第四篇第十章6 培养专业精神：成为行业的专家
一个成功的经营者曾经说过：“如果你能专注地制作好一枚针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”对一个领域百分之百地精通，要比对100个领域各精通百分之一强得多。一个拥有一项专业技能的人，要比那种样样不精的多面手更容易获得成功。
一个“专家员工”在自己的工作领域内可以稳坐江山，而那些不能把工作做好做精的人，
相信很多人都曾为一个问题而困惑：“明明自己比他人更有能力，但是成就为什么总是远远落后于他人？”
对此，我们不要疑惑，不要抱怨，而应该先问问自己一些问题：
“自己是否专注于自己的工作？”
“自己是否真的走在前进的道路上？”
“自己是否像画家仔细研究画布一样，仔细研究职业领域的各个细节问题？”
“为了增加自己的知识面，或者为了给老板创造更多的价值，自己认真阅读过专业方面的书籍吗？”
如果答案是肯定的，说明你正在不断完善自己的专业技能，正朝着公司“专家员工”的方向努力。如果答案是否定的，那么这就是你无法取胜的原因。如果你想让自己成为一名称职的员工，你就要练就自身完美的专业技能，因为这是你作为一名职员的本分。无论我们从事什么行业，只要想在该行业中站稳脚跟、作出一番成就，就必须具备精湛的专业技能，并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能水平。
张毅翔毕业于苏州技师学院，在松下公司当过操作工、维修人员，做过班组长、线长，课长。张毅翔做了5年班长，1700多个日子，他在重复中精益求精，岁月见证了他的卓越。不管在哪里，张毅翔始终坚守本职岗位，把工作做得比昨天更好、比别人更好。当他是操作工的时候，尽管工作简单枯燥，但他总是力求完美。张毅翔几个岗位的工作难度都不大，难的是对待每一份工作都能保持一样的敬业精神和认真态度，难的是他能把每件小事都做到极致。在当维修工的时候，公司涉及的维修项目，他没有完不成的，公司的领导赞赏地说：“对于张毅翔来说，我们公司没有他修不了的东西。”他赢得了企业领导的认可，多次被评为优秀员工，成为公司的骨干。
别人问他什么东西都能修是怎样做到的？他说：“这得益于在技校学的理论知识，得益于在技校养成的勤动手的习惯和不怕脏、不怕累的精神。”他还说，当维修工期间自己经常琢磨各种设备、零部件，了解它们的构造和性能特点，由于有理论知识做基础，他动起手来心中就有数，能很快发现问题在哪里。那些设备、零件在他手中翻来覆去几十回，熟能生巧，当然不成问题。
2000年他当了班长，负责组织完成班上的生产任务，保证产品质量。松下公司在苏州生产的产品有一部分要返销日本，产品进入日本时，日方要进行检查，验证产品质量，程序非常严格。去年上半年，返销过程中出现6起不良品事件，这已经达到了公司规定的全年不良品上限。产品在国内检查时是合格的，为什么到了日本就不合格了呢？张毅翔着手解决这个问题。
凭着多年对生产过程、质量管理以及控制过程的熟悉，他判断问题应该出现在动态管理的漏洞上，也就是说，产品存在一个变化点管理的问题，只有实现了变化点的合理、完善管理，产品品质才不会因为空间、时间以及其他外在因素的改变而改变。他对症下药，完善了变化点管理程序，改善了动态管理过程，顺利解决了问题。
追求卓越的精神和处理问题的能力，展现了他的潜质。后来，他升任制造部科长，成了技能岗位的高层领导。很多人羡慕他走上生产岗位高端，但张毅祥认为，没有人生来就懂管理，管理其实是对过程的熟悉，而对过程的熟悉，不仅是时间的积累，更是技术的不断完善和提高。
业务水平的高低直接关系着我们的服务、产品、工作质量，关系着人民群众的切身利益，同时也关系着集体和个人的利益。要做一个称职的员工，就必须做到敬业，对自己所从事的工作精益求精，刻苦钻研业务知识，做行业的尖兵。