，有问题互相谈心，形成一个团结、紧张、严肃、活泼和守纪律的革命集体。
十、身教同言教相结合，身教重于言教。企业领导干部要忠于职守，克己奉公，严格遵守党的方针、政策和企业的制度、纪律，要求职工做到的，自己首先要做好；要求群众不做的，自己首先不做；要言行一致，表里如一；言必信，行必果，一切言行做职工群众的榜样。
十一、对职工的身心健康要关怀备至。企业的职工是国家和企业的主人，是企业任务的执行者。领导人员对每一个职工要有真挚的无产阶级感情；对职工中的各种问题，要区分是客观实际问题还是思想认识问题。对于客观实际问题，应根据其需要和可能的条件，尽力帮助解决。如劳动条件、劳动强度是否适当，对每个职工的工作安排是否合适，其才能是否得到发挥，人群关系是否融洽，他们的劳动是否受到应有的尊重，家庭经济生活是否困难，他们的文化、业务技能是否得到逐步提高，他们在政治上进取要求是否实现，等等。如果能够实事求是地帮助职工解决上述种种问题，就能较好地发挥他们的积极性。如果由于客观条件的限制，有些问题一时难于解决，也应耐心地做好解释说服工作，职工群众是会通情达理的。
47．商业企业主要有哪些民主管理制度？
社会主义尉营商业企业的生产资料属于全民所有，企业的职工是国家和企业的主人，因此，必须保证广大职工和他们选出的代表参加企业民主管理的权利。实行民主管理制度，是社会主义企业区别于资本主义企业的基本特征之一。商业企业只有实行民主管理，才能做到每一个劳动者在各自的岗位上以主人翁的姿态进行工作，人人关注企业的经营，人人重视企业的效益，人人的工作成果同他的社会荣誉和物质利益紧密相联，才能充分发挥他们的积极性、创造性，才能不断改善企业的经营管理，才能更出色地完成各项任务。同时．实行民主管理，有助于密切干群关系，改变领导作风，克服官僚主义、家长式作风和特权思想。
职工代表大会（职工大会），是职工行使民主权利的基本制度，它是职工群众参加决策和管理企业、监督干部的权力机构。其职权是：审议经理的工作报告、企业商品流转计划或各项定额指标的确定、财务预决算，以及企业经营管理中的重大问题，并做出相应的决议；讨论决定企业各项基金的使用，以及职工奖惩办法、职工住房分配等有关职工切身利益方面的事宜；讨论通过企业体制改革事项、工资调整方案、职工培训计划和全店性的重要规章制度；监督企业的领导干部和工作人员；对一贯努力并卓有成绩的干部，有权提请上级主管部门予以提职、晋级；对不负责任造成损失的干部．有权建议上级主管部门予以批评、处分或撤换。
以往，我国有些零售企业曾建立过职工代表大会的执行机构--企业管理委员会，由经理负责主持，吸收各方面负责人及部分职工代表参加，经常听取经理汇报经营管理情况，反映职工的意见和要求，协同经理研究、解决经营管理中重要问题，协调各部门的关系。这种形式对改善企业管理，密切领导和群众关系，发扬民主曾起了积极作用。