第三卷2不为未来决策,而是目前决策的未来性
孙子说:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。”(《孙子兵法.始计第一》)意思是说:未开战而在庙算中就认为会胜利的,是因为具备的致胜条件多;未开战而在庙算中就认为不能胜利的,是具备的致胜条件少。孙子的这句话点出了成功决策的关键因素:战略决策者所面临的问题不是他的组织明天应该做什么,而是我们今天必须为不确定的未来做哪些准备。
管理大师德鲁克说:战略规划并不涉及未来的决定,它所牵涉的只是目前决策的未来性。决策只发生在目前。但目前的决策在决定着未来的走向。
在1984年,本田技术研究所曾面临一次倒闭的危机,本田投下巨资增加设备,原本受欢迎的公司的商品销路却大减。种种困难,迫使本田公司难以负荷。在这种情况下,本田却宣布要参加国际摩托车赛,并宣称要制造第一流的摩托车,争取拿世界冠军。
这个决策在当时业内人士看来,简直是一个天大玩笑。就连本田内部的人也觉得管理者一定是被目前的窘境逼疯了。殊不知,但是本田的负责人有着自己清晰的算盘。他期望这种决策能够为未来称霸全球摩托市场赢得先机。
这个决策出台后,激发了本田职工的奋进之心。有一部分员工认为这种决策使得他们精神振奋,虽然以他们当时的技术来说,还无法同欧洲相比,但是,这种挑战燃起了他们冲天的信心。没有任何人是不可战胜的,只要甘于钻研,甘于付出。
本田负责人自己以身作则,为了研究开发技术,改良摩托车性能,不分昼夜,取消假日,每天都到公司努力工作,或许是他的敬业精神感动了员工,员工们个个精神抖擞,忘我工作,终于如期制造出第一流的摩托车参赛,并取得了骄人的战绩,本田公司也因此一举成名。
决策为未来的发展做好准备,这就需要决策管理者具有超前意识。超前意识是一种以将来可能出现的状况面对现实进行弹性调整的意识。它可以创造前景进行预测性思考,可以使我们调整现实事物的发展方向,从而帮助我们制定正确的计划和目标并实施正确的决策。
二战时期,美国有家规模不大的缝纫机工厂,由于二战影响,生意非常萧条。工厂厂主汤姆看到战时除了军火生意外,百业凋零,但是军火生意却与自己无缘。于是,他把目光转向未来市场,一番思索后他告诉儿子保罗:“我们的缝纫机厂需要转产改行。”保罗奇怪地问他:“改成什么?” 汤姆说:“改成生产残疾人使用的小轮椅。”尽管当时很不理解,不过保罗还是遵照父亲的意思办了。一番设备改造后,工厂生产的一批批轮椅问世了。
正如汤姆所预想的,很多在战争中受伤致残的人都纷纷前来购买轮椅。工厂生产的产品不但在美国本土热销,连许多外国人也来购买。保罗看到工厂生产规模不断扩大,实力也越来越强,非常高兴。但是在满心欢喜之余,他不禁又向汤姆请教:“战争马上就要结束了,如果继续大量生产轮椅,其需求量可能已经很少了。那么未来的几十年里,市场又会有什么需求呢?”
汤姆胸有成竹地笑了笑,反问儿子说:“战争结束了,人们的想法是什么呢?”“人们已经厌恶透了战争,大家都希望战后能过上安定美好的生活。”汤姆点点头,进一步指点儿子:“那么,美好的生活靠什么呢?要靠健康的体魄。将来人们会把健康的体魄作为主要追求目标。因此,我们要准备生产健身器。”
一番改造后,生产轮椅的机械流水线被改造成了生产健身器的流水线。刚开始几年,工厂的销售情况并不好。这时老汤姆已经去世了,但保罗坚信父亲的超前思维,依旧继续生产健身器材。十几年的时间,健身器材开始大量走俏,不久就成为畅销货。当时美国只有保罗这一家健身器工厂,所以保罗根据市场需求,不断增加产品的产量和品种,随着企业规模的不断扩大,保罗跻身到了亿万富翁的行列。
未来总会到来,又总会与今天不同,如果不着眼于未来,最强有力的公司也会遇到麻烦。哪怕是最大的和最富有的公司,也难以承受这种危险,即使是最小的企业也应警惕这种危险。管理者有责任以未来的眼光关注企业的发展,在危机来临之前就把它消灭在摇篮里。
美国百事可乐公司是国际著名的大企业,正是在公司事业如日中天的时候,总经理韦瑟鲁普却开始担心汽水市场将会走下坡路,同业之间的竞争也会变得更加激烈。如何激发员工的工作积极性,使百事公司的员工们相信,如果他们不拆散这部金钱机器,并重新把它建立起来,百事公司就有可能走向衰亡呢?于是,韦瑟鲁普制造了一场危机。
韦瑟鲁普和销售部经理重新设计了工作方法,重新规定了工作任务,要求年收入增长率必须达到15%,否则企业就会失败,百事可乐公司也将不复存在。这一要求可能有些危言耸听,但也在一定程度上反映了市场竞争的激烈程度及由此可能产生的后果。最终,韦瑟鲁普完成其在百事公司生涯中一次最艰巨的行动,即被他称为“末日管理”的战略。
百事可乐公司的末日管理法,充分运用了各类资产,使公司的现有资源得到了最大限度的利用,减少了资金的占用,使得资产的循环周转顺畅起来,一些日常管理的节奏也快速起来,公司的经济效益不断地提高,事业也蒸蒸日上了。
末日管理就是企业从决策层到生产第一线都在强烈的危机感下运行,让人犹如末日来临之感。这着眼于未来的超前忧患意识,在当今市场条件下尤为可贵。许多企业在顺境中,神气十足,盲目乐观,被眼前的繁荣冲昏了头脑,不愿去开发新产品,不去开拓市场,坐吃山空,不思进取。久而久之,优势没了,市场也随之消失,企业的末日果真来临。
正所谓骄兵必败,领导者要戒骄戒傲,摒弃固步自封、骄傲自满的思想,不断学习,并勇于实践,在实践中不断提升自己的决策能力。一个优秀的管理者一定要不断地观察客观环境的变化,研究应对变化之策,这样才可能获得富有成效的决策,使企业永远立于不败之地。