“只有蠢人和死人,永不改变他们的意见。”生命的意义,就是改变。你每天的想法都会改变,道理很简单,因为你每天都不一样,而且每天的情况也不同,生命就是这个样子。自然界也因四季的变换而依序进展。你想象一下,如果一棵树在春天时倔强地拒绝抽发新芽,如果一朵花倔强地拒绝开放,如果一颗蔬菜或一粒果实倔强地拒绝生长或成熟,世界会变成什么样子?
不注意听取别人意见的人常常心胸狭窄,固执己见。严重的固执己见容易导致刚愎自用。固执己见是一种消极的癖性,心胸开阔才是应有的态度。前者会导致失败与孤立,后者则是获得成功与友谊的保证。
只要你肯向别人伸出友谊的手,只要你肯学习别人的长处,只要你了解别人和我们一样有获得成功的权利,你就不会再坚持己见了。你内心的成功元素会再度展开活动,而内心的失败元素自然就会偃旗息鼓了。
跳上“海盗船”:招募比自己优秀的人
把那些“牛人”们都召集起来,不断督促他们,让他们做得更好。
——乔布斯
1982年,在为麦金塔的设计选拔人才时,乔布斯一般只问应聘者两个问题:一是你吸过多少次毒品,二是你什么时候失去童贞的。乔布斯并不在乎应聘者会给他什么样的答案,他在乎对方是对方如何思考这些问题,以及他们在思考这些问题时的态度。
乔布斯一直努力寻找某一特定领域的最优人才,并使他们成为公司员工。重返苹果后,乔布斯组建了一支高管团队。他们不仅非常擅长自己专注的领域,而且对乔布斯极其忠诚。
2008年,乔布斯在接受采访时说:“如果你的下属中有真正优秀的人才,那么必须让他们掌管一部分业务。但是这并不意味着作为总裁的我什么事情都不管。把驾驭权分给自己的下属,同时希望他们作出明智的甚至是比领导者本身还要高明的决策。而要做到这一点,就得让他们了解每件事,不仅仅是他们管辖下的业务,而且还要包括整个公司的方方面面。”
离开苹果后,乔布斯有大把的时间谋划新出路。当乔布斯计划重新创业时,巴德·特里布尔就是他考虑的第一个人选。可以说,特里布尔第一个跳上了‘史蒂夫的海盗船’”。
1985年10月,乔布斯向这位言语温和的管理者提出成立一家新公司的计划,特里布尔对这个想法很感兴趣。特里布尔从医学院毕业后就在原先的麦金塔研发组里负责软件开发,对于软件的计划、设计、以及运行,特里布尔是一个行家。当时,正是麦金塔大型机器研发阶段,乔布斯与特里布尔在一起讨论了这种未来大学校园里使用的主打型号电脑—“3M”电脑,这种型号电脑显示器的解析度可以达到100万像素,它的主存储器可以达到100万个字节,而且它的指令运算速度可以达到每秒100万次,也就是“3M”。
特里布尔知道谁能研制这种类型的电脑,他向乔布斯推荐了苹果公司的几位员工,他们是佩奇和乔治·克劳。乔布斯还找来了苏珊·巴恩斯,她一直是麦金塔研发上小组的财务管理者。还有丹尼尔·卢因,他成功地创建了苹果电脑大学校园销售联盟,因此他在最近的公司重组中,被提拔为高等教育系统软件市场部的负责人。这些人聚集在一起,听到乔布斯要建立新公司的决定,都极力拥护,这让乔布斯又惊又喜。这些人可能不是苹果公司的“大人物”,但是他们都是苹果公司的核心人物,每个人都有自己的优势和别人无法超越的地方。更重要的是他们都像乔布斯一样都希望能够有机会创造出了不起的电脑产品,能够把他们的名字和他们创造的电脑连在一起。乔布斯的“海盗船”正是他们实现梦想的理想国。
有不少人说,乔布斯并没有多大的能耐,苹果的很多电子产品大多来自于他的伙伴,“海盗团队”才是苹果的真正功臣。
事实上,乔布斯之所以能赚取别人的功劳,是因为他善于与比自己优秀的人交往,总能笼络到优秀的人才为他效力,并且他具有独特的人才选拔方式。乔布斯从来没有学过管理,在实际的工作中,他不会采用人力资源管理的方式选拔人才,而是凭借自己的感觉认定员工的优秀程度。比如,他会带着应聘者去玩电子游戏,在乔布斯看来玩得好电子游戏的人一定是优秀的。
正如乔布斯领导的麦金塔电脑小组的成员,背景十分多元化,小组的每个成员与其说是工程师,不如说是艺术家。这群与众不同的人,把科技变得更有艺术性,创造着与众不同的奇迹。乔布斯非常喜欢他的团队,他说他们每一位都极其出色,他们对于生命有着一致的看法。麦金塔电脑程序设计师安迪曾说:“我们喜欢麦金塔,它是那么的与众不同,而且也喜欢艺术。所以才会希望麦金塔电脑能够成为艺术家、作家甚至音乐家的专属电脑。”
然而,对于那些不合格的人,乔布斯曾经说:“当你发现有些员工并非最优秀的人才,为了团队的稳定你不得不开除他们,这是一件非常痛苦的事情,但这就是我的工作:开除一些不合格的人,我一直都非常讨厌以仁慈的方式做这件事情。”
世界上没有完人,一个人不可能做到面面俱到,任何人才作用的发挥,都离不开人才群体的整体效能。尽管乔布斯偏执狂妄,他依然能够意识到人才不是孤立存在,这正是他能够建立苹果帝国的重要因素。
iPod展示会:让别人相信这是个真正的好主意
用你的全部优势去征服别人,不要用你的劣势去对抗别人。 和主题无关
——乔布斯
辛勤工作的结果如果不能及时得到别人的肯定,很多人都会沮丧低落。这时就要看你如何去展示自己,如何通过自己的表达说服人们相信,这是一个能改变世界的好主意。
在2005年1月举行的苹果产品展示会上,乔布斯站在台上为4000多为观众演示了新版的ipod播放器。相信站在台上的那一刻,乔布斯一定想起了21年前,也就是1984年的1月,同样是他在介绍那时的新产品麦金塔电脑。他同样穿着引人注目的衣服,不过那时的心情要比现在紧张的多,至少现在他是一直微笑着的。
大厅外面还有很多人,想要通过大屏幕一睹乔布斯的风采。
乔布斯坚定而充满激情地与在场的观众打招呼,观众以热烈的掌声表示对他的支持和喜爱。尽管他没有那么高大的身材,他依然是电脑领域的巨人,是用自己的理念改变世界的巨人。
之后乔布斯就开始介绍这款新的ipod的功能和优势,那个令人心动的滚轮设置让所有人都对这件新产品充满了好奇。虽然展示的过程中出现了软件失灵的意外,他也用幽默而机智的语言化解尴尬,并让人们相信,这是不可避免的,并且不会对产品的使用产生什么影响。
他告诉所有人这些操作系统的特征,称之为非常酷的系统,而且承诺会比windows的操作系统更加早得上市,这对于比尔盖茨的微软公司来说也是个不小的打击。
在日常的生活中,表达自己的观点是非常重要的。在于别人交谈时,完整的表述自己的意见并且让他们相信你的想法是最正确的,那真是一门语言的艺术。这需要强大的自信心和对自己的了解,并且真心的为自己的想法而骄傲。
在介绍产品的两小时里,乔布斯完全掌控着整个场面。适时的吊起观众的胃口,再如变魔术一般拿出苹果公司开发出的最具魔力的产品:平板电脑。这真是令人惊艳的产品,没有键盘,没有鼠标,只是一个便于携带的小小的电脑。当他宣布这款电脑的价格只有499-599美元时,他真正获得了整场观众的支持。
利用恰当的语言艺术和适当的表演调动别人的好奇心和注意力,让他们同意你的想法,并相信那是一个真正的好主意,这时你与成功之间的距离就不那么遥远了。
当乔布斯重返苹果的时候,他就制定了要退出低价格产品的策略,以抵挡其他电脑公司的价格冲击。现在他已经做到了,苹果公司将在他的带领下在个人电脑的世界里大展身手了。他凝聚了所有可以凝聚的力量,想着要战胜所有需要战胜的人。
在展示完所有产品后,乔布斯真诚的对所有“果粉”表示感谢,感谢他们对他的支持,对苹果公司的支持。重新归来的乔布斯已经认识到,顾客对产品的信任和青睐才是他们成功的关键。
想要成功的人,一定要有这样的意识,要争取大多数人多自己的支持,取得大多数人德信任。人们接受你的想法,赞同你的理念,就会喜爱你的所作所为。你才能以此找到自己真正的事业所在。
乔布斯一直在与恶性肿瘤作斗争,这次产品展示会的结束语是:“iPd Shuffle缘于生命的偶然性。”恐怕这也是在死亡边缘挣扎过的乔布斯内心的真实感受。他实现了自己“活着就要改变世界”的诺言,带着更强大更新颖的创意回归苹果公司,变得比以前更优秀。
【成长启示录】
我一直认为,我工作的一部分就是保持我所在组织的员工的高水平。这是我认为我个人可以为之贡献的少数事情之一--为组织慢慢灌输其拥有“A级”参与者的目标。在寻求世界上最优秀的人才方面我做的每一件事都是值得的。
糟糕的出租车司机与优秀的出租车司机之间并没有大的区别,糟糕的酒店厨师与优秀的酒店厨师之间也没有什么大的区别。
但是,在工业设计或者编写程序方面,优秀与糟糕之间的区别却非常大。好的设计师要比糟糕的设计师好上100倍甚至200倍。在编写程序方面,优秀程序员与普通程序员之间也有着很大的差别。
——乔布斯的人才观